㈠ 社区网站怎么运营
做地方社区网站运营,首先要了解我们做的是什么样一个事情,它有哪些组成部分,第一个就是内容,内容说的简单一点就是内容定位,目前网站有千千万万个,有很多个人网站,大家知道因为网络关系,很多网址导航站等以前商业模式,包括网络算法有调整,很多原来靠网络联盟做的站点慢慢失去市场,广告有千千万,为什么很多网站永远是个人网站,为什么那么多网站不赚钱,为什么沉寂的是大多数,你想不想成为出类拔萃的网站,你想不想成为一个别人认为你是有价值的网站,这是值得回答的问题。说白了,内容定位就是:你是到底做什么的,你是做给谁看的,你的用户到底是什么人,为什么他要看。
一些地方网站,做了很多转帖,从新浪娱乐频道转了很多帖,每天辛苦的转新闻,你要想想为什么用户每天看这些,除了你还有谁在提供这些服务,做这个网站之前,你要想清楚,你是不是想清楚了你的优势,别人没有办法替代的优势,再决定你要怎么做,定位准确了,方向对了才有人气、有价值。有一个朋友做网站就没有坚持内容定位,最终以失败告终,有一年做地产网站失败了,再过一年做汽车网站,又失败了,第三年还是做地方社区,但是很可惜,他把最宝贵的时间浪费了,内容定位非常重要的。
第二个就是推广,推广包含了很多东西,包括口碑传播,好友之间的传播,包括邮件列表,包括活动,即时通讯里面的传播,利用MSN群传播,包括通过友情链接、SEO等等,大家要知道这些推广的方法到底是怎么实施的,要花多少钱,要花多少精力,也是我们所谓运营当中的一个重要概念,地方站和传统网站不一样,它的用户粘度可能不来自于搜索引擎,所以说传统网站的那一套或者说网址站的那一套,或者说冲流量的那一套可能对地方网站没有用处,这也就是说很多站长沿用了以前很得益的方法,但是流量上不来,这也是一个很重要的原因。
第三个是互动,我们讲的是社区运营,社区运营不同于其它类型网站的特别,就是互动,互动包括论坛里回帖子,评分,扔个臭鸡蛋,包括献花,打招呼、留言,这都是互动组成部分,怎么在社区短时间之内产生互动,并且这些互动良性发展,这是我们运营的一个重要组成部分。
第四点也是最重要的一点,那就是创造价值,我们做任何一件事情都要产生价值,我们要对别人有好处,我们运营要始终考虑我们为谁产生了好处,帮人省了钱还是节省了时间,或者让谁的生活品质得到了提高,让他心情愉悦了,或者说打发了时间,团购的模式就是帮人省钱,桌面游戏、网页游戏是打发时间或者心情愉悦,我们越多的满足别人的需求,带来好处,那这就是创造了价值。我们认为的价值要双赢,别人得到好处,我们运营者也赚钱,这是运营的最高境界,唯有此,网站才能有不断持续发展盈利的动力。
最后一点就是平衡融合,我们在实际运营当中发现以上几点,就是内容推广、互动和创造价值都是有机联系的,每样都是占着我们运营当中的精力或者时间,我们花时间做内容或者做推广,有的只有两三个人,我们权衡好每一块花多少时间,我每天怎么安排我的时间,不要早上起来我要做好一个站,晚上睡觉之前把一个站做好,怎么做,怎么分配时间,什么都不清楚,他也不知道怎么做好之间的平衡,这就肯定不行了,所以说社区运营是一个缺一不可的整体,而且应该是循环往复、融合了以后才能起到作用。
下面谈谈一个地方的社区网站需要达到的一些标准。 第一个标准是积累,做社区是一个积累,想成一个水缸,每天有水滴进去,每天产生一滴水,经过时间积淀就形成一个大水缸,慢慢形成大水库,有了跟别人差异化的内容,有了会员,这是非常值得阅读的网站,内容一定要有差异化,我们也有许多朋友用采集器做网站,我把一个非常好的地方网站抄下来,我说跟这个网站的内容一模一样了,实际上不断转载别人的文章,如果不是独一无二的内容,如果没有差异化,那么反问大家,为什么我们不去这些内容的源头看呢,我们去新浪,天天转载一百篇文章,为什么我的用户不去新浪看文章,反而看到更多点评,排版模式更清楚,一定要找到属于自己的内容定位,并形成积累,这个积累是有前提的,这样才能达到价值最大化。
什么是对地方网站用户真正有用的信息,比如装修日记,我在家里装修完了,网上有一个装修日记,有一千篇装修日记的时候,每一个装修的人都要上来看装修日记。等到有一万篇食评的时候,为什么不到这个网站看到底哪个店美食做得比较好呢,又比如说该选择什么样的童车、什么样的纸尿布,这里不可能在网络或者google找到非常完整的答案,只有在本地去寻找这样的内容。
第二个的标准是互动,互动分三块:线上内容与人的互动、人与人的互动、内容与内容的互动。举个例子,一个网友发了一篇帖子,如果好几天没有人回复,他是什么样一个感受,我们作为网站主应该怎么去做,答案大家心里都知道,其次我们老是在家里面做菜,老是在网上分享美食DIY,网站的站长有没有有意识的给他一个称号或者说勋章,或者说达人或者说专家,让他形成和其它网友社区的更好关系,我想社区产品本身内置一些东西,一些勋章、一些积分,大家有没有把积分这些东西用起来,大家在互动里面非常重要的关系。我们是不是因为探讨我感兴趣的话题和参与回复的人产生联系,我们开一辆车的,在网站车友会里面认识,网站有没有提供线下聚会的机会,有没有组织比如说福克斯车友会的人一起玩,然后加强交互,再回到网站上来,这是线上和线上以及线上和线下之间的关系。
第三个是高转化率,它和实名注册以及邀请注册包括社区到底怎么赚钱都是密切相关的,其实高转化率才是变现的价值,再好的内容积累,再强大的交互,如果没有变现它始终不算好的运营,要转化为商业价值,赚到钱才算走对了方向,这里有两个含义,第一个是怎么创造一个目标消费群体,我们网站到底做什么能够吸引来,为我们未来变现能够产生价值的用户,我们网站内容到底做什么,比如上面谈到如果我们做了很多母婴的经验,直接导致所有生小孩的妈妈到我们网站来看,我做了一千篇家装日记,导致很多人要到我们网站来看到底应该装修买什么建材,请什么装修公司,应该注意什么细节,所以说找准了他们的需求以后,去吸引他们,吸引这些你未来要准备让他变成你的变现工具的人群,这是第一步,然后第二步就是找到这些人以后,你有没有提供非常好的转化机会,让他这个价值变现,比如你有没有做一场装修的建材团购会,让这些人一起过来,然后和几十个装修建材商对接形成价值,你有没有举办一场亲子的采购会,让这些妈妈能够在这个地方买到最便宜的母婴用品,这些都是例子,当然我讲的是线下的一些活动,线上也有一些非常好的转化例子。
