网络故障包括哪些功能

㈠ 网络常见故障的分类诊断有哪些

网络常见故障的分类诊断有哪些

网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。下面我为大家搜索整理了关于网络常见故障的分类诊断，欢迎参考借鉴，希望对大家有所帮助。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障。

一、物理类故障

1、网络线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

排查方法：如果是短距离的范围内，判断网线好坏简单的方法是将该网络线一端插入一台确定能够正常连入局域网的主机的RJ45插座内，另一端插入确定正常的HUB端口，然后从主机的一端Ping线路另一端的主机或路由器，根据通断来判断即可。如果线路稍长，或者网线不方便调动，就用网线测试器测量网线的好坏。如果线路很长，比如由邮电部门等供应商提供的，就需通知线路提供商检查线路，看是否线路中间被切断。对于是否存在严重电磁干扰的排查，我们可以用屏蔽较强的屏蔽线在该段网路上进行通信测试，如果通信正常，则表明存在电磁干扰，注意远离如高压电线等电磁场较强的物件。如果同样不正常，则应排除线路故障而考虑其他原因。

2、网络端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

排查方法：此类故障通常会影响到与其直接相连的其他设备的信号灯。因为信号灯比较直观，所以可以通过信号灯的状态大致判断出故障的'发生范围和可能原因。

3、集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作。

排查方法：通常最简易的方法是替换排除法，用通信正常的网线和主机来连接集线器(或路由器)，如能正常通信，集线器或路由器正常;否则再转换集线器端口排查是端口故障还是集线器(或路由器)的故障;集线器(或路由器)的指示灯也能提示其是否有故障，正常情况下对应端口的灯应为绿灯。如若始终不能正常通信，则可认定是集线器或路由器故障。

二、逻辑类故障

1、路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器利用率过高和路由器内存余量太小等。

排查方法：路由器端口参数设定有误，会导致找不到远端地址。用Ping命令或用Traceroute命令(路由跟踪程序：在UNIX系统中，我们称之为Traceroute;MS Windows中为Tracert)，查看在远端地址哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。

路由器路由配置错误，会使路由循环或找不到远端地址。比如，两个路由器直接连接，这时应该让一台路由器的出口连接到另一路由器的入口，而这台路由器的入口连接另一路由器的出口才行，这时制作的网线就应该满足这一特性，否则也会导致网络错误。该故障可以用Traceroute工具，可以发现在Traceroute的结果中某一段之后，两个IP地址循环出现。这时，一般就是线路远端把端口路由又指向了线路的近端，导致IP包在该线路上来回反复传递。解决路由循环的方法就是重新配置路由器端口的静态路由或动态路由，把路由设置为正确配置，就能恢复线路了。路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小，导致网络服务的质量变差。

2、一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。比如，路由器的SNMP进程意外关闭，这时网络管理系统将不能从路由器中采集到任何数据，因此网络管理系统失去了对该路由器的控制。或者线路中断，没有流量。排查方法：用Ping线路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通时检查该端口是否处于down的状态，若是说明该端口已经给关闭了，因而导致故障。这时只需重新启动该端口，就可以恢复线路的连通。

3、主机逻辑故障

(1)网卡的驱动程序安装不当。网卡的驱动程序安装不当，包括网卡驱动未安装或安装了错误的驱动出现不兼容，都会导致网卡无法正常工作。

排查方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，看是否驱动安装正常，若网卡型号前标示出现“!”或“X”，表明此时网卡无法正常工作。解决方法很简单，只要找到正确的驱动程序重新安装即可。

(2)网卡设备有冲突。网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。

排查方法：磁盘大多附有测试和设置网卡参数的程序，分别查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/ O 端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置(有些必须调整跳线)，或者更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数，一般都能使网络恢复正常。

(3)主机的网络地址参数设置不当。主机的网络地址参数设置不当是常见的主机逻辑故障。比如，主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址根本就不在于网范围内，这将导致该主机不能连通。

排查方法：查看网络邻居属性中的连接属性窗口，查看TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。

建立完整的组网文档，以供维护时查询。如系统需求分析报告、网络设计总体思路和方案、网路拓扑结构的规划、网络设备和网线的选择、网络的布线、网络的IP分配，网络设备分布等等;做好网络维护日志的良好习惯，尤其是有一些发生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，对每台机器都要作完备的维护文档，以有利于以后故障的排查。这也是一种经验的积累。

;

