老年用户如何设计网站

㈠ 什么是百度老年搜索

网络老年搜索：

网络老年搜索是网络专门为中老年用户设计和开发的一套专属产品，是为了帮助中老年用户了解互联网和搜索引擎的使用，加强对互联网的认识和体验，满足老年人的信息诉求。 网络老年搜索的核心要旨是：让中老年用户最便捷地获取信息，找到所求。
网络老年搜索的核心要旨是：让中老年用户最便捷地获取信息，找到所求。它主要为中老年用户提供以下三大类的服务：
1.提供字体更加符合中老年用户体验的主页界面以及搜索结果；
2.整理和开发出了让中老年用户能够需要和使用的实用性网站；
3.在数百万网站中遴选出适合中老年用户的常用网站，并进行了分类收录和及时更新。

㈡ 如何才能做好一个让老年人喜欢的网站

中老高龄化是国家现在人口发展的一大问题，而且是国际社会应对人口中老高龄化的最新理念就是 “健康”、“参与”、“保障”三大要素。同样，在互联网领域，网民数量的不断增加，这其中就包括老年网民!由于互联网的多样性，让更多的中老年人开始关注网络，所以，中老年人网站建设，也成为现在很多服务型企业的选择!

既然“健康”、“参与”、“保障”是关注中老年人的三大理念，那么大家就需要以这三点来指导大家的网站建设!

1、健康
毫无疑问，健康是中老年人第一关心的问题。中老年人需要大家晚辈关心和照顾，现在都提倡健康生活，而且健康的生活方式可使中老年人延年益寿。所以中老年人都愿意接受新观念、新事物，并对社会新闻感兴趣。大家做中老年人网站就需要包括健康常识、网上课堂、时事新闻、开心一刻、生活小窍门等等一些板块，这样就包括了中老年人基本关心的所有话题了。这些健康型板块不但可以让他们在物质上得到享受，还可以从政治上、思想上仍让他们永葆青春，让他们继续关心国家大事、发挥余热，继续关心自己曾经从事的专业和工作!

2、参与
很多中老年人都是工作退休闲在家中，要么每天无所事事，要么就是陪陪儿孙们，生活相对还是很单调的。所以，参与互动就是网站建设考虑的第二大问题!如果大家做一个中老年人社区网站，那么就要举行组织让他们积极参与一些有意义的社会活动，以促进家庭关系融洽和睦，不断提高他们的生活满意度。像一些大合唱、交谊舞、书法、绘画、种花、种菜、养鸟、钓鱼等等，都是大家网站必不可少的主题!

这样不但可以让中老年人乐于参与和互动，还能培养了他们的兴趣爱好。为中老年人建立一个专属互动网站，让他们从与网络媒体的互动中获得更多的信息，更新的科学知识，不断扩大他们的视野，得到精神上的陶冶与调节。

3、保障
这个就是大家做网站建设需要注意的一个重要问题了。在这种特殊的网站建设过程中，大家已经要以中老年人的角度来思考。

首先，中老年人视力都不是很好，那么大家在网站的结构和布局已经要简洁，而且文字一定要大些，这样才能方便中老年人观看阅读!网站可以传统一点，也可以添加一些流行元素，比如比如GIF图标、游标、多变字体等，使网站既适合老同志浏览的特点，又能与时代同节奏，让中老年人也能有年轻化心态!

其次，网站的文章一定要贴近生活，而且要实用。千万不要设计一些低俗和无聊的文章，这不但不利于互动参与，反而会引起他们的反感!所以，大家可以尝试在网站建设中增加老年论坛、语音聊天等功能，或者是一些简单的互动式小游戏，歌舞类的视频也是不错的选择!

最后，现在很多中老年人开始喜欢上blog了，那么大家也可以在blog这方面多做文章，很多中老年人都有很好的文笔手法，创作写博或许能为他们带来另一种不同的网络生活。时代在发展，互联网也在发展，网站建设也需要随机应变，不但要及时抓住新的东西，但是大家更不能忽略旧的东西。

㈢ 网站设计要怎么设计

网站设计精华65条原则
01.明确内容
如果你想成为一个网站设计者，并正想建一个网站的话，首先应该考虑网站的内容，包括网站功能和你的用户需要什么。你的整个设计都应该围绕这些方面来进行。

02.抓住用户
如果用户不能够迅速地进入你的网站，或操作不便捷，网站设计就是失败的。不要让用户失望而转向你的对手的网站。

03.优化内容
内容是核心。大约在两年以前，企业网站就像一本广告册子，更槽糕的是，网站使用了大量的图片，似乎要几个世纪才能下载完。
Chanels网站（www.emju.com）在设计的某些方面是成功的，但是内容太贪乏，并且要花很长时间才能找到所要的东西，因此不能算是一个成功的网站。

04.快速下载
没有什么比要花很长时间下载页面更槽糕的了。作为一条经验，一个标准的网页应不大于60K，通过56K调制解调器加载花30秒的时间。有的设计者说网页加载应在15秒内。

05.网站升级
时刻注意网站的运行状况。性能很好的主机随着访问人数的增加，可能会运行缓慢。但是，如果你不想失去访问者的话，一定要仔细计划好你的升级计划。

06.坚持基本原则
即使你不懂HTML语言，你只需购买一个有版权的所见即所得的网页设计工具，如Adobe PageMill或Microsoft FrontPage Express，就可以创建一个看起来很合理的网站。但是，在设计时，这些软件包虽然不需要HTML，却使网站速度下降。
为了成功地设计网站，你必须理解HTML是如何工作的。大多数的网站设计者建议网络新手应从有关HTML的书中去寻找答案，用Notepad制作网页。