第四个就是高质量用户,我们有一些朋友就会讲我们网站要的是人气,要的是注册量,要的是帖量,实际上是不是真的是这样,如果按照好的运营标准来说,高质量的用户才是真正我们大家所需要的用户,什么叫“高质量”,就是说它和你网站定位是相符的,你的网站需要的人是快生小孩的妈妈或者说他是一个小装修的业主,或者他是一个要买房的人,我们就可能不需要那些过来骂街的网友,因为这些网友跟你的社区氛围或者社区目的不同,他不一定要成为你的社区用户,这和以往的运营思路是背道而驰的,实际上我们不一定网友要多,但我们一定要网友精,所以小鱼网的注册误打误撞为什么成为了一个非常强的地方社区,在暗中实现了用户邀请注册后的高纯度,这在社区里面相当明显。要避免网友之间感觉互相不是一个味道的,感觉都是开奥迪Q7的人不太愿意跟很多小学都没毕业的网友在一起,可能他们没有什么共同语言,这没有说对谁歧视,可能不是一个味道的,在网站运营的时候,在网站有一些基础的时候,我们可以限制一些用户注册,防止社区水货,大量的表情帖,大量无意义的回帖,都是这个目的,而且我们尽量避免水化产生。
第五个讲的就是品牌和影响力,我们现在都讲好的社区是什么标准,我们只是讲标准,我们知道二泉网的公益活动在整个江苏省做得非常好的,而且有非常大的社会影响力,虽然看上去这些事情很费力、费劲,实际上产生了非常大的公益社会影响,包括化龙巷今年五一二的时候到了四川搞了拍摄,社会影响力非常好,杭州七十码事件,也是报道了全貌,包括对主旋律弘扬,对人性本质歌颂,符合网民接受这些信息的规律,这些信息一旦做得好的话会受到更好的效果。
前面谈了一些准备工作,现在就简单阐述一下怎么样去做好社区运营,第一个要为看准方向,24-35岁的年轻人,刚从学校里出来,接触的都是国家正规教育,在学校里没有教过我们应该怎么装修房子,应该去怎么选购房子,我们也没有教过生了小孩以后应该怎么带小孩,这些东西对于大家来说是非常需要知道的,而且这些是网络新浪告诉不了你的,或者网络新浪告诉你一些,但是不系统不本地化,他们有一些刚性需求,这些刚性需求所要付出的钱,买套房子可能要付你半生积蓄,这可能是你非常大的方向,我们就去看,比如说这个地方叫丹阳,我看网络新浪腾讯是不是有系统性的在丹阳做这个事情,如果没有做这个事情,比我们弱一些,我们就有机会了,我们看准方向,而不是说别人做什么网站,我也做一个什么网站,看别人做一个什么空间产品,做一些游戏,我也做一些游戏,其实最后这个命运都被别人掌握在手里,而不是被自己掌握在手里,一定要把自己的定位找准,然后把脉搏把在自己的手里,这是一个。
第二个就是创造一个比较好的社区环境,我们不希望长得整齐的花丛当中冒出花草,医院里面大家自觉自愿不抽烟,我们街上看到打架,回家跟街坊邻居说,这些都是日常生活中的场景,这跟社区也是一样的,就是从众心理,标题很漂亮,帖子里面写什么内容,整个版里面没有什么杂质,都是讨论美食的,不会冒出一个广告,这个广告非常重要的,这是社区氛围,进入一个社区,杂七杂八的,这个网站就没有逗留价值,你没有帮我梳理好信息,没有提供好一个高效率的信息展示环境,那就没有价值。
第三个是日常运营当中要关注体验用户到底需要什么,用户有哪些使用习惯,哪些帮助用户有更好的方式获取信息,化龙巷前不久做了一个改版,加了一个很小的功能,每个板块旁边加了搜索入口,美食版加了一个搜索框,可以搜里面所有的帖子,他就觉得非常好,平时搜索可能是交易信息、美食店转让,这不是他们需要的信息,那我们做好细分,搜索到的是他需要的信息,客户大肆叫好,原来花两步三步走的工作,我们现在花一步走就可以了,这个提升对我们网站运营是很有帮助的,我们美食版的流量增了很多,这是一点点体验的改进。
第四个我们说到了社区核心,我们跟门户网站不一样,我们不可能养一百多个编辑,所以社区内容来自于社区本身,不是说我们光靠天天转帖就能够创造出一个万寿无疆的社区,如果这样太容易了,每个人都可以做一个社区,每个站长都可以靠转帖或者采集器做一个社区,我们要想好为什么我们的网友会到你们网站分享,分享一个家装日志以后,是不是管理员鼓励他一下,做一个积分的奖励,下次搞活动的时候优先去考虑到这个网友,你有没有做好怎么样来引导分享,或者说作为管理员,你自己出去吃饭的时候,你会不会带着照相机,你会不会带着手机看到好的东西回来分享,如果自己工作人员不能及时分享好信息,怎么可能让网友分享好信息。
第五个我们还要重视推广,目前的社区结构我们都会发现定一页、第二页帖子比第三页第四页帖子流量高,上面的帖子比下面的帖子流量高,这跟社区结构有关系,所以做门户模式,这是一个聚合、一个精粹,新昌信息港做了门户模式以后流量倍增,这是符合社区发展规律的,原来看到一个好的标记点一下,可能标记没有经过编辑精粹,可能内容很好,标记很普通,那就没有流量,我们要做很多推广工作,特别对我们网站里面很好的内容,比如说我们有很多火锅帖子,我们应该整合成一个专题,比如我们把相关杂乱的信息整成一个专题,在QQ群里面、邮件列表里面,我们在其它网站里面推荐地址,一下子一个流量过来,马上转化为十几个流量,形成了以一带多的状况,这样流量就起来了,这个我们叫做外围推广的重要性。
我们觉得社区运营当中还需要一些品质,第一个就是坚韧不拔的意志,没有坚持,不知道未来方向怎么样,没有坚持去做,基本上有一些收入的社区都是靠三四年,四五年,最短也有一年积累才能成功。
第二个我们需要平时有细致的感知能力,把握用户需求的能力,平常的过程当中大家要善于跟自己的用户沟通,有没有自己的用户意见群,有没有自己的用户意见榜,有没有很好的畅通电话渠道和你的用户进行沟通,最近听说19楼邀请网友来19楼分享时尚榜的想法,每个网友报销车费,还有补贴,越是大站越是能够细致的感受网友需求,听他们的意见,我们对自己用户的感知能力和把握需求的能力,最后会转移成我们自己的能力。