㈡ 什么是网络故障

网络是一个很复杂，牵涉很多方面的东西。
硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等等都可以引起网络的故障。
对于硬件一般都是由架构网络的设备，包括网卡、网线、路由、交换机、调治解调器等设备引起的的网络故障。对于这种故障，我们一般可以通过PING命令查看的出来。
关于软件，这是一个很复杂的东西。系统：一般TCP/IP协议如果出现鼓掌的话，网络肯定是会出现问题了。还有可能就是对用户管理出现了问题。有时候防火墙的设置也会影响网络。
………………………………
网络故障是指网络因为某些原因而不能正常、有效地工作，或者网络连接出现中断。

㈢ 网络中连通性故障一般有哪些现象出现故障的原因大致有哪几种

网络故障诊断应该实现三方面的目的：确定网络的故障点， 恢复网络的正常运行；发现网络规划和配置中欠佳之处， 改善和优化网络的性能；观察网络的运行状况， 及时预测网络通信质量。 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础。 从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息， 确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络正常运行。 网络故障通常有以下几种可能： 物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线路本身的问题； 数据链路层的网络设备的接口配置问题； 网络层网络协议配置或操作错误； 传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层CISCOIOS或网络应用程序错误。 诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物理层开始向上进行 。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推， 设法确定通信失败的故障点，直到系统通信正常为止。 网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具： 路由器诊断命令；网络管理工具和其它故障诊断工具。 CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。 查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、 trace命令和Cisco的show命令、 debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。 我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下， 确定使用什么命令获取所需要的信息。譬如， 通过IP协议来测定设备是否可达到的常用方法是使用ping命令 。ping从源点向目标发出ICMP信息包，如果成功的话， 返回的ping信息包就证实从源点到目标之间所有物理层、 数据链路层和网罗层的功能都运行正常。 如何在互联网络运行后了解它的信息，了解网络是否正常运行， 监视和了解网络在正常条件下运行细节，了解出现故障的情况。 监视那些内容呢？ 利用showinterface命令可以非常容易地获得待检查的 每个接口的信息。 另外showbuffer命令提供定期显示缓冲区大小、 用途及使用状况等。 Showproc命令和showprocmem命令可用于跟踪处 理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时， 用于诊断参考。 网络故障以某种症状表现出来，故障症状包括一般性的（ 象用户不能接入某个服务器）和较特殊的（如路由器不在路由表中） 。 对每一个症状使用特定的故障诊断工具和方法都能查找出一个或多个 故障原因。一般故障排除模式如下：第一步，当分析网络故障时， 首先要清楚故障现象。应该详细说明故障的症侯和潜在的原因。 为此，要确定故障的具体现象， 然后确定造成这种故障现象的原因的类型。例如， 主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、 接口卡故障或路由器配置命令丢失等。第二步， 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。向用户、 网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。 广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、 路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。 第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。 可以根据有关情况排除某些故障原因。例如， 根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放软件原因上。 对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因， 以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划。第四步， 根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划。 开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动， 这样可以容易恢复到故障的原始状态。 如果一次同时考虑一个以上的故障原因， 试图返回故障原始状态就困难的多了。第五步，执行诊断计划， 认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。第六步， 每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决， 如果没有解决，继续下去，直到解决。 四．网络故障分层诊断技术 1．物理层及其诊断 物理层是OSI分层结构体系中最基础的一层， 它建立在通信媒体的基础上，实现系统和通信媒体的物理接口， 为数据链路实体之间进行透明传输，为建立、 保持和拆除计算机和网络之间的物理连接提供服务。 物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当； 连接电缆是否正确；MODEM、CSU/ DSU等设备的配置及操作是否正确。 确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用showint erface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息， 查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。 2．数据链路层及其诊断 数据链路层的主要任务是使网络层无须了解物理层的特征而获得可靠 的传输。数据链路层为通过链路层的数据进行打包和解包、 差错检测和一定的校正能力，并协调共享介质。 在数据链路层交换数据之前，协议关注的是形成帧和同步设备。 查找和排除数据链路层的故障，需要查看路由器的配置， 检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。 每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。 通过查看路由器的配置检查其封装， 或者使用show命令查看相应接口的封装情况。 3．网络层及其诊断 网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、 流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。 排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径， 查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。 如果路由没有在路由表中出现， 应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、 默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由， 或者排除一些动态路由选择过程的故障， 包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。例如， 对于IGRP路由选择信息只在同一自治系统号（AS） 的系统之间交换数据，查看路由器配置的自治系统号的匹配情况。 五．路由器接口故障排除 1．串口故障排除 串口出现连通性问题时，为了排除串口故障， 一般是从showinterfaceserial命令开始， 分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。 串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。 接口和线路协议的可能组合有以下几种：1）串口运行、 线路协议运行，这是完全的工作条件。 该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。2） 串口运行、线路协议关闭， 这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接， 表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间， 但没有正确交换连接两端的协议存活信息。 可能的故障发生在路由器配置问题、调制解调器操作问题、 租用线路干扰或远程路由器故障，数字式调制解调器的时钟问题， 通过链路连接的两个串口不在同一子网上，都会出现这个报告。3) 串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、 电缆故障或者是调制解调器故障。4） 串口管理性关闭和线路协议关闭， 这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。 通过输入noshutdown命令，打开管理性关闭。 接口和线路协议都运行的状况下， 虽然串口链路的基本通信建立起来了， 但仍然可能由于信息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问 题。正常通信时接口输入或输出信息包不应该丢失， 或者丢失的量非常小，而且不会增加。 如果信息包丢失有规律性增加， 表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。 解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失， 查看showinterfaceserial命令的输出报告中的 输入输出保持队列的状态。 当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值， 可以增加保持队列设置的大小。 2．以太接口故障排除 以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用；碰撞冲突次数频繁； 使用不兼容的帧类型。 使用showinterfaceethernet命令可以查看该 接口的吞吐量、碰幢冲突、信息包丢失、和帧类型的有关内容等。 1）通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。 如果网络广播信息包的百分比很高，网络性能开始下降。 光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。 互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施， 即在以太接口使用noiproute-cache命令， 禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列。 2）两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰幢。 以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的， 一般情况发现冲突每秒有3、5次就应该查找冲突的原因了。 碰幢冲突产生拥塞，碰幢冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、 过分利用、或者“聋”节点。 以太网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑， 超规范敷设电缆可能引起更多的冲突发生。

