福州广电网络客服电话是多少

❶ 福建莆田广电网络客服电话

咨询记录 · 回答于2021-10-15

❷ 广电的服务电话是多少

广电客服电话是：96296。其他联系方式如下：

1、总局政府信息公开日常工作由办公厅承担。

办公地址：北京市西城区复兴门外大街2号（邮编：100866）

办公时间：工作日9:00-11:30；14:00-16:30 联系电话：010-86092897

传 真：010-86093460 电子邮箱：[email protected]

2、总局政府信息公开分为主动公开信息和依申请公开信息两部分。

3、主动公开的政府信息，通过政府公报、总局网站或者其他互联网政务媒体、新闻发布会以及报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开。

(2)福州广电网络客服电话是多少扩展阅读：

广电的职责介绍

1、指导、协调、推动广播电视领域产业发展，制定发展规划、产业政策并组织实施。

2、负责对各类广播电视机构进行业务指导和行业监管，会同有关部门对网络视听节目服务机构进行管理。实施依法设定的行政许可，组织查处重大违法违规行为。

3、指导电视剧行业发展和电视剧创作生产。监督管理、审查广播电视节目、网络视听节目的内容和质量。指导、监管广播电视广告播放。

❸ 广电客服电话是多少

广电客服电话是：96296。

❹ 96311是什么电话，是哪里的

96311是福建广电网络的客服电话。

福建各地市也同时使用此客服电话。

拓展资料

福建广电集团公司位于福州市鼓楼区华林路207号。

福建广电网络集团是省属大型文化骨干企业，组建于2012年5月，2013年5月正式挂牌运营。

集团内设18个职能部门，下辖94家市、县（区）分公司、3家全资子公司和2家参股公司，员工1万多人。集团现有总资产72亿元。

企业文化

核心价值观：责任担当 创新实干 融合跨越

战略目标：打造全国一流文化企业

经营理念：面向市场 面向用户 面向基层

服务理念：用心感动用户 用户满意在心

参考自：福建广电官网

❺ 来电96311电话可以接吗

可以。

“96311”是福建广电网络集团推出的全省统一客服热线。组建于2006年原福州广电网络集团，为福州广电网络重要的对外服务窗口，承担着福州地区有线数字电视用户的客户服务工作。现有员工近百人，其中九成青年员工，这支充满活力的年轻队伍，正为促进共青团事业和广电网络事业的发展做着积极的努力。

“客户利益永远放在第一位”是96311客服中心管理者培训员工时常说的一句话。

这几年来，客服中心始终坚持以人为本、服务至上的原则，为全市110多万有线电视用户提供业务咨询、业务受理、故障申告、资费查询、投诉建议、回访关怀等7×24小时全年无休零距离贴心的便民服务。面对年均人工受理来电62.5万件次的服务压力，做到用户诉求件件有落实，事事有回音。

专业服务打造行业标杆

96311客服中心作为企业的形象窗口，工作人员的一言一行展现的是企业素质和文明水平。因此福建广电网络集团福州分公司力求通过严格的语言规范、专业的技能素养，提高话务人员的服务质量与客户满意度。

96311客服中心办公大厅中共设三十余个在岗席位，分话务接听专席、客户维系专席和技术支撑专席，分别承担来电接听、客户关怀回访、后台技术支持等工作，每张桌上都有一台电脑、一副耳机和一本记录本。话务最繁忙时，话务员同时抢接电话，要全力确保客服线畅通，让每位用户都能及时得到帮助。

❻ 广电宽带客服电话是多少

96655是广电宽带的客服热线电话。用户在使用广电网络时有什么问题直接拨打这个电话就可以。

❼ 中国广电宽带客服电话是多少

中国广电网络客服电话是96655。

中国电信提供最优质的网络通讯服务，电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。

广电的客服电话不同地区 不同号码-_-比如：96766 （陕西）96596 （天津）96655（四川）。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。

