网络市场用户有哪些行为特征

❶ 网络营销消费者的需求特征有哪些

1.
个性消费的回归
2.
消费的主动性增强
3.
便谨伍捷与祥橡或购物并如此存
4.
消费行为理性化
5.
层次性
6.
交叉性

❷ 我国网民和网络购物行为的主要特征

中国互联网络信息中心昨天（19日）公布的最新调查，勾勒出了我国网民的主要特征。
男性、未婚、25岁以下、大专及以下学历、月收入在2000元及以下的网民继续占据整个网民群体相对主要地位。虽然，超过8成的网民年龄在36岁以下，其中，25岁以下的青年超过一半，但这次调查也发现，我国中老年网民增长速度和所占比例都在上升。

二、网络购物特征
1、是否有过网络购物经历

在所有被访者中，在最近半年内有过网络购物经历的比例为17.9%，约物绝隐占浏览过购物网站的30%。

在有过网络购物经历的被访者中，男性（62.8%）多于女性，年龄绝大多数在30岁以下（83.0%），其中年龄为18-24岁的占到了46.6%，受教育程度以大本为最多（40.8%），高中（包含同等学历）/大专/大本加在一起占到了85.8%，未婚（包括离异/丧偶等）占到2/3，学生约占1/3，其次较多的有专业技术人员和企事业管理人员。从另外一个方面看，有网络购物经历的女性占所有女性网民的比例大于男性； 年龄为18-24岁的被访者有过网络购物经历的比例高于其他年龄段，总体上年龄越高，有过网络购物经历的比例就越低；受教育程度越高有过网络购物经历的比例越高；未婚有过网络购物经历的比例高于已婚人群； 一般来说，收入越高有过网络购物经历的比例也较高，其中个人月收入为4000-5000元，家庭收入为5000-6000元的比例最高。

与全体网民的结构相比较，高学历的特征最为明显，大本及以上所占比例52.4%远高于全体网民的30.8%，未婚的比例也高于全体网民。这说明不论是浏宏枯览购物网站，还是进行网络购物，目前大部分还是相对较高学历人群的常用服务，网络购物并没有普及到每个普通网民。因此，网络购物的发展不仅仅依赖于网民数量的增加，而网民中间特定人群更深度的开发同样具有较大潜力。

2、选择网络购物的原因

有过网络购物经历的被访者他们选择网络购物的原因主要有方便、价格低以及商品多样性，如图2-15所示。价格虽然很重要，但已经不是最重要的因素，方便、省时省力是更多人的选择理由，如何更进一步发挥网络购物此方面的优势，是吸引和维持网民进行网络购物必须要做的一个重要方面。

3、不选择网络购物的原因

在没有购买经历的网民中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任/怕受骗，担心商品质量问题和售后服务，质疑其安全性，程序繁琐麻烦，担心付款和配送等。另外，有部分网民已经准备通过购物网站进行购物，但在结算过程中，由于网罩厅上结算步骤太繁琐或者被要求填写的个人信息太多而中途放弃了。实际上这部分网民是网络购物最可能的潜在用户，也是最值得争取的一部分。因此一套完整的诚信机制，完善的配套服务，更安全的网络环境，更简洁的购物流程，更友好的购物界面，更深的宣传和推广，对推动我国网络购物的进一步发展是必需的。

❸ 网络消费者购买行为有哪些特点从电子商务方面分析..

