1. 网络调研的方法
一、直接调研法
网络市场直接调研指的是为当前特定的目的在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
直接调研的方法有四种:观察法、专题讨论法、在线问卷法和实验法。
在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调查。在线问卷法可以委托专业公司进行。
二、间接调研法
网络市场间接调研指的是网上二手资料的收集。
间接调研的方法有三种:利用搜索引擎查找资料、访问相关的网站收集资料、利用相关的网上数据库查找资料
2. 在线问卷调研法的实施途径有哪些
在线问卷调研法的实施途径有:
1、利用自己的网站。网站本身就是宣传媒体,如果企业网站已经拥有固定的访问者,完全可以利用自己的网站开展网上调查。这种方式要求企业的网站必须有调查分析功能,对企业的技术要求比较高,但可以充分发挥网站的综合效益。
2、借用别人的网站。如果企业自己的网站还没有建好,可以利用别人的网站进行调查。这里包括访问者众多的网络媒体提供商(ICP)或直接查询需要的信息。这种方式比较简单,企业不需要建设网站和进行技术准备,但必须花费一定费用。
3、混合型。如果企业网站已经建设好但还没有固定的访问者,可以在自己的网站调查,但与其它一些着名的ISP/ICP网站建立广告链接,以吸引访问者参与调查。这种方式是目前常用的方式,根据调查研究标明传统的优势品牌并一定是网上的优势品牌,因此它需要在网上重新发布广告吸引顾客访问网站。
4、E-mail型。直接向潜在客户发送调查问卷,这种方式比较简单直接,而且费用非常低廉。但要求企业必须积累有效的客户Email地址,而且顾客的反馈率一般不会非常高。采取该方式时要注意是否会引起被调查对象的反感,最好是能提供一些奖品作为对被调查对象的补偿。
5、讨论组型。在相应的讨论组中发布问卷信息,或者发布调查题目,这种方式与E-mail型一样,成本费用比较低廉而且是主动型的。
但在指向Web网站上的问卷在新闻组(Usernet News)和公告栏(BBS)上发布信息时,要注意网上行为规范,调查的内容应与讨论组主题相关,否则可能会导致被调查对象的反感甚至是抗议。
3. 问卷调查的一般步骤
一、设计好调查问卷的目的和内容。这一点也就是要把相关的规定和信息要明确。对那些直接参与设计的的人员来讲,要详细的了解本项问卷的目的和内容,将问题条理化、具体化和可操作化。
二、搜集相关的资料。要想把问卷调查设计好,在做问卷调查前还要做些充足的准备。因为问卷调查不仅仅是答题和整理信息这样简单的事情,它还需要系统化,需要我们在做调查前做好各项准备工作,包括素材的丰富和对研究问题的知识准备。
三、掌握好调查问卷的类型。不一样的调查形式在调查中会得到不一样的结果。为此在调查时我们要根据调查问卷的内容和要求,要充分考虑到调查问卷的类型。
四、明确答题的主要内容。在确立了答题的方法和类型后,我们就要根据具体要求细化答题内容,这是一项非常重要的环节,因为答题的内容是我们进行调查的关键,也是对调查相关的内容进行划分区间的一项重要工作。
五、把握答题的结构。也就是说我们要把调查问卷设计为封闭性的设计还是开放性的设计。
六、做好问题的措辞。一字一意,一句一章要条理清楚,为此在对问题进行表述时一定要做好精准性,使被调查者一看就能知道其中的关键所在。
七、安排答案的次序。在设计时一定要对答案的次序进行合理的设计和安排,这里要说明的是,如果不是选择答案,而是开放性的填写性调查,还需要对答案进行区间处理。
八、确定格式和版面。
九、拟定问卷的初稿。
十、制作问卷。
(3)广州网络问卷调研流程有哪些方法扩展阅读:
问卷调查可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查,调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷,以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点,分析与统计结果比较麻烦,成本比较高。
而另一种网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷,发放问卷,分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉,缺点是答卷质量无法保证。
4. 在网上进行的问卷调查是怎么做的
网上有很多调查问卷,做问卷的具体方法如下:
1、我们要找一个问卷调查的网站,并点击“注册账号”。
(4)广州网络问卷调研流程有哪些方法扩展阅读:
问卷又称调查表,是社会调查研究中收集资料的一种工具,其形式是以问题的形式系统的记载调查内容的一种印件,其实质是为了收集人们对于某个特定问题的态度行为特征价值观观点或信念等信息而设计的一系列问题。问卷调查也称问卷法,是设计者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征询意见收集信息的调查方法。
