1. 投诉平台哪个好用
长期以来的各个商家一直存在着违约,欺骗消费者的行为。而消费者们势单力薄,少有能够成功维护自己的权益的,一些人看准了这个互联网上的薄弱点纷纷建立了网上投诉平台,其中比较出名的有政府创立的12315平台和新浪旗下的黑猫投诉。
从初衷来看这是一件既可以提升平台所属品牌的名声又可以维护消费者的双赢的事,那么这些平台的现况怎么样了呢?
在黑猫投诉上随机抽样调查了5个有名的网站后发现投诉的处理量仅为三分之一左右,并且在黑猫投诉上只能够投诉已经入驻了的平台(入驻平台和新浪双赢不是么?)并且不少平台有着大量的投诉可是回复量和处理量为0,由此可以推测不少商家并非自己主动注册而是由新浪平台自己将品牌挂了上去,以此来提高平台的公信力。
更加令人啼笑皆非的是有一名消费者在投诉了平台后自己将事情解决了,而被投诉商家要求买家撤销投诉,但买家却始终找不到撤销投诉的方法,在与客服投诉无果后这名卖家选择在其它投诉平台上投诉黑猫投诉。
消费者投诉黑猫投诉的截图
虽然这个平台有着打广告的嫌疑,虽然它不能高效地解决投诉,虽然这也是商家增加自己利益的一种方式,但它却是实实在在的维护了消费者权益的,期待着未来投诉平台会越来越好
2. 12315官网投诉有用吗
在一定程度上是有用的。如果与商家发生了纠纷,一定要保留好相关单据或者证据,如果有过电话沟通最好,所有电话都是有记录的。真的到时这些都非常重要。
全国12315互联网平台网址是“www.12315.cn”,手机APP名为“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名为“12315”。
消费者在平台上登录注册后,可以通过互联网、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。同时,各地工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求,实现消费者诉求网上处理流程透明化。
拨打方法:
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。
以上内容参考网络—12315
3. 辽宁网上投诉最有效的平台
拨打12315热线反映诉求问题。
在辽宁省内拔打12315投诉举报电话,自动跳转指向8890服务热线,由各市8890平台坐席统一接听、登记涉及市场监管的投诉举报电话,并通过8890平台软件分转至相关市场监管部门办理。如果发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报。
4. 网上举报违建最有效方法
法律分析:市民如果发现违建,可以拨打12319
城建服务热线举报。这个12319
是电话投诉中心,电话打过来后,电脑系统会记录,并让投诉人留下电话和地址,资料汇总至市城管执法局,城管执法局将给举报违建所在地的属地城管执法局处理。同时,当地城管部门的信访科会给投诉人发回手机短信,告知对方已经办理这一投诉。
法律依据:《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。 对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
5. 什么平台能解决百姓投诉
可以解决百姓投诉的平台有很多,例如:12315互联网平台、市长热线/便民热线、国家邮政局申诉网站、工信部、网信办举报中心等。
自从西安奔驰事件爆发后,“维权难”这一问题再次成为了社会热点。日常生活中,被骗钱、买到伪劣产品、快递丢件、装修陷阱等让人防不胜防。今天给大家推荐一些实用的投诉网站,保证大家有效维护自己的权利。
1、12315互联网平台
12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
2、市长热线/便民热线
消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。
3、国家邮政局申诉网站
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。无数网友亲身试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。
4、工信部
三大运营商为抢夺用户打得不可开交,但在用网时,我们依然遇到很多令人气愤的问题。工信部的部长信箱和举报电话,就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费,都可以在这上面投诉,用过的都说好。
5、网信办举报中心
我们可能经常在网上看到“网信办”这三个字,但实际上可能很少有人知道这个部门究竟是干嘛的。造谣传谣、垃圾病毒、诈骗赌博、低俗色情、封建迷信、极端宗教等违规内容,其实都可以在这上面举报。举报方法也很简单,共有九个类别可供选择,选择后填写相关信息就可以了。
6. 什么平台能解决百姓投诉
一、12315互联网平台
12315,消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,这一串数字大家应该都不陌生。
在消费时,如果你与商家产生了各种纠纷,打这个电话能减少很多麻烦。
从网上的反馈来看,12315的处理速度和效果都比较令人满意。
一般来说,12315都是倾向于保护消费者的,大部分商家会选择立即赔偿道歉。
案例1:共享单车退款
案例2:遭遇霸王条款
案例3:买到过期商品
