A. 4g网络电话怎么老是打电话打不通
信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果您所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：
1、将手机重新开关机再次尝试；
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试；
3、看周围的其他联通用户是否有信号。
温馨提示：若尝试后仍无法解决，联通用户可以通过下面的渠道自助报障！
微信搜索“中国联通客服小U”小程序排障。
B. 宽带从昨天不能上网，怎么办客服打不通
1、如出现无法连接宽带问题，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
排除以上情况还未解决，您可联系当地的人工客服报障处理。
2、10010客服是我司对外的统一服务热线，遇到如故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况，给您带来不便非常抱歉，建议您可更换个时间再拨打的。如有业务方面的问题或需办理业务的话，您也可点击登陆联通网上营业厅<a href="http://www.10010.com/" title="http://www.10010.com/" target="_blank">http://www.10010.com/联系下号码归属地所在省份在线客服进行了解的。
C. 电脑显示当前网络不佳,您可尝试以下操作恢复页面啥意思
1、可能是你的IE或者ARP中存在了大量的缓存信息，可以清除下IE、ARP的缓存试试。这个可以用腾讯电脑管家的垃圾清理功能来进行清理。
2、可能是你的运营商屏蔽了一些网站，你电脑上的一些软件屏蔽了这些网站，如果连接路由器了，也可能是在路由上屏蔽了这些网站。
3、请你先测试你的网速，低于s/100k那就是网速问题，如果网速高于100k可能是你的DNS问题，请你把本地连接的DNS服务器填写正确。
4、如果是路由器上网可以恢复路由出厂，然后重新设置。
5、如果还是没有解决的话那也有可能是运营商的问题
6、其实电脑出现异常你可以求助腾讯电脑管家，这个有个电脑诊所，像电脑网络异常以及一些其他常见电脑问题都可以找出解决办法，有的还能一键修复。
D. 网络不通故障解法方法“案例”
网络不通故障解法方法“案例”
网络不通是经常发生的一种现象，遇到这种现象，相信许多人都会将精力集中在网络线缆、网卡驱动、网卡参数方面;而在检查网卡参数时，他们或许又将眼光聚焦在IP地址、网关地址、DNS服务器或DHCP服务器等重点参数上。事实上，还有一个网络参数——子网掩码，同样也是非常重要的，要是我们忽略了对它的设置或将它设置错误，同样也会带来网络不通的故障。由于子网掩码参数平时不被人重视，一旦由该参数引起网络不通故障，那么该故障的排除往往很容易让人多走弯路!
故障现象：非对称的网络不通
某总公司及其子公司都通过宽带光纤与本地电信部门直接连接，并通过电信网络组成该公司的内部网络;平时，各个子公司网络不但能够互相访问，而且也能访问总公司网络，甚至还可以访问Internet网络，而总公司既能访问各个子公司网络，又能访问Internet网络。最近，A子公司反应，无法访问总公司的网站服务器，这么一来他们无法通过网络向总公司上报数据。总公司网络管理员经过初步检查，发现总公司与A子公司的网络互相PING不通，不过总公司不但能够PING通其他子公司的网络，而且也能访问Internet网络，A子公司虽然无法PING通其他子公司的网络和总公司网络，但是它却能访问Internet网络。
故障排查：防火墙、电信方面?子网掩码!
通过上面的故障描述，总公司网络管理员认为既然总公司能够PING通其他各个子公司网络，这表明总公司这边的网络工作状态是正常的，问题很可能发生在A子公司网络或本地电信部门那里，A子公司网络能访问Internet网络，这就说明A子公司网络与本地电信网络在物理连接上应该没有任何问题，该网络管理员也初步认为A子公司网络在参数配置上没什么问题。
可是，A子公司网络无法PING通其他子公司网络，这又说明故障原因就应在A子公司网络或本地电信部门上。可是，让网络管理员感到非常疑惑不解的：通常情况下，总公司网络与A子公司网络只要都能访问Internet网络，同时都能访问相同的网站内容时，它们之间彼此也应该能够访问，除非它们启用了防火墙过滤功能拒绝了各自网络的访问。不过经过实际检查，两边的网络管理员都已经将防火墙都临时关闭了，还是无法解决网络不通故障，这说明网络不通故障与防火墙过滤功能无关。
在排除了防火墙因素后，总公司的网络管理员认为故障原因可能出现在本地电信部门到A子公司网络的路由设置上，于是该网络管理员登录进本地路由器的后台管理界面，并在该界面中跟踪了A子公司网络的路由。为了寻找其中的猫腻，该网络管理员又分别跟踪了其他几个子公司网络的路由，经过将跟踪结果仔细对比之后，该网络管理员发现202.102.11.156地址和202.102.11.254地址之间存在明显环路现象，经查找地址备案信息，发现这些地址都是来自电信部门那里的，看来问题的关键就在这里!
