治理网络订餐有哪些建议

A. 如何治理网上订餐存在的安全隐患

顾名思义，网上订餐就是互联网的深入应用。用户通过互联网，能足不出户，轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品（包括饭、菜、盒饭、便当等）的一种网络订餐形式。随着食天下网上订餐平台的兴起，网上订餐已经逐渐成为了白领阶层中的一种潮流了。
随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
所以，作为互联网上的一种新的应用形式，网上订餐意义深远。
尽管目前国内网上订餐依然多采用“线上了解和线下电话订购”为主的订
网上订餐流程
网上订餐流程
餐方法，但这样做，有很多好处。但主要的好处是以下两条：
短暂性
网上订餐一般都会集中在一个时段，这会给餐饮企业制造出订餐的高峰时段，订餐者的需求在很多时候会得不到满足，这种不如意，诞生的总是网上订餐“无保障”，“线上看，线下订”正好能帮助改变这种会衍生恶性循环的效应；
急迫性
通过线下电话联系和沟通，订餐者会对送餐时间能适当把控，这样也就心里有数，在这样的情况下，餐饮企业和用餐者在口头协商的前提下，能达成一种双方都能接受的协议，网上订餐用户一般都不会产生不满情绪，这能抵消消费者的不满情绪。
国内网上订餐有不少订餐的服务形式，其中包括线上订购、在线支付等等。其实，想法都很不错，但想实现网上订购，这些网上订餐的形式应该很难，个中原因主要就是餐饮行业普遍存在的信息化意识薄弱，这让网上订餐成为实在的瓶颈，短时期内这是很难突破的，这也是为什么真正能实现网上订餐、并能被广泛接纳的网上订餐行为，依然离不开电话直接订购的主要原因。
网上订餐，想正真实现“网上订，网上付”的正规化，还需要很长的一段时日。
兴起原因编辑
其一是因为社会进步发展速度很快，人们上班的时间逐渐增加，也越来不根据时间规范来定，有时是半晌是深夜，有时也可能是深夜，甚至是出差回来，往往就会有加餐送餐现象的发生。
其二是随着地区不断朝着城市化发展，住宅和工作地之间的距离也不断变长，受到了客观条件的限制，人们工作休息之余不能再回到家中做饭，奔波之苦自然不能言表，而网上订餐则为上班族大开了方便之门。
连锁效应编辑
网上订餐而引发了更多相关的商机的爆发。第一，网上订餐生意如果如火如荼，则该网站的浏览量也相应增加了，对网站自身也起到了广告推广的作用，相应的网站收益也同时增加了。而相对另一方面，网上订餐会增加实体餐厅的工作人员数量，同时也为社会增加了工作机会。如果订餐业务好的话，再开连锁店，那样能够解决更多人的就业问题。
缺点编辑
1. 便捷性比电话订餐差，需要有网络支持。
2.网上订餐需要相应发达的网络系统，在中小型的饭店多以电话订餐为主
优点编辑
1.对比不同的餐饮商家， 方便的对不同档次的餐厅进行对比选择，做到心中有数。
2.从网上能更直观的了解餐厅信息，以及所预定的座位情况。