网上消费者的行为特征
1、消费者直接参与生产和流通的全过程
传统的商业流通渠道由生产者、商业机构和消费者组成，其中商业机构起着重要的作用。对生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的订货趋势来反映的，对于消费者来说，所谓选烂闹择商品是在商业机构提供的商品范围内进行有限挑选。生产者不能直接了解市场，消费者也不能直接向生产者表达自己的消费需求。而在网络环境下，生产者和消费者在网络支持下直接构成商品流通循环。消费者能够直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，从而使生产者更容易掌握市场对产品的实际需求，减少了市场的不确定性。
2、理性的消费行为
网络环境为消费者挑选商品提供了前所未有的广阔选择空间，在这个空间里，消费者可以不必面对嘈杂的环境及各种影响和诱惑，理性地规范自己的消费行为。理性的消费行为主要表现在以下几方面：
（1）大范围地比较
在传统营销环境下，虽然大多数消费者都会“货比三家”，精心挑选，但是毕竟信息来源有限，再加上地理环境等条件的限制，能够让消巧燃费者选择的品种实在是少之又少。在网络营销环境下，由于网络和电子商贸系统强大的信息处理能力，为消费者在挑选时提供了空前规模的选择余地，从而使上述情况得到较大改观。但多如牛毛的产品使消费者的挑选余地大大增加的同时，也对客户的购买行为产生负面影响，消费者几乎无从下手。因此，网站常常会设立产品或服务推荐栏目，并出现了一些比较网站、分析模型与评定软件以引导消费者的行为。因而，网上消费者可以充分地利用各种分析工具，更理智地进行购买。
（2）理智的价格选择
饥宽罩对消费者来说，他们不再会被那些先是高价、然后再优惠打折的价格游戏弄得晕头转向。他们会借助自己的计算机充分地利用各种定量化的分析模型进行分析，迅速算出商品的成本价，然后再进行横向比较，做出非常理智的购买决策。
（3）主动表达对产品或服务的欲望
无论是对产品或服务需求的表达，还是在信息的收集或是售后的反馈上，网上消费者的主动性都大大增强。网上消费者不再被动地接受厂家或商家提供的产品或服务，而是根据自己的需要主动上网查询合适的产品。如果找不到，网上消费者会通过网络系统向商家或厂家主动表达对某种产品的欲望，这将直接影响企业的生产和经营过程。

❹ 结合实际，谈谈移动互联网环境下，网络信息用户行为有哪些新的变化，呈现什么样的特征 在线等

用户行为新变化的表现：

1、倾向社群化生活

从2013年1月至2015年6月，手机QQ群活跃用户数年均增长率为72%，这表明网络社群化生活呈不断增长趋势。截至2015年6月，移动端QQ群的消息量占比为66%，远远超过PC端34%的比例，这表明用户更多是在移动互联网终端进行社交分享。与腾讯QQ一样，微信也可以搭建公共群。

除群生活以外，微信还开通了公众服务号，开发者在公众号上为各种不同兴趣、需求的用户提供不同的服务，通过文字、图片、语音、视频等多种媒介方式与特定群体实现全方位沟通互动，使线上线下得以连接。

2014年5月，腾讯手机QQ推出基于兴趣的公开主题社区——兴趣部落，与信做拥有共同兴趣标签的QQ群实现打通和关联，形成以兴趣聚合的社交生态系统。此外，微博群、微博热门话题、网络贴吧、天涯社区、猫扑等公共社区也都聚集着大量用户，有各自特点鲜明的社群生活，体现用户在社交网络中的个性化和差异化。

2、更乐于互动分享

科技网站Digital Trends的报道表明：“与阅读文章相比，人们更乐意分享文章，这是典配枝型的现代信息消费方式。”相比于PC端，移动互联网时代，由于操作的简易性和网络设备的便携性，用户对所接触的信息更乐于参与互动并随手转发，而且用户往往是多屏参与信息互动与分享，即在PC端接受信息，在移动端参与节目互动。

如很多电视媒体利用扫码、摇一摇等方式与用户进行跨屏互动。娱乐化的体验容易获得用户追捧，用户也乐意在接收新信息的过程中在社交网络中分享，吸引社交好友共同参与，而一旦引爆社交网络将收获不可估摸的市场红利。

3、获取信息的表面化

移动互联网的简易操作解放了用户的话语权，使得用户进入一个“人人都是传播者”的自由状态，生产的信息呈几何级数增长。IBM的研究称，整个人类文明所获得的全部数据中，有90%是过去两年产生的。而到了2020年，全世界所产生的数据规模将达到今天的44倍。

可见移动互联网产生了海量信息，填充在社交网络的各个角落。与海量信息相对的是用户有限的注意力资源，信息量越大，注意力资源就越稀缺。

印度InMobi公司发布的《2014中国移动互联网用户行为洞察报告》数据显示，中国移动互联网用户平均每天利用手机和平板上网时间总计达到146分钟，其中，有效媒体接触时间为5.8小时。

即使用户将5.8个小时全部用在社交网络中获取信息，也只是获取一小部分，而且面对网络纷杂的信息，用户注意力很难集中滑卖衡，极易被其他信息吸引，对信息的获取就过于浅显，浮于表面。