需要强调一点,对付霸王条款、嘴硬脾气差的商家,请12315介入准没错。
如果遇到处理过程很慢的也请耐心等待,因为在12315部门所有投诉单一定要解决了才会结案的,很负责。
点击此处访问12315互联网平台
另外,12315现在也可以在微信小程序上投诉,可以说越来越便民了。
二、市长热线/便民热线
消费问题找12315,那么遇到日常生活中的其他麻烦,就找12345解决吧。
每个城市都有12345,在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。
这个电话真的特别管用,还会在解决后对投诉人进行回访,态度也相当好。
广场舞扰民、楼下小摊喇叭声太大、施工太吵、莫名停电停水、无人车挡路,都可以找市长热线。
三、国家邮政局申诉网站
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。
无数网友亲自试用过后泣血安利,专门针对快递的投诉网站,绝对管用。
现在的网购人群越来越庞大,丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。
相信很多人都曾尝试找快递解决过问题,甚至大吵一架,大多数结果是不了了之。
但是,只要在这个网站投诉,你立即会看到奇效。
最后,如果在这里投诉后快递还不给解决的话,就给中国邮政总局局长信箱写信吧。
点击此处访问邮政局申诉网
四、工信部
三大运营商为抢夺用户打得不可开交,但在用网时,我们依然遇到很多令人气愤的问题。
工信部的部长信箱和举报电话,就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。
网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费,都可以在这上面投诉,用过的都说好。
不要被“电信用户申诉”几个字劝退,联不通移不动用户都是可以在这里投诉的。
点击此处访问部长信箱
五、网信办举报中心
我们可能经常在网上看到“网信办”这三个字,但实际上可能很少有人知道这个部门究竟是干嘛的。
造谣传谣、垃圾病毒、诈骗赌博、低俗色情、封建迷信、极端宗教等违规内容,其实都可以在这上面举报。
举报方法也很简单,共有九个类别可供选择,选择后填写相关信息就可以了。
7. 信访网和民意网哪个投诉有效果
信访网更有效果一些。
信访网是信访局的网上办公的平台。信访局是县级以上人民政府信访工作机构,是本级人民政府负责信访工作的行政机构,各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
履行以下职责:(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项;(二)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;(三)协调处理重要信访事项;(四)督促检查信访事项的处理;(五)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议;(六)对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导;(七)负责把信访件快速往下转送,承担文件速递局功能。
8. 网购投诉哪个部门最有效
一般来说,发生网络购物纠纷可向下列部门进行投诉:
1. 向网络交易平台进行投诉或举报;
2. 拨打12315消费者投诉举报电话;
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,也是大家比较熟悉的维权途径,其背后是相应的工商管理和市场监管部门。由于手续相对简便,该投诉热线是消费者比较常见的维权方式。12315投诉后,当地的工商行政管理部门会和投诉人进行沟通,了解具体情况,对相关问题单位进行查处,协调解决赔偿问题。对存在违法问题进行查处。赔偿问题仍要通过协商达成,但与消协不同的是,市场监管部门和工商行政管理部门拥有执法权,可以对违规经营的商家进行处罚,故拥有更强的强制力。
3. 通过消保委、中国电子商务投诉与维权公共服务平台等进行投诉或添加中国电子商务研究中心的网购投诉平台账户投诉;
4. 向公安机关报警
在具体策略的选择上,可考虑按上述四点循序渐进,即优先选择和商家进行协商、沟通,无法达成一致意见时再诉诸第三方机构甚至公安机关来化解纠纷。
在进行网络购物时,尤其要注意自我保护:比如,购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,采用安全的网上付款方式,并注意保存聊天记录,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益。消费者应增强自我保护意识。网络购物要尽量选择正规的、知名的网站和网上商店。消费者购物时要仔细了解与商品或者服务有关的所有信息,如网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及售后服务情况。
同时,消费者一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版),网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
参考法条:
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
