‘壹’ 当客户说我再考虑考虑怎么办
在做微商的过程中,对于成交出单,对于顾客各种各样的问题很苦恼,究竟其原因,顾客有这么多问题或者说再考虑考虑,关键点在于你没有说中她的痛点,至少在她心里,你没有塑造出你产品的价值,她并不觉得非要不可,所以她不容易把她的钱包放进你的口袋里。那今天呢就给大家讨论讨论当顾客说我考虑考虑的时候,怎么办?
这个时候大家就会用各种各样的话术说了,如:你可以考虑啊,考虑什么呢?是不是担心效果啊,还是资金方面有什么问题?等等最后发现客户还是没有成交。
咱们自己先静下心来想一下,客户说我考虑一下,是真的要考虑吗?
当然也有人的确是真的要考虑一下的,但是比例应该占不到10% ,如果真的是要考虑一下的 你就要真的给机会让客户考虑了; 但是剩下的90% 的人说考虑,其实就是借口。
(借口:A只是觉得嫌贵,希望说这句话能让我们松口改价B 怕性价比不高,怕质量不好C没钱)
但是这个时候,咱们就会把这个客户当成重点客户了,一心都在这种客户身上,一直想着怎么去成交他,怎么让她不考虑,怎么样问出他考虑的重点, 要问出她到底考虑什么。没错!想办法解决他们的顾虑也没错,但是把所有的精力和希望都放在这些客户身上,就真的错了。当你把所有的希望都放在这些客户身上的时候,其实真正应
‘贰’ 当客户说“我要考虑一下”该怎么办
‘叁’ 当顾客说考虑一下的时候应该怎么回答
当顾客说考虑一下的时候,那这个顾客就是他是有点儿犹豫不决,他这个东西想买,有的时候心里还感觉还不想买。就正在她犹豫的时候,那你就应该回答他,你就应该赶紧的给他介绍这个东西怎么怎么好,对你冷对他来对他顾客说,你对你来说你就应该。嗯,怎么夸你这个东西,这就是你各种垮,就说你这个东西怎么怎么好,怎么怎么地那他不就你给他介绍完了再说,你就是你最后就说你看你那你考虑一下吧,你首先得先给他介绍,介绍好了他才能要这个东西,知不知道?
‘肆’ 客户说我要考虑一下,怎么回答
在员工进行推销后,顾客有时会说一句:“知道了,我考虑看看。”或者是:“我考虑好了再跟你联系,请你等我的消息吧!”
顾客说要考虑一下,是什么意思?是不是表示他真的有意购买,还是现在还没考虑好呢?如果你是这么认为,并且真的指望他考虑好了再来购买,那么你可能是一位不合格的店员。
其实,对方说“我考虑一下”,乃是一种拒绝的表示,意思几乎相当于“我并不想购买”。不能在这种拒绝面前退缩,正确的做法应该是迎着这种拒绝顽强地走下去,抓住“让我考虑一下”这句话加以利用、充分发挥自己的韧劲,努力达到商谈的成功。所以,如果对方说“让我考虑一下”,店员应该以积极的态度尽力争取,可以用如下几种回答来应对“让我考虑一下”。
(1)我很高兴能听到您说要考虑一下,要是您对我们的商品根本没有兴趣,您怎么肯去花时间考虑呢?您既然说要考虑一下,当然是因为对我所介绍的商品感兴趣,也就是说,您是因为有意购买才会去考虑的。不过,您所要考虑的究竟是什么呢?是不是只不过想弄清楚您想要购买的是什么?这样的话,请尽管好好看清楚我们的产品;或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢?那么让我来帮您分析一下,以便确认。
(2)可能是由于我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决定购买而还需要考虑。那么请让我把这一点说得更详细一些以帮助您考虑,我想这一点对于了解我们商品的影响是很大的。
(3)您是说想找个人商量,对吧?我明白您的意思,您是想要购买的。但另一方面,您又在乎别人的看法,不愿意被别人认为是失败的、错误的。您要找别人商量,要是您不幸问到一个消极的入,可能会得到不要买的建议。要是换一个积极的人来商量,他很可能会让你根据自己的考虑作出判断。这两种人,找哪一位商量会有较好的结果呢?您现在面临的问题只不过是决定是否购买而已,而这种事情,必须自己作出决定才行,此外,没有人可以替您作出决定的。其实,若是您并不想购买的话,您就根本不会去花时间考虑这些问题了。
(4)先生,与其以后再考虑,不如请您现在就考虑清楚作出决定。既然您那么忙,我想您以后也不会有时间考虑这个问题的。
这样,紧紧抓住对方方的“让我考虑一下”的口实不放,不去理会他的拒绝的意思,只管借题发挥、努力争取,尽最大的可能去反败为胜,这才是推销之道。
‘伍’ 客户说考虑考虑我该怎么回答
1.对你的产品或服务比较认可,但是还需要从不同角度有更多的了解,或者是需要货比三家。
2.同样基于对你方的认可,但是需要跟领导汇报,或者开会讨论,或者跟相关人员商量。
3.纯粹就是拒绝的托词。
作为销售人员怎么应对,个人认为有三条:
1.真诚真诚真诚。对于客户不做主观揣测,以诚相待,即使这一次没法合作,客户也会记住你的坦诚。
2.最大可能了解客户的需求,知己知彼。
3.尽可能多让客户了解自己,创造各种机会与客户沟通交流,但是也要注意掌握分寸。
很多人把销售简单的理解为口才好,能说会道。个人认为口才好有时候会成为一面双刃剑,容易给人留下忽悠油滑的印象。那种忽悠一单是一单的,是一种短期行为,真正好的销售,更重要的是服务专业,对人真诚,同时产品也要过硬,这样才是一种长久合作的态度。
客户需要慢慢培养,不管对方说什么,做好自己该做的才是王道。
‘陆’ 客户说要考虑一下怎么回复
摘要 您好,很高兴回答你的问题,一般针对产品来说,顾客说考虑一下,一般有极大的可能是不想要这个产品,这个时候你可以进行说服,就是说这个产品的评价,不要自己说,而是用一些其它客户的评价,来反馈
‘柒’ 客户说考虑一下怎么回答
尽管,考虑考虑,基本上就是回绝了,可也留下了过段时间(一定要过段时间)再联系的理由,最起码要问客户:你考虑的怎么样了?
一是要梳理一下,与客户沟通中,他提出的疑问,或者,搪塞的语言,你是怎么回复的。你说的话是不是有理有据?还是大话空话,套话假话?回答是肯定的,客户根本就不会引起关注,他提出的疑问还存在着,他的拒绝也更加坚定了。
什么叫有理有据?以数据,案例,小故事,作为切入点,引起客户的兴趣,算是暖场,然后,用比喻,生活化的语言来解释一个理念,或者,一个专业知识点,当然一定要准确无误,不能想当然,拍脑袋。
比如,客户:有房贷,有贷款。回复:假如,你和家人一起去看电影,恰巧遇到你的债权人也来了。期间,你的小孩要吃爆米花,你就出去了。当你卖了刚要往回走时,电影院里突发大火。你冲了进去,你是先救你的家人呢?还是你的债权人?
二是对于之前客户的疑问,有些解释不清,或者,根本不明白的,要去弄明白,查资料,请教别人。
弄明白了再去找客户:之前,你的疑问可能我回复的不太有说服力,现在我弄明白了。这是最好的切入点,示弱低调,是销售中一个非常实用的技巧。