网上有哪些投诉网站

‘壹’ 网上投诉最有效的平台

网上投诉最有效的平台是黑猫平台。

“要投诉，首选当然不是315了。”在90后肖潇眼里，315已经不再是解决问题的首选途径，“网上各种投诉途径，解决问题的速度都比315快。”

因为“投诉就找12315”，肖潇相信过315。去年年底，肖潇在线下买了一张螃蟹提货卡，在提货时，却被告知无法提货，他第一时间拨打了12315电话，可电话却一直没有接通。

随后，肖潇登录12315官网进行投诉，但几日后却被告知“不受理”，给出的理由则是“不具有处理权限”，并建议肖潇通过12345便民热线咨询处理。“很受伤，原来315并不能及时解决问题。”

后来，肖潇抱着试试看的心理，在提货卡上标明的厂家公众号后台留言，没想到，当天厂家的工作人员与肖潇取得了联系，解释是取货代理点与厂家之间遗留问题没处理妥当，并给肖潇作出了免单的补偿。“自那以后，我碰到问题，第一时间不再是想到315，平台投诉、各种第三方投诉，解决问题都比较及时啊。”

‘贰’ 除了消协12315和市长热线12345,还有哪些网站可以投诉

2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，意见提出建立“12345”统一政务咨询投诉举报平台。各平台电话热线及咨询投诉等民生问题整合为统一热线：12345。

各类投诉电话列举如下：

市长热线客服电话：12345

文化市场综合执法热线：12318

消费者申诉举报热线：12315

环保监督客服电话：12369

城建服务热线：12319

价格监督举报热线：12358

交通运输服务监督电话：12328

质量技术监督热线：12365

国家旅游咨询服务热线：12301

劳动保障客服电话：12333

药品投诉举报咨询电话：12331

投诉使用范围：

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注：各地实际不同，以当地政府文件为准

‘叁’ 消费者投诉平台有哪些

消费者投诉平台有中国消费者协会投诉和解监督平台、全国12315平台、中国消费者协会。

1、中国消费者协会投诉和解监督平台

点击访问：http://hjxt.cca.cn/

中国消费者协会投诉和解监督平台 是中国消费者协会建立的网络维权站点，旨在疏通《中华人民共和国消费者权益保护法》所规定的“与经营者协商和解”的途径。当发生消费者权益争议时，消费者可以通过平台直接向经营者提出诉求。

平台通过减少消费争议处理环节，提高消费争议和解率，降低消费者维权成本，提升消费品质，营造安全放心的消费环境。同时，平台兼有听取、征求、分析消费者对商品和服务质量的意见和建议的责任，发挥社会监督作用。

2、全国12315平台

点击访问：http://www.12315.cn/

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。

3、中国消费者协会

点击访问：http://www.cca.org.cn/tsdh.html

中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

(3)网上有哪些投诉网站扩展阅读：

消费者投诉形式：

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：

（一） 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；

（二） 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；

（三） 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；

（四） 具体的投诉请求；

（五） 投诉的日期。

‘肆’ 网上投诉最有效的平台

这个平台不管是我们线上、还是线下只要出现侵害消费者利益的事都可以投诉。

网址：http://www.12315.cn/

02

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

12321，一看名字，是不是就觉得和12315 有异曲同工之妙呀！

如果接到骚扰电话、垃圾短信、爆通讯录等sao操作，可以将这些电话提交至举报中心哦！

网址：https://www.12321.cn/

03

国家邮政局申诉网站

网购已经成为了大家的日常习惯。对于商家，可以在购物平台进行投诉；那么对于快递呢？物流业老大哥邮政的官网上投诉了！只要大家在网上按步骤填写了合理的投诉，邮政有求必应，会回访询问解决进展。

网址：http://sswz.spb.gov.cn

04

三大运营商投诉

联通、移动、电信最怕的投诉网站，这个比打10086、10010、10000强多了，真的是有奇效而且效率超高。这个小编试验过，而且投诉完，运营商那边会主动联系你，商量解决方案，然后平台会有回访的。

