网站推广客服是做什么的

⑴ 百度网络营销顾问（客服方向）是干什么的

你好，所谓的营销顾问就是做在线客服，或者就是网站的项目执行，也就是做一些解决客户的问题，还有就是和客户进行沟通交流，转达一些建议等。也就是和售后售前客服差不多。

⑵ 自己的网站做推广，客服怎么做

投竞价，买一个专业的在线客服系统，统计每天的用户对话情况（对话点击率、对话质量）

把落地页做好，优化转换率，借助客服系统根据优质对话的用户快速筛选出高质量意向客户都会搜的关键词，精准优化竞价。

投放多渠道，用能够识别访客意图的ai智能客服机器人进行自动接待，自动引导留联（快商通可以做到）。

最后把批量获取来的客户资源让销售拿来转化。

⑶ 网络推广主要做什么工作

网络推广员一般是指：网络游戏推广员和网站联盟推广员。网络推广员负责网络推广，包括问答平台、论坛、网络贴吧、网络、博客监看以及网站日常维护、文章的每日上传更新、网站数据备份等工作。网络推广员大多在家中工作。

岗位职责编辑
平台维护
工作内容
1.在网络知道、搜搜问问、爱问知识人上搜索相关问题并予以回答；
2.在网络知道、搜搜问问上、爱问知识人主动建立问题，并予以回答。
达到标准
及时、准确、科学自建、回答问题。
网络维护
工作内容
1.主动搜索相关且尚未编辑词条，进行编辑；
2.搜索已编辑词条进行补充说明。
达到标准
词条内容符合科学、准确的要求，并符合公司宣传要求。
博客监看
工作内容
每日查看公司博客的更新情况、博客编写存在的问题，并及时进行汇报。
达到标准
及时、准确。
引擎竞价
工作内容
负责网络、谷歌、搜狗三大搜索引擎的竞价工作，包括对现有竞价关键词的调价和对新增关键词的调整。
达到标准
及时、有效的对关键词竞价情况进行监测，并能够合理的调整，保证点击量的同时，节约成本。
日常维护
工作内容
1.通过特定关键词，在网络、谷歌、搜狗等搜索引擎上搜索，对公司负面信息进行监测；
2，对存在的负面信息进行截图保存（要求截整个网页），并及时上报。
达到标准
全面的检索搜索引擎，及时的发现负面信息
舆论监控
工作内容
1.负责网站系统的日常维护，对异常情况进行监测，防止黑客攻击或数据泄漏；
2.负责网站文章的日常更新；
3.网站栏目及专题页面的上传更新。
达到标准
对网站日常情况的检测保证准确全面，网站更新要及时。
贴吧维护
工作内容
及时对网络贴吧已建问题进行跟帖。
达到标准
保证公司自建贴在首页。
论坛维护
工作内容
1.按照要求编辑帖子，并在相关的论坛上设置论坛签名。
2.在公司指定的论坛上进行发帖和跟帖。
达到标准
符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播和招生宣传。
导航维护
工作内容
按照导航页的要求进行注册提交网址。
达到标准
交的网站符合导航页的条件要求，在导航页打开本网址时没有发生跳转。

⑷ 网络客服需要做什么

第一类大家都知道，这里就简单的提一下，互联网的问答平台很多：网络知道，SOSO问问，天涯问答，搜狐问答，新浪知识人，雅虎知识堂，谷歌问答等一系列问答营销平台，等你去开发利用。 第二类对话性的问答方式，其实就是网络客服人员，网络客服人员可以比作医院对外的网络窗口，就像眼睛是心灵的窗口一样的重要。网络客服不给力，所有的网络优化，网络推广等都是浮云。 网络客服人员必备的条件： 1、能屈能伸（温和PK力度）：病人通过电话、第三方在线交流平台进行咨询时，说明其有不懂的地方要向你询问，在向其询问问题时尽量温和一些，一可以打消病人的紧张情绪，二可以给病人一个良好的第一影响，第一影响往往很重要，详细询问病人的具体情况，给病人以准确客观的答复，对于一些比较特殊的情况，要向其讲清利害关系，并给以良好的建议。不要急着问病人到医院就诊，我帮你预约下专家号，免挂号费（看病不在乎那些挂号费，在乎的物超所值）之类的。不要将所有的都预约成专家号，视具体情况而定，不要将一些小病也说预约给专家，这样病人会这么想，也许有人会想：哎呀，你看多重视，都能看上专家号了。亦有人会想：这点小病就预约专家号，真的假的，那些不是专家的医生在做什么？适得其反，不值当。在你科学专业的解释前提下，病人有就诊意向的话，自然会问医院的上班时间以及节假日的安排，这时你可以问问：你看有没有必要，我这边帮你预约一下，你可以根据你的而时间安排一下。这样病人的就诊率会是90%以上，病人若对你的解释不是很认同，没有就诊意向，你却一再的询问人家什么时候到医院就诊，这样人家就会很反感的。 2、学习能力（学习+学习+再学习）：知识没有尽头。必须要有良好的学习能力，就算你在医疗方面很在行，可是每天要面对不同的群体，不同的病情，不同问题，你能保证百分百全部回答到位，不可能的事。大家都说：大学什么都缺，就是不缺时间，白花花的时间，花都花不完。生活中什么都缺，就是不缺老师，三人行必有我师（圣贤的话），网络，谷歌也是最好的老师。通过“老师”获取更多的知识，活到老，学到老。 3、团队意识：团队协作不可少，既然是网络客服，就要和网络部门其他的同时相互配合，共同做好网络推广工作。不要只扫门前雪，干完工作就去做自己的事。网络客服没有和其他部门协调好，解释的不到位，网络部其他同事的努力都是浮云，轻轻一吹，over。 呵呵，说了这么多感觉很牵强。这只是最近的感触（我单位的客服性格太柔了），还希望各位多PP。

