求助网络不可用怎么办

‘壹’ 网络不可用

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
1. 如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
（1）开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
（2）部分手机可以实差磨现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开销庆察手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看亏茄是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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‘贰’ 手机wifi提示网络连接不可用怎么办

1. 手机wifi明明可以正常用,但是老提示,当前网络不可用,请检查网络
【故障原因】：DNS服务设置不当；

【解决方案】：

使用360安全卫士或者金山卫士等系统优化软件，使用其中的 网络修复 功能；

在桌面 我的电脑/计算机/这台电脑 上 右键>管理>服务和应用程序>服务，

找到 DHCP Client 和 DNS Client，分别双击，启动类型选择 自动；

按Win+R，输入cmd，勾选 以管理员身份运行该程序，

输入 sh winsock reset 回车运行；

把路由器断电几分钟，重新连上电源；

不用路由器，把宽带线直接连接电脑；

按住路由器复位按钮几秒，重置路由器DNS设置。
2. 手机显示WiFi信号强可又显示网络不可用,为什么
可能有2大原因 1.手机本身问题 2.wifi问题 具体问题及处理方法如下： 1.手机本身问题 1）手机本身系统问题，重新启动下手机。

2） 新手机存在设置问题，根据手机型号进行相关设置。 3）手机版本不兼容，升级版本。

4）手机DNS被劫持，此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下： a）首先在手机设置中打开WLAN，点击进入WALN; b）其次，进入到已连接的wifi网络； c）点击已连接的wifi网络，会弹出网络详情，点击下方的IP设置 d）进入到IP设置中，里面有“DHCP”和“静态”选项，选择“静态”； e）进入到IP地址设定页面，在DNS1”中输入“114.114.114.114”,“DNS2”中输入“8.8.8.8”，输入完成后点击确认即可。

2.wifi问题 1)wifi未连接外网，网络未正常连接。 2)wifi设备异常故障。

可重启设备或更换设备。 3）运营商业务中断（如电信、移动、联通光缆问题） 4）本身宽带欠费导致无法上网。
3. 我连着WiFi,手机显示竟然显示WiFi不可用 ,为什么
如果手机连接无线网络后无法上网，建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以，三星手机一般建议进行以下操作：

1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。

2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能）。

3.若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。

4.若无效，请将手机关机重启。

5.连接其他无线网络尝试。

6.若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
4. 为什么手机上显示已经连接到了wifi,满格信号,还是网络不可用呢
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下： 1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图： 2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。 4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步： 5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图： 6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
5. 手机wifi网络连接不可用怎么办
从手机屏幕最上面拉下通知栏，再切换到“开关”：

手机突然连不上WIFI怎么办

可以看到“WLAN”和“数据”都已经打开，再触控灰色的“飞行模式”：

手机突然连不上WIFI怎么办

“飞行模式”马上就会变成高亮了，而“WLAN”和“数据”都已变成灰色的：

手机突然连不上WIFI怎么办

然后，再重新关闭“飞行模式”，再重新打开“WLAN”或“数据”，应该可以上网了。

如果还不行，则尝试先关闭WIFI，再重新打开。因为手机不网络环境有变的情况下可能是某些网络信息没有同步更新过来：

手机突然连不上WIFI怎么办

还不行，则检查下所用的路由器信道问题，应该将路由器无线信道设置为常用的信道，如6和9较常用。苹果设置对信道要求貌似比较严格：

手机突然连不上WIFI怎么办步骤阅读

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如果还不行，则建议将手机和无线路由器都重新启动一下看看：
6. 手机连接wifi,WiFi显示是正常的,但是上网就显示网络不可用,是什么
这个问题有两种常见的可能，一是无线路由器的设置有问题，开启的加密协议类型不能被你的手机所支持，这种情况最典型的现象就是手机能正常搜索到网络，也能知正常通过密码验证连上网络，但要么是获取不到IP地址，要么是获取到IP地址后无法上网。

这个可以在无线路由器上进行调整，只需将原先指定的协议加密方式改成“自动”，然后重启一次无道线路由器即可。另加，还有一种可能就是无线路由器上有开启 “安全”功能里的 MAC地址过滤功能，导致版MAC地址没绑定的设备无法上外网。

（如果没有开启过这方面功能的话就不是这个原因了。）追问： 问题是前天晚上八点到十一点我还在用，大约十点30分开始！ 回答： 那样的话顺便修改一下无线无络的信道模式，如果是固定的，可以尝试修改为“自动”，另外，将手机上缓存的权网络给清空，然后重新连接。