07.学习HTML
用HTML设计网站，可以控制设计的整个过程。但是，如果你仅仅是网站设计的新手，你应该寻找一个允许修改HTML的软件包。HomeSite4是一个很好的Web设计工具。在设计过程中，HomeSite4能帮助你学习HTML。它还允许你切换到所见即所得的模式，以便你在把网站发送到Web之前，预览你的网站。

08.用笔画一个网站的框架
圣人云：笔比剑更强大。在用计算机之前，用笔画一个网站的框架，显示出所有网页的相互关系。计划好你的用户如何以最少的时间浏览你的网站。

09.“在计算机上永远也找不到好的方案”。——专家忠告

10.网站地图
许多设计者把他们的网站地图放在网站上，这种做法，却是弊大于利。绝大部分的访问者上网是寻找一些特别的信息，他们对于你的网站是如何工作的，并没有兴趣。如果你觉得你的网站需要地图，那很可能是需要改进你的导航和工具条。

11.“睁大你的眼睛，留意所有的事情。
对最不相关的东西的观察可以得到最好的灵感。观察一个站点的结构和设计。理解站点结构的关键元素，确保你的设计是围绕站点浏览进行的。” ——专家忠告

12.点击规则 听说过3次点击规则吗？对于小型网站，在你的主页上，没有任何一条信息，需要点击次数超过3次的。对于大型网站，使用导航和工具条来改善操作。

13.特殊字体的应用
虽然你可以在你的HTML中使用特殊的字体，但是，你不可能预测你的访问者在他们的计算机上将看到什么。在你的计算机里看起来相当好的页面，在另一个不同的平台上看起来可能非常糟糕。一些网站设计员喜欢使用来定义特性，这虽然允许你使用特殊的字体，但是仍需要一些变通的方法，以免你所选择的字体在访问者的计算机上不能显示。级联风格表CSS有助于解决这些问题，但是只有最新版的浏览器才支持CSS。

14.“使用切合实际的简便的命名规则。” ——专家忠告

15.检查错别字
好的拼写是人们一生中重要的技能。但是遗憾的是，许多设计者都缺少这种技能。确保你拼写正确，并且格外注意平常容易误写的错别字。

16.避免长文本页面
在一个站点上有许多只有文本的页面，是令人乏味的，且也浪费Web的潜力。如果你有大量的基于文本的文档，应当以Adobe Acrobat格式的文件形式来放置，以便你的访问者能离线阅读。

17.不要使用卷滚条
人们厌恶在网上使用卷滚条。Trouble网站（www.Trouble.co.uk）是一个典型的设计很差的网站。它基于一个浮动的架构，为了阅读所有的文本，浏览者不得不使用卷滚条。

18.专家最喜爱的Web设计工具
1.Adobe Photoshop
2.Macromedia Flash
3.Adobe Illustrator
4.Adobe ImageRead
5.Dreamweaver
6.Macromedia Fireworks
7. Allaire Homesites
8.Microsoft Notepad
9. Macromedia Director
10. Lightwave
11. Macromedia Freehand
12．其它：Adobe Acrobat Exchange，Allaire ColdFusion,BBEdit,HTMLValidator等。

19.网站介绍
你应当有一个很清晰的网站介绍，告诉访问者你的网站能够提供些什么，以便访问者能找到想要的东西。但是，许多设计者都没有这样做。有效的导航条和搜索工具使人们很容易找到有用的信息，这对访问者很重要。告诉访问者你所提供的正是他们想要的信息。

20.“网站一旦发布，网站设计的优点和缺陷全都公布于世。
没有什么法使你能够比从自己的错误、倾听其他人的建议和用户反馈意见中学到多的东西。”——专家忠告

21.闪烁让人头痛
通过使用标识可以吸引访问者对你的主页特殊部分的注意，但这也让你的访问者头痛。如果你想使访问者再次光顾你的网站，就少用此方法。

22.背景颜色
背景颜色也会产生一些问题，可能会使网页难于阅读。你应当坚持使用白色的背景和黑色的文本，另外还应当坚持使用通用字体。

23.向前和向后按钮
应当避免强迫用户使用向前和向后按钮。你的设计应当使用户能够很快地找到他们所要的东西。绝大多数好的站点在每一页同样的位置上都有相同的导航条，使浏览者能够从每一页上访问网站的任何部分。
24.“坚持你的信念。严格遵守各种规则。避免想当然。绝不停止学习” ——专家忠告

25.点击记数器
不要轻易考虑在你的网站上放置一个醒目的点击记数器。你设计网站是为了给访问者提供服务，而不是推销你自己认为重要的东西。大多数浏览者认为计数器毫无意义，它们很容易被做假，浏览者也不想看广告。如果你显示你的网站是多么受欢迎，你最好提供一个链接，显示访问日志。

26.不要用框架
与记数器一样，框架在网页上越来越流行。在大多数网站上，在屏幕的左边有一个框架。但是设计者立刻就发现，在使用框架时产生了许多的问题。使用框架时如果没有17英寸的显示屏几乎不可能显示整个网站。框架也使得网站内个人主页不能够成为书签。也许更重要的是，搜索引擎常常被框架混淆，从而不能列出你的网站。

27.去掉图像
在浏览器中即使去掉了图像功能，也要保证访问者能够在你的网站上获得满意的效果。对于那些使用ISDN连接并且关掉了图像功能的访问者，还能获得好的网页加载性能。可以通过在网页底部提供另外的链接和使用替代文字，而不是图像来满足访问者的需要。

28.重复使用图像
一些网站由于使用大量不重复的图像而错过了使用更好的技巧的机会。在创建商标时，在网页上多次使用同样的图像是一个好的方法，并且一旦它们被装入，以后重新载入就会很快。

