❶ 和陌生人聊天 和陌生人聊天的12个技巧
之前看过一部《白夜追兇》,对关宏峰和关宏宇这对性格迥异的兄弟俩印象格外深刻。虽然两人携手破获了很多大案要案,但是论到人际交往,弟弟关宏宇显然更胜一筹。在酒吧,他能和女老板轻松搭话,毒品案中,他能迅速获得黑帮信任,反观哥哥关宏峰,智商高是没话说,但是与人交往太过小心翼翼,经常碰一鼻子灰。
其实生活中,很多人未尝不像关宏峰那样,与人打交道,总有那么几分不自然或者不信任,甚至抗拒和陌生人交流。
然而,我们人生的大部分时间都和熟人在一起,但熟人大都从陌生人发展而来。我们在生活中也经常会遇见陌生人。
但对很多人来说,和陌生人交谈是一件很尴尬的事,不知道聊什么,也害怕下一秒就会冷场。
怎么和陌生人聊天才不尴尬呢?今天就分享12点小技巧: 跟陌生人见面后都聊什么?如何聊天更省时?如何聊天更省力?
干货满满,掌握了这些相信你再也不怕跟陌生人聊天了!
1.约会之前,先做调查
一个陌生人,在我们面前出现,通常分两种:有准备、有目的的;无准备、漫无目的的。
对于第一种,我们应事前做好调查。
利用搜索。对陌生人的背景、年龄、学历、籍贯、从业经历,你们今天要谈的事儿,和见面目的相关的种种用网络搜索,做资料搜集。
利用中间人。通过你和陌生人之间的中间人,了解对方的信息。除了背景资料,还可以深化、细化,如对方的禁忌。哪些话题是不能谈的?对方有无特殊信仰?是不是少数民族?投其所好的话,他的好是什么?
进行信息分析。将我们搜索来的,通过中间人打探来的信息进行汇总、分析。
有准备地和陌生人交往,一定有社交目的。那么,目的是博他好感,该谈什么?目的是通过他办一件具体的事儿,什么时候该抛出问题,抛出哪些问题,见面前要有个起码的谈话大纲。
2.找交集
对于有准备的见面,做完调查,你的心里已经有个大概,你和对方的交集。
他是新疆人,你的某位祖上在新疆援过疆;他在香港上的大学,你曾在香港旅游过,最不济也喜欢过某个香港籍的明星。
对于无准备的见面,可以就场景来谈,如果你们正在一个沙龙,沙龙本身就是你们的交集,为什么会同时出现?共同认识的朋友是你们的交集,你们当下踩的土地,所处的城市,是你们的交集。
单身女性最常遇到陌生人的场合除了工作,就是相亲。第一次见面不知道谈什么,谈介绍人,即中间人;没有介绍人,靠中介机构相识,那就谈如何找到这个机构;谈为什么单身;谈彼此的经历。谈着谈着交集就多了。
在做好资料搜集、情报分析的基础上,一个和历史系博士相亲的女性,甚至要把准备工作做到提前看一看对方的博士论文,哪怕只是标题。不是为了进行学术探讨,而是如果对方写了十九世纪的英国,你起码可以谈谈你感兴趣的《傲慢与偏见》吧!
3.准备几个固定话题
你要有几个固定话题。任何时候,只要你愿意,都不会冷场。这是你的黄金谈话方向,也是你最容易和人找到交集的地方。除了天气、交通、城市,这些大众话题。你还可以谈热点新闻,谈星座。
谈你最容易引起共鸣的一项兴趣。
你的固定话题,要针对面前陌生人的不同年龄、性别、社会身份调整。你要判断,对面的他/她所处的人生阶段、社会阶层,此刻最容易遇到的问题,想和人分享的事儿。
这在你过往的经验中,会找到答案。即和老年人谈什么,和中年人、年轻人分别谈什么,他们最热情、最愿意和你继续聊天?