网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷,发放问卷,分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉,缺点是答卷质量无法保证。目前国外的调查网站surveymonkey提供了这种方式,而国内则有问卷网、问卷星、调查派提供了这种方式。
从问卷调查的实际应用来看,可以分为学术性问卷调查或应用性问卷调查。前者多为学校或研究机构的研究人员所采用,后者则由市场调研人员或其它机构的人员所采用,来解决实际中的问题。
5. 线上问卷调查怎么做
线上问卷调查可以用问卷网来做,操作方法具体如下:
1、在线编辑问卷:问卷网编辑界面简洁,支持40+种题型以及信息栏和分页栏、并可以给选项设置分数(可用于量表题或者测试问卷),可以设置跳转逻辑,同时还提供了28万+专业问卷模板供您选择。
2、发布问卷并设置属性:问卷编辑好后可以直接发布或设置相关属性限制,例如添加答题次数限制,IP限制,限定手机号,或访问密码等,用以确认答卷人身份。
3、发送问卷:可通过复制分享链接或便捷的二维码,经微信、QQ、微博、邮件等方式将问卷链接发给目标用户填写。
4、查看调查结果:可以通过柱状图和饼状图查看统计图表,卡片式查看答卷详情,分析答卷来源的时间段、地区和网站。
5、创建自定义报表:自定义报表中可以设置一系列筛选条件,不仅可以根据答案来做交叉分析和分类统计,还可以根据填写问卷所用时间、来源地区和网站等筛选出符合条件的答卷集合。
6、下载调查数据:调查完成后,可以下载统计图表到Word文件保存、打印,或者下载原始数据到Excel导入SPSS等调查分析软件做进一步的分析。
6. 网上问卷调查怎么做
网上问卷调查可以使用问卷网制作,具体操作方法如下:
一、搜索“问卷网”,点击进入。
二、免费注册一个帐户,填好相关信息。
三、注册后登录用户,这时会看到首页上有“我的,模板库,帮助”三个选项。如果已经选前制作好了一个问卷,那就需要点击“我的”,如果没有制作好,想用网站现有模板进行制作,可以选“模板库”,从模板库中选择模板。这时从新建开始,点击“我的”,会看到“新建”,点击进入。
四、进入后有三个选项,选择“问卷”中的某一项,也就是要制作问卷的类型。以“社会民意”为例,点击进入。进入后,有三个选项“创建全新问卷”、“引用问卷模板”、“复制已有问卷”。点击“创建新问卷”,会看到“问卷标题”。
五、填写问卷标题,这也就是问卷的标题。填写后点击下面的“创建”。进入“创建”后,会看到“常用题型”,在“常用题”下面就是问卷的具体制作方法了,其中有单选题、多选题、图片单选题、图片多选题等等。
六、点击“单选题”,可以看到“选项1”、“选项2”,在这里填写需要选择的答案,如果答案很多,可以点击下面的“+”号进行增补。
七、填写后,点“描述”说明。在“预览”后,发现没有问题了,这时点击右上角的“发布”。这时一份完整的问卷就已经完成了。
7. 网上市场调查中,采用问卷调查一般步骤是
网络市场调研一般包括以下几个步骤:
1、明确问题与确定调研目标
明确问题与确定调研目标对使用网上搜索的方式来说尤为重要。可以设定的目标包括:谁有可能在网上使用网站提供的产品或服务?谁是最有可能购买网站提供的产品或服务的客户?在这个行业,谁已经上网了?他们在干什么?客户对网站竞争者的印象如何?在公司日常的运作中可能要受那些法律法规的约束?如何规避?
2、制定调查计划
网络市场调研的第二个步骤制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说,需要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。
3、 收集信息
在线问卷回答中,访问者经常会有意无意地漏掉一些信息,这可以通过在页面中嵌入脚本或CGI程序进行实时监控。如果访问者遗漏了问卷上的一些内容,其程序会拒绝递交调查表或者验证后重发给访问者要求补填。最终,访问者会收到证实问卷已完成的公告。在线问卷的缺点是无法保证问卷上所填信息的真实性。
4、 分析信息
收集信息后要做分析信息,这一步非常关键。调查人员如何从数据中提炼出与调查目标相关信息,直接影响到最终的结果。要使用一些数据分析技术,如交叉列表分析技术、概括技术、综合指标分析技术和动态分析技术等。目前国际上较为通用的分析软件有SPSS、SAS等,网络信息的一大特征是即时呈现,而且很多竞争者还可能从一些知名的商业网站上看到同样的信息,因此分析信息的能力相当重要,它能使调查人员在动态的变化中捕捉到商机。
5、 提交报告
调研报告的撰写是整个调研活动的最后一个阶段。报告不是数据和资料的简单堆砌,调研人员不能把大量的数字和复杂的统计技术扔到管理人员面前,这样就失去了调研的价值。正确的做法是把市场营销关键决策有关的主要调查结果报告出来,并以调查报告所应具备的正规结构写作。
作为对填表者的一种激励,网络调查应尽可能地把调查报告的全部结果反馈给填表者或广大读者,如果限定给填表者,只需要分配给填表者一个进入密码。对一些“举手之劳”式的简单调查,可以以互动的形式公布统计结果,这样效果更佳。