第三个就是改变的勇气,有的时候发现自己到了一个瓶颈,比如说我们现在会觉得原有的社区程序也会到了一个瓶颈,就像大家做网站运营一样,我会觉得我现在天天不能赚钱,我为什么做了那么久的网站都不能赚钱,在于你有没有一个改变的勇气,你有了改变的勇气以后,你再去看到底别人怎么做的,你再回去写文档,分析成功前十个网站,看他们哪里比我们做得好,促使你改变做下一个事情。
下面几个问题可能大家都比较关心,第一个就是社区起步的时候应该怎么去做。第一点你要对自己的城市进行一个分析,就比如说你这个城市是不是适合做一个地方网站,你的收入规模取决于你的城市规模和经济发展程度,如果说你的城市只有二三十万人口,然后经济又不是很发达,大家可以当成一个娱乐的项目去做,你在工作,可以当成娱乐项目去做,或者说当成投资去做,如果你的城市已经有了非常大的规模,经济也比较发达,像宁波这样一个城市,做地方社区是绝对没有问题的。
第二点,你要对当地的广告市场或者说媒体市场有一个非常充足的了解,比如你当地有几份报纸,有几个电视台,他们每年的广告收入大概是什么样子,当中每一个行业占到这些媒体收入的百分之多少,你应该有一个充分的了解,所以说这个前面都是说的市场调研,其次你要了解社区前期需要哪些内容,刚才说的定位有是抓准24-35岁人群的刚性消费,然后想这些刚性消费可能需要什么内容大家才喜欢来看,才会天天来看。
第二个就是活动对社区运营的作用,活动肯定对社区运营非常有帮助,如果社区没有足够浏览内容,然后你就去做活动,其实对网站是不利的,很容易让刚刚对这个网站产生兴趣的网友,见过面以后没有什么共同语言,没有再联络,这种情况非常多的,而且在做很多新社区的时候遇到很多新问题,大家在流量做到每天三四十万PV以后再去做活动,可能效果更好一些,否则只能说做一个效果,只有一个一半的最终结果。
最后,讲一下几个概念,第一个就是所谓的高转化率,第一个创造很多目标用户,然后第二个就是提供对应的这种活动,来让我们的活动变现。化龙巷做了丰富多彩的汽车活动,比如团购、看车展、婚车互动、拉力赛、试驾体验,每次吸引很多网友,常州所有车友会版都开展在化龙巷,保养作业等都在化龙巷,我们邀请每个车友会群主,上次去参加上海车展,所有门票食宿我们网站包的,和群主的关系使我们牢牢的吸引用户黏度,新老网友互相认识、互相接触,进行日常生意来往或者其它方面来往,而且在这个活动过程当中,因为老网友和新网友见面聊,车友会里面买什么车,新群进来,建议买什么车。
高转化率当中再举个例子,聊宅网·易宅购看房团,看房团实际上是一个给网友带来实惠和方便的活动,一次可以看五个左右的楼盘,我们免费提供空调大巴,每车四十个人左右,带他看沙盘,带他看价格,帮他比价,帮他要折扣,每次网友都会等看房团,看过好几次的盘都会跟易宅购的团走,看看能不能跟着团走多一点地方,本身他们的购房意向非常强,现在开发商开始投放广告很多都选择了聊宅网。为什么?易宅购带过去的网友十个里面有八个要买房,可能其他媒体搞的非常频繁的看房活动,可能有一部分是找人冒充的,应付开发商的,转化率特别低,去了十个人买了一个,或者一个都没买,如果我们带十个人,当场签了四单,这种转化率和精准度就是其他网站无法达到的,无法比拟的黏度、无法比拟的转化率,这是一个高互动的项目。再谈谈化龙巷的活动案例,他们举办的活动线下活动,前期预告了很久,大家要传自己的宝宝照片上来,是在活动之前有一个线上活动,实际上就是说大家评价这个宝宝长的怎么样,很可爱,到了现场,宝宝之间互相认识了,妈妈之间互相认识了,大家玩的非常开心,玩了以后还要把现场活动再拿到网上评选,再投票,再有很多奖品,这个活动持续了整整两个月,第一活动时间持续的很长,第二个线下活动以后,他们都会在网站主动发帖,来秀自己的宝宝,所以每次宝宝活动都能吸引上百人参加,基本上每个月一到两次,现场非常热烈,这些妈妈不会说参加一次以后不想参加第二次,每次准备非常多的礼物,有一次准备奶粉这些东西整整运了三卡车,还有汶川花裙子活动,短短一周内收到七百多条全新的裙子,一千多封心愿信,上万人的关注,化龙巷没有做主动宣传,常州所有的主流媒体,包括是四川最大的天府早报给他们宣传,对网站品牌提升起到非常好的效果。
最后讲到高分享的活动。比如美女帅哥评选、形象大使评选等等,这些活动做起来成本非常低,大家可以带来非常高的关注度,网友原创分享内容促使病毒传播,发了一个帅照,减肥成果,拉很多朋友到这个网站上来,这个拉的过程就是运营的过程,就是病毒传播的过程,也是高分享能够带来价值的过程。
㈡ 如何把一个网店经营好
京东新店如何运营,现在电商的几大平台分别是,京东、淘宝、天猫、拼多多等,京东也是电商里面占比比较重要的一个方面,那么今天就给大家讲一下京东新店该如何运营操作呢?其实几大电商平台的整体运营理念是差不多的。
5.店铺设计:前期的话店铺的整体风格最好统一,不要太花了,要把自己主要的产品及属性和风格展示出来,要不然给人一种眼花缭乱的感觉,第一印象一点要好。
6.促销活动:当然了,新店开张咱们可以适当的做一些活动去吸引用户和传播,可以自己去对京东的活动去做一些简单的了解,再去结合自身选择适合的活动推广。
7.付费推广:如果咱们的手里比较宽裕的话,可以选择去做一些付费推广,这样可以减少店铺前期没有流量的尴尬,去慢慢度过前期,做一定的铺垫和很多自然搜索拉权重。快车的开发有很多,咱们下去可以详细的再去了解一下。
8.客服及售后服务:要完善一切用户可能所能问到的所有问题,去对客服和售后做一些培训,别用户在下单的时候问的一些问题没有办法得到解决,这样会增大用户得流失率,用户来了咱们留不住,这就是咱们自身的问题了,售后也是问了增加用户的回头率,问店铺长期发展做铺垫。也可以从忠实用户那里得到自己产品或者那里不租,不断的优化作用。
9.免费站外推广:也就是通过第三方渠道去推广你的产品,最简单的,也就是,手机qq,微信,微博,等等这些社交平台或者大型论坛,当然,有时间的话,小型论坛也不要放弃,不要说这个繁琐,没办法的事情,你想要做好,那就要去做这些事情,没人谁的钱是大方刮来的。
