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珠海网络客服外包得多少钱

发布时间:2022-06-02 14:54:33

Ⅰ 淘宝网店客服外包一般是多少钱

淘宝网店客服外包一般有3种收费体系方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核;
底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。
个人觉得服务品质好的服务商才是性价比最高的服务商,一味追求低价服务不一定能得到最终想要的回报率,相信服务品质决定服务价格。

Ⅱ 网店客服外包的费用是怎么收的啊

相信大多数网店店主都听说过网店客服外包,但具体都包括哪些服务内容,大家可能不是太清楚。现在就给大家介绍下网店客服外包是什么。

而大多数店主都会遇到以下的这几种情况:

1、本地客服招聘难、工资高、场地贵、离职率高,客服成本高的店铺;

2、自己找货源、发货等事情已经够忙了,不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;

3、生意逐渐起来,但还没有发展到招聘客服的阶段,一个人无法应付,又不想流失客户;

4、已经有专门的客服人员了,但不能24小时轮班;

5、网店店主周末想给自己放个假,又不想店铺无人打理;

6、每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间,但不想错过这段时间购物的客户;

7、临时有事或假期,几小时或数天的时间不方便上网,想临时找人代管。

而客服外包行业是在众多网店涌现出来的副产品,是各位店主打理网店的忠实伙伴。

而灵猫电商就是一个非常专业的外包服务公司,专门帮助店主处理各种难事。有专业的知识和客服帮助店主渡过难关。

当您的网店选择了客服外包之后,也将有以下的一些好处:

1、全天15小时的客服销售时间,不让店铺错过任何一笔订单,更全面的让买家了解店铺产品信息。

2、专业的客服团队,不定期的客服培训,让买家可以更深入的了解店铺产品信息,有效的促进了店铺产品成交率。

3、外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜,付出和回报成正比。

4、外包客服不仅节约成本,而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间,让店主有更多的时间与精力去做店铺推广,赢得更多利润。

Ⅲ 客服外包价钱贵吗

1、根据服务类型,明码标价;2、根据服务类型,采用固定底薪+销售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的销售额提成。

Ⅳ 淘宝客服外包一般多少钱

看情况的。大部分都是根据贵店铺的咨询量来决定的。还有就是对客服的标准而定,如果你要一个外包客服就一心一意盯着你的店铺,给个2千块钱合适吗?想专席客服就最少要4.5千左右了。像一般的就2 3千左右的。

Ⅳ 网店客服外包价格

网店客服随着网店的发展也越来越火了,一个网店客服都可以拿到3000左右的工资了,真的是很不错,如果你闲工作不好好,你就试试网店客服吧。
现在网店每天以5000家的速度增加着,所以网店客服这个职业也就慢慢升温,慢慢的火起来了,网店客服一个月的收入也是不少的,最低保证是800元,一般情况下都是在2000左右,有一些技术客服会达到3000以上,从这些数字看来网店客服这个职业还是很不错的。
而事实是,网店客服人才还不是很多,对于更多的淘宝卖家来讲。经常头疼的事情就是客服了!
无法招聘到专业合适的客户人员一直都是掌柜的一个难题,客服人员不足,客服不专业难免流失生意;
有的网店掌柜是兼职做淘宝生意,白天上班;
有的店主偶尔想给自己放个假,但又不想店铺无人打理;
有的卖家每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲时间,但不想错过这段时间的生意;
卖家自己要找货源、发货等事情已经够忙了,还要把时间放在与零散客户的交流上;
有的人临时有事或者假期,几个小时或数天的时间不方面上网,想临时找人代管;
有的大卖家已经有专门的客服人员,但不专业也不能24小时轮班,并且工资不低等等因素,客服外包服务的出现解决了这些卖家们遇到的难题,满足这些卖家的切实需求。
网店客服外包的优势:
1:费用低,可以给老板或者给自己节省一比费用
2:服务到位,不怕客服不够专业,从此不用担心把以前老客户弄丢。
3:节省时间,不用去招聘人员了,可以把这些时间去做一些更有价值的事。
然后,就是网店客服外包要怎么做呢?卖家们可以找一些专业的客服外包公司。
至于价格方面,有灵猫电商—专业客服外包 网店托管第一品牌的服务外包商。
首次打破常规,实施0底薪+提成的合作模式。受到业界一致好评!

Ⅵ 网店客服外包的收费标准是什么

外包客服一般有3种收费标准方案:专职坐席固定薪资、底薪加提成收费方式、按咨询量收费方式。
专职坐席:根据店铺情况和要求,一般收费固定4500-5500元每月不等,可以约定绩效考核;
底薪加提成:一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;
咨询量收费方式:一般按咨询量情况收费价格在八九百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎,性价比比较高。

Ⅶ 外包客服价格贵吗

客服有很多种就是通过电话或微信等通讯设备给客户提供服务

Ⅷ 外包客服多少钱

一、固定模式:在咨询量不是特别多的情况下,一般售前客服的价格在2000-3000元/组,当然价格会随着咨询量的变化而浮动,不同性质(售前客服、售后客服、常规客服、凌晨客服……)的客服的价格也不一样。
二、底薪+提成模式:底薪+ 提成模式情况下,常规客服的底薪一般为1500元左右,然后按照店铺的销售额提点。

Ⅸ 淘宝网店客服外包一般得多少钱才算合理

客服外包一般有这几种
一、临时外包,按天收费100/天,这类我们一般不守提点
时间9:00-23:00
二、活动客服,按天收费200/天,这第一类一样,因为工作量大所以是另算的
三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月
白班9:00-1700
晚班16:00-23:00,长期客服外包是要算提点的,这个行情是在2%左右
四、长期的全天客服外包,3000/月
工作时间9:00-23:00,同样也是2%的提点
第二个问题:
区分问题是根据你的店铺来算的,如果店铺规模不是很大,我们可以一起包揽下来。如果是很大流量的店铺,那肯定是要进行区分的,毕竟人的精力是有限的。
第三个问题:
首先一个商品的成交包含很多因素,有运营,美工,客服和商品质量等。而客服外包只是其中一个部分,我们能做的是尽力服务好每一个过来咨询的客户,回答他们所有问题。至少我们可以保证的是,在原有的基础不变的情况下,将客服外包出去,是可以保证提高销量的。

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