网络客服哪个软件好用

⑴ 哪些在线客服软件最好用为什么呢

没有最好，只有最适合，像我们，对安全稳定性和接入渠道要求比较高，所以用了快商通的客服系统，你可以试下，他们有免费版

⑵ 在线客服软件哪个好用

微聊手机移动客服系统携带方便，销售人员都可以把它装进口袋里，销售人员都可以用QQ、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。一个软件就可以搞定所有，真正实现了沟通无极限，零距离。
微聊手机客服软件作为一款企业营销的软件，就充分地保证了企业运营资料不外泄，保障了企业重要资料安全性;微聊手机客服软件采用了声纹识别技术在保障安全方面发挥了巨大的作用，企业无须担当资料安全的问题。这也是其他软件没有的功能。
大家都应该知道，手机软件最讨厌的就是掉线的问题，如果手机一旦掉线了，那可就烦死人了，有可能上千万的生意就泡汤了，或者说小点，给用户的感觉就非常的不好。而微聊手机客服软件还是一款非常稳定的好系统;它通过对系统的云服务器、负载均衡设备、运行频率、数据库等多方面进行优化，致力于打造出高配置高稳定性的在线客服软件，经过权威的国家信息中心软件评测中心监测评估得出，微聊手机客服软件掉线率为0.1%，将在线客服稳定性做到极致，受到了各行各业的一致好评，让企业客服不再为在线客服掉线而困扰，更有效地提升客服的质量，提升企业的营销效率。

⑶ 哪些在线客服软件最好用

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称，在线客服系统共有的一个特点是：网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。
在线客服系统：乐盈通在线客服系统，B/S架构，上网的地方就能用，这才是真正的在线客服系统。

⑷ 客服软件哪个好点

乐盈通客服系统是一款网站在线客服系统，而网站客服系统是以网页为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服即时通讯的高科技手段。网站客服系统是集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等于一体的先进互联网在线客服系统，广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。访客端基于WEB开发，采用B/S架构，访客无需安装任何插件即可与在线客服人员文字对话或电话沟通。

所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：

1、即时交流

当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。当企业销售或服务人员离线时，还可以发送离线消息或是通过在线客服手机版随时随地与网站上的客户进行沟通，不放过任何一次销售机会！

此外，网页即时通信的方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息；未来将成为主流的方式是边浏览页面边沟通，即对话窗口就在被浏览的页面内，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主动出击

客服人员可以根据访客的来源和进入网站后的浏览轨迹，了解客户需求，根据实际情况运用主动发出邀请并提供相应的服务。

3、对话转接

客服人员可以将访客转接给相关的部门或人员，实现客户和工作人员的无障碍直接沟通，也可邀请多个相关部门共同服务顾客，对顾客的问题给出更专业、更权威的答案。

4、报表统计

提供强大的报表统计功能，以便企业更好的把握消费者心理。手机也可收到简单的核心数据短信或WAP报表。

5、常用预存

通过常用预存功能，针对常见问题、常用网页、常用文件，制作预存客服标准答案、网页链接和文件，可以方便、快捷回复客户,统一并提高企业服务形象。

6、实施简便

采用先进的嵌入式代码设计,只需在企业的网站页面上插入一段代码,即可实现在线客服的全部功能。

7、实时查看

访客端输入的文字内容，在访客提交之前，客服端可以通过实时查看功能看到，方便客服提前准备好答案，提高客服的响应速度，提升服务的品质。

8、队列选择

当网站的访问量很大的时候，可以通过智能排队自动将访客分配给客服，使客服合理分担工作压力，把注意力集中在自己服务的访客上，保证工作的高效。

9、访客来源追踪

客服可以通过网站伴侣实时查看网站当前访客数量、来源、所在页面。

10、轨迹功能

客服可以看到访客登录网站后先后访问过哪些页面，分别在各个页面停留的时间，帮助客服有针对性的介绍业务，同时也为企业了解客户最关心的信息提供了依据。

客服系统在这些基础功能之上就会增加如智能机器人、知识库、CRM、OA、绩效管理等等模块，乐盈通客服系统实用易用功能完善，可以帮助无数企业迅速提高网站销售。

⑸ 有什么比较稳定好用的网络客服在线软件吗

这个当然是可以的，不过甲之砒霜乙之蜜糖，工具类软件还是要跟自己的需求相符合才行，不然使用起来就是折磨。不掉线功能实在服务可以，这个是用Live800在线客服系统的感觉，不知道符不符合你的要求，更具体一点的话就要自己去找了。