29.避免使用过大的图像
不要使用横跨整个屏幕的图像。避免访问者向右滚动屏幕。占75%的屏幕宽度是一个好的建议。

30.“避免使用炫耀的技巧。” ——专家忠告
31.选择使用Flash动画
许多使用比较慢的计算机的访问者发现动画图标很容易耗尽系统资源，使网站的操作变得很困难，因此，应该给用户一个跳过使用Flash动画的选择。

32.尽量少使用Flash插件
虽然许多Web设计者认为Flash功能很强大，并且Netscape5.0将支持Flash，在使用时不必再下载任何插件。
但是，最好还是取消使用Flash做各接口的想法。

33.让用户先预览小图像
如果不得不放置大的图像在网站上，就最好使用Thumbnails软件，把图像的缩小版本的预览效果显示出来，这样用户就不必浪费金钱和时间去下载他们根本不想看的大图像。

34.动画与内容应有机结合
确保动画和内容有关联。它们应和网页浑然一体，而不是干巴巴的。动画并不只是Macromedia Director等制作的东西的简单堆积。

35.慎用声音
声音的运用也应得到警惕。内联声音是网页设计者的另一个禁地。因为过多地使用声音会使下载速度很慢，同时并没有带给浏览者多少好处。首次听到鼠标发出声音可能会很有趣，但是多次以后肯定会很烦人。使用声音前，应该仔细考虑声音将会给你带来什么。

36.少用Java和AxtiveX
在网页上应尽量少使用Java和AxtiveX。因为并不是每一种浏览器都需要使用它，只有那些Netscape和Explorer的早期版本的使用者才需要它。另外Mac在处理Java时也存在问题，过分地使用Java，会使Mac崩溃。

37.设计成功的网站
www.emju.com
www.bmw.co.uk
www.yugop.com
www.comicrelief.org.uk
www.dreamcast-europe.com
www.newsunlimited.co.uk
www.newbeetle.com
www.swoon.com
www.viact.co.uk

38.慎用插件
在Web设计中，如果依赖于一些特别的插件，会减少网站的吸引力。如果访问者没有所要求的插件，将不得不到其它站点去下载，这样访问者有可能就不会返回了。

39.使用着名的插件
如果网站上有声音或视频，要保证使用者通过使用某个知名的插件，能够听到或看到。许多站点使用QuickTime、RealPlay和Shockwave插件。因为，许多访问者并不愿意浪费很多时间和金钱去下载可能仅使用一次的插件。

40.使用先进技术
跟上新的技术。Web技术的进步绝不会停止，所以应花一些时间来研究新产品和开发技术。

41.自己创建图像和声音
使用你自己创建的或从某个商业网站上下载的图像和声音。在制作商业网站时，应该花足够的资金来创建图形，以增强公司的宣传。——专家忠告

43.平台的兼容性
要为用户着想，必须最少在一台PC和一台Mac机上测试你的网站，看看兼容性如何。

44.用软件分析工具找错
使用软件分析工具检查HTML。软件分析工具Doctor HTML能够帮助检查HTML中的任何问题。如果你有许多网页需要检查，可选用软件分析工具。在网址www.weblint.org/validation.html中，你能够找到更多有效的HTML工具。

45.避免错误链接
网站中可能与其它一些有用的站点作了链接。但是，如果在你的网页上有链接，一定要经常检查它们，保证链接有效。链接的网站可能很多，但不要链接到与你的内容无关的网站上。

46.给观众成熟的东西
如果网站没有完成，就不要发送到Web上。所有好的网站都是在幕后完成之后再发布的。

47.在搜索引擎上登记网站
任何一个人发现你的网站的机会都很少，除非你把你的网站在主要的搜索引擎上进行登记。

48.设计一个留言板
浏览者愿意把时间花在好的网站上，所以最好有一个留言本，这能激励访问者再次回到你的网站，还有助于扩充网站内容。

49.测试网站
在你的网站正式发布之前，必须进行有用的测试。在设计网站时要使用最新的软件，但是不要忘了人们并不会使用最新的浏览器，所以要照顾到以前的浏览器。在上载网站时还要测试所有的链接和导航工具条。

50.“尽你所能反复测试所设计的网站，直到你不能发现新的东西为止”——专家忠告

51.演示即将发布的网站
在网站正式运行之前，让人演示它。演示中人们会告诉你所设计的网站是否容易使用。

52.动画点缀 网页上的动画最多只用一个。

53.“倾斜的按钮看起来不会太好，最好不要使用。”——专家忠告

54.内容组织
在开始创建新的网页前，仔细考虑网站内容的组织。决定好想让访问者浏览的内容，然后设计导航系统。

55.“空白万岁”
注意留空白。不要用图像、文本和不必要的动画GIFs来充斥网页，即使有足够的空间，在设计时也应该避免使用。

56.“利用空白去吸引注意力。
为了吸引眼球，Web设计者使用各种方法， 比如：闪烁、旋转等，但是利用空白会吸引更多的注意力。”——专家忠告

57.图像压缩
为了保持小的图像，可以使用类似GIF向导的程序，它能自动对图像进行压缩。先声明图像的大小
在图像显示之前最好能详细说明图像大小属性，可以在IMG标签中保存这个属性。这可以使网页显得很流畅，因为浏览器可以在图像被下载之前在屏幕上显示整个网页。