考虑到故障原因牵涉到电信部门，这位管理员很慎重，因为电信部门如果果真出现地址环路现象的话，那么相信许多用户很早就会向电信部门求援了，难道等到现在还解决不了故障?于是，这位网络管理员决定还是先从自身查找问题，如果实在找不到原因的话，再向电信部门报修网络故障也不迟;拿定注意后，该网络管理员又分别检查了总公司的服务器、路由器，同时请其他子公司的网络管理员进行配合测试，经过反复测试，该网络管理员确认总公司网络确实不存在任何问题。
在正式向电信部门报修网络故障之前，总公司网络管理员还没有忘记告诉A子公司的网络管理员，要他对本地子网络的参数设置也进行一下认真检查，并要求他及时反馈检查结果，以便由总公司决定是否统一向电信部门报修网络故障。没有多长时间，A子公司的网络管理员打来电话说，在检查本地路由设置时，发现在设置子网掩码参数时，“255.255.255.192”被设置成了“255.255.255.0”;据A子公司的网络管理员说，虽然他是对着总公司分配下来的参数表进行设置的，可是由于操作上的`习惯不小心将路由器子网掩码参数输入成了内网掩码地址。将该地址修改过来后，A子公司的网络立即就能访问总公司的服务器了。至此，本文提到的网络不通故障，就已经被顺利解决了，而该故障的最终“祸首”竟然是不引人注意的子网掩码。
故障总结：为何能上网但连不了总部
找到故障原因后，对于前面提到的几种奇怪网络现象我们就不难解释了。例如，A子公司的网络在子网掩码参数被设置不当的情况下仍然能够访问Internet网络，这是因为该子网的路由器存在一条默认路由记录，该路由记录可以将不是A子公司网络数据转发到外网端口，所以A子公司能够访问Internet网络中的内容。
A子公司的网络之所以无法PING通总公司的网络，主要是由于该子公司的子网掩码参数设置出错引起的。我们知道，主机在发送上网请求之前，往往会先判断目标主机是否处于本地子网中，要是处于同一子网的话就直接将上网请求发送给目标主机，要是不处于同一子网的话，就会将上网请求发送到指定的网关。那么本地主机是如何识别目标主机属于本地子网还是外网的呢?主要是依靠子网掩码地址。假设，在正常状态下，A子公司的网络掩码地址为255.255.255.192，此时A子公司的202.102.11.87主机在尝试访问总公司的网站服务器时(该服务器地址假设为202.102.11.2)，本地主机会认为202.102.11.2服务器位于外网，因此它就会将上网请求发送给本地网关，此时A子公司的202.102.11.87主机就能PING通总公司的服务器。一旦A子公司的网络掩码地址变成了“255.255.255.0”后，本地主机就会认为202.102.11.87地址和202.102.11.2地址位于同一网段中，所以本地主机就会把上网请求直接发送给目标主机，而不会将它转发给本地网关了，事实上本地子网中并没有IP地址为202.102.11.2这台目标主机，所以A子公司的202.102.11.87主机就无法PING通总公司的服务器了。总公司的网络之所以无法PING通A子公司的网络，主要是因为A子公司的网络掩码地址出错，导致来自外网的数据请求信息无法正确到达目标主机，所以会认为A子公司的路由不通。
络不通是经常发生的一种现象，遇到这种现象，相信许多人都会将精力集中在网络线缆、网卡驱动、网卡参数方面;而在检查网卡参数时，他们或许又将眼光聚焦在IP地址、网关地址、DNS服务器或DHCP服务器等重点参数上。事实上，还有一个网络参数——子网掩码……
小提示：子网掩码的重要作用
许多初次接触网络的朋友常常认为，只要通过观察IP地址就能判断出两个IP地址究竟是否属于同一个子网了，其实他们忽视了子网掩码这个重要的参数。通常来说，观察两个IP地址是否在同一个子网内，既要看IP地址，又要看子网掩码地址。比方说，一台工作站的IP地址为10.192.0.1，对应的子网掩码地址为255.255.255.0，另外一台工作站的IP地址为10.192.1.1，对应的子网掩码地址为255.255.255.0，那么他们就不处于相同的子网中，因为通过子网掩码地址我们可以看出前一台工作站所处的子网网络号为10.192.0.0，后一台工作站所处的子网网络号为10.192.1.0。
再比方说，一台工作站的IP地址为10.192.0.1，对应的子网掩码地址为255.255.0.0，另外一台工作站的IP地址为10.192.1.1，对应的子网掩码地址为255.255.0.0，那么他们就处于相同的子网中，因为通过子网掩码地址我们可以看出前一台工作站所处的子网网络号为10.192.0.0，后一台工作站所处的子网网络号也为10.192.0.0。
所以，通过上面的两个例子，我们不难看出相同的两个IP地址，如果它们对应的子网掩码地址不同，那么这两个地址可能分属于不同的子网中，也有可能处于相同的子网中。
;E. 电脑无法连接网络怎么办
1.电脑无法连接网络
一、网络设置的问题 这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。
仔细检查计算机的网络设置。 二、DNS服务器的问题 当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）
在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。
有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。
为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。
