1. 网络机顶盒启动不了，怎么办
一、如果是联通用户的机顶盒无法开机启动，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
随着有线电视数字化的推进,机顶盒的维修问题日益突出,主要原因是修理人员对机顶盒的工作原理掌握较少,加上没有图纸,缺少测试参考数据和测试设备,同时机顶盒普及过快,仅从五常这个小地方看,在数字电视整体转换期间,每天约有600台数字电视机顶盒安装到户,从修理的角度讲,昨天还在修理模拟电视加解扰收费系统的机顶盒,今天就改为修理数字电视机顶盒,不知道从何处入手。那么修理人员怎样才能少走弯路,尽快掌握数字电视机顶盒常用的维修技术呢?下面根据自己的经验谈几点看法。 一是看,这是直接发现故障的最简单的方法,例如数字电视机顶盒的音视频引线和电源线折断故障,机顶盒上电源按钮开关的锁定情况,声音频道和其他按钮的弹起情况,电源板上玻璃管保险丝的好坏,压控元件炸裂和电解电容漏液鼓包情况,线路板上元器件的过热变色和碳化情况,机顶盒有液体或小件的导体进入与线路板上元器件的接触短路、焊接等引起的断路情况,数字电视机顶盒上电源显示、信号显示及频道显示的情况,通过看能很快发现类似雷电进入数字机顶盒等强电流冲击性故障,如数字机顶盒电源板、元器件因感应雷电进入损坏时,80%以上故障都可以直接看出来,表现为元器件变色、元器件之间放电和对线路板放电、元器件鼓包炸裂及引脚烧断等。