❶ vivo/iQOO手机上网速度慢怎么办
网络质量差、流量限速、错误使用保护壳、设置错误等因素均可能导致上网速度慢，可按以下步骤和方法来排查：
1、网络质量差原因：对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均出现相同现象，则可能是当前位置网络质量较差导致。
2、查看手机设置：请打开手机快捷栏（顶部下滑或底部上滑）查看是否已开启数据网络。
3、确认手机卡状态：确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。部分运营商的流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后会降低上网速度，请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
4、查看手机信号：如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
5、查看联网权限：进入手机的【i管家>流量管理/流量监控>联网管理】或【设置>应用与权限>权限管理】查看应用联网权限是否已开启。
6、查看（虚拟专用网络）：进入【设置>其他网络与连接>虚拟网络】查看并确认是否使用了虚拟网络，如有使用建议关闭后再尝试。
7、查看网络设置：进入手机的【设置>移动网络>(SIM卡信息与设置-对应的SIM卡)>接入点(虚拟网络)】或【设置>移动网络/双卡与移动网络>接入点（虚拟网络），点击“重置为默认设置”后重启手机。
8、重新搜网或还原网络设置：进入【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，5G手机请进入【设置>移动网络】关闭再开启“启用5G”选项，必要时请进入【设置>系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试。
如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
❷ vivo/iQOO手机卡顿、反应慢怎么办
手机属于智能终端设备，卡顿现象发生时，主要和应用软件运行情况、系统资源占用以及手机发热情况等多方因素有关。
建议参考以下使用建议：
1、升级后短时间卡顿反应慢：升级后手机会对系统应用程序进行优化，可能会出现短时间的卡顿反应慢现象，请过1天后再观察测试。
2、使用需要联网的应用程序卡顿反应慢：使用需要连接网络的应用程序时，如果WiFi网速较慢或手机信号差导致网络速度较慢，都会导致手机出现卡顿反应慢现象。请通过更换WiFi热点、更换手机位置保证手机信号良好或更换SIM卡等方法来排查确认。
3、重启手机尝试：重启手机能有效清理缓存，缓解卡顿现象，建议2-7天重启一次手机。
4、检查手机是否发热：手机内置智能温控调节功能和高温保护功能，温度较高时会适当降低系统性能以减少功耗和发热，请您进入i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温，对手机进行降温。
5、检查省电模式和电量情况：如果开启了低电（省电）模式，手机会降低部分性能以延长续航时间，建议进入设置 > 电池，切换为正常模式，并保持电量充足（20%以上）。
6、卸载第三方手机管理软件：第三方手机管理软件对手机自带的“i管家”可能存在冲突导致卡顿反应慢，请您卸载后再尝试。
7、调整游戏配置：游戏画质、抗锯齿等显示效果越高，系统负载越重，更容易导致发热、游戏运行不稳定等情况。建议在不影响视觉体验的情况下适当调整降低游戏画质等显示效果。
8、检查辅助功能-无障碍情况：如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降，建议进入设置 > 快捷与辅助 > 无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、升级系统：系统新版本提升了兼容性和稳定性，建议您进入设置 > 系统升级，将系统升级到最新版本。
10、清理手机内存：手机运行内存可用空间过小、手机存储内存可用空间过小（建议保留20%以上空间）都会导致手机卡顿反应慢。请及时通过底部上滑并停顿进入后台，对不使用后台程序进行清理，清理后请等待30秒后再操作；进入i管家，点击“一键优化”对手机进行优化，必要时可通过“空间清理”释放更多空间，以保证手机内存可用空间充足。
11、重置手机：请备份好手机数据后，进入设置 > 系统管理 > 备份与重置,点击“还原所有设置”尝试，必要时可选择“清除所有数据”，对手机进行重置后再尝试。
如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。