❶ 移动宽带故障打电话给谁报修
您好!很高兴回答您的问题!
答:10086移动全国统一渣尘客服电话是10086,根据语音提示选择宽带漏基故障报修即可。
您的采纳是对我最大的支持!祝您好运!谢如搜禅谢!
❷ 移动宽带在哪投诉电话
问题一:中国移动宽带打什么电话投诉电话 权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实,有权向有关国家机关主张自身权利。
你这个属于宽带投诉,既然是移动的,你可以打10086,他们会转到宽带部门解决,如果不能解决可以到当地 *** 官网投诉或者拨打12345市长热线,他们有人员帮你记录并且要求移动处理
问题二亮源:中国移动宽带打什么电话投诉电话 10086有接受投诉或建议你可以试试,其他地方应该不会受理的
问题三:移动宽带投诉电话是多少 打10086,按提示进入人工接听,然后投诉就行了
问题四:移动宽带客服电话多少 10086 如果是游戏方面那没法解决 游戏服务器是电信联通的会受到屏蔽影响 除非游戏有移动服务器
问题五:移动宽带可以打哪些电话投诉电话 你想投诉啥如果是游戏卡投诉也没用 因为你玩的的电信区,被电信限制了移动是没法解决的。
问题六:中国移动办宽带的时候存在欺诈,改去哪个部门投诉? 写这篇文章的目的并不是想让大家去与电信运营商对着干,而是希望大家都能够用合理的方式维护好自己的权益!
投诉前请注意!
一定要按照事实陈述问题,绝对不可以胡编乱造。不可以肆意夸大、捏造事实,无中生有,不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的申诉材料会有工信部专人处理。
出现以下情况你可以投诉:
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务
手机/固话出现不明原因话费或计费错误
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务敬核态的说明
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持
电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作
电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或中止电氏猛信业务
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动
电信业务经营者出现消费歧视的情况
全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况;各省内中国移动各省级一下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务 满意100”八项服务承诺】
出现其它违反《电信服务规范》的行为【特别是有关装机、移机、复话、变更业务及通信障碍修复时限的规定】
……
《电信服务规范》中的有关具体规定如下:
固定网本地及国内长途电话业务
数字蜂窝移动通信业务
因特网及其他数据通信业务
投诉过程详解:
建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国铁通:10050;中国联通:10010;中国电信:10000。)如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!
我见过的几个有问题要投诉的网友都是还对通信运营商还抱有一丝幻想,总是认为通信运营商会把问题解决的。要是像一些小问题还可以,但要是遇到大问题,你还是死心吧,通信运营商是不可能给你解决的。每次打电话过去,接线员总会告诉你:“您的问题我再帮您催一下,目前已经转到后台相关部门处理,有结果后会立即与您联系,请您耐心等待。”接下又是漫长的等待。
所以请大家不要再对这些运营商抱有幻想了。如果你实在可怜他们,还想给他们最后一次机会,你可以这样:打客服电话直接转人工服务(最好是投诉建议专席), 然后直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了。”
一般来说他们会马上跟你联系,但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意。那么,对不起了。不是咱们不给运营商机会,是给了机会他们不争取。你可以直接跟客服人员这样说:“谢谢您,我知道了。我会向工信部投诉的。”
ps:请大家对客服的接线员尽量态度好一点,满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商,而不是运营商的接线员。其实他们的工作是很辛苦 的,工资本来少得可怜,还要跟客户评的满意度挂钩,所以请大家就不要再为难他们了。
工信部投诉网址:chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被你的运营商屏蔽......>>
问题七:移动光纤宽带怎么投诉维修人电话是多少 你只要拨打10086移动客服电话,通过转接人工台,就可以进行投诉宽带网络业务。
