‘壹’ 电信网上在线投诉如何撤诉
其实不用撤销,有工作人员联系你处理的时候告知他已经清楚没问题了就可以,或者联系一下网厅的在线客服或者10000号看看是否能查到你的投诉单,如果有的话可以让客服帮你追加说明不投诉要求取消。
‘贰’ 中国电信在线投诉之后怎么撤诉
再打一次,提供之前留的业务号码或者联系电话等信息,在线等话务员找到你反应的记录,话务员一般会为您核实是否是你说的这个投诉,核实后你再说明不需要投诉就可以了。话务员会追加记录上去的。
‘叁’ 怎么撤销投诉
凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。在工信部的投诉解决完,可以通过如下方法撤销投诉:
1、将解决结果打电话或者传真到工业和信息化部电信用户申诉受理中心:
电话:010-12300
传真:010-12300-2
2、将解决结果和资料发送到:[email protected]邮箱。
打010-12300,转1人工服务,告诉他撤销投诉即可
‘肆’ 电信的投诉可以撤销吗
您好
可以的,如果需要撤销投诉,您可以拨打10000号转人工服务取消。
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