求采纳

㈣ 网络故障的分类有哪些

网络故障共分为两类：

1、物理故障：物理故障指的是设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。

2、逻辑故障：逻辑故障中最常见的情况就是配置错误，是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。

(4)网络故障包括哪些功能扩展阅读：

典型案例：

1、不能访问服务器

要先测试一下这一故障是否只影响一台工作站，这可以通过其他工作站访问服务器来证实。

如果有类似故障的工作站出现在同一网段或连接在同一交换机上，那么就要分析这一网段子网掩码是否设置正确，交换机是否正常工作。

除此之外，还要看一下服务器是否禁止了这一网段工作站的服务。

2、传输上百兆数据时出现“网络资源不足”的提示

按常规，网络故障一般不排除以下几点：网卡有问题、水晶头做得不规范、网线有问题、网卡驱动或网络协议有问题等。

但是根据故障现象来看，以上猜测都可以排除，因为任何一个地方存在问题，就不可能在微机之间进行数据传输，从而可以判断问题应该出在环境因素上。

由于大量的数据传输需要频繁的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境，而网卡附近有干扰时，这种平稳的环境就会被破坏。

一般要确保网卡不插在离显卡很近的插槽上，现在的显卡一般都带有风扇，而显卡风扇将影响到网卡的工作，尤其是显卡在频繁工作时，影响将更加明显。

把网卡拔下来，插到离显卡一个较远的插槽上，即可解决大量数据传输时出现的问题。

网络-网络故障

㈤ 几种常见的网络故障诊断

几种常见的网络故障诊断

信息时代飞速发展，承载信息的网络已经成为人们生活不可或缺的一部分。但网络运行中经常会发生一些硬件故障，这些故障的产生使日常工作不能正常进行，下面是我搜索整理的几种常见的网络故障诊断，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!

1网卡故障

故障分析：这是比较容易发生的问题，如安装了错误的驱动程序、IRQ或I/O0端口地址设错了，操作系统不支持这块网卡等。

故障诊断：

①网卡设置错误。如果怀疑网卡设置有问题，可以用网卡附带的软件检测当前的设置，再检查系统设置是否与其相符，检查网卡设置的IRQ或I/O端口地址等参数，如果有问题，重新设置就能解决。再检查一下网卡驱动程序，若有误重新安装正确的即可。

②网卡硬件故障可以通过指示灯观察。网卡通常有两个指示灯，即“连接指示灯”和“数据传输指示灯”。正常情况下“连接指示灯”应一直亮，而“数据传输指示灯”在数据传输时应不停闪烁。若“连接指示灯”不亮，应考虑连接故障，即网卡自身是否工作正常，安装是否正确。若网卡损坏只能更换。

