A. 如何做好网络社区营销
1、可以与访问者直接沟通,容易得到访问者的信任,如果你的网站是商业性的,你可以了解客户对产品或服务的意见,访问者很可能枣拿通过和你凳码搭的交流而成为真正的客户,因为人们更愿意从了解的商店或公司购买产品;如果是学术性的站点,则可以方便地了解同行的观点,收集有用的信息,并有可能给自己带来启发。
2、为参加讨论或聊天,人们愿意重复访问你的网站,因为那里是和他志趣相投者聚会的场所,除了相互介绍各自的观点之外,一些有争议的问题也可以在此进行讨论。
3、作为一种顾客服务的工具,利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客的问题。作为实时顾客服务工具,聊天室的作用已经得到用户认可。
4、可以与那些没有建立自己社区的网站合作,允许使用自己的论坛和聊天室,当然,那些网站必须为进入你的社区建立链接和介绍,这种免费宣传机会很有价值。
5、建立了论坛或聊天室之后,可以在相关的分类目录或搜索引擎登记,有利于更多人发现你的网站,也可以与同类的社区建立互惠链接。
6、方便进行在线调查。无论是进行市场调研,还是对某些热点问题进行调查,在线调查都是一种模档高效廉价的手段。在主页或相关网页设置一个在线调查表是通常的做法,然而对多数访问者来说,由于占用额外的时间,大都不愿参与调查,即使提供某种奖励措施,参与的人数可能仍然不多,如果充分利用论坛和聊天室的功能,主动、热情地邀请访问者或会员参与调查,参与者的比例一定会大幅增加,同时,通过收集BBS上顾客的留言也可以了解到一些关于产品和服务的反馈意见。
B. 如何做好网络社区营销
首先,传统的营销理论的思路:
大家应该先了解下传统的营销理论的思路:
1.产品procts、了解你的客户,知道他的需求,发布自己的产品。对社区上人群做市场细分,根据他们的年龄、上网时段、浏览喜好等因素。
2.价格price、有些人对交价格较敏感,有些人只关注价值闭数,你的义务就是让你的客户只关注价值而忘记价格,然后你就可以定好价、获取利润。
我们来明确一下社区推行的目的与成功的关键,这两条不明确,就很难正确的运用此方法进行网络推行。
其次,目的与成功
4.促销promotion、利用积分等精神奖励引导客户!激励客户!
1、社区推行的目的:销售引导、品牌引导、流量引导。
2、社区推行的关键:
A、不被删除。最起码的,否则就是瞎忙活。
B、吸引眼球。让网友点击是成功的第一步。
SEO细节方案:适时筛选最优分隔符有益优化
D、有人互动。互动才是社区推行的本质。
再其次,实现的营销方式
成功的社区推行就是整合营销
其实要想把社区推行做好,不但仅是发贴子和写软文,一次成功的社区推行,要融合好多东西进来的。比如:
C、其它:比如视频营销、体验营销、新闻炒作等等。其实大家好好总结和研讨一下就会发现,成功的社区推行,就是整合营销。要用到良多的营销工具,这也意味着我们要提早掌握各种营销方法才能达到事半功倍的效果。
B、口碑营销:社区营销的目的是为了让用户对产品产生正面的认知,产生口碑的效果。
C、病毒营销:成功的营销贴,甚至会被大量转载,产生病毒传播的效果。
D、事件营销:良多时候,一次成功的社区营销常常需要一个事件来共同。
账号信息都准备好后,这时候我们就要关注每天的热门帖子,在关注的同时我们要记得多回复,这样做的目的是为了提升我们的人气,从而加深他人对我们的印象。
最后,操作步骤
前面说了这么多,下面宏图互联就要介绍如轿仔首何操作吧。
B、我们此次推行目的是什么比如说增添流量、增添注册量、增添品牌着名度等等。
在进行社区推行之前,我们先要弄分明几个问题:
A、我们要推行什么产品有什么特点
1、了解需求,准备物料
这些东西大家基本上一看就晓畅,所以我就不过多注释了。
这几条搞不分明,后面就很难准备出合适的推行内容,就意味着最终的结果能够会不理想。
2、探求目的社区
目的社区,不一定越多越好,要量力而行,视自身的人力、物力而定。否则太多的社区,反而应付不过来。同时目的社区也不一定越大越好,有时候大社区,监控的反而宽。最关键的是用户群要精准,比如我们要推行网站,那就只找网站社区。
3、熟悉目的社区