如你和40岁有孩子的女人第一次见面,可想而知她在家庭、事业间平衡很辛苦,就谈这辛苦;你和40岁没孩子的女人第一次见面,她的业余时间应该是充裕的,可能爱旅游,可能有其他爱好,就谈这爱好。
你和40岁的男人可以谈职场,但不要和他谈婚姻,除非你有其他目的。
4.准备几个段子
你的固定话题中,还要包括几个段子。
尤其在你遇到一群陌生人,一个应酬式的场所中,你准备几个固定的段子,你说得熟练,无伤大雅,大家都会哈哈一笑,这有助于你赢得人们的好感,谁会讨厌一个幽默风趣让自己开心的人呢?
这些段子,也有助于把你的客场变成主场。
5.提问
你还可以提问。在正事儿之外的提问——
(1)缓解冷场、尴尬
如果你不知道说什么,你把自己的话重复一遍,用疑问语气,对方会有解答欲。
如果你不知道怎么接住对方的话,你就把对方的最后一句话用疑问语气重复一遍,对方自然会认为你对他所说的话发生兴趣,会再度解释。
(2)可以测谎
我们问问题,有时不是为了得到答案,而是为了看对方表现,我们随时、适时抛出问题,可以观察对方的表情、反应,是否将刚才说的话,在此刻的提问中又推翻。
1.尽快进入主题
首先,尽快进入主题,在必要的寒暄后,先谈最重要的事儿。
针对有准备、有目的的见面,我们做完资料搜集、分析,在出发见面的路上,就要想好,今天要谈哪几件事?这几件事中,哪一件最重要,今天我什么都没做,把这一件事解决了,努力就没白费。
演员上场都有表演任务、出场目的,你要解决的事儿,就是你的任务、目的。
2.你来控制时间
你要让对方知道,你能给他多长时间。
你下午一点约的人,他云里雾里和你的开场白花了十五分钟,你直接告诉他,你三点还有什么事,这样,对方就很清楚,你们的对话只在两个小时之内,必须解决问题。
如果不方便直接告知,当谈话进行到一定阶段,可以看表;可以事前对好闹钟,提醒你也提醒对方谈话要告一段落;可以事前约定某个人在某个时段给你打一个能脱身的电话。
3.识别何时停止和转移话题
一个人对你的话题没有兴趣,你再多谈都是浪费时间。
你要非常敏感地觉察到对方是否有兴趣——
你面前坐着的陌生人,眼神开始游移不定四处飘,频繁看表,打断你的话,对你的疑问句没有及时反应;你在一个大型会议做陈词时,面前坐着的一半人都开始玩手机,窃窃私语。这时,就是你停止和转移话题的时候。
你可以停顿,适时的安静是一种警示和提醒。你可以提问,问题的设置要让面前的人有话可说。你可以重复刚才说的最后一句话,表示强调。你之前准备的几个段子,也可以派上用场,一个轻松的笑话,有助于拉走神的人回神。
1.让对方先说
对于有准备、有目的的见面,我们要尽快进入主题,先谈最重要的事儿。
一旦引入最重要的话题,让对方先说,让他介绍情况、谈条件。
让对方先说,你马上就能判断。通过他的语气、态度,对他这个人有判断。并在他说的过程中,思考、准备你的谈话。
2.利用你的固定话题和问题
我们前面谈到根据不同年龄、身份、性别的人,我们要准备合适的话题,以及我们自己的黄金谈话方向。
想聊天省时、省力,就要尽可能把话题往我们擅长的方向引导。
3.把所有人约在同一个地方
被动地遇见是一回事,在能主动决定约会地点和时间时,要尽可能一次性解决问题,单位时间内多做事儿。
处理同一类问题需要见的人,如果互相之间没有冲突,那就约在一个地方同时见面。如果有冲突,就安排在一个地方的不同时段。
因此,你在一个城市,东西南北都要有自己的据点,你的办公室,你附近的咖啡馆、茶馆,或者在你和你的约会对象之间,你能迅速找到一个中点。
当你把所有的人都约在了同一个地方,就省下了交通时间,也省下了力气,而且在每两个人之间,谈话的缝隙之间你也能喘息一下。
4.记住,重要的谈话,你都只有一次机会
其实无论面试、会议发言、相亲……都可以囊括在与陌生人交往这一命题中。十分重要的谈话,甚至一通电话,你的心里都要有提纲,要提前演习一遍。
要设想种种可能,怎么应对,怎么接话,只有把每一次见面当作唯一一次机会,一次办成,是最省力气的方式。
❷ 如何结识网络上的陌生人
要结识网络上的陌生人的话,一定要去多去和他们打招呼交流,这样才能够和他们认识,每天都要进行聊天,这样才能够逐步的深入了解。
❸ 想要从一个陌生人那里得到一些互联网技巧,这些网上没有的,都是经验积累出来的,我该怎么和他谈才能让他
当然你要学会如何拉赞助,那什么是拉广告赞助?拉广告赞助--就是以某个活动为支点,以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式,从企业获得资金、实物支持,然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操作的商业行为。 目前拉广告赞助的市场非常大,发展速度非常快,靠这行为生的人员也特别多。全国不说,光在北京,这个行业天天在增长,人员天天在澎涨。每天都有几部影视剧开拍、有无数的会议、活动在举行,有无数的培训在举办。有这么多的活动要开展,就要拉广告赞助,就要找主办、协办、冠名单位。要拉广告赞助,就要有业务员去拉。会拉的吃香喝辣,买房买车的比比皆是。不会拉的就混不下去。