58.设计失败的网站

——在它上面找一件T恤衫要花一个小时；
——给顾客承诺的服务太多，但真正实现的太少；
——二年以前的设计水平，忽视了顾客的需要；
——不吸引人，主页太雷同

——设计太差
.
——没有新意
——导航不知所云

59.图像大小属性 可以在IMG标签中保存这个属性。这可以使网页显得很流畅，因为浏览器可以在图像被下载之前在屏幕上显示整个网页。

60.用户注册
如果能知道谁浏览了网站以及是怎样浏览网站的，那么就能得到大量有用的信息。但是，要求访问者在浏览网站之前进行注册，这样做是要冒风险的，因为这将赶走一批不愿意注册的人。获得信息的另一种方法是进行有奖竞猜或金钱奖励，让用户能主动填一些信息反馈表。
61.使网站具有交互功能 在网站上提供一些回答问题的工具，使得访问者能从网站上获得交互的信息。

62.图片更新
尽可能经常更换网站上的图片，人们更愿意点击的是图片而不是文本。

63.在网站上提供游戏
游戏是很好的交互工具，它是使访问者能再次光顾网站的好方法。

64.挑选工具软件
仔细选择Web设计工具。保证使用自己最想要的、自我感觉最好的软件。

65.使用最新版本的软件
尽量使用Web设计软件的最新版本。

如果觉得好的话，记得留言哦。
来源：http://www.fanxubo.cn 第二人生

㈣ 如何设计个人网站

由于目前所见即所得类型的工具越来越多，使用也越来越方便，所以制作网页已经变成了一件轻松的工作，不像以前要手工编写一行行的源代码那样。一般初学者经过短暂的学习就可以学会制作网页，于是他们认为网页制作非常简单，就匆匆忙忙制作自己的网站，可是做出来之后与别人一比，才发现自己的网站非常粗糙，这是为什么呢？常言道：“性急吃不了热豆腐”。建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满意的网站。
一、确定网站主题
网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容，一个网站必须要有一个明确的主题。特别是对于个人网站，你不可能像综合网站那样做得内容大而全，包罗万象。你没有这个能力，也没这个精力，所以必须要找准一个自己最感兴趣内容，做深、做透，办出自己的特色，这样才能给用户留下深刻的印象。网站的主题无定则，只要是你感兴趣的，任何内容都可以，但主题要鲜明，在你的主题范围内内容做到大而全、精而深。
二、搜集材料
明确了网站的主题以后，你就要围绕主题开始搜集材料了。常言道：“巧妇难为无米之炊”。要想让自己的网站有血有肉，能够吸引住用户，你就要尽量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作网站就越容易。材料既可以从图书、报纸、光盘、多媒体上得来，也可以从互联网上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去伪存真，作为自己制作网页的素材。
三、规划网站
一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规划水平，规划网站就像设计师设计大楼一样，图纸设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。如何规划网站的每一项具体内容，我们在下面会有详细介绍。 四、选择合适的制作工具
尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏，但是一款功能强大、使用简单的软件往往可以起到事半功倍的效果。网页制作涉及的工具比较多，首先就是网页制作工具了，目前大多数网民选用的都是所见即所得的编辑工具，这其中的优秀者当然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初学者，Frontpage2000是首选。除此之外，还有图片编辑工具，如Photoshop、Photoimpact等；动画制作工具，如Flash、Cool 3d、Gif Animator等；还有网页特效工具，如有声有色等，网上有许多这方面的软件，你可以根据需要灵活运用。
五、制作网页
材料有了，工具也选好了，下面就需要按照规划一步步地把自己的想法变成现实了，这是一个复杂而细致的过程，一定要按照先大后小、先简单后复杂来进行制作。所谓先大后小，就是说在制作网页时，先把大的结构设计好，然后再逐步完善小的结构设计。所谓先简单后复杂，就是先设计出简单的内容，然后再设计复杂的内容，以便出现问题时好修改。在制作网页时要多灵活运用模板，这样可以大大提高制作效率。
六、上传测试
网页制作完毕，最后要发布到Web服务器上，才能够让全世界的朋友观看，现在上传的工具有很多，有些网页制作工具本身就带有FTP功能，利用这些FTP工具，你可以很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器上。网站上传以后，你要在浏览器中打开自己的网站，逐页逐个链接的进行测试，发现问题，及时修改，然后再上传测试。全部测试完毕就可以把你的网址告诉给朋友，让他们来浏览。
七、推广宣传
网页做好之后，还要不断地进行宣传，这样才能让更多的朋友认识它，提高网站的访问率和知名度。推广的方法有很多，例如到搜索引擎上注册、与别的网站交换链接、加入广告链等。
八、维护更新

㈤ 如何设计网站

根据题主提出的问题你大概是想建一个营销型网站是吧！但是苦于不知道怎么写建站方案，我这里可以给你一点建议，希望能帮助你。

1.网站设计的指导思想

其实就是网站定位，企业在每个不同的商业阶段都会有不同的建站需求，首先我们要了解自身所处的市场环境，明确建设网站的核心目的，日后才能更好地把控建站方向。

还有一个是人群定位，我们需要了解我们最想抓住的客户群体，通过分析他们的浏览习惯，从而来决定内容的层级划分。

2.网站特色

网站特色不知道我可不可以理解为产品或服务特性，网站作为被动式的信息传输手段，要想完整地将企业的线下实力搬到线上来是非常困难的，因此在表现形式上我们需要进行深度思考。

3.网站功能

网站功能开发主要分为两个模块：前端和后端

前端页面：包括文本、图像、媒体、链接、表单、表格的生成。后台系统：包括开发后台登录系统、开发商品管理、开发订单系统、开发搜索系统、开发交易系统等等。还有涉及到数据库、搭建服务器这些比较繁琐的工作。现在建站已经有一套非常成熟的体系了，不存在特别高的技术壁垒。