问题八:移动宽带问题工信部投诉电话是多少 可以去工信部官网投诉不过这个要看是啥情况,维修修不好或者乱扣费成功率是比较高的,如果是跨网问题那是不会管的,这里面涉及运营商之间利益竞争问题。所谓的跨网就是你用移动宽带玩电信网通的区,因为游戏区不是你移动的所以使用上遭到对方限制出现卡或者掉线,而这种掉线只是游戏掉线其实网络根本没有问题。由于这是遭到电信联通故意的限制移动也是没有办法解决的。能解决的只有游戏公司,在游戏服上多加一条移动线,但是由于要多花钱所以有些比较垃圾的游戏公司都不愿意弄移动专线。如果是游戏问题个人建议还是直接找游戏公司才能彻底解决问题。
问题九:中国移动宽带投诉电话是多少 移动宽带的投诉电话就是中国移动客服电话10086,
只要是中国移动的业务,都可以拨打10086咨询人工。
问题十:移动宽带举报电话是多少啊 10086,10086是移动的官方客服电话,所以移动业务或建议都可以通过10086反映。
❸ 中国移动的宽带网速不好,怎么投诉
如果您在使用移动业务的过程中遇到问题,您可直接拨打10086热线人工台处理问题。
❹ 移动宽带故障报修电话
移动宽带故障报修电话与移动电话报修是同一个电话,都是10086,按照语音提示操作也可以选择人工客服。还可以自己试着重启路由器,把电源插头拔下来等十分钟左右再插上,如果还是不能解决只好等维修人员处理了。
❺ 移动网络不好使打哪个电话投诉
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题
❻ 移动宽带故障怎样报修
移动宽带故障有两个办法:
1、打电话给安装宽带师傅。
2、打电话给10086人工服务,按提示转人工服务,会帮您记录并移交给当地营业厅来处理。
10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通吵哪薯信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。缓亮
中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费(通话产生的长途费按实收取),接听10086来电免费,升者其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。
❼ 移动无线网坏了找谁修
如果您的移动无线网络出现故障,建议您先通过电话或在线客服与您的网络服务提供商联系。他们可能会通过远程操作或电话指导帮助您解决问题。如果问题无法通过远饥衡滚程解决,您可以要求网络服务提供商派技术人员到您的家中进行维修。一拦雀些网络服务提供商还提供在线故障申报系统,您可以在网站烂余上提交故障申报,他们会在最短时间内联系您进行维修。如果您对网络服务提供商的服务不满意,您可以通过投诉电话或投诉信件向相关部门提出投诉。
❽ 网速太差去哪里投诉
依据相关的规定,遭受网络侵权行为侵害的,受害人可以向工业信息化部门投诉,也可以向网络服务提供者投诉的。
通常人口密度高的地方直接联系服务商应该就会现场考察并在条件允许的情况下增加基站或信号增强设备.
如果服务商答复无法满足用户的要求,用户是有权利向上级主管部门提申诉的.电信,互联网的问题可以找工信部投诉,投诉前必须先与服务商沟通再找主管部门.
首先你要确定,是你手机的问题,还是运营商基站覆盖的问题,还有就是信号差,是否影响使用了,打个比方,你用移动的号,在家里信号不好,打电话打不出去,或者上不了网,但是在办公室手机就可以正常使用,同一栋楼的其他住户反应都有相同的问题,这样的话基本就可以确定是运营商的问题,就可以找对应的运营商投诉了,直接打人工客服就可以。
网络差原因很广泛,带宽、猫、网线故障、片区信号等问题都会导致网络差,解决方法如下;1、先自行试解决,所有设备重启,简单检查下线路;电信宽带打10000号,移动宽带打10086进行人工服务申报故障,客服也会先教你几个简单的调整测试网速是否恢复,如果不能解决,官方会安排专人员过去检测原因。投诉只能针对服务态度差、质量差、效率差属进行在官方电话里进行工号投诉。
宽带网速慢可能有以下几种常见原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙,您可尝试换时段访问或者访问其他网站,判断是否此问题导致;
2、如电脑配置比较低或系统处理能力弱等电脑原因;
3、病毒或者木马等原因造成上网速度慢,建议您下载病毒防护软件进行全盘扫码杀毒;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、Modem设备出现工作不稳定,建议您更换Modem设备测试;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等)。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条 网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
第一千一百九十五条 网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施;未及时采取必要措施的,对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。权利人因错误通知造成网络用户或者网络服务提供者损害的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
❾ 移动宽带投诉最有效的投诉电话
可以说,没有最有效的。
1、如果你是正规移动接入的栋楼,直接打10086转宽带人工投诉。
2、如果是区域性质的移动,你投诉后也是第三方人员上门处理。
3、投诉多了,可能会断你的网络,即使工信部也不行。