所以,这个行业也是个淘汰率很高的行业,,每天开的关的也很多。因为这个行业起点低,进入容易,发展很快,从业人员普遍缺乏经验,天天象个无头螥蝇,到处瞎碰乱撞,满天飞,既浪费自己时间和精力,也影响干扰企业工作。所以,有的影响业界的形象,有的在报纸上打上"广告勿扰",有的单位公然打出三防"防火防盗,防拉广告",拉广告的人让人感到讨厌。 拉广告赞助是门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。 拉广告赞助与推销不同,推销--推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍认同概念。而拉广告赞助,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个操作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而拉广告赞助面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了拉广告赞助的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。 不打无准备之仗--如何战前准备 (一)为什么要进行充分准备 在操作项目之前,我们不要忙着去拉广告赞助,有一项非常重要的工作要注意,什么工作?准备工作。谈起准备,很多人会不以为然,我知道。但是很多人并没有做到。 我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个就死一个,找二个就死一双,找一串就死一片,被碰得头破血流,败下阵来。为什么会这样?就是没有准备好。好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。 拉广告赞助的准备工作非常重要。做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。 有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:张老师,今天你怎么反映那么快?刚才那个问题,如果换成我,我真得会措手不及,不知怎么回答。我告诉他:并不是我比你聪明,比你反映快。而是我准备的比你充分。 在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说,今天的结果,是因为过去的付出。过去的每一份付出,都会在我今天的表现中得到体现。 如果你真正准备好了,你在台面上就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。你在操作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。"磨刀不误砍柴功!"这句话请大家一定要记住。 那么,我们拉广告赞助到底准备什么呢?从什么地方准备? (二)准备一份充足的名录 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,"人脉就是钱脉,资源就是财源,"这是目前商场上最流行的一句话了。 有些业务员手里为什么没有客户? 一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。 可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告或赞助,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫"巧妇难为无米之炊"! 所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的场所。那么,如何寻找、开发客户? 1. 你的客户在哪里? 首先,要知道,你的目标市场是什么?你的客户范围是什么?如何寻找到这些客户?比如,A级、B级、C级……你要在本子上把他列出来,重点的先做,把80%的时间用在A级客户上。 比如说:我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与"法"挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢?请你好好地想一想。 2. 寻找客户的方法. 其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法: 查阅各种汇编资料。 这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。 统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。 名录资料是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。 查找广告黄页。 到图书馆查阅行业出版物。 上网查找。 