2网线和HUB故障

故障分析：电缆有否缠绕、断头和磨损，RJ-45接头接触是否良好，双绞线通不通，HUB有没有问题等，均可造成网络不通。

故障诊断：

查看网卡指示灯、HUB指示灯。

①检查网线是否插好。重插后指示灯仍不亮，用电表测双绞线两端，看通否，若不通，换一根双绞线试一下，否则有可能是网卡或HUB端口问题。

②检查RJ-45接头。RJ-45接头容易出现故障，例如网线没有与RJ-45接头良好接触，网线未按照标准脚位压入接头，接头规格不符或者网线内部的绞线断了。接头的镀金层也很重要，镀金层太薄不耐用，多次插拔后就会把镀金层磨掉，也就容易发生断线。

③若部分计算机的网络功能同时失效，则有可能是连接这些计算机的HUB出现故障。HUB上的刚-45插槽一般都有相对应的指示灯，观察HUB的各个指示灯状态，若某一插槽在连接计算机之后，指示灯却不亮，这个插槽可能就有问题了。如换一个插槽指示灯仍不亮，则可能是插槽接出去的网线出了故障，只能更换。

3交换机故障

故障分析：交换机是现在局域网的主要接入设备，也经常会出现各式各样的.故障。一般分为交换机硬件故障和交换机软件故障。

故障诊断：

交换机的硬件故障一般为交换机电源、背板、模块、端口等部件的故障。

①电源故障。如果面板上的POWER指示灯是绿色的，表明正常;如果指示灯不亮，则说明交换机没有正常供电。外部供电不稳、电路老化或雷击等都能造成交换机电源损坏。

②断口故障。这是比较常见的故障，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔时都要注意，以免弄坏端口。带电插拔接头也增加了端口故障发生率。接在端口上的双绞线要避免暴露在室外，以免被雷电击中，导致端口损坏。遇到此类故障，可以关闭电源后用酒精棉球清洗端口。如果端口损坏严重那就只能更换端口了。

③模块故障。交换机是由许多模块组成的，比如：堆叠模块、管理模块、扩展模块等。这些模块在插拔时，或者搬运时受到碰撞，或者电源不稳定时都可能出现故障。模块出现故障只能更换。

④背板故障。交换机各个模块都是接插在背板上的。如果环境潮湿，电路板受潮短路，或者元器件因高温、雷击等因素而受损都会造成电路板不能正常工作。在外部电源正常供电的情况下，如果交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就应该是背板坏了。背板坏了唯一的办法就是更换。

交换机的软件故障一般指系统及其配置上的故障等。

①系统错误。在交换机内部有一个可刷新的只读存储器，它保存了这台交换机所必需的软件系统。由于设计的原因。存在一些漏洞，在条件满足时，会导致交换机丢包、满载、错包等情况的发生。在升级交换机系统时也有可能发生错误。解决此类问题需要及时更新交换机厂家推出的补丁。

②配置不当。由于各种交换机配置不一样，有时在配置交换机时会出现配置错误，如：VLAN划分不正确导致网络不通，端口被错误地关闭，交换机和网卡的模式配置不匹配等。如果不能确定是用户的配置有问题，可以先恢复出厂默认配置，然后再一步一步进行配置。

③交换机网络堵塞。由于病毒等情况的存在，有可能某台主机向所连接的端口发送大量不符合封装原则的数据包，造成交换机处理器过于繁忙，致使数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。还有就是广播风暴，它不仅占用大量的网络带宽，而且还占用大量的CPU处理时间。网络长时间被大量的广播数据包所占用，正常的点对点通信就无法正常进行，网络速度会变慢甚至瘫痪。

4光纤故障

故障分析：光纤如果有断点，通信就无法正常工作。

故障诊断：对光纤进行线路检测的方式有仪器测试和手工测试两种。由于检测线路的仪器设备价格昂贵，所以一般都用手工测试的方法。具体方法是：在线路不通时，采用电筒照明的方法，即在光纤的一端用电筒对准光纤头部照亮，在另一端看光纤头部是否有亮点，如果有说明光纤通信正常，反之则说明光纤有断点，需要更换。

以上是笔者在实际工作中经常遇到的网络硬件故障，通过不断摸索分析。现总结出来一些简单有效的处理方法，以供大家参考，提高工作效率，使网络维护工作更加完善。

;

