Ⅰ 如何有效的投诉移动宽带
1、移动公司主要的宗旨是以服务为标准,你可以试着拨打1008616移动宽带热线投诉问题,在投诉过程中描述清除自己的问题所在。让他尽快安排维护师傅帮你处理问题。
2、除了电话投诉可以去权限比较高,还比较现实的服务厅投诉,而移动的服务厅就是沟通100,里面的都是移动人员,与他们投诉会直接帮你处理问题。
3、如果是比较小的问题可以去移动官网投诉,在浏览器搜索功能内输入中国移动,在官网投诉举报内进行投诉问题。
4、如果你认识移动维护人员,也可以直接与他联系,并且反馈你的问题让他帮你处理宽带问题,一般这样的情况,维护师傅都会尽心尽力帮你反馈上级,这个也是很直接的办法。
5、如果以上方法都无法给你满意的投诉的话,只能拨打工信部投诉了,你只要在工信部投书之后,任何网络运营商都会乖乖的帮你处理你的问题,只有他帮你处理了你的问题你才可以撤销投诉。
Ⅱ 运营商信号不好怎么投诉
你可以先打他们公司的客服电话,移动是10086,联通是10010,电信10000。直接转人工。投诉信号不好。或者在网上查找工信部投诉,这样效果会更好。一般3到5天就会有回复。而且,回复之后工信部还会有回访电话。还是比较负责任的。
Ⅲ 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
Ⅳ 网络问题去哪里投诉
法律分析:网络信号不良,网络差的问题可以向所办理网络服务的运营商投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
Ⅳ 网络不好投诉哪个部门
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心为中国互联网协会受工业和信息化部委托设立的举报受理机构。负责协助工业和信息化部承担关于互联网、移动电话网、固定电话网等各种形式信息通信网络及电信业务中不良与垃圾信息的举报受理、调查分析以及查处工作。
一、12312举报中心职责:
1、接收社会各界关于网络不良与 垃圾信息的举报。
2、对举报所反映的问题进行核查、统计和分析,并报送有关政府部门。
3、监督基础运营商等相关电信企业的网络不良与垃圾信息用户投诉举报受理工作。
4、协助有关政府部门依法查处被举报的网络不良与垃圾信息。
5、统计、公布网络不良与垃圾信息的处理结果。
6、工业部委托交办的其他事项。
二、12312举报中心受理范围:
1、利用互联网网站、论坛、电子邮件、即时消息、博客等传播、发送的不良与垃圾信息。
2、利用短信、彩信、彩铃、WAP、IVR、手机游戏(含小灵通)等传播、发送的不良与垃圾信息。
3、利用电话、传真等传播、借助其他信息通信网络或者电信业务传播、发送的不良与垃圾信息。
法律依据:《中华人民共和国网络安全法》第十条 建设、运营网络或者通过网络提供服务,应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求,采取技术措施和其他必要措施,保障网络安全、稳定运行,有效应对网络安全事件,防范网络违法犯罪活动,维护网络数据的完整性、保密性和可用性。