网络虚假广告怎么办

1. 在网上买到虚假广告的产品怎么办

1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度郑轿的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
一、网络上购买到虚假产品怎么办
1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度山肢的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货。
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
5、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
二、哪些属于虚假产品
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在向消费者提供商品或服务时,有下列情形之一的,就属于欺诈消费者的行为:
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式逗丛世销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消费者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
综上可知,虚假产品形式具有多样性,很多人在购买物品后无法判别是否属于虚假产品,可以根据以上信息进行判断,其次,购买到虚假产品时,一定要要拿起法律的武器维护自己的权益。

2. 虚假广告怎么投诉

发现虚假广告可以去工商局或县级以上地方市场监督管理部门投诉，投诉，工商局是广告的直属管理部门，媒体要发放的广告都必须要在当地工商管理部门备案。只要能够证明某条广告是虚假的，那么这条广告的发布单位和制作单位包括明星代言人都需要承担责任。
一、虚假广告如何去工商投诉
发现虚假广告可以去工商局投诉的方式有：
1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；
2.工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；
3.在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人腔辩州员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。
二、哪些属于虚假广告
1.商品或者服务不存在的；
2.商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，伍蔽或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；
3.使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；
4.虚构使用商品或者接受服灶渣务的效果的；
5.以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。
三、虚假广告罪的适用
虚假广告罪的适用法律也是对于广告行业需要了解的法律信息。虚假广告罪是指广告主、广告经营者、广告发布者违反国家法律规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的行为。本罪侵犯的法益是其他经营着和广大消费者的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国广告法》第四条
广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
广告主应当对广告内容的真实性负责。
《中华人民共和国广告法》第五条 广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动，应当遵守法律、法规，诚实信用，公平竞争。
《中华人民共和国广告法》第六条 国务院市场监督管理部门主管全国的广告监督管理工作，国务院有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。
县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域的广告监督管理工作，县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。
《中华人民共和国广告法》第七条 广告行业组织依照法律、法规和章程的规定，制定行业规范，加强行业自律，促进行业发展，引导会员依法从事广告活动，推动广告行业诚信建设。

3. 虚假宣传怎么举报

有以下三种方法举报虚假宣传：
1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法。
2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法。
3、打4000456007 投诉到中国打假网。
网上进行虚假宣传的，任何单位和个人有权向监督检查部门、工商管理部门举报。
经营者有义务对消费者保持诚信经营的理念。欺诈消费者犯法，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。
虚假宣传行为的认定如下：
（1）主体判断上，双方是否存在市场竞争关系；
（2）侵权方主观上是否存在恶意；
（3）侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分；
（4）虚假宣传及误导宣传的后果是否损害了消费者或竞争者的权益。
虚假宣传的处罚如下：
1、因虚假宣传行为而发生的经营额达到5万元的，增加罚款1万元；超过5万元的，每增加5000元，增加罚款1000元；
2、虚假宣传行为延续的时间达到三个月的，增加罚款1万元；超过三个月的，每增加1个月，增加罚款3000元；
3、利用广告进行虚假宣传的，广告费用达到5000元的，增加罚款5000元；超过5000元的，每增加1000元，增加罚款2000元。
网络虚假广告的主要形式有：
1、宣传的内容完全没有事实根据，带有明显的欺诈性质，如有关商品或服务根本就不存在，有关商品或服务的质量信息纯属捏造。
2、滥用不切实际的夸张之词，夸大或渲染商品或服务的质量、功效等，达到促销目的。行为人经常会提出所谓“艺术夸张”的辩解。判定行为人的宣传是否属于正常的“艺术夸张”，要看宣传中使用的夸张能否被公众接受和识别，是否使人产生误解。
3、采用模棱两可、似是而非的用语进行宣传，宣传内容貌似真实，其实并无事实或科学依据，极易对消费者产生误导。


法律依据：
《中华人民共和国反不正当竞争法》 第九条 经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。

4. 被投诉虚假宣传一般怎么处理

有产品被投诉虚假宣传的处理方法如下：
1、首先自己先仔细核实一下自己宣传的东西，是否有虚假成分，如果有，就及时改正，知错就改善莫大焉；
2、主动辟谣。如果自己确实没有打虚假广告，可以向消费者公开说明情况，提供证据支撑。比兄碧如手续证件照、产品实物等，主动辟谣；
3、可以向有关部门澄清事实，被举报了可能会被当地有关部门介入调查，在调查的羡派举时候，向有关部门说明情况，获得权威部门的认可；
4、可以找到举报人，要求撤销投诉。主动与举报人沟通，提供表明自己广告内容真实的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉；
5、可以投诉举报人恶意举报。如果对方为了私利，恶意举报。建议向人民法院提起申诉，反映对方恶意举报，并可以要求对方公开道歉，赔偿经济损失；
6、坚持诚信的行为。对自己乱纤打广告的内容，按时保质保量地开展活动，以实际行动击破谣言；
7、开通交流互动渠道。开通网络、电话、微信公众号等与其他消费者交流的渠道，方便别人咨询问题，及时解除疑惑；
8、如果是网络微商，被别人闭橘恶意差评、举报，建议与官方售后主动联系，说明情况，避免被官方封号处理。
【法律依据】
《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十羡迅条 经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业哗态仿宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款，情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。