可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。 三、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
这时可以尝试用“黄山IE修复专家”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新IE（如重装IE遇到无法重新的问题，可参考：附一解决无法重装IE） 四、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 五、网络协议和网卡驱动的问题 IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
六、HOSTS文件的问题 HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。 七、系统文件的问题 当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd(VXD只在WIN9X系统下存在)等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 sh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。
具体操作如下： 点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“sh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：sh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，sh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“sh/？”即可）。 第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件，当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
八、杀毒软件的实时监控问题 这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。
虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
九、Application Management服务的问题 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。
有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
十、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。
这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源.找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如。
2.电脑网络无法连接怎么办
首先，试着用另一台电脑连接网络，上一台电脑可能网卡出了故障。如果也不能，检查一下本地网络是否断开。如果本地网络已断开，则问题出在路由路上，重启一下或者更换一个新的路由路即可。
2、其次，看看DSL调制解调器的报错灯是否亮着，如果是，关掉解调器并重启，或者你也需要关掉电脑，并拔掉各种设备，等上三十秒后，把它们重新连接至电脑然后再启动。
3、采用上述方法后依然不奏效，试试在Windows系统里重新设置网络连接。在 Windows XP按照下述步骤，单击开始，运行，输入CMD并回车，然后输入ipconfig /renew并回车。或者你也可以右键单击系统托盘里的网络连接图标，然后选择修复选项。不过我发现前者更为有效。
4、若经过此番折腾你的电脑依然连不上网，并且通常你是通过无线适配器上网的，那么试着通过 网线直接连接至路由器。还是不行？别管路由器了，看看能否通过解调器直接连接到其它电脑，这样有助于进一步查明问题的根源。此外仔细地检查所有的线缆，并 且，如果可能的话全部更换它们。
5、还是不起作用？给你的宽带提供商打个电话吧，让他们检查一下周边地区是否存在同样问题。 （别忘了留意那些显而易见之处：如果你通过有线宽带上网，你是否检查过有线电视是否有信号？你付了有关费用吗？）有些服务提供商能够远程测试你的网络设 备；有时候ISP会向你的调制解调器发送重置信号。但到了此时你很有可能碰上网络本身的故障，这种情况通常都是暂时性的，不过报告故障并进行投诉——不断 地投诉——通常会帮助ISP更高效率地解决故障。
避免问题重现：购买一些备用的网络连接设备——找找邻近朋友的Wi-Fi信号并征求他们的许可而使用，或者购买笔记本用的无线数据传输卡。
3.为什么电脑连接不上网络地
1首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。
如果是单台电脑不能上网，在操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令） 2接着检查“本地连接”的状态。 如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。