‘叁’ 宽带网络连接不可用怎么办

宽带网络连接不可用解决方法如下：

1、首先要打开“网络和共享中心”(两种方法)

a.右击桌面的右下角网络小图标。

b.左击桌面的右下角网络小图标。

2、 在“网络和共享中心”窗口中左击“更改适配器设置”进入“网络连接”管理。

3、在网络连接管理窗口中，可以对跟您电脑相关的所有网络连接，包括无线WIFI进行配置;

4、解决网络连接异常的方法一：重启连接法

a.右击相应网络连接，选择“禁用”

b.当连接变为灰色后再右击相应连接，选择“启用”

5、 解决网络异常的方法二：自我诊断法

右击相应的网络连接，选择“诊断”;window7系统的诊断功能可以解决大部分网络连接问题

‘肆’ 手机连上wifi后显示互联网不可用怎么办啊

可能是以下原因造成的：

1、无线网络本身有问题
如果发现手机无线网络连接上但上不了网，那么我们首先需要检查下无线网络是否有问题，如果是无线路由器用户，埋银迟请检查下能否使用电脑上网，如果电脑可以上网，那么说明网络是没有问题的，接写来可以检查下无线网络设置是否有问题。

2、无线路由器设置了高级安全
有些人为了保证无线网络被他人破解蹭网，通常会加入高级安全设置，比如在路由器里设置了IP或者MAC绑定功能，一旦开启了该功能，只有在路由器中设置绑定手机或者电脑才可以正常上网，而未绑定Mac信息的设备，即便连接上，也无法正常上网。因此遇到这种问题，需要登录无线路由器看看是否开启了Mac绑定功能，如果有，你可以增加了你手机Mac或者IP地址绑定，也可以关闭IP或者MAC绑定功能即可。


3、无法获取到无线网络IP地址与DNS地址
还有一种很特殊的情况，有些时候可以连接上无线弯李网络，但有时候又链接不上，另外还有一种别人手机可以联系上，但自己手机不可以。针对这种比较特殊情况，往往是由手机无法获取到无线网络IP地址与DNS地址导致的，我们通常可以手动设置手机IP地址与DNS来结局。

4、手机欠费

请检查一下的手机是否欠费，因搏磨为一旦手机欠费停机，那么你将无法在使用运营商的网络服务，包括e。

‘伍’ 电脑显示“网络连接不可用”怎么办

以Win10系统为例，主要原因有：

1、电脑显示网络连接不可用，有可能是电脑上设置了网络禁用，用户可以“打开网络和共享中心”，然后选择“更改适败袜配器设置”选项，在更改适配器设置界面，将已禁用的“无线网络连接”启用就可以了。

2、如果使用的网络不稳定，也会导致电脑显示网络连接不可用，可以把路由器的电源拔键吵插一下，然后尝试重新连接。

3、可能是网络运营商出现故障，导致电脑显示网络连接不可用，可以联系运营商的客服人员查询故障。

4、如果连接电脑的网线出现察亮激问题，同样会导致电脑显示网络连接不可用情况，可以更换新的网线，这样就可以解决问题。

5、如果网络欠费了，那么电脑连接上网络后，也会出现网络连接不可用的现象，只需要及时的补缴费用，这样网络就可以正常使用了。

‘陆’ 手机移动网络不可用怎么办

若是使用的vivo手机，指的是使用数据网络无法上网，可以参考以下排查方法：

1、查看手机设置
打开手机快捷中心（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
2、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境，手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，羡肆并信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境测试。
4、查看联网权限
请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理，查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N（虚拟专用网络）
请进入设置--其他网络与连接--V-P-N，查看并确认是兄迹否使用了V-P-N，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看网络设置
请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、重新搜网
请进入设置--（其他网络与连接）--飞行模式--开启后再关闭。

若有更多雹如疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

‘柒’ 手机有流量却显示网络不可用怎么办

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果您的手机仍然通话过程中不能上网，请您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第物茄三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（罩运察2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（悄备1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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‘捌’ 电脑显示当前网络不可用，怎么办

1，打开电脑，找到电脑桌面右下角的宽带连接图标，点击它，如图所示。

‘玖’ 电脑出现网络连接不可用怎么办

如果您使用的联通宽带，电脑出现网络连接不可用，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。