当然了后期还要去做不断的完善和整改,也希望小玖分享的内容能够给大家带来帮助,想了解更多内容可以时刻关注玖舞27平台,了解更多电商干货。
㈢ 电商运营要怎么写2017年年度运营计划
一、写电商运营年度计划需要遵守几个简单的原则:
第一,合理性。目标是可以通过努力达到的,太高高在上的目标,让人望而生畏。
第二,挑战性。如果今年已经做到200万销售额,在整个行业普遍上涨20%的情况下,明年目标仍旧制定成200万,就没有一点挑战性。目标要跳一跳可以够得着,最有可行性。
第三,时效性。目标不可能不期限,需要在某一个时间点内完成,比如年度目标是一年内完成,季度目标是再三个月内完成。
第四,具体性。制定目标之后,把目标拆分到每个季度、每个月,也包括品类拆分,做什么品类,连衣裙、裤子、打底衫,每一个品类目标要制定多少。
二、制定目标需要有几个依据
首先参考行业趋势。生意参谋-市场行情模块里面,有整个行业3年的数据,可以看到行业在上升状态还是下降状态。
其次,参考店铺往年情况。参考行业数据之后,还需要结合店铺往年情况。如果去年店铺销售额是200万,今年目标是2000万,这种跨度太大,可操作程度不大,确实难以实现。今年制定300万、400万会更好达到,也更符合实际情况。
有了初步想法之后,需要填写年度产品规划表,下一个年度做什么产品,提前规划出来,填进表格中。因为店铺销售的不同品类,销售占比也都不同,对每个品类的供应链、竞争优势、资源投入情况都不一样。这里的例子中分了五大品类,相应的重点每个月份都不一样。
年度目标规划包括几个部分,一是年度目标制定,二是推广费用预估,把年度包括活动节奏规划,根据月份和类目进行拆解,规定每个月销售额、推广费用等,有利于不同类目执行目标过程中有具体性目标。整个电商运营可以利用日事清的计划功能,做到目标计划规划到位,具体任务分解到位,目标进度跟踪到位。
㈣ 自己的网店怎么才能运营好
如何经营一个好的网店,需要做到以下几个方面,店面管理和推广。
店铺的管理,店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后,下面我们逐一介绍应注意的问题。
1:店面的布置
店面的布置主要是首页整体的规划,店铺首页是整体展现商品等信息给客户的第一感觉,店主应给据商品服务等信息第一时间展现在客户的眼前,不要让客户点几下鼠标才可以看到。要注意一下几点:
A:整洁大方体现一定的特色,不能一味追求花哨好看,考虑大众的眼球。有的店铺打开以后只见满屏幕图片再跳什么也看不看,眼睛都睁不开。
B:方便与浏览和查找。不要客户在你的店铺看商品还需要“技术性操作”
C:第一时间展现主要商品,有限的页面要合理运用。不要让你的客户第一眼看到大部分是无关紧要的图片和信息。(建议找一些商品陈列的知识看一下)
2:商品的管理
商品管理主要商品的摆放、商品更新、这直接关系到客户对你的商铺信任的影响,没有客户喜欢扎乱无章,在众多的商品遨游却找不到需要商品。店主要在商品管理上要注意那几个方面呢?
A:商品分类商品分类是客户快速查找商品的途径。好的商品分类有助于客户快速的查找。怎么样对商品分类呢?在这里给大家一个建议作为查考,如果得商品品牌杂乱,每一个品牌商品少的情况下应采取类别分类如:上衣、裤子、祛斑、补水等这样别类有利于客户的查寻。如果每一个品牌有一定的数量类别相对单一建议使用以品牌分类。
B:商品陈列店主给据商品的侧重点进行商品摆放详细查找商品陈列知识。
C:商品更新维护及时更新不要让老客户总是看到那几样商品,及时下架无货商品。
3:店铺推广
店铺推广是做好店铺的重点,网店推广方法很多但是对于普通店主有效的推广方式并不是很多,目前网络上经常所说的关键词、发帖子等但是效果如何?是不是信息发出去就万事大吉了可以明确的说不行,新店在没有信用的情况应该怎么做?我们要介绍的怎样发一个有效的信息。
A:向朋友推荐
对于刚开的新店铺在没有信誉等方面支撑,信息发布出去也不会带来很好的效果。在网上交易店铺信用对新客户来说很重要。怎么样快速提高网店信用,等待客户不太现实,最好的办就是向朋友介绍店铺。现在也有很多专业提供信誉的,但是建议不要使用它存在一定风险。
B:关键词的应用
很多人都在设置网店关键词,什么样的关键词有效呢?首先要了解关键词在网络搜索的是怎么样出现的。关键词分为热门关键、普通关键词还有一些冷门的关键词。你的关键可以被搜索到他和时间、点击率、使用频率有着很大关系。店主在确定关键词时要仔细考虑,大家都在用的关键词属于热门的这一类关键,但是这一部分关键词很多是别人购买的或者以前被经常搜索到得这一类关键词,就算是你的关键词被搜索到也不会在前面,甚至搜索不到你的信息,排在后面信息大部分客户还没有看到你的信息就不在看下去了,这类关键词不是新店主的首选关键词,店主可以考虑大家不是经常用的或者根据商品的特点来确定一到两个关键词,这类关键词虽然使用频率不高只要被搜索到点击频率要比人们的关键词要高。确定好的关键词不容,店主要用点时间考虑一下。当然有实力的店主也可以做广告。
C:信息发布
店铺推广的信息由两种一种是硬性的广告形式。一种是软性信息。这两中要结合使用硬性的广告信息是比如:店铺新到商品款式新颖价格优惠什么的,这一类信息不能随便乱发不然会遭到封锁IP的,软性信息是:比如服装搭配、美容常识等这一类信息点击率要比硬性的信息点击率高的多。这一类信息中添加一些你店铺的信息引导阅读者去你店铺观看。但是很多店主说我发了就是没有人看我的信息哦。这在里要和大家介绍发布信息的要点。
A:确定吸引眼球的信息标题
B:信息标题和内容要一致,你然引起反感。硬性信息要有诱惑力,软性信息要有实用性。
C:信息发布的地点