㈥ 简述计算机的网络故障分类及其解决方法

1.故障现象：网络适配器（网卡）设置与计算机资源有冲突。

分析、排除：通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。

2.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算纳旅机谁看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。

3.故障现象：网吧局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。（前提：该网吧的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段）

分析、排除：两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。检查服务器中对该网段的设置项。

4.故障现象：网吧局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都能互相看见。（前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常。

5.故障现象：网吧局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。（前提：服务器指代理网吧局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同）

分析、排除：检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。

6.故障现象：网吧整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。

分析、排除：服务器系统工作是否正常；服务器是否掉线了；调制解调器工作是否正常；局端工作是否正常。

7.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。

分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。

8.故障现象：进行拨号上网操作时，MODEN没有拨号声音，始终连接不上因特网，MODEN上指示灯也不闪。

分析、排除：电话线路是否占线；接MODEN的服务器的连接（含：连线、接头）是否正常；电话线路是否正常，有无杂音干扰；拨号网络配置是否正确；MODEN的配置设置是否正确，检查拨号音的音频或脉冲方式是否正常洞液凳。

9.故障现象：系统检测不到MODEN（若MODEN是正常的）。

分析、排除：重新安装一遍MODEN，注意通讯端口的正确位置。

10.故障现象：连接因特网速度过慢。

分析、排除：检查服务器系统设置在“拨号网络”中的端口连接速度是否是设置埋液的最大值；线路是否正常；可通过优化MODEN的设置来提高连接的速度；通过修改注册表也可以提高上网速度；同时上网的客户机是否很多；若是很多，而使连接速度过慢是正常现象。

11.故障现象：计算机屏幕上出现“错误 678” 或“错误 650” 的提示框。

分析、排除：一般是你所拨叫的服务器线路较忙、占线，暂时无法接通，你可进一会后继续重拨。

12.故障现象：计算机屏幕上出现“错误680：没有拨号音。请检测调制解调器是否正确连到电话线。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。

分析、排除：检测调制解调器工作是否正常，是否开启；检查电话线路是否正常，是否正确接入调制解调器，接头有无松动。

13.故障现象：计算机屏幕上出现“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again”的提示框。

分析、排除：检查是否有另一个程序在使用调制解调器；检查调制解调器与端口是否有冲突。

14.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。

分析、排除：电话系统故障或线路忙，过一会儿再拨。

15.故障现象：计算机屏幕上出现“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect?”的提示框。

分析、排除：电话线路中断使拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，过一会重试。

16.故障现象：计算机屏幕上出现“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on”的提示框。

分析、排除：检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接。

17.故障现象：计算机屏幕上出现“Modem is not responding”的提示框。

分析、排除：表示调制解调器没有应答；检查调制解调器的电源是否打开；检查与调制解调器连接的线缆是否正确连接；调制解调器是损坏。

18.故障现象：计算机屏幕上出现“NO CARRIER”的提示信息。

分析、排除：表示无载波信号。这多为非正常关闭调制解调器应用程序或电话线路故障；检查与调制解调器连接的线缆是否正确的连接；检查调制解调器的电源是否打开。

19.故障现象：计算机屏幕上出现“No dialtone” 的提示框。

分析、排除：表示无拨号声音；检查电话线与调制解调器是否正确连接。

20.故障现象：计算机屏幕上出现“Disconnected”的提示时。

分析、排除：表示终止连接；若该提示是在拨号时出现，检查调制解调器的电源是否打开；若该提示是使用过程中出现，检查电话是否在被人使用。

21.故障现象：计算机屏幕上出现“ERROR” 的提示框。

分析、排除：是出错信息；调制解调器工作是否正常，电源是否打开；正在执行的命令是否正确。

22.故障现象：计算机屏幕上出现“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later”的提示时。