(7)福州广电网络客服电话是多少扩展阅读：

建设背景

2007年全国各地开始数字电视整体转换工作，实现发展的第一阶段：广播式数字电视业务。通过第一阶段广播式数字电视节目业务的运营，广电网络确立了主营业务的品牌，建立并完善了业务服务运营平台， 发展了一定规模的机顶盒用户，建立了统一的用户管理和收费系统。但数字电视整体转换结束后，经过实际用户回访调查，用户对数字电视的满意程度却不高，用户已不满足于被动的收看电视节目，还希望能够通过手中的遥控器来选择与众不同、更加符合个人爱好、更具深度的信息，这就是个性化、专业化、多样化。在这个背景之下，互动电视、宽带业务，其它增值业务应运而生，广电网络的发展正进入第二阶段：开展宽带业务、互动增值业务。要开展这些宽带、互动增值业务就会涉及到双向网络改造、设备选型等一系列问题。

资料来源：网络广电宽带

❽ 广电宽带客服电话多少

广电客服电话是96555。

以四川省绵竹市为例，2014年正式开通了全省统一的广电客户服务热线96655，接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务流程，全面提升了广电客户服务水平。

(8)福州广电网络客服电话是多少扩展阅读：

随着电子商务的不断发展，传统的单一客户服务——电话客服，由于时间、地域等客观条件的限制，已经不能满足用户的需求。整合“客户服务、商品导购、营销”等服务元素，将客户服务无缝嵌入售前、售中、售后的全过程。

通过该系统，客服人员可以及时响应用户的需求，在用户遇到困难时提出指导建议，及时解决用户遇到的各种问题。

❾ 福建广电的客服号码是多少

96311 。

地址：福州市鼓楼区华林路207号。

企业文化：

核心价值观、责任担当 创新实干 融合跨越、战略目标、打造全国一流文化企业

经营理念、面向市场 面向用户 面向基层、服务理念、用心感动用户 用户满意在心

(9)福州广电网络客服电话是多少扩展阅读

福建广电网络集团是省属大型文化骨干企业，组建于2012年5月，2013年5月正式挂牌运营。集团内设18个职能部门，下辖94家市、县（区）分公司、3家全资子公司和2家参股公司，员工1万多人。集团现有总资产72亿元。

集团兼有文化事业和文化产业的双重属性,以社会效益和经济效益相统一为工作宗旨。主要职责是承担中央电视台、各省卫视、本省省市县电视台以及付费频道节目信号传输；经营高清互动电视、广电宽带、电子商务、视频点播、阳光政务、远程教育等增值业务；为党委政府企业提供专线传输业务，开展“互联网+”业务，参与数字福建、智慧城市和美丽乡村建设，负责全省“村村通”管理和建设，全省应急会商系统以及政府视频会议平台等建设；还经营网络工程建设、文化传播、广告服务、文化投资、电视商城等业务，是广播电视网络运营商和节目集成商。

全省有线电视用户突破750万户，在线电视终端超1000万台，高清用户超250万户，互动、宽带用户均突破120万；连续五年被评选为“福建省文化企业十强”；2017年5月荣获全国文化企业三十强提名奖，是我省唯一获此殊荣的企业。

❿ 广电客服电话96655

中国广电网络客服电话是96655。

每个地方的客服电话不同，建议到当地广电宽带营业厅咨询。比如：陕西96766、天津96596、四川96655。

广电客服接受用户来电投诉、故障申报、机顶盒报修、宽带数据服务、电话订购节目、非法信号报警、业务申请及咨询建议等，以亲情化的服务理念和标准化的服务。如您家中不能正常使用广电机顶盒，可致电96655获得即时服务指导；如需上门服务，可以致电96655预约免费安装。

1、客服人员“人美声更甜”，提供更专业的客服服务；运维小哥快速响应，上门服务“快装、快修、有礼貌”。

2、上门服务更周到：彻查家庭网络各环节，指导产品使用，有问必答！

3、耐心倾听用户投诉，深挖投诉痛点，降低投诉延时情况和缩短投诉处理时长，急用户所急，忧用户所忧。

广电客服

广电网络一直使用热线96956的1对1客服服务，日常7*24小时值班，承诺故障处理时限为24小时，重大故障48小时处理完毕。人性化的电话客服让每一个用户无论是咨询、报装、报障、投诉都能得到最真诚的回应。