3.提前预定，免却用餐高峰订不上餐厅的尴尬。
4.丰富传统订餐模式，实现“电话预订”、“网上预订”两种模式，各有特色！
5.引领全新消费概念，订餐、消费拿积分！得精美礼品！
6.强大的搜索引擎，让消费者快速选择中意的用餐场所！真正实现订餐省时、省力、省心。
7.统一订单及配送管理，有效降低餐厅运营成本，提高配送效率！
优势编辑
一、增强顾客的自主参与感。由于网络渠道是通过顾客拥有的终端设备才能向顾客提供服务的，因此，网络服务实际上也是顾客的一种自助服务，因而，也能增强顾客的自由参与感。
二、扩大市场。网络营销不受时间和空间的限制，可以大大便利顾客，使顾客随时随地获得服务。因此，一家拥有网络渠道的餐饮企业，它的市场就可以不受地理和时间因素的限制而大大扩展。
三、了解顾客。通过网络，餐饮企业可以很方便地进行顾客调研，了解顾客需求、欲望和消费心理。网站上的顾客留言板、调查问卷和聊天室等都是有效的调研工具。没有网络，餐饮企业要了解那么多消费者是很困难的，所以只能凭感觉猜想消费需求，这就难以保证营销决策的正确性。另外，利用网络还可以加快顾客信息反馈的速度。
四、满足个性化需要。网络可以方便地接受顾客个性化的订单，并迅速将信息通知餐饮企业的生产部门和服务部门，由此使餐饮产品和服务更好地满足顾客的个性化需要。
五、了解竞争对手。餐饮企业可以通过网络更多、更快地捕捉对手的信息和由此制定更有效的营销对策。同时，餐饮企业也可以通过网络与竞争对手进行信息交流与合作。
六、便于顾客决策。餐饮企业上网，便于顾客了解餐饮企业的情况。例如，品牌、商誉、特色、价格、创新，餐厅场景等信息，这有助于提高顾客决策的效率。
七、改善促销。在网上做广告有很多优点，可以根据网民的点击数来及时了解广告的传播效果;网络广告不受时间和空间的限制等，这些都有利于广告的改进，提高促销效果。
扩展编辑
在众所周知，麦当劳是肯德基的强有力的竞争对手，这两家快餐店都是世界快餐界的巨头。它们在中国的门店比比皆是。大家都知道中国是第一的餐厅大国，麦当劳和肯德基都在中国提供了互为竞争的快餐产品和服务，结果很显然它们都获得了巨大的成功。但是近几年来，随着中国的本土快餐连锁企业的快速发展，为了同麦当劳和肯德基抢夺中国市场，纷纷做出了改变。比如：一些餐厅纷纷推出了网上订餐的业务，这也是本土快餐迈出的最强的一步。而这些网站为了拥有更多的加盟商，也做出了改变。
同时，许多提供订餐的网站，不仅提供网上订餐服务，同时也扩展电话订餐，达到网上和电话同时订餐的效果。如麦当劳、肯德基等。
流程编辑
第一步：进入订餐网站，如需点餐，你首先需要注册，您可以点击页面右上方“注册”按钮进入注册页面。
第二步：请按指定格式填写您的用户名、订餐联系电话、电子邮箱等个人资料，并设置密码，以便下次订餐时凭借输入电子邮箱和密码快速登录。首次订餐用户需仔细阅读《用户协议》，点击“同意”接受我们的用户协议后方可继续下一步。
第三步：填写送餐地址请选择您所在城市，并填写您的详细地址信息以完成注册。您输入的详细地址会保存在您的地址簿中方便您下次订餐提交。
第四步：浏览菜单点餐选择您喜爱的餐点，输入份数，然后选择“立即订购”。您可以在右侧“我的订单”中看到您的点餐内容和金额。
第五步：确认送餐信息并复核订单，系统将分别罗列出您的送餐信息以及您的订单，您可在此再次复核您的地址信息和订单。点击“提交”即可完成您的首次订餐！方便大家！