㈥ 网购平台如何适老化

㈦ 【重要】如何设计一个优秀的网站

现今，网站和web技术已经不算是新兴技术了，但是不得不承认，在当下的移动互联网时代，web技术仍然算得上是新潮的技术之一，并且网站也是各企业商业价值中的重要一环。因此，规划、设计具有优秀用户体验的网站，仍然是我们的重要技能之一。

前戏：明确网站的业务模型

在开始正式地规划网站之前，我们有必要了解网站的主要业务模型。尽管人们都更加愿意获得免费的信息，但信息提供方（企业）还是希望能够由此得到回报的。

要明白： 大多数企业要想存活，就必须要挣钱。

在为企业建设网站之前，我们要知道公司的业务模型是什么，如果不了解业务模型，就无法知道用户哪些行为是有意义的，哪些行为是毫无价值的。

主流的业务模型包括：

找准了业务模型，我们就可以开始设计出支持业务需求的网站了。

一、明确目标用户

在开始网站设计之前，我们首先要问自己一个问题：“网站是为谁搭建的？”不是每个网站的设计者都能准确有效地回答这个问题，有的人会说“网上的每一个人”，还有的会说“所有喜爱某类产品的人”、“所有爱看书的人”或者“所有喜欢美食的人”。

这些回答都不是准确的回答，因为你无法从这些回答中得到精确的用户角色。

我们可以采取如下工作方式，去明确目标用户：

1. 找到公司的市场/运营部门，市场/运营部门的人员或许对公司用户的统计数据结果以及心理方面做过了大量的研究。

2. 咨询公司负责人或高管，了解他们希望产品所面向的用户，以及他们所认为的具有价值的用户行为。

在和各相关部门同事的谈话中，并不只是收集用户的统计信息，真正要做的是得到一些合适的行为信息来帮助我们更好的设计网站。

比如，我们了解到用户的年龄较大，就要做出一些初步的设计决策。如：字体要放大、交互操作要尽量简单、以及页面上哪些元素更应该突出等。

二、与目标用户交流

招募目标用户通常需要公司内部其他部门的配合，比如客服部门，可以通过诸如电话邀约、邮件邀约等方式，如果目标用户是企业，则可以通过公司高层或市场部门，向企业致电或发送邀请函等方式，总之，尽量通过其他部门的协助完成用户的邀约。

在访谈的过程中，我们要注意理解得到的反馈。比如，用户可能会说“我希望按钮大一些。”而他们的实际想法可能是“付款的过程太复杂了。”或者用户可能会说“我希望这个的演颜色是红色。”他们真正的意思可能是“要招到我想要的东西太耗费时间。”

最佳的方式是： 当用户在正常的环境中具体完成任务时实际地跟踪用户的行为。

所以，在访谈中，我们可以问一些诸如“你想做什么？”、“你希望得到什么”这样的问题，而避免去问“你认为这个按钮应该放在哪里？”这种问题。我们要把重点放在用户完成任务时遇到的难题上。

三、创建用户角色模型

角色模型可以帮助我们更深入地理解设计所针对的对象，以及怎样才能真正满足这个用户的需求。当然，也可以不去创建复杂的角色模型，只不过，如果能针对一个特定的“人”来进行设计，会让我们的设计更加有效。

1. 总结用户交流结果，把结果分发给各利益相关者或相关部门人员

在第二步中，我们会收集到一些信息。可能已经得到用户的相关信息，比如：性别、地理位置、上网习惯、技术水平或是他们使用竞品的方式。

我们了解到用户当前遇到的麻烦，也了解到哪些方面还算不错等信息。

针对于收集到的信息，我们需要建立一份报告，这份报告可能会涉及以下信息：

这里需要注意的是：

2. 与各相关部门人员召开会议，脑暴形成用户角色

寻求各部门相关人员的协作，往往比单枪匹马作战更高效。

每一个部门都会对用户有自己的理解，是男人还是女人？年龄段如何？住在哪里？如果大家不确定，可以参照上一步的报告文档。

当大家提出了大量用户特征后，可以开始合并这些特征，并将其改进为角色，比如：女性+25~35+华北地区=来自北京的27岁女性，甚至还可以为她取一个名字。

3. 让角色成为真正的人

为用户角色增加一些具体的个性化内容，比如：照片、姓名、职业、个人背景、职业、教育背景、目标、爱好、最喜欢的网站、他的愿望等信息。确保用户角色的真实是这一步的关键。

4. 为人物角色加入场景表达

通过创建场景，会使得人物更加丰满，同时有助于我们完成网站交互系统的设计。场景，就是人物角色使用产品时的背景故事简介。

比如：王强（人物角色名字）打开浏览器，从网站上看到了感兴趣的电影介绍，首先他回选择自己关心的电影类型，然后网站会推荐给他可能相看的电影；接下来，他会选择真正感兴趣的电影，并进行观看。