目的社区确定后,先不要急于发广告,先了解一下社区的规则,用户特点。比如说哪些版块最火、各版块的主题特色是什么、社区用户们都关注哪些版块的内容、那些版块适合发广告、社区对广告的管理态度和管理尺度有多大等等。所谓“知已知彼,才能百战百胜”,先花点时间充分了解社区,是相当值得的。
C、打动用户。光看还戚搏不行,还得能够触动用户的神经。
首先得注册一个账号,注意在名字上面需要做点文章,向西祠的名字就是以我们公司的品牌来命名的。然后还要在个人信息里写分明你的相关信息,这里可以间接地把公司从事的业务给介绍出来,最后不要忘记选用一张带有公司LOGO的图片来做图片签名。完成这些,对我们后期可以起到十分主要的作用的。
5、多回复热门帖子,提升人气
A、精准营销:社区推行应该是精准的,比如我们是建造网站的,那就应该找建站类的社区进行营销推行,
C、竞争对手或同类网站有没有做过类似推行,情况如何
4、注册账号QQ圈子”测试后或将关闭仅保留智能备注功能
3.渠道place、让你的客户知道怎么得到他想要的产品,比如支付方式,质量保证这些东西,稳住客户的心,尽量让客户感到产品触手可及。
C. 如何做好网络社区营销
1、根据公司品牌、产品的特点选择针对性比族旁较强的社区,作为营销活动的主阵地。
2、确立社区营销的目的。是为了增加品牌敏滑的公信力、知名度还是为了拉动销售额。
3、根据目的策划活动。做好前期的活动准备,社区的帐号、活动需要的人员、活动需要的图片、如何策划让影响力更大等
4、前期多打算怎么能让活动的效果更好,在不违反社区的规则下(有的社区是商业性质的,可以社区管理)。
5、对活动过程做好维护,避免出兆拿橡现不利的情况发生。
6、活动结束做好总结,活动看是否可以复制,如法炮制在别的社区在举行。
D. 关于网络社区
论网络社区经营的可持续发展
内容摘要:网络社区已经成为互联网发展的新动力。网络社区的价值体现在传播平台、网站和企业经营者三个方面。网络社区的经营在于建立可持续的发展模式,着重从五个方面入手:明确市场细分与定位,提供差别化的服务;提高社区成员数量,培养用户忠诚度;重视社区内容建设,提高内容吸引力;强化社区的品牌与文化建设。
关键词:虚拟社区 人际互动
网络社区成为互联网发展的新动力
2006年,网络社区成为继门户、网上购物、网络游戏、搜索引擎等业务类型之后又一个令业内瞩目的发展热点。
(一)互联网从社会化向个人网络化转变
网络社区也称虚拟社区,1993年瑞格尔德(Rheingold)最先提出定义“一种社会的集合体,它的发生来自于虚拟空间上有足够的人、足够的人们情感以及人际关系在网络上长期发展”。
网络社区的发展基于互联网从社会化向个人化的转变。随着互联网用户数量增加和宽带业务的普及,用户使用互联网逐渐由信息搜集转向重视个人体验。据CNNIC调查,用户最常使用的服务中,论坛、电子公告栏为43.2%,即时通讯达到42.7%,休闲娱乐、网络交友、博客等个性化服务也颇受欢迎。社区使人们突破了地理空间距离的限制,拓展了交往空间,以低成本丰富了交往的内容。社区为人们提供共同感兴趣的主题以及互动和交流的平台,用户通过网络的交互性,主动表达自己的感受和思想,获得了伸展个性的空间,从人机互动向人际互动转变。2004年的调查发现,36.8%的网民每天都登陆网络社区,每周登陆4-6次的用户占调查者的25.5%,网络社区的活跃程度可见一斑。
(二)技术进步推动网络社区的跨越式发展
网络社区先后有了开放式的专题BBS、聊天室、新闻组等,以及校友录、游戏虚拟场所等形式,真正推动网络社区实现跨越式发展的,是第二代互联网WEB2.0及其应用,即博客和以六度分隔理论为基础的社交网站(sns网站)等新型网络社区。
与第一代互联网WEB1.0相比,WEB2.0具有个人化、互动的特征。以门户网站为代表的Web1.0是典型的一对多的广播式传播,由少数人控制内容和用户的媒介接触方式。WEB2.0则是以用户为主,由用户自主的编辑、收集、整理和发布信息,以P2P(个人对个人)传播为主,更加强调个人对于信息的生产与传播。以BLOG、RSS和SNS等为代表的Web2.0,互动性远远超过了校友录、BBS等社区形式,极大地满足了用户之间的互动需求,信息的互动与交流也更加个人化。2005年全球博客人数过亿,博客网站、sns网站的大量涌现,极大地推动了网络社区的发展。