分析、排除故障：表示是网络错误，可能是TCP协议错误；没有路由到主机，或者是该服务器关机而导致不能连接，这时只有重试了。

23.故障现象：计算机屏幕上出现“The line id busy, Try again later”或“BUSY”的提示时。

分析、排除：表示占线，这时只在重试了。

24.故障现象：计算机屏幕上出现：“The option timed out”的提示时。

分析、排除：表示连接超时，多为通讯网络故障，或被叫方忙，或输入网址错误。向局端查询通讯网络工作情况是否正常。检查输入网址是否正确。

25.故障现象：计算机屏幕上出现“Another program is dialing the selected connection”的提示时。

分析、排除：表示有另一个应用程序已经在使用拨号网络连接了。只有停止该连接后才能继续我们的拨号连接。

26.故障现象：在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。

分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin变换内码试试。

27.故障现象：浏览网页的速度较正常情况慢。

分析、排除：主干线路较拥挤，造成网速较慢；(属正常情况)浏览某一网页的人较多，造成网速较慢；(属正常情况)有关Modem的设置有问题；局端线路有问题。

28.故障现象：能正常上网，但总是时断时续的。

分析、排除：电话线路问题，线路质量差；调制解调器的工作不正常，影响上网的稳定性。

29.故障现象：用拨号上网时，听不见拨号音，无法进行拨号。

分析、排除：检查调制解调器工作是否正常，电源打开否，电缆线接好了没，电话线路是否正常。（大众网络报）

30.故障现象：在拨号上网的过程中，能听见拨号音，但没有拨号的动作，而计算机却提示“无拨号声音”。

分析、排除：可通过修改配置，使拨号器不去检测拨号声音。可进入“我的连接”的属性窗口，单击“配置”标签，在“连接”一栏中去掉“拨号前等待拨号音”的复选框。

31.故障现象：在拨号上网的过程中，计算机屏幕上出现：“已经与您的计算机断开，双击‘连接’重试。”的提示时。

分析、排除：电话线路质量差，噪声大造成的，可拨打：112报修。也可能是病毒造成的，用杀毒软件杀一遍毒。

32.故障现象：若计算机屏幕上出现：“拨号网络无法处理在‘服务器类型’设置中指定的兼容网络协议”的提示时。

分析、排除：检查网络设置是否正确；调制解调器是否正常；是否感染上了宏病毒，用最新的杀毒软件杀一遍毒。

33.故障现象：Windows 98网上邻居中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站。

分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

34．故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。

分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

35．故障现象：在“网上邻居”或“资源管理器”中只能找到本机的机器名。

分析、排除：网络通信错误，一般是网线断路或者与网卡的接确不良，还有可能是Hub有问题。

36.故障现象：安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多。

分析、排除：可能在TCP/IP设置中设置了"自动获取IP地址"，这样每次启动计算机时，计算机都会主动搜索当前网络中的DHCP服务器，所以计算机启动的速度会大大降低。解决的方法是指定静态的IP地址。（大众网络报）

37．故障现象：网络安装后，在其中一台计算机上的“网络邻居”中看不到任何计算机?

分析、排除：主要原因可能是网卡的驱动程序工作不正常。请检查网卡的驱动程序，必要时重新安装驱动程序。

38．故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？

分析、排除：

（1）首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft网络上的文件与打印机共享"选项。

（2）检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。

39．故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。

分析、排除：

（1）没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。

（2）中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。

40．故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。

分析、排除：原因是没有安装"Microsoft网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

41．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。

分析、排除：

（1）确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。

（2）确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。

（3）确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。

42．故障现象：客户机无法登录到网络上。

分析、排除：

（1）检查计算机上是否安装了网络适配器，该网络适配器工作是否正常。

（2）确保网络通信正常，即网线等连接设备完好。

（3）确认网络适配器的中断和I/O地址没有与其他硬件冲突。

（4）网络设置可能有问题。

43．故障现象：无法将台式电脑与笔记本电脑使用直接电缆连接。

分析、排除：笔记本电脑自身可能带有PCMCIA网卡，在"我的电脑→控制面板→系统→设备管理器"中删除该"网络适配器"记录后，重新连接即可。

44.故障现象：在网上邻居上可以看到其它机器，别人却看不到自己？

分析、排除：经检查网络配置，发现是漏装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"所致。解决办法：开始设置控制面板网络，单击"添加"，在网络组件中选择"服务"，单击"添加"按钮，型号中选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"即可。重新启动后问题解决。

45.故障现象：在网上邻居上只能看到计算机名，却没有任何内容？

分析、排除：出现这种问题时一般都以为是将文件夹没有共享所致。打开资源管理器，点取要共享的文件夹，却发现右键菜单中的"共享"项都消失了。解决办法是右击“网上邻居”图标，点取“文件及打印共享”，钩选“允许其它用户访问我的文件”，重启后，问题解决。

46.故障现象：在Windows 98的“网上邻居”中找不到域及服务器，但可找到其他的工作站?