互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。 查到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。比如说,现在我要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里?其中一个方面就是广告公司。那么如何寻找他们呢?我就上网点击"北京广告公司",立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料了。……然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上,然后打印出来。 上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。 注意收集各种媒体上的广告报道。 经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。 一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它记下来,"好记性不如烂笔头"。 通过亲朋好友、同学、同事介绍。 如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助,绝大多数都是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。 对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人! 到专门卖名录的机构去买。 名录互换 一些名录你用了多次,你的这个名录就基本没有什么价值了,但别人拿到你这个名录就是新的,不影响什么。所以,你可以与其他公司的业务员互换名录。 快速建立人脉的方法--出席各种会议 各行各业召开的会议很多,如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会,各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。 因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。 有人将出席各种会议称之为"泡会",不免有其贬意,但从另一方面看,"泡会"确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。 有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:"联系联系,有联才有戏"这个"戏"--就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了"戏";这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。 3. 如何了解你的客户? --了解客户什么? 在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。 了解客户本人的基本情况。比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社会关系、如子女,爱人、亲戚,与企业其他负责人的关系,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。 了解客户所在企业的情况。比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其企业的评价,企业的知名度、美誉度,与同类企业比较,该企业的突出特点是什么? 了解客户最近的状况。比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。 为什么要了解这些情况?主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。如:听说你是属虎的,我也是;听说你当过兵,我也当兵;你是围棋高手,我来向你请教;你孩子今年考大学,我这里有一个内部资料……;你的爱人身体不好,我给你带来了一些保健品,你试试;你最近在某场合说过这样一句话:……我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显着缺点,你们单位存在……问题,我认为应该……;你们最近在开展……活动,我认为这个活动应该……; 每个人都有一个电台,什么时候才收听?当谈到自己的时候,当谈到与自己利益相关的事情的时候;每个人对什么最感兴趣?对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。 --如何了解对方情况? 翻阅能反映该企业经营情况的有关材料和文件,如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。 