信息要发布到有用的地方根据商品对应的人群聚集地发布信息,例如:时尚女装、化妆品为例,可以到女性时尚、美容等论坛上、门户网站女性板块如163、新浪等发布软性信息。这类网站在网上搜索一下会出来一大片,找几个好的网站去发布。硬性的在一类网站有专门板块让你发布,很多网站不会让你乱发布的,你发布了版主会给你删除、屏蔽你的信息甚至封锁你的IP不让你在上这个网站。
D:信息发布时间
可不要小看这个因素,发布的时间不一样浏览量是有区别的。一张帖子要在贴海中显示出来除了标题以外时间也非常关键,发布早了等浏览者来看的时候你的信息已经跑到三页以后了,浏览量大打折扣。要在上网高峰时让你的信息出现在第一位。一般上网高峰上午11左右开始和晚上七八点钟,这个时间应该是发帖和刷帖时间。
4:销售和售后
店铺的销售量在经过店主的前期的努力进入销售和客户维护阶段。这一阶段是店主效益的时候。在销售中店主是老板也是业务员,掌握店铺的所有的事物在销售阶段店主主意和掌握什么样的知识。(销售是一个总和学科要经常找一些相关的资料学习一下,一个好的销售业绩要具备相关知识)
A:店铺活动
一个店铺一点时间可以做一个优惠活动,店主根据自己的货源进行组合或者让供货商提供帮助一般供货商应该提供相应支持。
B:销售咨询
在销售商品时要面对不同类型的客户人群,不同眼光、不同的想法等对客户提出的问题店主要有相应的办法解决。所以店主要具备一定技巧和常识,最快的学习方法店主可以到实体店中学习观察他们怎样接待客户的咨询等方面的问题。同时店主也多找些相关资料学习。好的售前咨询对成交的帮助很大。
C:售后服务
良好的售后服务是问了更好的销售,但是对于代销和一件代发的店主,售后的服务直接受到他们的影响,所以店主在选择供货时要注意,供货商的售后服务很多时候比商品价格重要的多。但是有的客户会让店主感觉到很头疼属于冲动型的。但是店主要有一定的原则性。具体要店主确定
㈤ 新手如何快速运营自己的网店
网店经营策略
一.开店前的准备
1.你要有心理准备:
开店之前你要有足够的心理准备,没个人都想在淘宝上淘金但并不代表每个人能淘到金子,并不是没个人都很辉煌,你要做好足够的心理准备,以应变市场的竞争!你也许会遇到困难,但困难在眼前了你应该怎么办,这需要你足够的心理准备.你要有足够的信心与恒心,有遇到苦难不退缩的胆识.有了这样的心理准备才不能让困难打你个措手不及!
2.你要为开店准备足够的知识,技术经验:
有足够的知识,是说你要对网络有一定的了解,要知道如何在网上开店,要懂得一些计算机的技术,知道如何让网店正常运行,
有足够的经验,当然经验是要靠你一步步去积累的,你可以先看看淘宝大学里面的卖家经验,这样可以让在开店的时候不象一只无头苍蝇,不知道往哪飞.开了店以后你也可以在去学习和积累其他的经验,边开店边学习.能够让你更好的运做你的网店.3.你要有确定你的经营方向.
在确定你的你的经营方向时你最好做好市场预测,要看准你要做什么,做这个你是不是能管理好,是不是有足够的信心做好它.找准市场空缺抓住热门的商品,找好好的货源,然后进行投资及时开店.
二.开店后的店铺打理
店铺的整体形象和宝贝的名称都是重要的
1.店铺命名的艺术.
有个好的店铺名能够更加吸引人的眼球.俗话说不名则已,一名惊人,好的店铺名可以帮你赚大钱,突出自己的个性.让人过目不忘.例如"锦绣家居""月亮小屋"等等
2.店铺的签名
一个好的签名档能够起到广告宣传的作用,在发帖回帖的时候吸引了顾客他们就会去你的店逛逛
店铺签名设计要彰显个性,它也是你的招牌也能够秀出你独特的风格
3.让店内环境独具特色
让迷人的店内环境动人心扉店内装潢设计和谐协调
(1)宝贝不要重复,重复的宝贝让人觉得杂乱
(2)标题尽量简明充分利用字数,把关键字写出来,能够让人有更多机会搜到你的宝贝,你如化妆品你可以写上"XX什么化妆品"等等
(3)宝贝的描述要尽量详细,这样才能让更多的买家放心能够充分的了解宝贝以达到对你的信任.
(4)图片要清晰,这样才给人赏心悦目的感觉.
(5)产品分类要清楚,不要杂乱.
(6)产品要及时更新,有新的货就及时上架,缺货要及时下架.如果买家买你的东西时你的产品已经下架了,他会对你产生什么样的想法?
第二章:创业经营
店开起来了你就要去经营,去招揽顾客,卖出你的宝贝.如何去推销你的宝贝,多卖出你的宝贝.
一:学会换位思考,充分抓住顾客的消费心理.
学会了换位思考能够体谅顾客的心理,抓住了顾客的消费心理更能洞察他的消费方向,能够准确的推销自己的商品.具体如何抓到买家的心理请参见
开店秘籍之抓紧买家的消费心理!
二:宣传店铺
1.发好贴最好是精华,这大家都知道,同时要跟好帖,尽量不要去灌水,每个人发帖子都是他汗水的结晶,不要浪费人家的劳动成果.
2.利用橱窗位,利用好淘宝的广告位,利用好优惠信息区.具体参见
新手必读之“淘宝时间”(老手莫入)
三:销售手段
1.你可以运用一元拍,能够提高你的人气,人气有了还怕没生意吗?
2.展开优惠活动,"满一百送20"或者全场打折什么的
3.赠送赠品,这样同样也能吸引买家,买家不是贪图**宜,他要的是一份心情.
4.突出价格优势,买家买东西一看质量二看价格.你要突出你的价格优势
5.突出你的商品优势,人无我有,人有我精.
6.感情推销,事半功倍
7.赞美推销,让顾客心甜如蜜
8.制造悬念,利于推销
四:经营策略
1.公平,公正的去做交易,不要欺压买家,不要强买强卖.要用饱满的热情对待每一味顾客.要有热心有诚心有耐心
2.不要对买家纠缠不放,容易让人觉得你罗嗦,还耽误彼此的时间,影响买家的购物心情同时影响你的生意.
3.不要经常的转换自己的销售价格,时间长了也许会引起混乱.降低店子的信誉.
4.要得到顾客的信任和赞赏,这是对你的肯定.
5.售前的承诺在好不如售后的兑现.如果买家要求退货了,你要用你的微笑去迎接,用你好的服务去接待,这也是无形的宣传!
6.要诚信,货真价实是经商之道也是做人的道德.信誉是无价的,买家上你一次当还会上你第二次当吗?
7.做生意不要贪大求全,小生意照样可以发大财
8.建立档案,把顾客记在心中,逢年过节给他们一声问候!
请参见恒则久远,诚赢天下
第三章:开店切忌
一切忌急于求成,一步步来,稳稳当当把每一件事情都做的妥善.