4、关注点指向明晰

移动互联网时代的用户行为社交化变迁还体现在用户更为关注眼前的热点事件，更乐于分享指向明晰的事件，很容易形成“一呼群应”的效果。

用户的社交化行为更多表现在移动即时通信类的社交软件上，而对于搜索软件，社交化的行为特征还没有表现出明显倾向，但移动端搜索量已高出PC端搜索量，未来移动端的全社交化趋势还是很明朗的。

在移动互联网时代，用户的行为很容易在社交活动中被转移，注意力也会迅速被不断更新的热点事件所吸引，很难对同一事件保持长久关注。

特征

第一，网络用户数量增长迅速，人数众多。信息社会是新技术产业和知识密集型产业主导的社会，人们对知识和信息的需求成为社会的主要需求，每一位社会成员都有可能成为知识的需求者。

第二，网络用户的类型不断分化。在物理世界中，用户分布有着明显的地域特征；网络打破了地域限制，任何地方都可以成为信息交流场所，任何人都可以随时发布和获取信息。在这种环境下，用户概念呈现出新的含义，网络用户结构差异大、职业分散、行业分布广泛。

第三，网络用户有着不同的信息需求。每个人都可以是信息的生产者、传递者和接受者，用户需求呈现出多层次、多方位的特征。任何网络行为人都可能置身于信息两端，既可以发布信息，也可以接收信息。

(4)网络市场用户有哪些行为特征扩展阅读

网络用户对信息的获取和利用方式主要靠信息检索和信息浏览。信息检索是一种有明确目标、有计划、能清楚表达信息需求的信息获取行为；而信息浏览是没有具体信息需求目标或难以清楚表达信息需求的较随意的信息获取行为。

需要注意的是，信息浏览行为可能缺乏明确目标，也可能没有计划性，但这并非意味着它就不具有目的性。作为用户的信息行为之一，浏览同样具有行为上的目的性，那就是满足已知或未知的信息需求。

在实际的信息获取活动中，二者有时难以清楚地划清界限，常常相互联系、交叉或被整合在一起使用。信息检索与信息浏览常被用户简称为信息查寻。对于网络资源的信息查寻，库尔梭(CarolC．Ku)提出的信息查寻模式为我们清楚地描述了其具体过程。

库尔梭模式的最基本的假设是：用户因其信息需求的不确定性所引起的疑惑与挫折会随着信息查寻过程的推进、获得越来越多的相关信息而减少。她运用个人建构理论(Personal Construct Theory)来描述用户如何建构他们所遇到的信息。

她还认为，信息查寻过程是一个不断修正需求表达的过程，需求目标的形成(观点形成)是信息查寻成败的关键，所以，意义建构的认知过程是库尔梭信息查寻行为模式的精髓所在。

❺ 目前的网络消费者具有哪些特征

从网络消费者的群体特点看。消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。
网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：（一）注重自我。（二）基庆头脑冷静，擅长理性分析 （三）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲（四）好胜，但缺乏耐心。 从网络消费需求的特征看。由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网商用的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。 从网络消费者的购买动机看。所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购买行为，以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。 从网络消费购买过程看。网上购物是指用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为购买决策提供所需要的必要信息，并实现决策的购买的过程。电子商务的热潮使网上购物作为一种崭新的个人消费模式，日益受到人们的关注。消费者的购买决策过程，是消费者需要、购买动机、购买活动和买后使用感受的综合与统一。网络消费的购买过程可分为以下五个阶段：确认需要—→信息收集—→比较选择—→购买决策—→购后评价。 为了提高企业的竞争能力，最大限度地占领市场，企业必须虚心听取顾客的反馈意见和建议。方便、快捷、便宜的电子邮件，为网络营销者收集消费者购埋谈后评价提供了得天独厚的优势。厂商在网络上收集到这些评价之后，通过计算机的分析、归纳，可以迅速找出工作弯锋碰中的缺陷和不足，及时了解消费者的意见和建议，制定相应对策，改进自己产品的性能和售后服务。