还可以通过一些人际关系了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。 观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等。 (三)准备一套最得体的台词 最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务,事先一定要有一套台词,这套台词包括: 见面的台词--开场白; 介绍项目的台词; 反对问题的应对台词; 对一些情况的了解和见解的台词。 如何熟悉这套台词? 这套台词,搞出来之后,你一定要反复练习。怎样练?可以两个人对练,也可以在小组会上练,让大家提提意见。然后,找一些小企业试一试,检验检验,检验一下这套台词还有哪些不够完善?还有哪些问题没有考虑到?还需要做哪些补充,或发展哪些新的卖点?等等。 如果通过几次使用都失败了,这时,你就必须马上停下来,大家坐在一起分析原因,进行脑力激荡,共同商榷应对的话术,最后归纳总结,形成一个应对的样本,整理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成,我们就要背得滚瓜烂熟。 我训练业务员时,要求他们一定要这样做。每个学员,必须先背,做到人人过关,不过关不能上场。有的人不理解,总喜欢自搞一套,或者没过关就上场,总认为自己在台面上会发挥得很好,结果一上场,就碰得头破血流。 我对这些业务员说,这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听,一定要这样做,一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候,必须有个蓝本,必须先模仿。熟了,你才能发挥。这样做,是对你负责,对公司负责,对市场负责。 在这里,我要送大家一句话:听话照做,没有错! (四)准备好所需的道具 1.一张有吸引力的名片。 要精心设计制作你的名片!一张好的名片,可以帮你很大的忙!当年,我在某报当记者站站长的时候,我的名片是这样设计的: 名片正上方用黑体字重重地写着两行字:弘扬社会正气,鞭挞腐败邪恶。 下一行是:某某报工作站 张春健 站长。 这张名片拿出去,很有威慑力。出去工作时,对方拿到一看,立刻就肃然起敬,为我拉广告、专题带来了很大的便利。 当站长的主要工作就是订报纸、拉广告、写稿子。但在介绍时,如果你说自己是来拉广告的,就根本别想开展工作。谁见了都会烦:又是订报纸拉广告的来了。你的名片也许一转眼就成了垃圾。 然而,当你经过包装以后,当你的名字后面挂上"某某长"的时候,或者是冠上一个知名品牌的时候,人家对你就是另外一个样子了,对你就会刮目相看,格外重视与尊敬,而你的名片也会受到好的待遇,他会好好收藏保管起来,有的为了弦耀自己还把他夹在玻璃板下,或时刻带在身上,在某种场合他还可能时不时拿出来炫耀一番,或叫你一起吃饭喝茶,为他捧捧场,光光面子。 "人不带长,放屁都不响。" 社会上流传的这一说法,还真有点道理。因此: 根据业务需要,你要适当给自己的名片上冠以一些头衔,罩上一层光环。 比如说:某某主任、某某经理等等。当然不要去招摇撞骗,必须在法律允许的范围内进行包装。 比如有些报社业务员,名片上打着:"хх报社"社会活动部 某某。他并没有写:"记者"这两个字,但有没有"хх报社"这个品牌,效果力度完全不一样。现在,社会上有些人拉广告赞助时,名片写着:某某 高级记者。内行人一看就知道这是个冒牌货,这人不行。因为人们知道,记者是不能拉广告的,这是我们法律不允许的。 还比如,某公司的业务员,名片上统统写着:某某 项目经理。有没有"经理"两个字,给人的感觉完全不一样,办事人的力度和份量也就不一样。这样做,并没有触犯法律,这完全是在法律的允许范围之内操作。 在我的名片,也有一些头衔,如:拉广告赞助的第一教练。在社交场上,我根本不需要过多的吹嘘,别人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅长的行业。操作中,为我业务的开拓、经营与发展带来了很多的便利,帮了我很大的忙。名片的内容要精彩。 除了印上自己所在的单位、姓名、职务或专长、联系方式(电话、手机、传真、E-mail地址)以外,还可以印上公司经营的范围,或名人名言、格言警句等,以达到宣传自己(公司)或突出个人特点的目的。要充分利用名片的正反两面。印刷档次不能太低。 印刷的纸张、印刷的质量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必须讲究,要精心设计,力求精美、合理、有特色、有美感、够档次。 总之,一张名片,就是一张广告,一张宣传你自己(公司)的广告。你的特长、你的地位、你的品位、你的影响力等等,对方都可以从你的名片上看出来。 如果你的名片能够吸引对方的目光,能够引起对方仔细观看的兴趣,那你的名片就是一张好名片--一张能够吸引人的名片。 2.一台笔记本电脑。 