⑹ 有谁知道什么在线客服软件最好用呢

51客服，您可以试试，他们的态度好，解决问题有效率。现在注册7天免费试用

⑺ 什么客服软件好用

客服系统是一套支持客户与企业人员在线进行即时交流的工作平台，它是围绕服务展开的，核心理念是客户满意度和客户忠诚度，是通过取得顾客满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进。同时通过优质服务塑造和强化公司良好的公共形象，创造有利的舆论环境，争取有利的政府政策，最终实现公司的长期发展。

客服系统的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而乐盈通客服系统是客服系统的一个应用代表，其具备了客服系统应用的功能，在服务理念与工作流程体验上都趋于完美，乐盈通是国内第一家引入ACD自动分配模型，基于互联网商业前线的网站实时交流系统，完善的大数据服务分析，完美对接企业营销部门售前售后流程，掌握客户的每一个需求，让客服专员更迅速有效的接待客户。重力推出让企业沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让客服专员和企业客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

1、客服中心
客服中心是为客服人员量身定制的多功能咨询接待平台，客服人员可随时随地掌握访客的每一个行为，实时了解访客需求，并采用多重对话模式，整合各大社交流量接入，富媒体多样化的沟通方式让客服人员以最有优秀的服务接待访客，获得更多的流量转化率，提高企业销售额。

2、管理中心
管理中心是为客服主管及领导层量身定制的网络销售部门工作考量以及客户数据分析的管理后台，强大的数据库系统和网络防火墙以及双重数据传输加密技术，确保系统数据的安全、可靠。

网站使用哪个客服系统，在功能上区别其实都不大，因为企业在线客服的需求就在这里，就看哪家做得更精，我推荐乐盈通客服系统。

⑻ 在线客服软件哪个比较好

推荐使用合从在线客服系统，尤其是在网页上使用，可以随意调整合从网站客服系统聊天窗口的颜色、大小、位置，以便融入到你网站的整体风格。

⑼ 可以推荐几个比较稳定好用的网络客服在线软件吗

qq/msn为第一代在线客服系统

1、访客和企业双方必须有qq、必须都在线才能交流；

2、无法监测分析网站访客，只能被动等待访客

3、tq、53客服、live800、乐语、网站商务通等为第二代在线客服系统

三大死穴：

1、一般都是需要访客触发弹窗才能双方交流，弹窗比较烦，大部分人点“稍后咨询”或点叉叉关闭或干脆直接逃离网站；

2、访客在网站浏览网页和双方在线沟通是分离的两个页面，不能做到全程跟随访客，不能让网页浏览和在线沟通变得更方

便和自然；

3、不能真人接待，真实感和信任感没有，对访客的吸引力降低，而且也缺乏完善的通讯工具、多媒体展示工具、客户管理

工具以及远程视频商谈工具。仅仅是一个在线客服而已。

对旺客的定位：

第三代网站营销与服务系统（或称工具）中国（或亚太区）最强悍最实用的网站营销与服务系统

直接让网站成交量（访客转化率）提升2-5倍

投入大量资金宣传，网络成交量不满意而焦虑？

建设好网站，而访客的用户体验的优化而发愁？

访客到达网站，还没进行接触，就离去而揪心？

不能对访客进行分析实现营销精准投放而无助？

百货商场的真人导购模式，导入到互联网中的企业网站，以规避不符合消费心理的错误方法，以真人面对面的销售方式和访客迅速接触，并通过全方位交流工具的辅助，从而帮助企业网络营销过程中能提供给访客一种良好的客户体验，以实现企业在网络营销中流量更好的转变为销量，把握住每一个访客，从准客户的成交率，提升到潜在客户的成交率。

1、 访客进入网站第一时间真人导购视频的视觉冲击，吸引访客眼球。有效的增加访客停留时间。

2、 无须为访客不主动交流，以及被不断的弹窗造成访客直接离去而担心。旺客直接可以进行一对多或多对多文字与语音的交流。迅速的与每一位访客进行接触，并进行全程跟随。

3、 根据交流过程，把握需求，及时的把精美产品宣传页或资料，传递给每一位访客。及时进行产品亮点的讲解，增加成交机率。

4、 客户全程精准管理，客户基本信息、商谈情况、订单信息、产品信息、售后信息均可快速录入和查找。

5、 访客及销售员数据全程分析，提供营销数据分析，销售机会分析，为您销售工作，营销提供精准数据。

⑽ 请问网上的在线客服聊天软件这么多，该选择哪个比较好呢

看你要用免费的还是收费的软件呗，收费的话你可以选择网站商务通，免费的话QQ或者TQ的也可以做下考虑。