二切忌不要盲目跟风.
三切忌不诚信,以假乱真.
四切忌服务质量差,那样会吓跑顾客.
五切忌售后服务不兑现
六切忌不回复离线消息和买家的留言.
七切忌哄抬价格.
八切忌店内不规范.
九切忌头脑死板不灵活.
十切忌不按时发货.
第四章:居安思危,靠聪明的头脑赚钱
一.生意不好要努力把它做好
1,树立自己的形象,店铺的形象就是你的形象,店铺形象就是你的财富.
2,越是不景气,越要有斗志
3,摆正心态,想方设法突破难关
4,.面对失败,保持理智
二.生意好了不要败坏家业
1. 创业难,守业更难
2..弃人之短,用人之长
3.做大了就把它做的更大,充分利用你的财富,相信你的生意做大了,你也有了足够的社区知名度有了足够的金币银币,要充分利用.
4.要想着更加突出自己的个性
网上开店也要深谙经营之道,要掌握一些经营方面的秘笈。
1、网上出售商品,绝大部分的时候买家是无法看到实物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,还要有详细的商品描述,这样才能对买家有更大的吸引力。如果你的网店里的商品照片不过清晰,描述也很简单,是很难得到买家青睐的。
2、网店里的商品种类尽可以齐全,更新迅速。把新货挂到网贾明显位置,但是不要为了增加数量而不顾及质量。不要因为生意不好而放弃上货,如果网店里的商品总是几张老面孔,带给不了别人新鲜感,买家会看烦的。
3、售后服务要周到。卖出商品后,要在第一时间和买家取得联系,发货后尽快给您的买家发一封发货通知信,最好能附上包裹单的照片,让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息,让买家更放心,也让买家感到亲切,这对吸引“回头率”很重要。
4、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时,提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费,达成交易后,买卖双方都有义务为对方做信用评价,高信用度对于网店的经营至关重要,所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。
5、诚信第一。在网络上经营,最主要的就是诚信。在网上,每个卖家都有一个关于诚信的记录,买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录,不诚信的人很难在网络上经营下去,诚信卖家的商品价格高些都有人要。
6、开店之初先要增加人气,可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易,只要你有比较多的成交纪录,有不错的好评,就会有更多的买家信任你的店,来你的网店买东西。一元起拍能在短时间内聚集人气。但是要做好这件东西一元卖出的准备。开展一元拍的同时,最好能配合做一些广告,让大家都知道你这里的“优惠”政策。一元拍的目的,是通过这件东西,吸引买家顺便看你的其他商品。
7、采用一些有效的促销策略,定期有折扣,或者赠送。给予回头客一定的折扣,或者是购物满多少元,可以有礼物赠送,可以有折扣,可以免邮费等等。配合活动,你要换上新的签名档,介绍活动,还要去其他地方发布这个“促销消息”,充分利用好每一个资源,来宣传网店。
8、额外赠送小礼品。为了增加自己的良好的评价,可以事前不让买家知道,当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心,礼物不在于是否贵重,而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物,把他当做朋友,真心的面对。定会有好的回报
9、安心对待拍下不买的买家,在网上开店总会遇到拍下不买的买家,这是很正常的。作为卖家要保持一份平和的心态。这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争10、平心对待差评。有时因为自己或其它原因,可能会在自己的信用记录里出关差评的现象,你要安心面对,采取相应的补救措施,或者在网上说明真实的情况。同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。
11、要看某种货物是否好卖,可以先在网站上搜索一下,卖同类商品的人有多少,包括卖相同的相类似的,他的销售情况如何,产品价格如何定位,店铺如何设计,产品如何介绍等等,这也是研究分析市场的时候,可谓“知己知彼”。
12、网上开店要循序渐进,一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候,这个时候要多学习好的卖家的经验,及时根据市场调整自己的经营,同时可以积累一些客户,这些客户都是你的朋友,也是最有缘的人,一定要服务好,老客户服务好是会不断给你介绍新客户。之后,网店的经营就会实现向良性发展。
13、网上竞价比一口价更能吸引浏览者,但是竞价有时可能会出现被低价拍下的可能,在此种情况下,有些店主会请自己的朋友参加竞价,一方面可将价竞到到自己可以接受的金额,万一买家出价都十分低,就由朋友竞价下来,这样只损失一点交易费。这种作法是一种非信用行为,建议不要采用。
14、网上开店,要“眼观六路,耳听八方”,准确掌握市场行情,有时间的话多去市场上看看,不要将眼光只局限于网上。
我给你总结了一下开店的方法
第一步登 陆淘宝网注册 填写帐号 设置密码 设置邮箱(这个就是支付宝帐户
第二步 登陆邮箱 激活 支付宝激活成功
第三步 认证身份证 登陆淘宝网 点击顶部 我要卖 提示认证 输入相关信息
第四步 认证银行
用您的支付宝帐户登陆支付宝主页并选择进入 我的支付宝
进入 我的支付宝 后选择 帐户管理信息
进入 帐户管理信息 后选择 银行帐号管理
进入 银行帐号管理 后准确填写表格 完成后点击 立即保存
支付宝将告知您的帐户信息已经保存 银行帐号绑定完成
三天内到银行查看支付宝汇款 如果看到类似0.05元这样的就是了
登陆淘宝网 支付宝 认证 输入数字0.05
登陆您的支付宝邮箱 点击激活 系统自动返回支付宝页面 成功激活!