(三)资本力量加速网络社区的成长
从2005年底开始,猫扑、天涯等大型社区网站相继获得千万美元以上的风险投资,博客中国、碰碰网、亿友网等web2.0的典型代表也相继获得融资,大批风险投资的进入加快了网络社区的成长。网民对社区的参与热情不断提高,社区网站已经占据了全球互联网的显着位置。以新闻集团旗下、美国着名的Myspace为例,这家提供社交服务的社区网站在短短两年时间内,平均每天新增25万名用户,2006年7月MySpace网站的流量超越雅虎和Google,一跃成为美国第一大网站。在Alexa流量排名统计,Myspace、腾讯、Wikipedia、YouTube、Blogger等社区网站位居前列。另据艾瑞咨询调查,2006年互联网十大热点细分市场中,网络社区仅次于搜索排名第二;网络社区在行业的排名也从一年前的15名提高到第3名,影响力不断增加。
网络社区的价值优势
网络社区的价值主要体现在对网络用户、网站经营和企业营销等方面。
(一)有利于网络社区成为信息传播的平台
网络社区的本质是人与人之间的互动关系,兴趣、人际关系、幻想及交易是人类的四大基本需求,也是社区产生互动和成为传播平台的基础。在我国,25岁以下互联网用户超过一半,这些年轻群体对于人际沟通和交流的需求特别强烈,城市网民平均拥有9.7个网友,高于韩国(5.1个)、美国(3.4个)等国家。网络社区凭借丰富的原创内容,独特的文化氛围,个性化的服务,互动的功能,细分化的人群,满足了用户进行人际沟通、获得社会认同、体验归属感与自我实现等心理需求,成为有效的信息传播平台。此外,网络社区成员地理上的分散性,使得社区的影响力在理论上可以波及全球,充分具备成为信息传播平台的基础。网络社区的互动与传播功能,是网站和企业形成赢利模式,更好地开展经营,获得经济价值的基础。
(二)网络社区为网站创造更多的经营价值
商业网站赢利主要来自内容服务、广告经营、无线增值业务、网络游戏和搜索引擎等网络应用与服务,如会员费、电子商务交易费、移动增值、广告收入等。广告作为商业网站的主要收入,其价值主要受三个因素影响。
1.网站的流量。网站将用户资源出售给广告主,最终获得广告收入,流量是进行广告定价与广告主投放广告的重要依据。目前西陆、西祠胡同、天涯、MOP以及新型的Blog、SNS等新形式的虚拟社区都拥有不凡的流量,只要善加规划和利用,可以发挥出很好的商业价值。
2.网站的用户针对性。广告主最关心的是如何有效触及到目标消费者,用户的针对性在某种程度上比流量更加重要。社区具有“物以类聚、人以群分”的特点,能够帮助广告主有针对性的进行广告投放,从而提高广告效果。
3.用户的忠诚度及用户价值。社区网站将共同兴趣、爱好和人际关系的人群凝聚在一起,形成了较为稳定的人际关系和较高的用户忠诚度。深度挖掘用户的属性和价值,有利于提高广告的传播效果。MySpace的用户多为年轻人,具有较高的忠诚度和广告价值,先后赢得百事、丰田汽车、可口可乐、汉堡王等大客户的广告,网站经营效果良好。
(三)网络社区有利于企业开展营销活动
减少企业搜索顾客的成本。社区将企业与顾客等参与者的信息集中起来,便于双方信息的沟通,减少了相互进行搜索的成本。提高顾客的信任度,促使顾客产生购买行为。社区提供的近似人际传播的环境,容易获得顾客的信任,信息的说服力得到提高,有利于顾客达成购买。一些企业还利用社区中的“意见领袖”,帮助企业开展直接营销。提高目标营销的准确性。企业掌握了社区成员的注册资料和交易情况,能够更加准确地认识顾客的偏好、购买动机和购买行为,提高目标营销的准确性。建立良好的客户关系,满足客户对产品的个性化需求。根据在社区获得的顾客信息,企业能够更好地满足顾客的个性化需求,建立良好的客户关系。
网络社区的经营要点
网络社区的经营要点在于创造可持续的发展模式,具体方式如下:
(一)明确市场细分与定位