B. 2018公务员考试提出对策专项:网络订餐怎么答

给定材料：
打开手机上的外卖APP，下单，坐等快餐送达，这已经成为不少学生、上班族日常订餐的首选方式。今年，网络订餐成为继“网络直播”之后又一个通过互联网迅速“火爆”起来的行业。可是这些快餐是从哪里出炉?卫生条件怎么样?做饭的厨师手艺怎么样?有没有健康证?如果出现食品安全问题该谁来维权?找哪个部门投诉?
小赵是A市一家咖啡馆的服务员，因为工作的关系，她和身边的同事经常通过手机叫一份外卖解决中午吃饭的问题。A市某咖啡店前台服务员小赵：“最先考虑到是卫生、安全，首先考虑它是不是有卫生许可证，如果是附近店面的话，我们可以去店面里面去看一下。”
消费者：“先要看它们有没有门面，然后去没去过，或者是常不常在他们家吃，如果没有门面的话可能会考虑的少一点。”
其实小赵她们的担心不无道理，《第一新闻》曾经对A市个别网络订餐经营者进行了调查，通过跟踪送餐员，记者发现，一些表面光鲜，听上去“高大上”的外卖，其实不少都来自没有资质的小作坊。这些地方不仅卫生条件差，有的地方甚至出现了一个房间里既住人还做快餐的情况。
和卫生条件不尽如人意形成极大反差的是，如今外卖业务已经占到大部分实体餐饮店营业额相当大的比重，有的中餐馆甚至能达到50%，而且还有日益扩大的趋势。不少想经营好外卖业务的从业者告诉记者，在实际操作中他们发现网络订餐还有很多不规范的地方。
A市某咖啡店老板：“例如说客人订了咖啡或者订了饮料的时候，我们搭配一些其它的东西，可是这些是不是在我们的经营范围之内，这个时候我们就打电话去咨询一下平台，假设我们要上那些产品，是不是可以，我们得到的答案就是：你的地盘你做主。”
业内人士透露，在网络订餐兴起之初，第三方平台为了抢占市场份额，对于要求加入平台的商家可以说是“来者不拒”。S省食药监部门在前期调查时也发现，“无门槛”是这个行业早期暴露出来的最大问题。
S省食品药品监督管理局餐饮服务监管处处长表示：“可能在入网的餐饮服务者的要求上没那么明确，所以说会造成广大群众所看到的所谓的‘黑店’。”
而面对网络订餐这个新生事物，相关监管部门的管理还在摸索当中，于是一段时间内，网络订餐行业就出呈现出了无门槛、无监管、无政策法规的“三无”状态。
随着“网络订餐”被越来越多的人接受并频繁使用，无门槛、无监管、无政策法规的“三无”状态急需改变。11月21号，S省食品药品监管局的《S省网络订餐食品安全监督管理办法(试行)》出台，为网络订餐确定了规矩。
记者注意到，针对目前绝大部分“网络订餐”经营者都是和美团、大众点评、饿了么等第三方平台合作，新出台的办法中特别提出对第三方平台的监管。
S省食品药品监督管理局餐饮服务监管处处长指出：“要求它一个是要备案，对我们入网的餐饮服务提供者要求对两证，一证一照，就说是一个是营业执照和食品经营许可证;另外的话，要求对(商家的)经营活动的实体进行一个检查核实。”
而在处罚方面，管理办法将商家和平台进行了“捆绑”。S省食品药品监督管理局餐饮服务监管处处长强调：“如果一旦发生食品安全事故，首先是没收主体的违法所得，就是进行相应的处罚，如果对消费者造成了健康的危害的话，我们对第三方平台有一个连带责任。”
在业内人士看来，让第三方平台成为网络订餐品质保证的第一关，这样的举措应该能起到更为实际的效果。A市某餐厅经理秦先生：“这样第三方在监督的时候，它们会更加细致，更加的严格，对我们整个(外卖)行业来讲也是好事儿，对咱们的消费者也是一个保证。”
同时，管理办法还对餐饮配送过程中的从业人员提出了明确要求。某知名专家建议：“第一个，要求配送的人员要有健康证，取得有效的健康证明，同时对他配送过程的配送餐具要达到食品级的，要标注它烹饪的时间、地点，要求在最短的时间内送到消费者手里。”
S省食品药品监督管理局餐饮服务监管处表示，因为现在食品的经营业态在不断出新，将来业态是不可掌控的，监管思路也会随时进行调整。对此，不少消费者和餐饮从业者认为管理办法还有可以进一步完善的地方。
A市某餐厅经理秦先生：“你比如说，从源头上去控制一些不好的原材料，咱们的政府部门和监管部门还是从源头这些原材料上来讲，来杜绝它(劣质原材料)流入咱们的市场。”
某咖啡店前台服务员小赵：“我希望提供外卖餐的商家可以提供它们的营业执照、卫生许可证和员工的健康证，最好可以放到网上，我们在购买的时候，也可以放心的去选择它们家。”
1、请结合给定资料，概括网络订餐中存在的问题
要求：问题明确，条理清晰，不超过150字
2、针对网络订餐中存在的问题提出对策建议。
要求：建议合理可行、有针对性，300字以内。
【参考答案】
1、网络订餐中存在的问题主要包括餐馆方、第三方平台、监管部门三方面。具体为：一是部分餐馆无照经营，没有资质;卫生条件差，甚至没有门面;食品存在隐患;二是第三方平台在实际操作中不规范，对商户低门槛，低要求，随意允许其扩大经营范围等;三是监管部门无明确规定，缺乏相应的监管，管理尚在摸索当中。
2、针对网络订餐中存在的问题，提出如下建议：
一是餐馆方要积极改善经营环境，守法经营，依法办理一证一照，适度公开餐馆资质信息;在用料取材上，自觉把控质量关，进行源头控制，保证网络订餐;
二是第三方平台要严格准入门槛，对合作或自营的配送企业严格管理，尤其强调配送人员必须持健康证上岗，同时对配送全过程实现精细化管理，做好网络订餐品质保障第一关工作;
三是监管部门要及时出台约束网络订餐的监督管理办法，对入网餐馆严格备案，实地核实，明确餐馆和第三方的不同责任，处罚“捆绑”，尤其强调对第三方平台的监管;进一步调整监管思路，从源头上杜绝食品安全问题，保障网络订餐安全高效。