有条件的话,你一定要准备一台笔记本电脑,这样既可以提高你的身份和档次,又可以携带大量的资料,便于演示图文资料,效果非常好,并且可以省去很多话。如果你经济条件不太好的话,也可以到二手市场买一台二手笔记本电脑,价格在2000元左右,而且质量好,非常实用。 有了这个笔记本电脑以后,你还可以在网上发资料、传图片,与客户联系沟通,既方便快捷,效率又高。 对方如果需要一些资料,你可以从电脑上考贝下来或发E-mail给他,这样,你也不用背很多很重的资料出去,可以轻松上阵,而且效果好。 一台笔记本电脑,能让人觉得你品位高、有实力;工作起来省时省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不备。 3.一枝钢笔和圆珠笔及其他。 钢笔、圆珠笔不需要名牌,但一定要过得去。书写一定要流利,事先一定要检查,不要到用的时候,写不出来,那就大刹风景了。根据身份包装和工作需要,我们还要准备好:公文包、光盘、磁带、文件、计算器、软盘、稿纸、所需票据、相关资料等。出发前一定要认真地检查一下,看看是否带齐了。 另外,东西摆放的顺序、位置,都要考虑好,以方便、顺手为原则。在需要时,顺手就能拿到,不要在场上东找西找,半天拿不出来,影响效果,影响心情。 4.确定好操作的路线。 具体操作的路线原则是:先近后远;先亲后疏;先重点后一般;先大后小;先团体后个人。把80%的时间花在20%的客户身上。要列出图表。团队中所有的业务员,兵分几路,分条分块,一个一个单位压过去。每天下午五点碰头,交换情况,以免撞车。有时为了赶时间,该乘出租车的要乘车,该骑车的要骑车,一切以约定时间为准,以提高工作效率为原则。不要为省几个路费,走路、挤公交车,为了那点车费,时间浪费了大半天,结果呢,人累得要死,对方也早已等得不耐烦,甚至有事出去了,你两头扑空,真是得不偿失!既浪费了自己的时间和精力,又得罪了客户,更糟糕的是搞坏了双方的合作关系,让人觉得你不守信用,从而失去合作的机会。不要说在北京、上海、广州这么大的城市里不能这样做,就是在一些小城市,按你走路或挤公共汽车的做法,一天也跑不了几个单位。要想得开,不要吝啬那几个车钱。你拉到一个单,什么都在里面,什么都有了。 小结:你准备的越充分,越细致,你的结果就会越好。千万不要忽视这一环节。请记住这句话:好的准备就是成功的开始! 第二部分 面谈前的热身运动--如何约见客户 拉广告赞助就好像打仗一样,兵马未到,粮草先行。粮草和装备到位之后,陆海空三军的炮火就要向目标发起猛烈的进攻。同样,拉广告赞助也是如此,也必须准备进行充分的准备,刚才我们已经把拉广告赞助的"粮草和装备"进行了充分的准备,目标市场也非常明确了,下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火,向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰烂炸。 现在是21世纪了,现在打得是一场现代战争,既然是现代战争,就不仅仅是单兵种作战,这里面就要有常规的武器,最新的现代化武器,还要准备核武器,特别要注意运用电子战、信息战,这样才能打赢现代化条件下的战争。 就拉广告赞助来说,到底什么是常规武器?现代化武器?核武器?什么是信息战、电子战?用怎样的方式,用什么样的武器向目标市场发起猛攻呢? 一.约见的方式: 直接拜访;电话;传真;信函;会议发布;发短信;电子邮件;网站。 "直接拜访、电话、传真、信函"这些都是常规的武器;会议发布一般是大型项目才采用的方法;"发短信、发电子邮件、网络"这些叫做电子战、信息战。这里,侧重地讲几种方法: 传真-- 最好限定在1--2张,最多3张。因为传真纸一卷是十几、二十几元钱,多了,客户就会烦,不愿意接,也不愿意看。 短信-- 发短信的时候,听说最多只能70个字。我们要充当发挥这70个字的作用,要很好地设计、斟酌。这里我告诉大家一个技巧,发短信时,打上你企业的网址。你可以这样说:"详情请点击:3W什么什么。"就可以了。不要小看这一点,它能够省去你很多的时间和口舌,省去你很多的电话费和传真费,并且效果好。 利用电子战,发伊妹儿,发短信。唰、唰、唰……群发,一秒钟可发几百、上千个单位,现在有这样的公司,专门为搞业务的发短信、发伊妹儿,省时省钱,效率高。市场上也有群发的软件卖,几百块钱就能买到。 在上述方法中,一般都要综合运用,现在最常用的模式是:"电话+电子邮件+网站"最先进,这就是我们现代化的武器,而不是"电话+传真",因为像北京、广州、上海这样的大城市,能够给得起钱的企业,像这样的电脑、网络基本上都有,所以,这套方法是最省时省钱省力,效果最好的。 二、约见的模式: 撒网--跟进--确认 撒网-- 什么是撒网?用通俗的话说,就是向目标市场大面积地发贴子。 撒网的目的是发信息。把我们项目的信息准确无误地发送到潜在客户的手里。 要注意:我们这个网一定要撒得大,撒得广,撒得宽,因为我们只知道某一个地方可能有"鱼",但不知道具体的"鱼"到底在哪里,所以,要把"鱼"一网打进,我们网一定要张得大,这样才能把鱼一个不漏地全部捕获。 资金可以靠报名费和赞助费凑