改了5g套餐没有5g网络怎么办

① 华为手机没有5g信号

如果您使用的是5G手机，没有显示5G信号图标，可以通过以下方法排查：
副卡无5G图标：
目前5G手机（nova 8 SE高配版除外）只能支持主卡5G。当把双卡中的一张卡设为主卡时，则该卡支持5G，副卡只能支持4G/3G/2G。
主卡无5G图标：
1. 5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
2. 建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3. 是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
4. 是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
5. 网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。
6. 升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提醒：升级系统版本会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
7. 请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
如果以上均无法解决，请您提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

② 我是5G手机，5G套餐为什么没有5G网络！

用户所在地区没有5G网络覆盖并不影响5G手机或者网络的正常使用，但网络速率则将保留在4G网络水平，无法达到5G网络标准。建议用户在开通5G网络套餐前和网络提供商确认当地是否已经开通5G网络，以免无法使用相应服务的同时损失费用。

(2)改了5g套餐没有5g网络怎么办扩展阅读

操作方法

1、正常情况下，用户直接将开通5G服务的SIM卡插入5G手机，并在手机的网络设置中开启5G选项即可进入5G网络模式。5G网络速率可以达到10Gbps，是4G网络的10倍以上。

2、但要正常接入5G网络，除了需要满足套餐、设备条件之外，还需要用户所处的范围有5G网络覆盖，否则手机仍为4G水平。

3、用户可以根据以下方法确认所在地区是否有5G信号覆盖：

联通可以中国联通手机营业厅的客户端V6.2及以上版本的客户端选择【服务】-【创新】-【5G】就可以进入地图查询；

中国移动和中国电信的手机营业厅APP也有相应的5G专区，可以进入后根据地理信息位置进行查询。

③ 我的手机是5G套餐为什么搜不到5G信号

9月23消息，工信部部长苗圩称，现在市场上商业发布的5G手机有11款。但大部分手机都是非独立组网(NSA)的。真正能够体现5G性能，还得依靠独立组网(SA)的5G网络。现在能够兼容NSA和SA的手机只有华为。现在各地所建的网络，也基本上都是非独立组网的。只有到明年，我们才能够大规模投入独立组网的5G网络。

5G手机已经批量上市，不过市民尝鲜购机前可得长个心眼。目前投放市场的5G手机多为单模手机，在5G网络覆盖范围内也可能找不到信号，长时间只能把5G手机当4G手机用。

NSA和SA到底有何异同，对市民又会产生哪些影响呢?一家运营商终端运营中心的技术研究室相关负责人告诉记者，简单来说，NSA就是对4G网络进行改造，使其增加了5G功能。形象的说，NSA网络相当于城市道路，里面既有汽车也有自行车，速度差异较大，其5G性能和速度也相对略低。

反之，SA则是完全独立建设的5G网络，它就类似于高速公路，里面跑的都是高速行驶的汽车，也就是5G信号。SA独立组网的5G网络相对而言其性能和速度无疑更佳。

这位运营商的工作人员还表示，随着SA5G基站越来越多，明年之后NSA5G手机要找到5G的信号，也会相对费劲一些。目前一家运营商已经向其5G体验用户发出告知短信。短信内提示，目前5G网络为NSA和SA两种组网方式，在今后5G网络升级为SA网络后，目前仅支持NSA的单模5G手机，在只有SA网络的地方，将无法连接到5G网络。

由于工信部已明确表态SA组网将是我国5G未来主要发展方向，明年起我国也会开始大规模投入建设独立组网的5G网络。因此，明年之后，大部分早期生产和销售的NSA单模5G手机，在SA网络下都只能当4G手机用了。荣耀总裁赵明已就此发布微博表示，手机厂商有责任和义务告知消费者，他们最近购买的5G手机，在未来和国内多地漫游时，是否都能够使用5G功能。

如工信部部长苗圩所说，目前国内只有华为已经发售的Mate 20 X5G版，以及华为近期即将发售的Mate 30系列，才是双模5G手机。而国内其他已经发售的安卓系5G手机，都是单模5G手机。

④ 电信卡套餐换成5g加油包后没有网络了,无线网也没有怎么办才能连网

这个问题比较容易解决，你把手机关机之后重启应该就会正常。如果还是不行的话，你就可以打客服电话看一下是不是把网络已经关闭了？如果以上两个都试了，还是不行的话，那就只有把手机恢复一下工厂。

⑤ 我在北京改了5G套餐，换了5G手机，我这好像没有5G网络，我可以查询哪里有5G网络吗

若为联通手机客户，目前北京已开通联通5G网络，您可登录联通手机营业厅APP：选择“服务务”＞“5G”＞“附近5G”中查看，标绿色的区域即为5G网络覆盖范围。

⑥ 我手机已经办理了5G套餐，为啥经常不显示5G网络呀

电信客服热线10000，您可以选择热线咨询一下，或者去您当地的电信营业厅咨询办理业务。

⑦ 已经更换了5G套餐，用的也是5G手机，怎么还是显示的是4G呀

若您无法使用4G/5G网络，建议您检查以下情况：

1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率，建议可以留意身边其他联通用户是否有同样的情况。

3.可尝试更换手机卡或手机测试是否恢复正常

4.查看是否有4G/5G网络覆盖

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

⑧ 电信营业厅通知老用户升级5G套餐，升级之后却没有5G网络可用，消费者如何维权

没有5G网络可以要求回退到4G网络。
另外5G网络向下兼容432G网络，即使没有5G网也不会耽误你上网。

⑨ 移动5G套餐到乡下没5G网络怎么扣费

现在的手机移动网络信号分为2G 3 g 4G 5g信号。我们不管几g信号。这些信号都是通用的。和手机所使用的几g套餐没有关系。如果去了乡下，没有5G网络信号，我们可以使用2G或者3G或者4G信号都是可以的。所扣除的流量费也是按照5G流量费进行扣除。

5G套餐是三大运营商推出的一项数据流量服务，将流量、语音等资费元素搭配划分为不同资费档次的一项通信服务。

截至2021年4月，中国5G套餐用户已经超过了3.5亿户。

三大运营商都宣布在全国首批50个城市正式开启5G商用，具体名单略有差别。国内首批5G基站主要铺设在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等经济较发达城市。

使用要求

1、由于专门为5G网络推出的SIM卡并没有大量上市，因此没有实际的使用报告，不过根据3G、4G手机的经验，由于4G手机依旧需要兼容3G网络，以备在4G信号不好不稳定的时候依旧维持网络的连接，因此5G的SIM卡也是能够支持4G网络的接入，所以插入4G的手机中也是能够正常使用的。

2、5G网络需要升级手机是由于5G网络中有很多新的技术需要5G基带的支持，而SIM卡在手机中只是一个身份识别、存储您的电话号码等信息的验证卡片，本身并不参与5G通信中的数据交换，因此4G手机的SIM卡也是能够过渡到5G网络中的，5G手机卡在4G手机中也是能够使用的。

3、当然，正如上面所说，在5G网络中由于频段和新技术的使用，因此搭载4G基带的4G产品并不能够单纯通过插入5G手机卡使用5G网络，只能够更换到支持5G手机之后才能够使用到5G的网络。

⑩ 您好，我刚刚办理了5g业务，但是我所在的地区和手机都没有5G网络，我要退订怎么办

如您需要撤销升级5G套餐，建议联系归属地客服申请取消，各地市业务政策存在差异，具体情况以当地政策为准。