9. 上海投诉最有效的方法
上海投诉最有效的方法可以拨打投诉电话,而不同类型的投诉拨打的电话不同,比如以下几种类型的投诉电话:
1、消费者投诉电话:12315,地址:华山路2号1608室;
2、商品质量投诉热线:12365;
3、打假热线:63177329;
4、房管局投诉中心:58880310;
5、浦东消费者协会:58513874,地址:浦东大道2330号503室;
6、房地产行业投诉中心电话:58880310。
另外,也可以通过登录上海12345进行投诉,具体投诉流程如下:
1、登录“上海12345”网站,首次用户需先注册,注册成功后,登录网站,说明自己要投诉的事宜(期限:当日查阅到位);
2、打印诉求件,呈报市局各业分管领导批示(期限:半天,若分管领导不在,电话报告并征得口头批示);
3、按批示,转交承办单位部门签收处理(期限:半天,若承办单位领导不在,先电话告知);
4、承办单位部门办理后,书面上报处理结果,呈市局分管领导审核签批(办理时限:5个工作日);
5、12345工作人员将办理结果录入并提交审核(办理时限:1个工作日);
6、信访局审核;
7、同意撤回或者满意答复。
受理投诉的原则主要有以下几点:
1、消协依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解;
2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据;
3、消费者投诉,有责任提供证据,证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系;
4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因,不应当强求消费者举证;
5、按地域管辖责任分工受理;
6、受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳热情,做到件件有回音,事事有着落,努力遵守受理投诉的时间要求,全心全意为消费者服务;
7、受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十七条 (一)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(二)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(三)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(四)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
10. 网贷投诉平台哪个最有用
1、聚投诉-21CN
聚投诉是21CN主办的公益性消费投诉平台,是中央网信办批准的互联网信息服务平台,投诉量很大。
如果想投诉网贷平台,在聚投诉发布投诉信息,对于有资质的网贷平台,有一定的威慑力,如果本身就是不正规的网贷平台,约束力不大,但大家集体投诉,还是会有一定的影响力,可以帮助后来者甄别网贷平台的好坏。
2、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心
如果遭遇网贷平台的骚扰电话、垃圾短信或者诈骗电话,可以在12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报,这是为工业和信息化部委托中国互联网协会设立的公众举报受理机构,针对电话骚扰,在这里举报效果很好。
3、中国互联网金融协会
如果对网贷平台的相关业务有投诉举报意见,选择中国互联网金融协会效果也不错,这个平台就是来处理互联网金融相关问题的。
4、银保监会
如果网贷平台在借贷过程中,有暴力催收或者泄露隐私等问题,可以向银保监会投诉举报,一般是采用拨打投诉电话的方式来进行投诉。
5、当地工商部门
如果想在线下投诉网贷平台,可以去当地工商局的纪检监察室进行投诉。
(10)什么网站举报最有效扩展阅读:
第一, 收集网贷平台违规证据
既然决定投诉,实打实的证据才是投诉的关键,如何寻找证据呢,我们需要算清楚每笔贷款的利息到底是多少,五花八门的说法,例如日息学息年息就是为了掩盖高额利息,这方面不会算的私信加平,还有暴力催收的录音证据要保留
第二,选择合适的投诉平台
收集完所有的证据后,如果随意找个投诉网站肯定是没有用的。目前,比较靠谱的投诉平台有聚投诉、银监会、互金办、12321等等。其中在12321中进行垃圾短信、电话骚扰投诉,是比较有效果的。不过加平在这里要提醒大家,虽然说这些平台投诉并不收费,但是大家也不能带有情绪,恶意投诉或提供虚假资料,否则不仅会投诉失败,还会对自身产生一定的影响。
最近很多朋友全部深陷债务危机!也有太多的人向我咨询维权途径,解决问题!我全部一一解答!也为了很多朋友解决了债务危机!我在网上看到做这快的人真的是太多了!收费也是参差不齐!在我咨询的朋友里百分之八十是由于开始的过度消费导致了之后的利滚利,日复一日在为米行和网贷打工还债!然而仔细算下来我们自己并没有消费多少本金!又见了很多负债人在几年之内都没有翻身上岸!在我帮助负债人解决债务危机的同时!我也认真在想如何帮助负债人快速走出债务泥潭!实现快速有效的上岸!于是开始我痛定思痛,授人以鱼不如授人以渔!只要我们掌握了赚钱的能力,收入大于支出,债务危机也就自然化解!既然我们已经负债,我认为金融中介更为适合负债人去做!赚钱来的快,很容易实现债务翻转、快速上岸!