⑸ 推广客服是做什么的需要会哪些具体怎么做

利用网际网络免费资源拓展招商工作，将招商讯息广为张贴于各入口网站的贴吧、招商网、同城活动、论坛等。依照各网站要求注册账号及密码后，标题或关键字中输入关键词，并将招商内容、地址、电话、E-mail、QQ等详细填写，便于查询者联系。

⑹ 网络推广客服具体是干什么的呢

在论坛、微博、博客等地方推广自己的产品。保证搜索引擎的收录，和客户的开发！
希望能够忙到你！

⑺ 跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么

跨境电商的客服有以下技能要求，不同分工的要求是不同的：

1、平台搭建人员

主要为PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求比较高，特别要懂外语。

2、网站运营人员

需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等环节的通才。大的跨境电商企业也将此岗位细分为：产品开发岗、产品销售岗、客服岗、物流供应链岗。

3、网站专业推广人员

主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。

4、小语种人才

主要开发小语种市场。因此需要会小语种的专员。

5、品类管理销售人员

在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，需要精通外语。

⑻ 网络推广专员每天做什么

网络推广是做什么的？网络推广专员每天做什么？

说得直白一些就是在网上开展一些营销推广方面的活动，就相当是线下的业务员那些，天天去市场外面跑业务，推销自己的产品，这种叫做线下营销，网络推广就是在线下推广的，只不过是平台不平一样，那么作为一名网络推广专员，网络推广平时的工作主要做的是什么呢？

SEM推广人员

1.每天早上通过客服聊天系统、网络统计、抓Q神器排查恶意点击（15分钟）；

2.查看看搜索词报告工具，否定无效关键词（40分钟）；

3.填写昨天的数据报表，统计对话数、询盘词、线索量（20分钟）；4.每天上午9：30，下午14：00调整关键词排名（30分钟）；

5.制定日、周工作计划总结（10分钟）；

6.官网文章撰写，早上9：00上传（一篇原创文章40分钟）；

7.官网文章转发到豆瓣、阿里专栏、微博、博客、商友圈（40分钟）；

8.网络知道制作（30分钟）；

9.搜集客户信息（工程信息网、58同城、阿里巴巴、慧聪网、QQ群）（60分钟收集50个）；

推广人员岗位职责中第4点是客户搜索比较多的时间段，询盘量大时我们可以调高出价比例，反之亦然。根据各个公司情况不同，自行调整。

工作手册制定的标准应该是任何一个部门的人员拿到都可以立刻上手实施，而且标准手册最好能具有系统性的思维。有了标准，团队的人能够各司其职，即使是新人入职也能够快速上手，网销团队要建立如下标准：

1、制定推广的标准文案

2、制定平台信息发布内容标准格式

3、制定站内文案编辑标准

4、制定客服话术标准、行为流程标准

5、数据统计标准

具体实施的工作由员工来完成，所以标准的制定应该是一个由下而上的过程：员工编写自己的工作内容，总监与老板审核确定，遵循有效果，可检查，明确完成时间的原则：员工自行编写-网络运营总监审核-老板微调确认

制定月、周、日工作计划

日清日结，每天检查工作完成情况，对未完成的给予处罚

检查月、周目标完成清理，本月未完成目标的，下月初开始惩罚自动生效

⑼ 网站客服具体是做什么的

就是帮助需要上这个网站 或是上这个网站的人解决所遇到的问题 就好像有的网站上 有那种直接连线的 这也是属于网站客服的一种