用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。 3如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。
检查电脑IP地址、网关、DNS等配置 4如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可 5如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
4.电脑无法识别网络,连接不到网络怎么办
确保不是网络宽带原因的话，一般就是计算机本身问题，有时获取不了IP，或者冲突了。
解决方法： 1、首先，插好网线，点击连接宽带或wifi，输入正确账号密码，连接。再鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标，选择打开网络和共享中心，如图 2、然后点击“更改适配器设置”，如图 3、找到你需要连接的网络，鼠标右击，选择属性，如图 4、在网络选项卡里的列目下，点击“Inter协议版本4(TCP/IPv4)”，再点击属性，都选择自动获取IP地址选项，最后确定，回来再同样方法设置“Inter协议版本6(TCP/IPv6)”，出来记得确定，再重新回来输入账号密码，连接试试，如图 5、再试试疑难解答解决，再鼠标右键点击桌面右下角的网络连接图标，选择疑难解答，如图 6、最后根据处理结果按步骤解决。
5.台式电脑连不上网络,怎么办
如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
(1)查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
(2)如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
(1)重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：sh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
(2)IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Inter协议 （TCP/IP）”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
6.笔记本电脑连不上网络,怎么办
电脑联不上无线
一，无线网络连接不上原因
1、可能是硬件问题，无线网卡、路由器、电脑，有一样出故障都有可能导致无线网络连接不上。
2、无线网络没开。很多笔记本为了节省电量，设计了无线网络开关，并且默认关闭，要用的时候需要打开它。
3、笔记本的无线网络驱动被误删或破损，也会造成笔记本无线电脑连接不上。
4，无线服务被关闭，需要手动打开
二、笔记本无线网络连接不上解决方案
1、打开笔记本设定的无线开关，很多笔记本还设计了快捷键，一般为Fn+F5，启动后连接网络，看能否正常上网。
2、右键单击“我的电脑”，依次选择“属性”-“硬件”-“设备管理器”，看有没有黄色小问号出现，如果有，说明无线网络驱动出问题，可以在网上重新下载驱动安装上，安装好后再连接无线网络试试。
3，使用安全软件，对电脑的网络设置进行检测
7.电脑网络连接不上有什么原因
宽带上网故障诊断方法如下（以ADSL为例）
(1) 首先检查电话线有无问题（可以拨一个电话测试），如果正常，接着检查信号分频器是否连接正常（其中电话线接Line口，电话机接Phone口，ADSL Modem接Modem口）。
(2) 如果信号分频器的连接正常，接着检查ADSL Modem的“Power（电源）”指示灯是否亮，如果不亮，检查`ADSL Modem电源开关是否打开，外置电源是否插接良好等。
(3) 如果亮，接着检查“LINK（同步）”指示灯状态是否正常（常亮为闪烁）；如果不正常，检查ADSL Modem的各个连接线是否正常（从信号分频器连接到ADSL Modem的连线是否接在Line口，和网卡连接网线是否接在LAN口，是否插好），如果连接不正确，重新接好连接线。
(4) 如果正常，接着检查“LAN”或“PC”指示灯状态是否正常。如果不正常，检查ADSL Modem上的LAN口是否接好，如果接好，接着测试网线是否正常，如果不正常，更换网线；如果正常，将电脑和ADSL Modem关闭30秒后，重新开启ADSL Modem和电脑电源。
(5) 如果故障依旧，接着依次单击“开始/控制面板/系统/硬件/设备管理器”命令，打开“设备管理器”窗口中双击“网络适配器”选项，打开“网络适配器属性”对话框，然后检查网卡是否有冲突，是否启用，如果网卡有冲突，调整网卡的中断值。
(6) 如果网卡没有冲突，接着检查网卡是否正常（是否接触不良、老化、损坏等），可以用替换法进行检测，如果不正常，维修或更换网卡。
(7) 如果网卡正常，接着在“网上邻居”图标上单击鼠标右键，在打开的快捷菜单中选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框。在“本地连接属性”对话框中检查是否有“Inter协议（TCP/IP）”选项。如果没有，则需要安装该协议；如果有，则双击此项，打开“Inter协议（TCP/IP）属性”对话框，然后查看IP地址、子网掩码、DNS的设置，一般均设为“自动获取”。
(8) 如果网络协议正常，则为其他方面故障，接着检查网络连接设置、浏览器、PPPOE协议等方面存在的故障。
