A. 网速慢怎么办可以投诉电信吗
投诉经验之谈,经常替别人打电话投诉。
1、如果你通过360流量防火墙看到的话,平均速度如果只有20KB/s就不正常,2m的实际应该能到200左右,4M的应该就是500KB左右,你完全可以投诉。
2、想要投诉工信部必须要先投诉电信才行,要不然工信部不受理。
3、电信投诉电话:10000,全国通用,拨通后选择投诉,描述问题时应强调:你所包年是2M或者4M等,但是实际网速只有20Kb/s,并且告诉对方你已经排除电脑自身因素(比如你可以说换电脑一样慢),要求对方立刻处理问题,并声称:处理结果不当要投诉工信部,请他们重视。
通常会有工程师电话联系你,你把问题说清楚,记得说自己换电脑一样慢,和电脑无关。
4、若处理后没解决或者超出48小时内无人联系你的话你可以投诉工信部,工信部可以电话投诉也可以网上填表投诉,记得投诉前整理好思路,有理有据并且不能乱编骗人,工信部会核实你的投诉。一般都会成功,因为工信部会考核电信部门,扣他们分就是扣他们钱。
电话:0 1 0 - 1 2 3 0 0,网站担心发不了请您自己网络“工信部”,在“公众参与”下的“电信申诉”。记得看清申诉说明啊。
祝你成功!
谢谢采纳。打了好长啊。
B. 可以打12315投诉长城宽带吗
可以投诉,拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖。
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议。
C. 如何投诉联通宽带
您好!联通有受理投诉、咨询的客服热线10010,如您对联通业务员或维护人员有服务不规范,或故障处理不及时均可咨询当地联通客服热线,或到当地营业厅反馈。
D. 我家宽带是4兆的,以前测网速能达到4M现在只能在拨号之间,我该怎么办,打10000号投诉电话么!
这样的问题恐怕大家都给你解决不了,几个办法,首先打物业电话,看是不是他们管理宽带(有的地方物业管),即使他们不管,也可以问问小区里面哪个部门管,如果他们不知道就看你使用的是什么宽带了,网通,铁通,歌华有八大运营商呢,给他们的客服打电话,直接报修,不要问他们怎么解决,就是宽带达不到报修。
E. 联通宽带为什么这么垃圾,4M的看视频才几十k每秒,该怎么投诉
宽带网速慢可能有以下几种原因:
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙;
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱;
3、可能是病毒或者木马等原因造成上网速度慢;
4、使用路由器共享上网导致网速慢;
5、modem设备出现工作不稳定;
6、线路原因(如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成)。
如以上指引仍无法解决,您可联系当地人工客服处理。
F. 网速慢应该怎么投诉
打10000号,可以投诉,客服人员会确认你宽带是否正常,不正常会派师傅过来看的,不过你也要自己找下其它原因,比如“猫”很久没关过或者电脑。关闭5分钟左右试下!
G. 电信4M网络的问题
整理好有多少次找过客服,每一次的回答,以及每一次的上网状况有没有改变和现在的情况等等,然后:
1、去客服直接找经理谈。跟下面的谈只会被忽悠。
2、不能在你所在的市一级网页上投诉,要投诉就到省一级的网页上投诉你所在市的客服。网页投诉的话这个很重要!因为本市一级的喜欢不叼你,不把你的事当回事。这个我就体会过!跟你的问题不同而已
找经理和投诉的内容就是要么彻底解决问题,要么免费退回到2M网并补偿退回开通4M网络的多余费用!
其实这里面有很多问题造成你的问题,一个是他们的外部线路带宽的问题,如果过低,他们就需要更换线路,如果幅度很大,距离很大就会有成本的问题。还有一个是干扰的问题,很多地方的干扰是无法抗拒的。反正问题很多,讲起来就复杂了,这个就不说了。希望你能早日解决
H. 移动信号满格,网络太差怎么投诉
网络太差先不要着急去投诉一:首先要检查手机原因
可以试一试增强网络信号的软件,如果是手机的话可以试一试,WiFi信号增强之类的软件,电脑的话可以用电脑管家来修复问题。
二:
或者清理手机垃圾,缓存,可以使用猎豹清理大师来清理。
三:如果家里没有路由器的话推荐使用路由器,路由器有助于WiFi信号的增强。
I. 我装的是4M的联通宽带,实际只有1.6左右。多次找联通公司,但无法解决此问题。想维权,该如何请教了!!
当地315,所在省通信管理局电话,工业信息产业部网上投诉
一步比一步厉害
J. 怎么投诉联通宽带
家里电话不好使的,宽带带宽不足的,宽带信号不好经常掉线的各位乡亲父老们。
方法简单,投诉
打10010
可以先在市级部门投诉,通常解决不了问题,只是敷衍过场,能搪塞的搪塞,能推
卸的推卸,但是记住这步投诉一定要做。
10010
的第一个电话投诉无门不要急,咱们继续
情况,基本到这一步,一般的小问题72
小时就都能解决了。
放心,说明情况以后,一般只要你的问题是合理合法的,保证打完这个电话72
小时之内有联
有人或许说了,以上3
部我都做了,但是仍然没办法解决你的问题,还是原来那一套,光说
好话不办事,或者压根就没解决问题。不要急,咱还有办法。
他们专管电信部门各类霸王不合理条款,比如你家的宽带付了
4m
的钱却只能用
2m,比如你
通公司老总都得亲自过问。
以上每级别的投诉服务都是72
小时内解决问题,一步步来,不用急,真要闹到工信部这个级
经理之类的人物包括他们老总都得受到相应处分,哥们,咱不图别的,解气。
等他们联通公司上赶着打电话问你满意不满意的时候,你可以换个口吻给他们说说,我家内
部有规定,这事就得这么办,打着他们联通公司的口吻跟他聊聊。但千万别太过,也别太得
理不饶人,终究解决咱们的问题才是真格的。
以上方案,同样适用于对中国移动,中国电信公司等貌似永远欺压着咱们这些用户的大公司。