C. 对于净化网络环境、你有哪些好的建议

网络已成为广大网民汲取知识、增长才干、娱乐生活的重要平台，同时也成为反映网民道德水平的一面镜子。
然而，我们却痛心地看到，极少数网民把互联网作为宣泄不良情绪的工具，“浦口论坛”中个别网民的谩骂诋毁，造谣惑众，甚至对个人进行人身攻击、人格侮辱，语言低级下流，格调极为卑劣，在构建文明和谐社会中出现了“杂音”、“噪音”、“不和谐音”，损害了浦口人民的美好形象。正直之士对这样的不文明行为很愤慨。目前，净化网络环境，抵制不文明行为已成为广大网友的强烈愿望。为加强互联网管理，创建绿色网上空间，推进网络文明建设，“南京浦口论坛”发出如下倡议：

第一、提倡网络道德.作为一名公民，不论在现实生活还是虚拟网络中，都应该做到知荣明耻，扬荣弃耻，慎守善德，树立高尚的人格，体现个人素养和品位。每一位网民，特别是关注我区经济社会健康发展的网民，网上的一言一行，更应增强网络道德意识，培养良好的上网习惯，做到网上网下言行一致，形成良好的网络道德行为规范，自觉维护浦口的良好形象，体现作为网民的高素质、高格调，共同建设绿色互联网，积极营造健康文明的网络文化环境，把互联网建设成为传播先进文化的阵地、虚拟社区的和谐家园。

第二、提倡遵纪守法。公安部第33号令《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》第五条明确规定，“捏造或歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的”、“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的”，要受到法律相应的处罚或制裁。作为文明的网民，应遵循守法、公平、诚信的基本原则，自觉遵守国家有关互联网的法律、法规和政策，思想上自省，人格上自重，言行上自律，坚持依法上网，文明上网，坚持上网要健康，聊天讲文明，发帖遵法律，杜绝违规违纪行为。每一个有良知、有正义感的网民对不文明不道德的言行都应予以反击，坚决抵制各种蛊惑性谣言和各种不文明网络行为，构筑起自觉屏蔽不良信息的“防火墙”，营造健康文明的网络文化环境。

第三，提倡言论公正。有的网民说，“网络是虚拟社会，可以信马游缰，放松心情，随心所欲。”但是，自由不是失控，放松更不是放纵。提倡思想与言论自由，并不意味着任何信息的发布都可以不受约束。互联网应该成为宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的阵地，净化网络环境，网民是主力。因此，广大网民应坚持客观、公正的原则，做有正义感、责任感、上进心的合格网民，发表客观、真实的信息，揭露问题也要准确、客观、公正、善意，杜绝任何形式的虚假、侵权、低俗信息，尊重个人隐私权，用自己的行动在全县形成文明上网、安全上网的良好风气。

做一个文明网民，从现在做起，从我做起，从一点一滴做起。希望我们共同努力，把浦口论坛网站这个家园建设好,在全区形成文明上网、文明建网、共建文明网络的氛围.让我们做网络文明的使者，做网络道德的模范，做网络安全的卫士，自律、自尊、自爱，上文明网，说文明话，做文明事，共同营造积极向上、文明和谐、安全稳定的浦口网络环境。

让我区网络世界变得清新洁净!