5. 如果遇到虚假宣传怎么办

遇到虚假宣传有三种处理情况：1.广告主责任。《中华人民共和国 反不正当竞争法 》第24条第1款规定，经营者利用广告和其他方法，对商品雹蚂作引人误解的虚假广告的，监督检查部门应责令停止违法行为，消除影响，并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。 2.广告经营者责任。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第2款规定，广告经营者在明知或应知情况下，代理、设计、制作、 发布虚假广告 的，监督检查部门应当责令停止违法行为，粗闷 没收违法所得 ，并依法处以罚款。 3.连带责任。《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主岩肆弯依法 承担民事责任 。

6. 网站虚假宣传怎么投诉

一、网站虚假宣传怎么投诉
1、网站虚假宣传投诉的方式有：
（1）向信息产业部门、通信管理局投诉网站；
（2）向工商管理局、消费者委员会打电话投诉广告主；
（3）取证拿去直接到工商部门投诉。
2、法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条
经营者违反本法第十二条规定妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的，由监督检查部门责令停止违法行为，处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上三百万元以下的罚款。
《中华人民共和国广告法》第五十六条
违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
前款规定以外的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人，明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。
二、虚假宣传维权途径有哪些
1、购房者可以向房地产管理部门、工商行政机关进行投诉，有相关的职能部门对开发商作出相应的处罚；
2、集体维权。业主们可以自发组成维权联盟，共同收集证据，共同起诉；
3、委托律师代理起诉。委托资深的专业律师可以让胜诉的几率更大，律师更懂得维权的方法。集体委托律师，费用可以分摊，不会太高，且节约自己的时间；
3、制造舆论。可以通过论坛、报社、电视台等媒介将消息散播出去，在一定程度上可以形成对开发商的压力，因为这会影响到它自身的形象和信誉。开发商如果理亏，则可能会主动妥协。

7. 虚假广告怎么举报

虚假广告举友缓报方式如下：1、直接到工商部门投诉虚假宣传；2、拨打12315电话投诉或者直接向消费者协会进行投诉；3、拨打4000456007投诉到中国打假网。根据法律的规定，广告应当真实，不得含有好型模虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。出现虚假广告的，广告主应当对其负责。
法律依据
《中华人民共和国广告法》第六条 国务院市场监督管理部门主管全国的广告监督管理工作，国务院有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域的广告监督管理工作，县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责广告租蠢管理相关工作。

8. 虚假广告怎么举报

品牌型号：联想小新Pro16 2022款

系统版本：Windows10

软件版本：网络浏览器8.7.5

虚假广告可以通过12315官网进行举报。具体操作如下：

通过12315官网进行举报

1、进入官网

网络搜索12315，点击12315官网进入。

法律依据

《中华人民共和国广告法》第56条规定：

违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。

关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。

9. 针对虚假广告我们应该怎么办

一、面对虚假广告消费者应该如何

面对虚假广告消费者的解决方式是可迹链以投诉，向当地工商部门投诉。

法律快车提醒您，根据《反不正当竞争法》第二十四条经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款。

《无照经营查处取缔办法》第十四条对于无照经营行为，由工商行政管理部门依法予以取缔，没收违法所得；芹孝触犯刑律的，依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、危险物品肇事罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，并处2万元以下的罚款；无照经营行为规模较大、社会危害严重的，并处2万元以上20万元以下的罚款；无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患、威胁公共安全、破坏环境资源的，没收专门用于从事无照经营的工具、设备、原材料、产品（商品）等财物，并处5万元以上50万元以下的罚款。

二、虚假广告罪的构成要件

虚假广告罪的构成要件有：

1.客体要件。客体是社会主义市场经济条件下商品正当的交易活动和竞争活动；

2.客观要件。在客观方面表现为广告主、广告经营者和广告嫌州稿发布者，实施了情节严重的虚假广告行为；

3.主体要件。主体为特殊主体，即广告主、广告经营者和广告发布者；

4.主观要件。在主观方面只能是故意。

《中华人民共和国刑法》第二百二十二条广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

三、虚假广告怎么赔偿

虚假广告构成违约的，要求其承担违约责任，双倍返还定金，造成损失的，要进行赔偿。法律快车提醒您，如果卖房者有欺诈行为，故意欺骗或隐瞒相关情况获取被害人的金钱，构成诈骗罪的，要承担刑事责任。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。