网络社区的特点是互动性、个性化,因此经营一个活跃而且成功的社区,必须有清楚明确的定位,对细分市场深入挖掘,提供专业化和个性化的服务。web1.0强调技术壁垒,Web2.0则强调清晰的市场定位,针对特定的用户群,提供不可替代的服务,以此提高用户的满意度和“黏性”。而为分众市场提供差别化的服务,走“专而精”的道路,也是网络社区获得增值服务费的基础。社区在内容、文化、地域、体验、服务方面的差别化,不仅提高网络社区的综合竞争力,还能够制造一定的垄断性,并形成收费。
(二)培养用户忠诚度
社区成员是网络社区最大的资产,社区经营必须重视成员忠诚度的培养。社区成员包括浏览者、建设者、使用者和购买者四种类型,对社区贡献最大的是建设者,即最积极奉献创作内容的成员,为社区创造巨大的间接价值;其次是购买者、使用者,经济价值最小的是浏览者。网络社区的经营者必须了解成员所扮演的角色,努力提高其经营价值。
培养社区成员首要的是提高用户数量。社区成员具有热衷于口碑传播、邀请自己的社会关系加入社区,从而“自激”用户数量快速增长的特点。针对此特点,网络社区平台应利用多种服务与功能吸引新用户。
用户忠诚度是网站收取会员费的前提条件之一。提高用户的忠诚度可以采取为用户提供个人化的服务、增值会员服务、线上线下结合的互动交流等方式。在用户稳定的基础上,通过提供增值服务向会员收费。此外,还要促进社区成员的人际互动,社区越能够促进会员之间互动,成员的忠诚度就越高,从而对社区的参与和互动程度就越高,反过来创造更高的忠诚度。
(三)整合社区的内容资源
网络社区内容的开发与利用直接影响网站的赢利效果。社区内容的经营价值体现在两个方面,一是通过内容吸引注意力,增加广告投放量,一是直接将内容销售实现收费。而实现内容经营的基础,是网站拥有足够的互动性、原创性内容。为此,网络社区必须有效地整合内容资源,通过原创内容的吸引力增加用户数量,并利用人际互动对原创内容深入挖掘,创造吸引用户的潜在优势。由于网络社区信息量巨大且不断更新,为了使大量优秀的原创内容以有效的方式展示给用户,社区应该为用户提供能够对原创内容进行共享、搜索、分发的平台。
(四)提高营销服务的效率
了解用户习惯、偏好和潜在需求,是企业和网站实现营销的个性化、提高营销服务效率的基础。挖掘用户信息,能够帮助企业更有效地接触潜在顾客,进行有效的广告投放与营销活动,从而提高广告效果。随着企业对“精准营销”的需求不断增加,有针对性的精准广告投放所占据的比例将越来越大,这也为寻求商业模式的互联网服务找到了一条赢利出路。以奇虎为例,其赢利模式就是分众定向广告,通过为社区型网站提供搜索服务,联合众多社区网站共同赢利。网站根据用户的需求,通过技术把不同需求的广告放到有相应需求的社区黑板报,由于掌握了广告版面和受众情况,广告的针对性强,效果明显,与社区网站的广告分账效益良好。
(五)加强网络社区品牌和文化建设
互联网的海量信息使得网站的品牌构建更加重要。品牌建设的关键在于针对目标群体进行定位,突出品牌个性,加强网络社区的文化建设。
个性鲜明的网络社区均有着明确的用户群体,为用户提供特色的产品和服务,形成鲜明的品牌印象。国内网络社区如西陆是老牌社区的代表,用户基数庞大、话题广泛、分类明确、受众清晰,用户看重的是社区提供的功能性利益,形成功能性品牌的印象;西祠是中期崛起的社区,强调社区的人文特色,可以视为形象性品牌;猫扑是新兴社区的代表,成员以年轻的个人用户为主,网站的主要特色是为用户提供娱乐、互动的体验,成为体验型品牌的代表。
网络社区在品牌建设的过程中,同时形成了独特的社区文化。社区的本质是用户之间的互动关系,而用户又是内容的重要贡献者,用户与社区内容相融合,所形成的就是构成社区特征与差异的社区文化。与之相应,凭借自身独特的社区文化聚拢用户,并以此为导向构建社区的不可替代性,将为社区创造独具特色的商业模式,最终提高网络社区的商业价值。
参考文献:
1.蔡义昌,林明澔.虚拟社群间关系转移之研究[C].第二届网站经营学术暨实务研讨会(台湾),2003
2.赵明.200家社区网站聚首觊觎40亿美元"风投"[N].中国经济时报,2006
3.崔保国主编.2005-2006年中国传媒业发展报告[M].北京:社会科学出版社,2006
E. 什么是网络社区如何建一个以爱好为主题的社区呢
现在网上各种社区太多了,很多社区等到做出来都不清楚自己到底要走什么路线,方向是什么.这样的论坛基本上都被互联网淹没了.