让文明春风拂满浦口区的网站!

让文明之光照耀浦口人的心灵!

【同学你好，如果问题已解决，记得右上角采纳哦~~~您的采纳是对我的肯定~谢谢哦】

D. 网络订餐带来哪些新难题

当科技改变了人类的生活方式、让人类生活更便捷的时候，一次性塑料的使用量也在激增。据行业统计，各大网络订餐平台完成一天订餐量需要4000万个餐盒（一年146亿个餐盒），快递行业一年需要120亿个塑料袋、247亿米的封箱胶带。

“当前对环境影响最大的是一次性的塑料袋和餐盒，每年的产量在200万吨。因为回收难度大，多数跟生活垃圾混在一起，一般直接焚烧或填埋，还有部分遗留在环境中，而传统塑料在自然环境中几乎很难降解。”中国塑料加工工业协会副理事长马占峰对第一财经记者表示。

2008年，中国颁布“禁塑令”，五年后的2013年，国家发改委曾对外透露，超市、商场的塑料购物袋使用量普遍减少了2/3以上，全国主要商品零售场所塑料购物袋使用量累计减少670亿个。但随着互联网订餐等新消费业态的发展，却使一次性塑料制品用量再次抬头，正挑战环境的承载力。

押金回收模式打通新回收渠道

考虑到互联网消费中多使用塑料产品的特点，塑料回收渠道也需要创新。

“饮料标准包装物作为一类典型的低附加值废弃物，体积占到了城市生活垃圾总量的30%-40%，其回收过程具有品类易识别、产生频次高、社会化归集成本高的特点。我们可以针对饮料标准包装物这一品类，利用‘互联网+’的新型回收平台，构建押金制回收体系，首先实现单一品类低附加值废弃物的高效安全回收，打开生活垃圾分类回收的突破口。”刘学颂表示。

“饮料标准包装物押金体系”实质是通过对饮料瓶收取押金的方式实现饮料瓶社会化归集和回收，从而达到促进垃圾分类、控制回收物流向、杜绝二次污染的目的。具体而言，就是消费者在购买饮料时需要支付一定金额的押金给渠道销售商，渠道销售商在采购饮料时需要将饮料瓶对应的押金支付给饮料生产企业。当消费者喝完饮料后，将饮料瓶送至自助饮料瓶回收机具或人工回收点时，押金清算中心会将饮料瓶的押金从该饮料生产企业的关联账户中扣除并退还给消费者。

“这套体系将在饮料标准包装物循环利用产业链条中替代‘个体游击大军’、‘小粉碎作坊’等非正规回收渠道的功能，确保再生资源回收流向的可管可控，进一步提升城市管理的正规化水平;饮料包装物押金制的实施，也将为目前普遍担忧的快递包装物的回收利用找到更好的可借鉴可执行的落地方案。”刘学颂表示。

在国内，押金制实施也曾有过成功案例。上海市在2000年就颁布实施了《一次性塑料饭盒管理暂行办法》，在一次性塑料饭盒回收过程中成功推行了押金制，取得了良好的社会效果。

国际上，押金体系也是各国政府推进垃圾强制分类的最有效的手段之一。目前，世界上已有40个国家和地区实施了押金制度，品类范围覆盖了饮料瓶、铅酸电池、汽车等。以饮料瓶为例，德国、瑞典、冰岛、芬兰、挪威、丹麦、爱沙尼亚、荷兰、克罗地亚、立陶宛等国家以及美国、加拿大、澳大利亚、意大利、西班牙、苏格兰的部分地区已实行饮料标准包装物的押金制度。

