Ⅰ 请问一下网上购物怎么退货退款
以淘宝为例,网上购物退货退款的步骤是:
1、打开“淘宝”并且点击右下角“我的淘宝”。
2、找到需要退货退款的订单,点击“退换”选项。
3、选择“我要退货退款”选项,发起申请即可。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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Ⅱ 网上买东西到了怎么退货
那你下单的网页或者是小程序上登录自己的账号,然后点击我的订单。在后面有一个售后申请选择退货退款,这样的话就可以把商品发回去退款了。
Ⅲ 网购退货退款的详细步骤
方法
1.搜索并进入淘宝
2.点击“登录”。
3.输入账号密码,登录淘宝账号。
4.点击“待收货”。
5.在待收货的页面下,找到自己想要退货的产品,点击“退款/退换货”。
6.点击“退货退款”。
7.输入相关信息后,点击“提交”。
8.待卖家确认后,根据卖家提供的退货地址将商品退回卖家处,并在7天内将您的退货信息(物流单号)填写到系统中。卖家在收到货物后,就会退还相应的退款金额。
拓展资料:
一 网购技巧
购买前
1、利用网购导航进行网购;
2、选择网店一定要与卖家交流,多问,还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务;
3、购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误;
4、用银行卡付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家拨过多的款项;
5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
购买中
1、看。仔细看商品图片,分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片,而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片;店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务。
2、问。通过询问产品相关问题,一是了解他对产品的了解,二是看他的态度,人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评,要仔细看店主对该评价的解释。
二 网购陷阱
1.低价诱惑
在网站上,如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现,这时就要提高警惕性,想想为什么它会这么便宜,特别是名牌产品,因为知名品牌产品除了二手货或次品货,正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
2.高额奖品
有些不法网站、网页,往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页,并购买其产品。
3.虚假广告
有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传,消费者点击进入之后,购买到的实物与网上看到的样品不一致。
4.设置格式条款
买货容易退货难,一些网站的购买合同采取格式化条款,对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品,想换货或者维修时,就无计可施了,对此,建议当地设有ITM实体服务店的,消费者网购一定要选择OVS服务,才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。
5.山寨网站骗钱财
网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。
骗个人信息
网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料,在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的,一定要问明对方身份再视情形配合。
6.网络钓鱼盗信息
不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址,不要打开陌生邮件和邮件中的附件,及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节,交易前一定要仔细核实网址是否准确无误,再进行填写。
操作环境:手机:小米8se 淘宝:V.9.20.0
Ⅳ 网上买东西如何退款
网上购买东西的话,只要找到相应需要退款的订单,然后申请退货,把货物用快递退回去,填写下快递单号,这样商家收到后就会为你退款的。
Ⅳ 网购的东西要怎么退货
1、首先要联系客服,在退货的时候,不要直接就把东西给人家寄过去,有客服的联系客服,没有客服的遵守退货的流程。
(5)在一个网站买的东西怎么退货扩展阅读:
1、退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
2、2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权,在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时,推进线下无理由退货工作。
3、退货原因有:
(1)商品质量或包装有问题,顾客退回后,门店收货部再转退给供应商;
(2)存货量太大或商品滞销,门店消化不了,退还给供应商;
(3)商品未到保质期,即已变质或损坏。
Ⅵ 网页上买的东西找不到卖家怎么退
找不到卖家的话,肯定是没有办法退的,但是在发货单上肯定是有卖家的联系方式的。直接联系卖家就可以给卖家打电话,只要卖家同意,怎么就可以退货。
Ⅶ 请问在网上购物怎么退货
步骤/方法
1、
登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”
找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。
2、
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您:如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空。
3、
“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写
0
就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。这时网购退货流程已经进行了快要一半了。
4、
买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
5、
如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。这个具体到每一步的网购退货流程是不是很好的帮你解决了网购怎么退货的难题?
Ⅷ 网上买东西怎么退啊怎么把收到的东西寄回给卖家
您可以先联系卖家进行协商沟通,卖家同意以后会提供退回的地址给你,然后你再联系联系快递寄回,订单申请退货退款,上传快递单号等卖家收货后同意退款,就可以完成了。联系快递取件可以通过以下2种方法:
方法一
① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单
方法二
① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮
② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮
③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】
注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。
(8)在一个网站买的东西怎么退货扩展阅读
关于退货邮费争议:
商品是不支持七天无理由退换货,买家因为自身原因发起退货申请,不管商品是否包邮,来回的邮费都是要买家来承担的哦。
商品是支持七天无理由退换货,买家运费承担分以下两种:
商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;
非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
参考资料:淘宝网《如何退货》
Ⅸ 在网上购买的东西退货怎么下单
在网上购买东西退货流程:
1.首先向商家申请退货,然后就是等待商家同意以后发邮寄地址,再把商家地址电话记下来
2.记下电话和地址后再到附近的快递公司把商品寄回去。例如到中通快递点在写下商家电话、地址、淘宝ID、订单号、商品样式等,把退货登记卡写好再付邮费,然后让快递公司发货就行了
3.当然也要注意看商家有没有对商品退货有特殊要求或者说明,看看退换货流程,先查清楚了再联系快递公司。
4.商家收到货会接受退货把钱返还或者给顾客换新的商品,这时候就可以看到退货成功了。
Ⅹ 网上买的东西退款怎么退
你好,正在看你购买的什么商品,支不支持退换调整,如果支持的话点击订单申请退款。