上架宝贝 登陆淘宝网 我要卖 输入宝贝昵称 输入销售方式 一口价
输入价格 输入运输方式 宝贝详细描述 输入数量 选择7天自动上架 提交
连续上架10件宝贝 到我的淘宝 左侧<店铺管理>--创建店铺名称--写一下公告
1、尽量卖些有特点的东东(如果大家都卖衣服,那你就卖裤子。你还可以卖石头,奶奶亲手绣的鞋垫等等)。货少,有特点的店可以申请淘宝首页的特色店铺推荐。你只需要给相关店小二写信,如果审核通过,他就会给你安排,更多的人就能看到你了。脸盆已经尝到了特色推荐的甜头,所以一定和你分享。货多的话可以申请大卖家推荐。
2、尽可能多的在淘宝和许多其他论坛发言,多发好文章,让别人对你有印象(签名档一定不要忘了),同时也愿意点击你的店铺转转。在网上开店铺,应保证充足的上网时间,及时回答买家对你商品的提问。
3、随时增加新货,让人有的看,不会觉得厌烦。
4、店铺开了一阵子后,可以私下里和别人联系,交换友情连接。目前每个人只能添加6个连接,所以要好好珍惜。大家通过交换连接,可以形成一个小的网络,能增进彼此的影响力。
5、把自己开店铺的事情告诉你所有认识的朋友,也可以在自己的qq上留下地址,通过口碑的力量宣传。
6、到一定的时间,有了些感想的时候,可以写心情故事,这个也是在首页里推荐,知名度又会增加许多。
7、学会抓住一切机会宣传,可以看看别人求购的东西,如果正好和你卖的东东是一类的,那么可以给对方留言或者发站内信笺。每隔一段时间就这样做一次,保证你能收到良好的效果。
8、随时保证你的店铺里有一件商品是一元起拍的,这一招非常灵,能在短时间内聚集人气。
9、最重要的是诚信,不管是买东西还是卖东西。
10、多在淘宝网站和论坛转悠,学习别人的好经验。
11、如果是卖服装鞋帽,包包等东西,建议拍实物照片,手头应该有个差不多的数码相机(至少200万像素)。有可能就多在室外拍摄,同时用真人模特。让商品有立体感,更真实。照片拍完后,在photoshop里简单处理一下,比如适当增加对比度,调节亮度。大小控制在80k以内,图片尽可能大,让买家能看清楚细节。
12、对于卖家来说,最好每个商品都同时使用支付宝。你最好有一张工行的卡,这样收钱最快。我已经成功使用好几次支付宝,尽管它没有买家直接汇款给你那么快,但是你给了买家以更大的信心。从而提高了你的信用度。:)
13、对于在淘宝里发现的问题,最好随时到建议厅去发帖提建议和意见,淘宝好,我们也好,对不对?
14、加入你所在城市或者其他的商盟,大家在一起交流,活动,对自己的知名度很有好处。前几天北京商盟团拜聚会,我负责拍照片,后来帖的文章被放到淘宝首页,并且在联盟里也置顶。这就是个好的方式。总之,想想自己的擅长是什么,然后充分地发挥它。
15、最后想说的是,你辛苦地开店铺,却也总会碰到伤心的事情,比如——差评。今天我就得到一个差评,说实话挺莫名其妙地,也去小宝那里哭,他回了我的帖子让我很感动,也拿出来和大家分享。
㈥ 想做时尚领域但有点不知道怎么做,有什么好的建议吗
引言:其实时尚是很多人都关注的事情,有一些人不仅仅在自己的穿着上心,他们也希望能够在时尚领域有一定的发言权从而去发表自己的意见。有一些人想做时尚领域,但是有点不知道怎么做,有什么好的方式方法吗?
有领路人带路,比自己摸着黑,摸索要好得多。所以如果能够联系到或者说是有一些朋友有相关的资源,就可以让他人引荐一下,这样的话就会更容易的进入时尚领域。
㈦ 淘宝网店怎么开开了后怎么运营呢
1.淘宝网开店的程序:
一 、淘宝网开店的前期准备工作:
在开店之前你必须要有一张银行卡和一个 邮箱, 二、淘宝网开店需要注册:
1. 在申请开淘宝网店之前,你要有个邮箱然后到淘宝网主页点击"免费开店",按照里面的提示一步步进行。
2. 申请成功后你的邮箱里会收到一封确认的邮件,点击那里面的提示激活你的帐号,出现注册成功界面,就可以开始卖宝贝了。 三 淘宝网开店必须开通支付宝:
为了交易的安全性要开通支付宝,那样可以享受货到付款的服务。支付宝的登陆名和密码你的邮箱的登陆名和密码是一样的。支付宝的填写也可按照里面提示填写,但必须是自己真实地资料,大可放心您的资料不会让别人看到,淘宝网不会公开你的资料,如实填写的目的也是为了不影响收款和付款的交易。之后邮箱里也会出现一封关于支付宝的邮件,激活即可使用了。 支付宝还要通过个人实名认证:包括3步: 1.个人资料验证:如实的填写个人资料。
2.个人身份验证。上传扫描的个人身份证(正反面). 3.银行卡验证:填写银行卡的卡号和开户银行。 完成以上3步后,会出现
银行账户信息提交成功,等待支付宝汇款!
请您在两个工作日后到银行柜台或网上银行查询账户明细,查出支付宝给您的 银行账户信息提交成功,等待支付宝汇款! 四 淘宝网开店需发布商品:
1. 事前准备:要想发布商品前你要先将你的商品用数码相机拍成照片,大小不要超过120K。想好商品的名字,商品介绍等等。好名字是为了能让你的商品更容易吸引别人的眼球,更快的更新你的商品和店铺。
2. 登陆:用你的会员名登陆你的帐户,此时你还没有店铺,必须发布10件商品后你才会有自己的店铺。
3. 发布商品:登陆淘宝网里面的点击"我的淘宝",会出现一些关于买卖双方的提示界面,点击左方的"我要卖",就会编辑发布商品的提示,一步步进行即可,商品发布成功后有提示,如果想更改随时修改。如果你的商品还不够10件商品,那么你的商品将放在在"仓库中的商品"中显示。发布10件商品后,你可点击"我要开店",就可申请店铺了
提示:开商店首先是定位,在没有定位前您可以随便发布商品 ,但你在发布商品前最好先看看淘宝网关于发布商品的须知,避免您发布的商品是违规商品,如果你的违规过多,淘宝网将限制您的店铺。
五 淘宝网开店需购买商品:
步骤:你在淘宝网里面选择好你要购买的商品后,点击立刻购买,里面就会自动出现你的信息,除此之外你还要填写收货人的资料,最好也如实填写,避免收不到货。全部填写完毕后,就可用支付宝里面的钱购买你要购买的商品了。出现购买成功界面的同时,你的资料和信息也会在卖方的"已售出宝贝"中显示,买方在"已买到的宝贝"中显示。
六 淘宝网开店需一定要开通网上银行:无论买卖商品都要办此业务。
1. 拿着银行卡(必须是银行卡才能开通网上银行)和本人身份证去的开户行去办理开通网上银行业务,并且设置密码(6位的),最好还要开通"对外转帐"和"电子银行口令卡"。
2. 办完手续后登陆支付宝,激活你的网上银行。具体方法是:往支付宝里充值,登陆你的银行卡的开户银行,为了安全起见在充值时会提示你先将你在银行设置的网上银行的支付密码由原来6位改成多位的。登陆开户的银行的同时你的"电子银行口令卡"也被激活。充值时会出现"电子银行口令卡"的输入号码,网上银行密码,如实填写后即可完成充值。 现在第三方支付又多了一个苏,州的金、石投-资的金苏支付
2.如何给淘宝店铺定位?
多淘宝新手掌柜在淘宝网上的产品价格卖的都比批发价还要低好多,但始终没多少人来购买?究竟是何原因呢?
