‘壹’ 网络电视显示请求出错,外网连接异常,要怎么解决
如果您使用网络电视连接的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
‘贰’ 电视连不上网是怎么回事
在智能电视的使用过程中，不论如何精心保养和细心使用，时间长了都会出现一些小问题。而在众多小问题中，连不上网络无疑是最为头痛的。那么究竟如何解决网络异常的问题呢？下面小编就针对不同情况向大家介绍一下海尔智能电视网络异常处方法。
进入天气、新闻等应用后出现“网络连接异常，请检查网络”字样
1、检查网络是否连接好，重启路由器等；
2、重启电视；
3、电视处于联网状态，进入“海尔之家”或“应用商店”下载并手动安装一次 “haier云助手”;
4、安装过程中约持续5分钟，点击遥控器上“确认或"OK"键，安装完毕会提醒“已经是最新版本”关机重启观察是否排除问题。
网络电视有线连接正常，但是无线网络连接提示失败
1、请您确认无线网卡是否和电视匹配。（检测方法：在网络设置界面能否看到无线网络设置）
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上。）
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。网络电视所能识别的WEP长度为64位，模式为ASCII字符，密钥由5位字符组成。若采用WPA加密类型密钥由8位字符组成。
‘叁’ 为什么电视网络连接异常
电视网络连接异常的原因可能是多种多野橘橡样的，以下是一些常见的原因和对应的解决方法：
信号不稳定：电视与路由器或其他网络设备的距离过远、障碍物阻挡或WiFi信号干扰均可能导致网络信颂旁号不稳定。您可以尝试将电视靠近路由器、拆除障碍物、重启路由器等方法来改善信号。
WiFi设置错误：如果您在电视上使用的是WiFi连接，可能是WiFi设置有误，例如输入了错误的密码或者IP地址等。您可以检查电视的WiFi设置伍仿，确认连接的SSID和密码是正确的，或者重置WiFi设置并重新连接。
路由器故障：如果您的网络连接异常，可能是由于路由器本身出现故障导致的。您可以尝试重启路由器、升级路由器固件或者更换路由器解决问题。
网络服务商问题：如果您的网络连接异常，可能是由于您的网络服务商出现问题导致的。您可以联系网络服务商，确认是否存在网络故障或者维修计划等问题。
电视软件问题：如果您的电视出现网络连接异常，可能是由于电视软件出现问题导致的。您可以尝试升级电视软件、恢复出厂设置或者联系电视厂商进行维修等解决方法。
‘肆’ 网络电视外网连接异常怎么回事
看到不少朋友在问，自家的网络电视连接wifi的 时候显示外网连接异常，这是怎么回事呢？
主要有下面这几个原因。
1、可能是机顶盒的网络设置有误导致连不上网络，检查一下设置或者重新设置机顶盒连接无线网络。
2、可能是机顶盒本身系统问题导致连不上网络，可以恢复一下出厂设置或者升级系统刷机等等方法试试。
3、可能是路由器的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络。可以重启路由器解决，或者换一台路由器。
4、可能是外部网络不通导致机顶盒连不上网络。用手机开热点或者换个时间段重新连接一下试试，确定是外网问题，可以联系当地的网络服务商修复网络解决。
“外网”，是相对于室内的局域网而言。网络机顶盒通过室内局域网线连接到路由器或交换机，其连接状态取决于“内网”的状态。如果内网连接正常，而路由器或交换机在与运营商服务器的通信过程中出了问题，就会显示“外网连接异常”。其原因很多，可能是你家交换机的问题，也可能是楼宇的光缆调制解调器的问题，也可能是连接线路的问题，也可能是运营商服务器的硬件问题。但无论何种问题，都不是最终用户能够诊断并解决问题的，只能向本地运营商报修。
‘伍’ 网络电视无线已连接，看电视时却显示“网络异常”怎么办
您好！感谢您向我提出这个问题。我可以给您一些可能的解决方案。
首先，您可以尝试重新雀猜慧启动您的网络电视和无线网络路由器。有时候，这种问题可能是由于网络连接出现了一些小问题而引起的，重新启动设备可以解决这些问题。
如果重新启动设备后顷答问题仍然存在，您可以尝试检查您的网络连接设置。确保您的网络电视和无线网络路由器之间的连接是正常的，并且您的网络设置中没有任何错误。
另外，您还可以尝试升级您的网络电视软件和无线网络路由器固件。这些更新可能会修复一些已知的网络问题，并提高网络连接的稳定性。
如果您还是无法解决问题，请联系您的网络电视制造商或无线网络路由器制造商的技术支持团兆升队。他们可以提供更具体的解决方案，并帮助您解决问题。
希望这些解决方案能帮助您解决问题！