网址：https://dxss.miit.gov.cn

05

网贷投诉平台

这年头，谁还能没有个网贷，万一遇到不良黑心网贷，一定要拿起投诉武器来维护自己合法权益。这个网站就是不良网贷的克星，大家一定要记住。

网址：https://jubao.nifa.org.cn/ipnifa/

06

国家市场监督管理局

经常在朋友圈看到一些微商打着进口旗号贩卖一些三无产品。保健品、化妆品、食品、药品则是其中的重灾区。虽然我们这些资深网民不易中招，但对于长辈们来说，很容易就上当受骗了。这时候，上食药监督局一查，这些商品究竟是否正规，是否登记在案，就一目了然了。

查询被召回的缺陷产品，对于消费者来说，购物之前先查一查，就不用担心买到爆雷产品了。

网址：http://www.samr.gov.cn/fw/wyc/

07

汽车质量投诉网

当你的爱车出现各种质量问题，你能做的不仅仅像“奔驰女车主”那样维权。

网址：https://www.aqsiqauto.com/complaint/

08

旅游投诉

不管是黑酒店宾馆、黑景区、黑旅行社、黑导游等宰客问题，都可以来这个平台投诉，有了他可以保证你出行不被宰。

网址：http://www.12301.cn/

09

侵权盗版举报

当你遇到有关文字、影视、音乐、游戏、软件等作品以及互联网网站、网络销售平台、移动智能终端应用软件商店等领域涉及侵权盗版的违法行为时一定记得来这里投诉。

网址：http://www.sapprft.gov.cn/sapprft/channels/6979.shtml

10

扫黄打非举报

当你遇到淫秽色情信息、盗版侵权、非法宗教出版物、非法出版活动、假媒体、假记者、假记者站时，一定记得来这里投诉。

网址：http://www.shdf.gov.cn/shdf/channels/740.html

11

中国互联网违法和不良信息举报中心

当你遇到名誉、隐私被侵犯或者是有人造谣生事等网络违法犯罪时，可以在这里进行举报投诉。

网址：http://www.12377.cn/

12

全国文化市场举报平台

对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动

2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

3、艺术品经营活动

4、互联网上网服务营业场所经营活动

5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动

6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

网址：http://jbts.mct.gov.cn/

13

中国领事服务网

当你在国外遭遇不法侵害就登录这个网站，《战狼》吴京说的那样，当你在海外遇到一切事情都可以来这里解决。

网址：http://cs.mfa.gov.cn

14

黑猫投诉

“黑猫投诉”是新浪旗下消费者服务平台，通过黑猫投诉，消费者能够随时反馈消费过程中遇到的各种问题，依靠海量的企业库及极具影响力的各领域专家，消费者的诉求可以得到快速的反馈和专业的指导，提升消费体验，从而建立起企业和消费者之间的沟通桥梁。

网址：https://tousu.sina.com.cn/

15

聚投诉 21CN

聚投诉是一家公益性的互联网新闻信息服务平台，中央网信办批准，有政府背景，可以说十分靠谱。如果和各种平台有过经济纠纷，在21CN 上投诉，效果不错。投诉都能收到反馈，毕竟21CN 可是目前网上最大的投诉网站。21CN 也会定期推送一些高风险、高预警的公司，提醒大家不要掉以轻心。

网址：http://ts.21cn.com/

好了这就是我目前收集的15个投诉网站，应该可以应付的了目前生活中的方方面面。建议大家多多转发，让身边的亲朋好友都知道，以免遇到侵权行为的时候，投诉无门。

‘伍’ 网上投诉最有效的平台

1.全国12315平台，这个由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用的平台，可以投诉或举报生活中遇到的消费陷阱。除此以外，还可以通过手机app、公众号、小程序等多种聚道投诉。

2.违法和不良信息举报中心，由中央网信建设的违法和不良信息举报中心，可以举报所有互联网违法网站和不良信息。

3.工信部电信用户申诉受理中心，工信部的投诉举报网站，比如遇到套餐不能改、乱扣费等和运营商有纠纷的事情都可以通过这个网站来投诉，效果特赞。但是需要注意的是先向运营商投诉，无果后再向工信部投诉，才会受理。