局域网无法上网故障诊断方法
局域网中单台电脑无法上网诊断方法如下：
第1步：首先确定是单台电脑不能上网还是局域网中所有电脑都不能上网。如果是单台电脑不能上网，在Windows XP/2000操作系统中，依次单击开始/所有程序/附件/通信/网络连接命令，打开“网络连接”窗口（也可以在网上邻居图标上单击鼠标右键选“属性”命令），
第2步：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
第3步：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
第4步：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰色，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
第5步：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
8.台式电脑无线网络连接上了.但上不了网,请问怎么办
台式电脑无线网络连接上了还是不能上网的原因有：
原因一：无法自动获取IP
解决方法：电脑设置静态IP
假设路由器的IP是192.168.1.1，参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、点右下角的无线网络标志，鼠标右键选择打开网络和共享中心；
2、点无线网络连接；
3、点属性；
4、选择TCP/IPV4行，点属性；
5、选中使用下面的IP地址；
IP地址：192.168.1.100(192.168.1.2~192.168.1.254都可)；
子网掩码：255.255.255.0;
默认网关：192.168.1.1;
选中使用下面的DNS服务器；
首选DNS服务器：192.168.1.1（也可填写地区通用DNS）;
备用DNS服务器：可不填；
然后点确定。
原因二：无线路由器故障
解决方法：无线路由器断电5分钟左右重新连接。
9.为什么台式电脑连接不上网络
错误678是拨号错误
你的是无线路由器 不需要拨号，电脑自动获取ip就可以上网
无线路由器设置
1、首先按照说明书将入户网线连接到路由器的WAN口，然后用网线将路由器的LAN口与电脑连接。打开电脑，电脑ip地址为自动获取，打开IE浏览器，在地址栏输入获取的ip地址网关：192.168.1.1或者192.168.0.1，输入帐号和密码admin（都一样）
2、进入路由以后选择设置向导，然后选择ADSL连接方式选pppoE,wan口输入你的账户和密码，如果是电信的静态IP就选静态连接，一般都是给帐号和密码的；然后保存！路由器重启以后，进入路由，选择无线网络设置----开启无线，开启广播---然后无线安全设置----你选择频段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中频段-----输入你自己的密码就行了！保存---重启路由！搞定！
3、注意你的window7无线连接必须和你选择的频段相匹配，不然即使连接了也上不去网！
F. 网络不通怎么办如何一步步查找故障原因
查清故障原因，那么有下面几种情况：
一、当整个网络总不通时，可能是交换机或集线器的疑问，要看交换机或集线器是不是在正常工作。
二、只有一台电脑网络不通，即打开这台电脑的网络邻居时只可以观察本地电脑，而看不到别的电脑，可能是网卡和交换机的连接有疑问，当大家第1步要看一下RJ-45水晶头是不可能接触不良。接下来再用测线仪，测试一下线路是不是断裂。最后要检查一下交换机上的端口是不是正常工作。
三、在网络邻居中不可以观察本地电脑，或打开开始/运行中用PING命令，PING本地电脑的IP地址不通时，说明您的网络设置有疑问，当第1步想到的应该是网卡，大家可以打开控制面板/系统/设备管理/网络适配器设置窗口，在该窗口中检查一下有无中断号及I/O地址冲突，那么情况下NE2000系列的网卡为IRQ3，8029芯片的网卡为IRQ10。
四、在网络邻居中能观察网络中别的的电脑，但您不可以对它们进行访问，当可能是您的网络协议设置有疑问。 把您以前的网络协议卸载后，再重新安装，并重新设置。
五、杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。
网络故障怎么办？
一、感染了病毒所致 在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。 要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。 有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关 有些筒子，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错 这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。 更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
G. 移动网络手机打不通电话的原因及解决方法
H. 导致网络不通的原因及解决方法
导致网络不通的原因及解决方法
导致网络不通的原因实在太多，只要我们将故障进行现象进行规类，还是有规律可循的。下面是我整理的导致网络不通的原因及解决方法，希望对你有帮助!