“引入押金返还制度，可以推动垃圾分类工作有效落实。针对低附加值可回收物的分类回收，目前国内部分城市地区制定了一些方法措施，例如建立基金发放补贴、处罚违规对象等，但在具体实施中，还需要继续探索解决产业链条补贴前置、处罚对象无法确定、回收物统计监管成本高、投入资金大等问题，以便在实践中落实好的政策。”刘学颂表示。

E. 分析商家在网络订餐潮流中应注意的事项，及网络订餐的利与弊

咨询记录 · 回答于2021-08-05

F. 国家规范网络订餐，当前网络订餐存在什么问题

国家之所以要规范网络订餐，这就是因为当前网络订餐行业乱象丛生，存在着很多亟待管理的问题。

一方面，网络订餐在全国各地如雨后春笋一般冒出来，非常的蓬勃发展，深得很多的年轻人喜爱。但是对于网络订餐的食品安全等级要求，对于网络订餐的卫生管理，对于网络订餐的用材用料等方面的监督审核，几乎完全都是一个空白和盲区，因此如果不对网络订餐进行规范管理，一旦发生食品安全事故，基本上就很难得到及时的处理。

总之，之所以要管理网络订餐，就是因为这一行业目前是乱象丛生，基本上监管很难介入，而且在网络订餐的食品制作和厨房卫生等方面，都远远比不上传统餐饮行业。

G. 治理网络订餐

确实

H. 开展网络订餐专项治理行动有什么意义

为规范我市网络订餐环境,继中心市区开展网络订餐整治,约谈外卖平台后,近期南安也开展了网络订餐“净网行动”专项整治,重点打击网络订餐平台违法违规行

I. 您对治理网络不文明现象有哪些意见和建议

1、国家必须出台以及完善相关的法律法规，加强监督检查，依法惩治网上违法违规行为。互联网行业组织要充分发挥自律建设的带头作用，完善自律规范，健全自律机构，积极开展网络信息公众评议、文明网站评选等活动，引导业界依法、诚信、文明办网。

2、树立正确网络观，做文明网民。网民是中国特色网络文化建设的重要力量。加强网络文明建设，把互联网建成共建共享的精神家园，需要每位网民更多的关心、支持和呵护。

3、要进一步增强主人翁责任感，真正把互联网当作家园来建，既做网络文化建设的参与者，又做文明健康网络文化的创造者传播者。

4、要提高网络道德素养，树立正确的网络观、荣辱观，遵守法律法规，坚守道德准则，规范网上行为，自觉不做有损网络文明、有悖网络道德、损害网络和谐的事，积极倡导、自觉实践文明健康的上网方式和行为。

(9)治理网络订餐有哪些建议扩展阅读：

网络不文明现象的表现：

1、网络语言不文明

在网络社会人们可以通过论坛、QQ、微博、微信、游戏等进行交往，由于网络的匿名性，网友之间更加会毫无顾忌，更加催生了网络语言不文明现象，如谩骂盛行、职业代骂等。网络语言不文明行为所反映出的是网民的“网德缺失”，影响了网络的正常秩序，放大了网络的负面作用。

2、网络欺骗

网络社会是现实社会的缩影，现实社会中会遇到很多骗子，利用人们的同情心或者信任骗取财物、情感等，这在网络社会也很多，常见的网络欺骗行为发生在网络交友、网络交易中。

3、网络谣言

因互联网传播快、范围广的特性，网络谣言成为引起社会广泛关注的显性问题，特别是微博等新传播平台的兴起，谣言传播的广度、速度和渗透度都大大增强，这促使谣言传播在人群中容易快速形成感染效应，给人们的生活和社会秩序带来影响，甚至会激化社会矛盾。

J. 对于一个餐饮网络营销有什么建议

答：餐饮行业作为服务行业，要树立一切以客户为中心的理念，这点很重要。 我听一个餐饮行业的人说过一句话：服务会影响味觉，这是真的。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总网络营销 体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网...