4.国家邮政局申诉网站，国内所有的快递行业遇到纠纷问题，可以在本网站投诉，效果很好

5.腾讯110，腾讯的举报平台，所有微信、qq出现的违法行为，钓鱼网站等都可以在本网站投诉举报。

‘陆’ 网上投诉最有效的平台

网上投诉最有效的平台是黑猫投诉。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。

消费投诉

用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。

这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。

以上内容参考：网络—黑猫投诉

‘柒’ 全国12315网上投诉平台

全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。这一平台由工商总局建设，全国工商和市场监管部门共同使用。[1] 

2017年3月14日，全国12315互联网平台正式启动[2] 。2018年3月15日，全国12315互联网平台二期正式上线。

接收消费者诉求、分流消费者诉求、处理消费者诉求、反馈消费者诉求处理结果、督办消费者诉求处理工作。各级工商部门可以实时掌握本辖区接收消费者投诉、举报情况和下级工商部门处理消费者诉求的情况。对具体承办单位未按时处理或未按时反馈处理结果的，各地工商部门12315工作机构要立即进行督办，限期处理；对重大、疑难的投诉、举报，12315工作机构要进行跟踪督办，及时掌握处理进展情况。12315互联网平台将完善在线投诉和处置功能，消费者、经营者等多方参与，提高消费纠纷解决效率。12315平台将向新领域延伸，在消费集中场所全面落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，推动消费维权关口前移。

‘捌’ 投诉平台哪个好用

长期以来的各个商家一直存在着违约，欺骗消费者的行为。而消费者们势单力薄，少有能够成功维护自己的权益的，一些人看准了这个互联网上的薄弱点纷纷建立了网上投诉平台，其中比较出名的有政府创立的12315平台和新浪旗下的黑猫投诉。


从初衷来看这是一件既可以提升平台所属品牌的名声又可以维护消费者的双赢的事，那么这些平台的现况怎么样了呢？


在黑猫投诉上随机抽样调查了5个有名的网站后发现投诉的处理量仅为三分之一左右，并且在黑猫投诉上只能够投诉已经入驻了的平台（入驻平台和新浪双赢不是么？）并且不少平台有着大量的投诉可是回复量和处理量为0，由此可以推测不少商家并非自己主动注册而是由新浪平台自己将品牌挂了上去，以此来提高平台的公信力。


更加令人啼笑皆非的是有一名消费者在投诉了平台后自己将事情解决了，而被投诉商家要求买家撤销投诉，但买家却始终找不到撤销投诉的方法，在与客服投诉无果后这名卖家选择在其它投诉平台上投诉黑猫投诉。


消费者投诉黑猫投诉的截图

虽然这个平台有着打广告的嫌疑，虽然它不能高效地解决投诉，虽然这也是商家增加自己利益的一种方式，但它却是实实在在的维护了消费者权益的，期待着未来投诉平台会越来越好

‘玖’ 什么平台能解决百姓投诉

法律分析：可以解决百姓投诉的平台有很多。
1、12315互联网平台
12315，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。在消费时，如果你与商家产生了各种纠纷，打这个电话能减少很多麻烦。从网上的反馈来看，12315的处理速度和效果都比较令人满意。一般来说，12315都是倾向于保护消费者的，大部分商家会选择立即赔偿道歉。
2、市长热线/便民热线
消费问题找12315，那么遇到日常生活中的其他麻烦，就找12345解决吧。每个城市都有12345，在哪个城市拨打就接通哪个城市的市政府。这个电话真的特别管用，还会在解决后对投诉人进行回访，态度也相当好。
3、国家邮政局申诉网站
号称快递公司最怕被人在这上面投诉的网站。无数网友亲身试用过后泣血安利，专门针对快递的投诉网站，绝对管用。现在的网购人群越来越庞大，丢件、寄错件、快件损毁什么的简直多如牛毛。相信很多人都曾尝试找快递解决过问题，甚至大吵一架，大多数结果是不了了之。但是，只要在这个网站投诉，你立即会看到奇效。
4、工信部
三大运营商为抢夺用户打得不可开交，但在用网时，我们依然遇到很多令人气愤的问题。工信部的部长信箱和举报电话，就是专门用来投诉解决各类运营商问题的。网络质量太差、垃圾短信骚扰、乱收费扣费，都可以在这上面投诉，用过的都说好。
法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

‘拾’ 12315网上投诉平台

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代[1] 。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.