1、整个网络奇怪的不通
在实际的故障解决过程中，对于一些较大型的网络还容易出现整个网络不通的奇怪故障。说它奇怪，是因为所有的现象看起来都正常，指示灯、配置都经过检查了，任何问题都没有，但网络就是不通;而且更另人叫绝的是在不通的过程中偶尔还能有一两台计算机能够间隙性的访问。其实这就是典型的网络风暴现象，多发生在一些大中型网络中。既网络中存在着很多病毒，然后彼此之间进行流窜相互感染，由于网络中的计算机比较多，这样数据的传输量很大，直接就占领了端口，使正常的数据也无法传输。对于这种由病毒引发的网络风暴解决的最直接的办法就是找出风暴的源头，这时只需要在网络中的一台计算机上安装一个防火墙，例如金山网镖，启用防火墙后你就会发现防火墙不停的报警，打开后可以在“安全状态”标签的安全日志中看到防火墙拦截来自同一个IP地址的病毒攻击，这时你只要根据IP地址找出是哪一台计算机，将其与网络断开进行病毒查杀，一般即可解决问题。
小提示：作为网络管理员，即使在正常情况下也有必要安装金山网镖这样的防火墙，找出网络中流串的病毒源头，作出预防，避免危害进一步的扩大。
但是要避免网络风暴最佳的办法还是划分子网和安装网络版杀毒软件。划分子网，这样每个子网内的计算机比较少，这样病毒即使相互传播，产生的数据量也不大，不会危及整个网络，而安装网络版杀毒软件则可以保持整个网络高速畅通的运转。
2、组策略导致网络不通
这种故障主要存在于Windows 2000/XP/2003系统之间，是因为组策略设置了禁止从网络访问。因此我们可以在“运行”窗口中输入“Gpedit.msc”并回车，在打开的组策略窗口中依次选择“本地计算机策略—计算机配置—Windows设置—安全设置—本地策略—用户权利指派”，然后双击右侧的“拒绝从网络访问这台计算机”，在打开的窗口中将里面的帐户列表选中并删除即可。
3、信号指示灯不亮
如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以肯定的是线路之间是正常的.。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。在实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
4、网上邻居无法访问
网络是畅通的，与Interne或局域网内部的连接全部正常，但是通过网上邻居访问局域网其它计算机时却无法访问的症状。造成这种故障的原因比较多，笔者在这里可以给大家提供一个简单的解决办法。即直接在“运行”窗口中按照“计算机名(IP地址)共享名”的格式来访问网内其它计算机上的共享文件夹，这样不仅可以绕开这个故障，而且也比通过网上邻居访问要更加快捷。
5、防火墙导致网络不通
在局域网中为了保障安全，很多朋友都安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭，然后再检查故障是否存在。而出现这种故障的原因也很简单，例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制即可。
6、降速使用
很多网卡都是使用10M/100M自适应网卡，虽然网卡的默认设置是“自适应”，但是受交换机速度或网线的制作方法影响，可能出现一些不匹配的情况。这个时候不防试试把网卡速度直接设为10M。其方法是右击“本地连接”打开其属性窗口，在“常规”选项卡中单击“配置”按钮，将打开的网卡属性窗口切换到“高级”选项卡，在“属性”列表中选中“Link Speed/Duplex Mode”，在右侧的“值”下拉菜单中选择“10 Full Mode”，依次单击“确定”按钮保存设置。
7、连接指示灯不亮
观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停的闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松的就以找出故障进行解决。
8、配置错误导致网络不通
这种故障的外部表现多是网络指示灯正常，也能够Ping通，有时可以访问内网资源，但无法访问外网资源，有时还会表现出访问网站时只能通过IP地址，而不能通过域名访问。这就是典型的网络配置不当所产生的，即没有设置正确的网卡和DNS。如果网关设置错误，那么该台计算机只能在局域网内部访问，如果DNS设置错误，那么访问外部网站时不能进行解析。对此我们只需要打开本地连接的属性窗口，打开“Internet协议(TCP/IP)”属性窗口，然后设置正确的默认网关和DNS服务器地址即可。
网络不通是一个复杂多变的故障，但只要我们掌握其本质，了解网络构建的步骤，熟悉故障的易发点，这样就可以做到以不变应万变，轻松解决网络不通的问题。
;I. 家里宽带不通该找谁
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