四、绘制用户路径草图

用户路径草图可以帮助我们确定不同类型用户会完成哪些类型的动作，由此我们可以决定需要为网站设计什么。通过画出不同用户的路径，可以帮助我们查看是否有遗漏。

举一个例子：

比如，要建立一个小型电子商务网站的用户路径草图，可以有这样一个场景故事：买礼物的人浏览主页，找到适合的礼物，买下礼物，写下一张贺卡，写上朋友的信息，付款。

起初的用户路径草图如下：

接下来可以考虑：

网站的用户不只是送礼物的人，也会有给自己买礼物的用户、不满意的用户、失业想要在线卖东西的用户、其他渠道接收到广告的用户。

我们可以继续为这些用户添加用户路径：

五、明确业务流程与任务流程

绘制了全用户的全路径草图，现在就要拆解用户的全部任务，明确交互中每一步的细节。

其实这一步，就是根据用户的任务，完成各个任务/功能的流程图设计，以及和网站后台系统交互的业务流程图设计。

关于功能流程与业务流程，网上已有不少文章做出详述，本文不再详细阐述。

六、网站的用户体验设计

本步骤不再叙述如何绘制网站的原型图，这里要谈的是在网站的设计中，值得注意的要点。

1. 网站上的一切要井井有条

网站中会含有丰富的信息，用户来到我们的网站时为了查找信息或者完成任务或者二者兼有，作为网站的设计者，我们的任务就是用好的设计帮助用户达到他们的目的。

（1）帮助确认是否到达了正确的位置

来到网站，用户希望知道这是不是他所需要的，也就是他是否达到了正确的位置。

用户来到我们的网站时，首先看到的就是网站的组织方案。

组织方案有两个作用：

因此，组织方案需要为用户展示所有的产品范围。比如，淘宝网站的分类导航：

（2）帮助用户找到他们需要的东西

用户知道他们访问了正确的网站，接下来他们需要标识导引来找到他们想要的东西，标识导引有四方面的内容：

（3）让用户知道网站上有更好的东西

无论用户是否在网站上找到了他们需要的东西，他们都会想找到更多的类似的更好的内容。

在这里，可以有效利用导航或面包屑导引，突出显示用户在网站中的当前位置，并显示相关的内容，让用户可以链接到其他的地方。

另外，也可以使用提供“更多内容”的选项，可以向用户提供相关商品的快捷途径。

“更多内容”导航工具对于一组相关商品以及相关种类的快捷途径最为有效，例如电商网站的“猜你喜欢”，文章网站的“相关文章”。

（4）为用户提供下一步操作

用户已经找到了他们想要的东西，我们要为用户的下一步操作提供相应的选择，我们应该在设计网站时询问自己“用户希望在找到他们需要的东西后，做些什么？”

对于一个电商网站，用户肯定是要购买到找到的商品，电商网站提供的“加入购物车”和“购买”按钮有效帮助用户解决了问题。对于一个文章网站，用户阅读一篇文章后需要做些什么呢？应该是评论、分享、收藏、复制、粘贴这篇文章。

用户会利用网站提供的“下一步”操作拉近与其目标的距离。

2. 网站导航的细节阐述

这里之所以把网站的导航设计拿出来，是因为看似简单的导航设计，里面含有很多的设计细节。

在讨论导航的细节之前，我们先要明确用户查找信息的方式，用户访问我们的网站就是为了获取查找相关信息，而导航可以帮助用户去完成这一操作，所以有必要了解用户查找信息的方式。

（1）用户查找信息的方法

（2）导航的分类

三类导航分别对应不同的用户查找信息方法：

（3）全局导航

在很多网站上，全局导航就是导航条，比如：

对网站内容分类并选择组织系统时，全局导航作为顶层类别，对用户和企业来说是意义重大的，因为它展现了网站的顶层架构。

全局导航需要再每个页面都出现，不论用户现在在哪里，都能通过全局导航继续访问网站的任何位置。

同时，全局导航还有一个作用，就是会告诉告诉用户网站是关于什么的，以及用户可以利用网站来做些什么。

全局导航通常会显示在页面的最上方，因为这样就能将页面的其余部分聚焦于内容数据。

当然，垂直的全局导航也是一种选择，但是这样会限制局部导航以及页面内容的可用空间。

（4）局部导航

局部导航也称为栏目导航，因为它提供了一组链接。当点击了一个全部导航时，会进入到相应页面，此时会在全局导航下方出现新的一组导航条，这就是局部导航。

利用局部导航，只需要提供一个栏目下其他页面的链接即可。

在一个复杂的分类系统中，用户希望从一个类别移到子类别，然后再移回来，设计局部导航就是为了让用户能够轻松地在不同类别间导航。

局部导航可以有效的帮助“探测内容查找”型用户，这些用户知道他们需要某些东西，但是又不确定到底是什么。

选择一个全局导航后，局部导航可以帮助他们浏览更加具体的内容。而对于“不知道自己要查找什么”的用户，局部导航可以为他们提供一组相关的选项，帮助他们做出决策。

局部导航通常出现在全局导航的下方（或页面的左侧）。这种布局方式也强调了内容的组织方式：子类在类别下方，把相关性最强的链接放在最接近用户需要的位置。

用户在访问网站的一个页面时，会关注页面的内容，如果他看到的页面上没有需要的内容，那么局部导航通常要放在离页面内容更近的位置，用户想要访问其他类别时，首先要找的便会是局部导航。

（5）导航访问模式

在全局导航和局部导航这里，介绍一下用户访问导航的模型，用户查找网站内容的方式取决于网站的导航，通过导航访问内容有两种基本模式（我喜欢这么叫这两种方式）：弹跳模型和爬行模型。

弹跳模型： 这种模型会使用户前往一个子类，然后必须回到其父类（首页）来选择另一个不同的子类。

此模型适用于用户浏览庞大的异构内容集的时候，众多分类庞杂的网站如电商网站、素材类网站，这些类型网站中面包屑导引工具就显得异常重要，用户会沿着面包屑导航的轨迹返回。