分析、排除：在“控制面板→网络→Microsoft网络客户”中，将登录时Windows 98与网络的连接由慢速改为快速连接。

47.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。

分析、排除：

（1）这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。

（2）与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。

48.故障现象：用Windows 2000专业版做服务器，然后用Windows 98做客户机，网上邻居正常，Windows 98与Windows 98之间突然变得很慢，但从Windows 2000访问Windows 98却很快。

分析、排除：大家在通过网络系统浏览共享文件时，大概都会要等上30秒钟。这其实是因为Windows 2000多个BUG，一定要先在“计划任务”里搜索，再找出共享文件。而我们提到的这个方法就是专门修补这个BUG的，如果做一些改动的话，Windows 2000的用户就会发现，无论是互联网还是视窗浏览的速度都有了很显着的提高:

打开注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/RemoteComputer/NameSpace

在其分栏出选择键值：

{D6277990 -4C 6A -11CF-8D87-00AA 0060F 5BF

然后删除。

因为就是这个健值引导Windows去搜索“计划任务”。不需要重新开机，几乎立刻就可以感受到你的浏览程序快了很多！

49.故障现象：已经按照要求安装、设置好Sygate，但服务器仍不能连接网络。

分析、排除：使用Sygate中特有的Sygate Diagnostics（诊断）功能。可以通过以下两种方式来启动诊断医生，在Sygate王界面的工具栏电权击Diagnosticstool（诊断工具）图标，或者点去开始一程序一Sygate——Sygate Diagnostics。这时诊断工具会依次测试系统设置、网络适配器、拨号连接、TCP/IP协议与设置等。如果测试不能通过，系统会出现一个提示，描述问题及指点正确的方向。此时你可以根据提示作相应的更改。如果测试通过，诊断工具会显示已经测试通过的提示。

50.故障现象：正确安装Sygate4后，网络中的某些客户机不能正常使用。

分析、排除：一般情况，客户机不能正常使用多为TCP/IP的配置出现问题，当然也不排除操作系统和硬件（比如网卡已坏等）的问题，在这种情况下，你可以使用Sygate的Troubleshooting（发现并解决故障）功能，在出现的表单中详细列出使用Sygate后产生的信息资料，例如：sdsys．log、Sygate．log、sgconf．log、sgsys．log等，在这些日志中包含了服务器、操作系统、拨号网络、网卡、浏览网址、应用程序等详细资料，你可以根据这些资料来判断故障，然后作出相应修改。

51.故障现象：自从安装Sygate后，服务器经常会莫名其妙自动拨号上网。

分析、排除：这是因为网络中的客户机启动了某些网络软件，例如浏览器、电子邮件软件等，而又在配置中勾进了Enable Dial－on－Demand For Cline（允许客户机拨号），这样当SyGate侦测到网络中有连接到Internet的请求，如此时系统尚未建立连接，便会自动拨号。只要去掉前面的小勾，即能解决这个问题。

52.故障现象：用分机电话线上网，Modem为实达网上之星，上网连接速度最快才48000bps。还有，将Modem放在主机箱侧，开机后（未打开Modem电源），家里的电话就处于忙音状态。

分析、排除：第一个问题跟分机电话线或线接头质量有很大关系，另外，如果Modem的速度平常都能接近48000bps，也不要太在意，应该重点先看一下它的实际下载速度是否令你满意。第二个问题，肯定和主机电源的电磁辐射强和屏蔽效果差有关，最好用物体在主机和Modem之间进行屏蔽，或将Modem远离主机。

53.故障现象：一台计算机通过局域网连接,一切正常。但是换了一个硬盘、重新安装Win98操作系统后,查看网上邻居时,只能看到自己的计算机和所属的工作组；而访问外部网却没有问题，收发邮件也没问题。

分析、排除：启动电脑后不要立即打开网上邻居，而是等一下再打开，并且按F5键刷新，一般可以看到新的工作组和用户。如果实在不行，就用查找计算机，找到其他组的计算机后作成快捷方式放在桌面上。

54.故障现象：有时ADSL的访问速度较平时慢。

分析、排除：原因很多：可能是出口带宽及对方站点配置情况等原因的影响；可能是线路的质量情况的影响；可能是接入局端设备影响。

55.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上已经安装了Modem、TCP/IP协议和RAS服务，但在拔号上网铁过程中，计算机屏幕上出：“734错误，对方服务器终止(口令和用户名均无误，在Windows下可以正常上网)”的提示框。