你方向已经很明确了,就是做一个以心灵交流为主题的社区,其他的也就都好说了
收费方面,早期论坛刚刚上线,可以选择免费的,口碑好的程序,比如 DZ! PW 等论坛程序,可以说在程序方面是不用花钱的,还有就是域名空间,早期的话,加起来最多不超过500元每年.后期看论坛发展的情况来定了.如果发展好,可能要投资购买服务器等硬件支撑设备来维护整个论坛的发展.
我目前有一个闲置的论坛,配置还可以,可以给你看一下,你想做,我可以和你合作
论坛地址 http://115.47.134.253/bbs/
F. 商业网络社区的规划与管理相关知识
网络社区被认为是成功网站的重要组成部分,网络社区究竟能产生多少直接的商机,恐怕没有人可以说得清楚。但是,从营销的角度来考虑,一个成功的商业网络社区仍然具有重要价值,主要表现在几个方面: 收集潜在顾客信息;增强与潜在顾客的交流;增加潜在顾客的数量;增加顾客忠诚度;便于顾客服务等。
如果您需要在自己的网站建立社区,在规划和管理网络社区时,需要在下列几个方面给予特别注意。
(1)明确网络社区的定位和主题
根据社区的规模和参与者的成分,可将网络社区划分为综合性社区和专业社区两种主要形式,每种社区通常又会按照不同的主题分为若干版块,象我们熟知的网易虚拟社区就是一个包含几十个版块的综合性社区,内容覆盖了生活、情感、文学、电脑、音乐、股票等等年轻人生活的几乎所有方面,Chinaren网上社区定位于在校大学生及刚走出校门的年轻人,而Alibaba定位于网上商人社区,根据行业性质划分为不同的类别。
从网站的商业价值来讲,综合性社区和专业社区各型橘喊有优势,前者通常可以吸引大量人气,首先取得网民的注意力,然后通过网络广告等形式取得收入,而专业性社区往往直接蕴涵者商机,例如一个关于汽车的社区,其会员中很可能有大量潜在购买者。
除了门户网站之外,其它专业网站或者企业网站,在创建社区时通常会定位于专业社区,那么,是不是生产什么产品的企业就建一个该产品的论坛,让消费者来发表关于某产品的意见?这样显然不行,因为社区成员之所以参与的基本原因是可以与其他成员交流信息,并了解自己希望的信息,同时,网络社区又是一个休闲的场所,会员希望能在轻松愉快的气氛中了解自己感兴趣的内容,并发表自己的意见或见解。
(2)确定社区的功能
一般来说,一个社区中最常用基本功能如下,可根据自己的特定情况决定:
论坛:也称为电子公告板(BBS),是虚拟网络社区必不可少的功能,大量的信息交流都是通过BBS完成的,会员通过张贴信息或者回伍派复信息达到互相沟通的目的。有些简易的社区甚至只有一个BBS系统。
聊天室:在线会员可以实时交流,对某写话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。
讨论组:如果一组成员需要对某些话题进行交流,通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便,而且有利于形成大社区中的专业小组。
免费邮件:为了避免不同邮件提供商电子邮件之间通信的时间差甚至相互屏蔽的现象,经常在同一社区的成员之间交流往往倾向于使用该社区提供的web mail。
即时信息:如果为在线成员提供类似于ICQ的即时信息交流工具,将为会员交流提供更大的'方便。
留言系统:如果错过了与网友同时在线交流的时间,留言系统将发挥重要作用。
回复通知:如果你在论坛上发的帖子希望得到别人的回复,而又不能经常上网查看的话,就需要回复通知功能,将别人回复的信息发送到指定的电子邮箱中。
信息定制:社区可以提供管理者与会员之间,以及会员之间的多向交流,管理者可能有许多信息要向会员发布,应该允许会员定制自己需要的信息。
(3)网络社区的管理