采用该模型，为了让用户在网站中转移时将其余的顶层类别隐藏，使用户更沉浸当前类别中。

同时，对于包含大量内容的网站，不可能把所有顶层类别连同所有局部导航都显示在一起。

例如，京东的面包屑还自带了筛选功能：

爬行模型 ：在该模型中，用户可以采用横向的方式在各类别间转移，用户选择一个类别后，可以继续选择页面上的“兄弟”类别的导航，用户只需要单击一次就可以进行切换。

做一个简单的总结：全局和局部导航统称为结构导航，优秀的结构导航能支持用户的所有信息搜寻行为，包括前文中三类查找信息的用户。

（6）关联导航

关联导航就是网站页面上能为该页面上的内容关联到额外内容的链接，比如：文章详情的“更多文章”、电商网站的“猜你喜欢”、新闻详情的“相关新闻”等。

关联导航有时很容易被我们忘记，因为它们相当于跨越了网站信息架构体系结构的快捷方式。

但是，不得不承认，关联导航是保证网站可用性强大的驱动力，可以促使用户沉浸于我们的内容。

关联导航关注两方面内容：

a. 上文中已经提到过“下一步”操作。当用户找到了他们希望的东西时，下一步要做什么？

如果是访问了一篇文章，就应该为用户提供更多相关文章的链接；如果是观看了一个视频，就可以提供更多相关的视频链接给用户。

例如：在36kr网站，当用户阅读了一篇文章后，网站提供了收藏、评论、分享等功能。

或者，用户心情不错想要继续查看相关内容，为此，网站提供了相关文章和感兴趣文章的链接。

又或者，用户不想看类似文章了，此时网站提供了下一篇文章的链接。

b. 如果当前页面展示的不是用户想要的，那么该怎么办呢？我们当然不能保证每一个页面都是用户想要的。

我们要做的，就是要提供一些其他的内容给用户看到，可以提供一些相关内容的链接，或者是提供同一内容不同格式的链接，比如在一个新闻详情内，可以给用户提供文字、音频以及视频多种查看方式。

例如：在用网络搜索内容时，并不是一下子就能搜索到用户想找的内容，此时在搜索页面上提供了多种格式的搜索类型，同时还提供了搜索工具帮助用户筛选搜索的结果，在界面的右侧也提供了一些与搜索关键字相关的链接。

（7）可用性导航

信息架构领域的美国知名作家James Kalbach给出了可用性导航的定义“可用性导航将工具和特性相连接，这些特性可以帮助访问者使用网站。”

好吧，专家的定义总是这么晦涩。

其实我们对可用性导航并不陌生，网站的登录/注册、搜索、个人信息、个人账户、客服、我的订单等都是可用性导航。

可用性导航通常放在全局导航附近，比如页面的右上方，因为可用性导航也需要在网站的所有地方都能访问到。

在设计可用性导航时，要利用视觉线索和页面上的屋里位置将它和全局导航分开。

不同类型网站可用性导航包含的信息不同，根据网站各自的业务进行具体设计，比如：京东的“登录/注册、我的订单、我的京东、京东会员、企业采购、客户服务、手机京东”、站酷网的“搜索、上传、消息、个人信息”等。

（8）小结：

全局导航和局部导航可以帮助用户缩小网站的内容范围。关联导航可以将用户连接到相关的内容，提供不同情况的“下一步”。

可用性导航可以放置另外三类导航未能妥善处理的其他重要链接。

三部分导航综合到一起，就可以得到一个可用性很高的网站了。

如果在设计网站的导航时，还是无从下手，试着回答自己三个问题“内容如何组织？”“用户希望通过网站做什么？”“你希望用户通过网站做什么？”

3. 网站内容的基石—元数据

元数据是网站组织系统的基础，搜索以及电商网站上的导航系统都依赖于元数据。

网站上的信息可以有不同的形式，比如：一篇文章、一张图片或者是一个视音频。

元数据可以确保以上各种形式的内容都能够被用户查找浏览到，元数据就是每一项内容的所有信息。比如，一首歌曲，元数据可能包括：出处，版本，作词人，作曲人，演唱者，专辑名，时长，音乐类型等等。

元数据通常包括以下三种：

1. 固有性元数据。与内容构成有关的元数据，比如这是一个word文档、jpeg图片、ZIP文件。

2. 管理性元数据。与内容构成有关的元数据，比如图片的用途、编辑人、是否已发表。

3. 描述性元数据。与内容本质有关的元数据，比如一个图片的描述性元数据：狗、犬科、可爱等。

下图展示一些元数据的类型：

我们要根据网站的具体定位，组织具体的内容及其元数据，明确每一个元数据对用户来说是否有用。

4. 网站设计要遵循的基本原则

用户体验设计部分的最后，总结一些常用的设计原则吧：

七、目标（种子）用户测试网站

可以给用户测试我们的网站原型，也可以快速搭建第一个版本后让用户使用得到反馈。无论采用哪一种方式，目标都是要尽快得到用户的反馈，以及时调整解决出现的问题。

同时，我们要为发现的问题预留出足够的处理时间。

八、迭代优化我们的网站

接下来，就是不断的去迭代、优化网站了，根据公司业务的调整、或是配合其他产品线、或是增加产品功能，不断的去完善网站。

九、总结

本文讨论了系统规划网站的大致流程，重点讨论了提升网站用户体验的设计要点，从中又引出了导航、元数据以及基本的设计原则，希望本文的内容能给大家带来一些帮助。

㈧ 老年人网页设计：成熟视角下的用户体验

在世界各地，人们的寿命越来越长，晚年也更加活跃。更重要的是，尽管您过去可能听说过，但老年人并不像过去那样对互联网保持警惕。2019 年，皮尤研究所透露，65 岁以上的人中有73%连接到网络。 

那么，这对网页设计师意味着什么？

嗯，首先，是时候让我们所有人开始从不同的角度考虑用户体验了。我们需要停止期望我们的受众完全由使用 iPhone 的千禧一代组成，并开始考虑老年人的需求。毕竟，为老年人设计网站可以让您在未来接触到广泛的潜在访问者。