分析、排除：在“设置”中不要输入域名试试看。

56.故障现象：在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码时要断线。

分析、排除：可以将验证密码的选项改成明文验证方式试试看；可以把拨号网络属性中“拨号后出现终端窗口”复选框选中试试看。

57．故障现象： 在Windows NT4.0操作系统上拨号上网的过程中，在检测用户名和密码后自动断开。

分析、排除：可在“新的电话簿项”中，单击“安全”项，然后在“认证与加密规则”中选中“接受任何验证”。

58．故障现象：只要一启动IE浏览器，就会自动执行发送和接收邮件。

分析、排除：可打开IE浏览器，在菜单栏中单击“工具(T)”项，在弹出的下拉式菜单中选中并单击“Internet选项(O)”项，在弹出的对话框中单击“常规”标签，去掉“启动时自动接收所有帐号怕邮件”项便可以了。

㈦ 网络管理有哪些功能

在实际网络管理过程中，网络管理具有的功能非常广泛，包括了很多方面。在OSI网络管理标准中定义了网络管理的5大功能：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理和计费管理，这5大功能是网络管理最基本的功能。事实上，网络管理还应该包括其他一些功能，比如网络规划、网络操作人员的管理等。不过除了基本的网络管理5大功能，其他的网络管理功能实现都与具体的网络实际条件有关，因此我们只需要关注OSI网络管理标准中的5大功能。

ISO在ISO/IEC 7498-4文档中定义了网络管理的五大功能,并被广泛接受。这五大功能是: (1)故障管理(fault management) 故障管理是网络管理中最基本的功能之一。用户都希望有一个可靠的计算机网络。当网络中某个组成失效时,网络管理器必须迅速查找到故障并及时排除。通常不大可能迅速隔离某个故障,因为网络故障的产生原因往往相当复杂,特别是当故障是由多个网络组成共同引起的。在此情况下,一般先将网络修复,然后再分析网络故障的原因。分析故障原因对于防止类似故障的再发生相当重要。网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面,应包括以下典型功能: ．维护并检查错误日志 ．接受错误检测报告并作出响应 ．跟踪、辨认错误 ．执行诊断测试 ．纠正错误 对网络故障的检测依据对网络组成部件状态的监测。不严重的简单故障通常被记录在 错误日志中,并不作特别处理;而严重一些的故障则需要通知网络管理器,即所谓的"警报"。 一般网络管理器应根据有关信息对警报进行处理,排除故障。当故障比较复杂时,网络管理 器应能执行一些诊断测试来辨别故障原因。 (2)计费管理(accounting management) 计费管理记录网络资源的使用,目的是控制和监测网络操作的费用和代价。它对一些公共商业网络尤为重要。它可以估算出用户使用网络资源可能需要的费用和代价,以及已经使用的资源。网络管理员还可规定用户可使用的最大费用,从而控制用户过多占用和使用网络 资源。这也从另一方面提高了网络的效率。另外,当用户为了一个通信目的需要使用多个网络中的资源时,计费管理应可计算总计费用。 (3)配置管理(configuration management) 配置管理同样相当重要。它初始化网络、并配置网络,以使其提供网络服务。配置管理 是一组对辨别、定义、控制和监视组成一个通信网络的对象所必要的相关功能,目的是为了 实现某个特定功能或使网络性能达到最优。 这包括: ．设置开放系统中有关路由操作的参数 ．被管对象和被管对象组名字的管理 ．初始化或关闭被管对象 ．根据要求收集系统当前状态的有关信息 ．获取系统重要变化的信息 ．更改系统的配置 (4)性能管理(performance management) 性能管理估价系统资源的运行状况及通信效率等系统性能。其能力包括监视和分析被管网络及其所提供服务的性能机制。性能分析的结果可能会触发某个诊断测试过程或重新配置网络以维持网络的性能。性能管理收集分析有关被管网络当前状况的数据信息,并维持和分析性能日志。一些典型的功能包括: ．收集统计信息 ．维护并检查系统状态日志 ．确定自然和人工状况下系统的性能 ．改变系统操作模式以进行系统性能管理的操作 (5)安全管理(security management) 安全性一直是网络的薄弱环节之一,而用户对网络安全的要求又相当高,因此网络安全管理非常重要。网络中主要有以下几大安全问题:网络数据的私有性(保护网络数据不被侵 入者非法获取),授权(authentication)(防止侵入者在网络上发送错误信息),访问控制(控 制访问控制(控制对网络资源的访问)。相应的,网络安全管理应包括对授权机制、访问控制 、加密和加密关键字的管理,另外还要维护和检查安全日志。包括: ．创建、删除、控制安全服务和机制 ．与安全相关信息的分布 ．与安全相关事件的报告