互联网上现有的许多网络社区都存在这样或那样的的缺陷,我曾留意过一些商业网站的社区,参与者寥寥,一个主题下面每天只有几条信息,甚至几天才有一条信息,造成这种结果的原因可能是多方面的,比如网站访问量比较小,话题过于专业或类别过于详细等。所以,如何吸引尽可能多的成员来参与是至关重要的。
一个成功的社区在管理时,需要在下列方面充分考虑会员的需要:
利益共享:这是网络社区的基本出发点,如果会员从中不能分享到自己所期望的利益,也许就不会对该社区关注。会员期望的利益包括切实的物质利益,也包括了解有价值的信息、与志趣相投者的交流、获得心理满足等多方面内容。
开放性:一个社区最活跃的是其核心成员,但仅有核心成员的参与是不够的,据估计80%以上的社区成员通常不发表任何言论,但总会有新的成员不断加入进来,应该营造一种开放、平等的氛围,无论新老会员,都可以自由参与。
潜在会员:由于互联网的社区很多,新用户在决定是否加入一个社区时,一般会先经过一段时间的考察和了解,对于还没有注册为正式会员的用户,应该给予了解社区的机会。
会员忠诚:为会员提供附加价值增进对社区的忠卜野诚度和依赖性,例如特别的折扣、不定期的奖励措施等,必要时可利用网下的沟通机会增强会员与社区的关系。
环境保护:不要让喧闹的广告出现在社区里,大量的广告会使会员觉得厌烦,也可以聘请主要成员参与社区管理,授权他们删除与主题无关的帖子,或者其它非法言论、恶意中伤等信息。
(4)网络社区的推广
现在,互联网上的各种社区不计其数,并非随便一个社区都会有大量用户主动参与,因此,网络社区建成发布之后,还需要进行一系列的推广活动。
网络社区的推广的推广方法实际上类似于新网站的推广方法,可以提交给搜索引擎的相关分类,在分类广告中发布信息,到其他相关社区发布新社区开张的消息,甚至可以利用网络广告、邮件列表等方式吸引目标用户的注意。
此外,如果你的网站已经先于网络社区发布并拥有一定量的访问者,可以充分利用网站来为网络社区开展推广活动。例如,在网站上发布社区开张的消息;象为产品做广告宣传一样在网站上宣传参与社区的好处;在网站公布其他成员参加社区取得收获的证明材料或推荐书;定期邀请专家或知名人士作为嘉宾参加社区的活动,与会员现场交流,或者解答会员的问题;为社区会员创建一份免费电子杂志,可以在每期电子刊物的结尾处提醒会员回来参与社区的活动……
G. 如何做好社区电商市场
如何进入这个市场抢占市场份额?创业者需要具备这些能力:
一、可持续盈利的变现能力
现在市场上大大小小的社区电商有很多,比较熟知的主要是一些生鲜电商,比如刚拿到第六轮猜迅碧融资的每日优鲜,还有大家知道的58到家,京东到家。还有些小的社区电商,自己有门店或者没有,为周边几公里范围内的小区提供服务。不管怎样的模昌猜式,你有多少资金,都需要具备设计商业模式的能力,而且这个商业模式能保证你能持续盈利。
二、供应链的管理和选择能力
不管你是做什么社区,最重要的一点就是品质的保证。如果你是做大型生鲜电商,就需要协同好你的商品供应商和你的服务供应商,即你的上游和下游,当然一开始,你自己就是自己的服务供应商,你直接向你的C端供货,那就需要协同好你和你的上游这条供应链来保证你的商品质量,保证实现比传统的便利店更好的服务和品质。或者通过一些品类壁垒或者差异竞争,选择穗举引进一些个性化需求的产品。
三、仓储物流配送综合服务能力
社区电商主要以低单价、快消耗、低频次、及时性的商超、水果、外卖等为经营项目,所以考验社区电商的首先是终端配送能力,也就是跑腿能力,因为实际是在干短途物流的活。有很多种模式,最多的就是自建物流,稳定且能保证质量,但是成本高;你还可以选择众包+自建,或者直接众包都可以。但是无论怎么选,保证服务和品质是关键。