此外，根据人口普查局的数据，65 岁以上的人通常拥有最高的家庭财富数字。这是一个大问题。 

那么，您如何为老年人调整用户体验？

创建对老年人友好的网页设计

在为老年人设计网站和应用程序时，您的主要关注点需要放在能力上。年龄只是一个数字，而人的年龄不同。 

这意味着一个 70 多岁的人可能可以轻松浏览网页观看最新节目，而其他人则无法告诉您“流媒体”是什么意思。 

与其特别担心年龄，不如想想不同年龄组的人在运动控制、听力、视力甚至设备偏见等方面可能有不同的要求。 

获得正确的视觉元素

视力丧失是迄今为止美国老年人报告的最常见的残疾。大约六分之一的 70 岁以上的人有某种程度的视力障碍。这就是为什么 UI 设计师在创建正确的网站时需要仔细考虑视觉可访问性的原因。 

例如，文本和按钮的大小应始终保持较大。任何需要阅读或点击的东西都需要放大，以确保每个人都能清楚地看到信息。例如，在Sandinmysuitcase.com网站上，您会发现清晰的排版，以及告诉您“从这里开始”的大按钮，以便您确切知道下一步要做什么。

请记住尽可能坚持使用清晰标记的图标。远离客户可能不理解的任何内容。“从这里开始”比“提交”更容易阅读和理解。 

当您创建一些东西以获得最佳可见性时，坚持基本 UX 设计制定的颜色和对比度指南也是值得的。太接近的颜色可能会在网站上产生漂亮的柔和或渐变效果 - 但它们也会使内容难以阅读。 

专注于可用性

超过 55 岁，某些人的运动技能和协调能力开始下降。这些变化使人们更难与复杂的 UI 交互。对于运动技能下降的人来说，计算机上的鼠标可能是一个特殊的问题——平板电脑或智能手机的触摸屏也是如此。 

当您致力于打造完美的 UX 时，请考虑如何让难以实现目标的人尽可能轻松地点击内容。例如，在这个面向 50 岁以上旅行人士的网站上，您不仅会看到出色的大字体选择，还会看到具有描述性且易于理解的大按钮：“单击此处开始计划您的旅行”：

对于运动技能受损的人来说，滚动条也可能有点问题。因此，最好将注意力集中在首屏设计上。确保用户不需要滚动很远就能找到他们需要的信息，并在外观和感觉方面保持滚动条的简洁。

当您致力于可用性时，请记住，尽可能减少交互非常重要。在您可以通过双击、滑动和滚动吸引年轻观众的地方，通过简单的一键交互与老年人建立联系要容易得多。您的用户为实现目标而需要采取的行动越少越好。 

提供流畅的导航 

在您的网站上从 A 点导航到 B 点需要尽可能简单无缝。请记住，您的网站和应用程序上拥挤的页面通常会让人不知所措——即使对于年轻的浏览器也是如此。老年人通常只是在搜索“必须知道”的信息，因此他们在浏览网站时不希望任何事情妨碍他们。 

当您处理网站或应用程序设计时，问问自己页面上的每个元素是否都必须存在。如果它没有提供价值，那就摆脱它。 

此外，请记住，老年人并不总是拥有最好的记忆力和注意力水平。这意味着他们需要您的导航体验尽可能简单。一次显示所有内容的基本水平菜单栏通常是一个好主意——即使它们不是很令人兴奋。

例如，看看来自RetireMove.com 的这个有用的导航体验。您需要的一切都位于页面顶部，您甚至可以输入您的邮政编码开始：

随着年龄的增长，认知能力下降是有规律的。尽管并非所有老年人的记忆力和注意力都会出现问题，但重要的是要为可能处理信息速度较慢的观众做好准备。值得再次确认您的浏览者的注意力不会同时转移到页面的多个部分。

快速到达重点

虽然年轻一代迅速将技术应用到他们生活的方方面面，但老年消费者使用技术的方式略有不同。这些人不想永远摆弄您网站的不同部分。他们希望尽可能快速、轻松地获得问题的答案。 

复杂或难以访问的申请通常会立即被老年人拒绝。即使您提供了我们上面介绍的所有内容，从无缝导航到极简设计，如果老年人认为您的设计没有用，您仍然无法获得所需的交互。 

因此，您需要尽快向老年人强调网站或应用程序的重点。避免担心gif、动画和游戏化等问题。相反，专注于确保您的设计有用且简单。 

例如，从您的高级用户访问网页的那一刻起，他们就应该可以立即访问有关如何使用应用程序或服务以及接下来需要做什么的明确说明。请记住，这在您创建移动应用程序时尤为重要，因为应用程序对于老一代来说仍然是一个相对较新的概念。 

在“当他们变老”网站上，您可以立即在一个组织良好的导航栏中找到您需要的信息，该导航栏中标有清晰的标签：

像这样一个清晰的界面，结合向老年人展示如何获取他们想要的信息的简单、分步指南，是让这些用户再次光顾的关键。 

为网页设计带来成熟的视角

如今，大多数设计师在创建网站和应用程序时都非常关注年轻的受众。毕竟，正是这些用户让我们能够更多地尝试最新的工具和概念，例如增强现实、人工智能和强大的动画。 

但是，对于希望获得更多上网机会的老年人来说，仍然存在市场。这些观众经常被忽视和服务不足。然而，随着老年消费者价值的增长，以及他们在线互动能力的提高，您会发现越来越多的企业开始寻找能够为更成熟的受众提供身临其境体验的网页设计师。 

上述步骤将使您深入了解如何开始为不同类型的客户群进行设计。但是，请记住，确保为任何客户提供正确解决方案的最佳方法是进行测试。用户测试将为您提供所需的独家见解，以确定您的高级用户体验是否真的有效，或者您是否仍在努力适应老用户的需求。