电话移动网络联不上怎么回事

A. 连不上移动网络是怎么回事

如果手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据遇到的具体问题场景进行排查：
1.通话过程中不能上网
手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：
请将手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。
（1）如果是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a.开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b.部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议反馈给运营商客服。
如果手机仍然通话过程中不能上网，请联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
2.使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3.国际漫游时无法上网
（1）如果电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请咨询电话卡运营商客服：在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
4.个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
5. 如果非以上场景，请按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果手机卡欠费，请充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

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B. 打电话时显示无法连接到移动网络是什么原因

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。

C. 手机打电话显示无法访问移动网络是怎么回事

出现这种情况有可能是网络信号不好，你可以拿着手机走动走动，找找信号好一点的地方再打，就不会出现这种问题了。

D. 手机卡无法连接到移动网络是怎么回事

手机卡无法连接到移动网络是因为关闭了数据流量。

开启数据流量的方法：

首先点击打开手机的设置，然后点击打开双卡和移动网络，选中启用数据网络，这样就可以连接到移动网络了，具体操作步骤如下：

1、首先在手机桌面点击打开手机的设置。

注意事项：

1、在手机的设置里面找到双卡和移动网络进行设置。

2、如果是在有WIFI的环境中，则需要先关闭WIFI网络，因为在进行网络连接的时候，手机会优先连接WIFI。

3、开启移动数据后，就可以使用数据流量连接网络。

4、还可以使用便捷的操作：在手机的屏幕的顶部进行下仔胡拉或是在屏幕底部进行上滑，调出手机的通知栏，然后在通知栏界面中，找到【WLAN】开关，点击进行开启。

E. 手机打不了电话，显示无法连接到移动网络。

1、手机没信号，有可能是不小心打开了手机上的飞行模式。打开设置，看一下是否打开了飞行模式。点击飞行模式将其关闭即可重新出现信号。

2、当SIM卡处于没有插好的情况下，也会出现手机显示无服务问题。将SIM卡拔出，重新插入。看看是否散卖恢复正常。SIM卡坏了也会出现无信号情况。

3、可能是网络系统出现了问题。还原网络冲改逗设置。待手机重启后，看看有没有信号。

4、当进入密闭空间比如电梯的时候，也会出现无服务状态。再如去爬山或者荒漠等荒山野岭的时候也会出现这种情况。离开这个区域就会恢复正常了。如果没有恢复重启一下即可。

5、恢复出歼轿厂设置还是无服务，可能是手机硬件方面出现了故障，那就需要到手机售后进行进一步检修了。