❻ 我国网上市场的主要特征是什么啊、

(1)我国网民的基本特征;用户结构特点:男性居多，但性别差异逐渐缩小;年轻人占大部分、多集中在城镇，学生比重大;总体收入偏低。深层的特点
;1
网络用户比较注重自我2头脑比较冷静，擅长理性分析3喜好新鲜事物4好胜，但缺乏耐心5新型消费者(未来消费领导者)
(2)网民的上网使用特征:即时通信使用率增加，提升为第二大应橘伏歼用;微博应用圆冲爆发，用户数量增长率超200%
;商务应用稳步发展，团购使用率快速上升;娱乐应用热度继续回落，用户规模依然庞大
(分析:1使用方式大众化、家庭化、生活化2使用目的偏重信息化高层次满足
)
(3)网民的网上购买行为特征:2010年我国网络购物市场交易总额达到5231亿元，网购用户人年均消费金额3259元，半年人均网购次数达到10次;从商品类别看，用户网购的生活化趋势十分明显，服装鞋帽购买率排名第一(70.1%)其次是电脑数码产品(31.6%)和图书音像制品(31.4%);不同性别、年龄、职业和收入的网民在网购频率和金额厅裂上具有差异;口碑营销和搜索引擎营销是拓展网络购物市场最有效的两种营销方式(亲朋好友的推荐是网民知晓购物网站的主要方式，搜索是用户查找目标商品最重要的渠道，用户评论是影响消费者进行购买决策最关键的外部因素);
支付宝仍是目前网购用户使用的最主要的电子支付工具;我国网购市场发展的地区差异性依然较大，
整体而言南方市场比北方市场发展更快;淘宝网的用户规模依然高居第一，用户渗透率到达91%。

❼ 网络营销消费者的群体特征有哪些

网络消费者的需求特征如下：
A、个性消费的回归
没有一个消费者的消费行为或者爱好是一模一样的，每一个消费者都可以是一个细分市场。心理的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，每一个人都希望自己与众不同，不希望被复制，从长尾理论来说，网上商家不应该仅仅关注那些有大批客户的商品，而且还应该关注那些只有小众消费者的产品或者服务。
B、消费的主动性增强
网上消费者一般对科技都比较在意，消费主动性在个性化的前提下变得越来越明显。
C、便捷与购物并存
在网上购物过程中消费者除了希望能够完成实际的购物需求意外，还希望在购物的同时可以手机和比较许多产品的信息，并得到各种消费乐趣等。
D、消费行为理性化
消费者在网上消费时，希望大范围地选择比较。正常情况下，网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格，并且开展各种促销活动，给消费者带来实惠。
E、层次性
消费者的个性化消费使得网络消费的需求呈现出层次性。不同的网络消费者因所处的环境、背景不同而产生不同需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会不相同。
F、交叉性
在网络消费中，哥哥层次的消费不是互相排斥的，而是具有紧密的联系，需求之间广泛存在这交叉的现象。
G、在网上购物的主要人群是以经济收入较高、对于新奇和超前的商品比较在意的中青年为主的消费者，他们比较注意和容易被新的消费动向与商品介绍所吸引。通过使用网络技术和信息技术，借助网络这个平台进行网络调研，可以在减少人力、物理和时间等成本的同时，能够在相对较短的时间里了解网络市场的整体分布。

❽ 举例子互联网用户的消费者特点

1. 网络消费的无边际性

网络消费与传统消费在交易空间和购买环境上大不相同。网络消费通常是在互联网技术所构成的虚拟购物空间或互联网网页中进行的，消费者的购物行为不再被空间所限制。网络消费是一种没有边界和时间限制的购物行为，为人们提供了更为自由的发展空间。随之而兴起的产业如：淘宝、京东、亚马逊，足不出户就可以享受国际品牌。
2. 网络消费的个体性

消费者借助互联网可以“随心所欲”地进行消费活动，现在一个电话外卖就可以送到消费者的面前，刷着朋友圈就可以购买自埋脊己心仪的面膜，你的朋友圈几乎可以满足你弯培渗的日常所需，网络经济将表现出有区别的生产和有个性的消费的新经济特征，个人化、个体化和个人市场这些观念逐步深入人心。
3. 网络消费的直接性

数字化网络所产生的知识经济合力，缩短了生产和消费之间的距离，共享零食货架的产生，使买卖的双方更容易在一种近乎面对面的、休闲的气氛中达成交换目的，也为职场办公人员节省了大部分时间。

4. 网络消费的便捷性

网上交易的便利和快捷是网络消费者的共同体会，消费者只需要到相应网站的网页上进行简单的操作，就可以达成交易，而且还能根据需要享受送货上门的服务。京东到家、美团、饿了中戚么之类都是网络环境下的新宠儿。