比如,在化妆品行业。现在淘宝上的化妆品远比专柜便宜,且不乏正品。 为什么专柜都还没有被淘宝压死?淘宝生意还那么火爆,
上面两个问题就是我们今天想讨论的核心问题: 质量好,价格低,服务优。 东西就一定会好卖吗? 淘宝店铺就一定经营得好吗? 浏览量就一定会高吗? 很残酷的是:不一定。
是淘宝买家们都太苛刻吗?不见得。
当然,你可以坚定地认为是。可如果买家就是这么苛刻,你是不是就不开店,不做这些买家的生意了。
如果你确定不想做这些淘宝买家生意,并且不在乎失去这些生意的话,那就可以不用往下看了。
但如果你还是很在意这些生意,希望买家们都对自己店铺里的产品很满意,甚至满意到主动帮您拉淘宝生意,请继续往下看。
生意好的淘宝卖家,必定精通价值设计,为买家提供最高的价值。
什么是"价值"? 价值就是顾客对产品或服务物有所值的判断,是一种心理感受。
比如抽烟、放烟花,其实就是烧钱,并没有什么实质的获得。但淘宝顾客享受的是一种快乐的感觉。
名牌服装,重点不在于衣服质量,而在于它们代表了地位、富有。 价值是一种心理感受,它受到三个因素的影响。
1. 每个人的价值判断不同:一件衣服,A顾客觉得很好看,B顾客可能觉得设计得极糟糕。 2. 环境:专柜的化妆品好卖,因为专柜设计了一个优良、舒适、高档的销售环境。
3. 目标:同一个手袋,是为了穿个时尚新款,还是为了长久耐用,目标的不同,使得买家对价值的判断也不同。
总之,价值判断是一个心理过程。同样的产品,和不同的环境、目标联系起来,就会显示出不同的价值。
所以,要增加淘宝产品价值,就要从针对影响产品的三个因素入手。
1.找准对象:根据自己产品的定位,寻找最适合的买家可能出现的地方进行宣传。
2.创造环境:卖高档品,就把自己的网店装修得精美些;卖实惠,就把自己的网店装修得朴实无华一些,别让顾客担心自己是在为您精美的宝贝描述模板买单。
3.引导目标:小张的店里是以纯手工制作的缀珠手袋为主的。如果作为手袋,它们的价格就比较高了。可是作为晚宴包,新娘包。这个价格就一点都不高了。有谁不希望自己在宴会婚礼上是最美最耀眼的一个呢?目标不同,就会产生不同的价值判断。 价值有三种
1.物质价值:基本的生理需要的价值
2.概念功能价值:对生活概念追求、生理机能强化需要的价值 3.感觉价值:满足精神需要的价值
只有以价值为导向进行淘宝店铺经营,淘宝店铺的推广销售才会事半功。
货源是开店铺的一个最大问题,也是开店首先要解决的问题,其实你可以到实体批发店和阿里吧吧批发网站找货源,到阿里吧吧找货源有一好处就是,你可以做他们的代理,或是一件代发,五件起批的.这样的话你的积压成本就不会那么高. 1. 本地批发市场批发 2. 网上批发市场批发
3. 网店代销,要知道有很多淘宝网店是可以代销他们的服装的,就是你卖了,然后他们发货,你从中间赚取佣金,这属于一个无本经营,适合一开始本钱少的操作方法
4.淘宝店主在阿里巴巴进货合不合适?
有很多淘宝卖家,当然也包括我在内,一直很关注阿里巴巴,也看到了很多进货非常不错的渠道,而我也发现了,在淘宝很多卖家还都是学生,或者刚刚起步的,或者是规模很小的卖家,在阿里巴巴进货我也看了一下,有的是很便宜,但是起批量太大,不适合小规模的卖家进货,而淘宝和阿里巴巴又是相互牵引的两个同根生的"兄弟",那么阿里巴巴究竟适合不适合淘宝这样的小批量零售卖家进货呢?
1. 网上创业已成为一种全新的商业模式被应用,很多创业者想通过网上开店实现自己的创业梦,其实,网上开店成功的关键在于进货渠道。 1、批发市场进货。 2、厂家直接进货: 3、批发商处进货:
4、购进外贸产品或OEM产品 2. 网店代理和自己进货那个好?
很多开网店的朋友们都为货源而头疼,的确,在初期这也是我花了很多时间来解决这方面的事情,“我该到哪里去进货?我该做代销还是进销?而这两种销售方式的货源该在网络上进行呢还是在实际生活或周边去找?”茫然,无措,矛盾。这些复杂的心理一直会交错着。我也是这样经历过来的。所以就这些问题我在这里写一些其利弊关系,可供未开店的新手们进行参考及权衡吧。
货源是开店铺的一个最大问题,也是开店首先要解决的问题,其实你可以到实体批发店和阿里吧吧批发网站找货源,到阿里吧吧找货源有一好处就是,你可以做他们的代理,或是一件代发,五件起批的.这样的话你的积压成本就不会那么高. 1. 本地批发市场批发 2. 网上批发市场批发
3. 网店代销,要知道有很多淘宝网店是可以代销他们的服装的,就是你卖了,然后他们发货,你从中间赚取佣金,这属于一个无本经营,适合一开始本钱少的操作方法
4.淘宝店主在阿里巴巴进货合不合适?
有很多淘宝卖家,当然也包括我在内,一直很关注阿里巴巴,也看到了很多进货非常不错的渠道,而我也发现了,在淘宝很多卖家还都是学生,或者刚刚起步的,或者是规模很小的卖家,在阿里巴巴进货我也看了一下,有的是很便宜,但是起批量太大,不适合小规模的卖家进货,而淘宝和阿里巴巴又是相互牵引的两个同根生的"兄弟",那么阿里巴巴究竟适合不适合淘宝这样的小批量零售卖家进货呢?
1. 网上创业已成为一种全新的商业模式被应用,很多创业者想通过网上开店实现自己的创业梦,其实,网上开店成功的关键在于进货渠道。 1、批发市场进货。 2、厂家直接进货: 3、批发商处进货:
4、购进外贸产品或OEM产品 2. 网店代理和自己进货那个好?
很多开网店的朋友们都为货源而头疼,的确,在初期这也是我花了很多时间来解决这方面的事情,“我该到哪里去进货?我该做代销还是进销?而这两种销售方式的货源该在网络上进行呢还是在实际生活或周边去找?”茫然,无措,矛盾。这些复杂的心理一直会交错着。我也是这样经历过来的。所以就这些问题我在这里写一些其利弊关系,可供未开店的新手们进行参考及权衡吧。
这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题?
你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?
所以
上午:
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?
首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的事什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。
首先,关注几家同行???
我不建议关注太多,不然你会很乱,
小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的:
关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:
跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。
访问深度:至少要在2.5以上。
上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。
看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,
尽量做到如下数据:
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0以上。
下午:
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。
四、美工(转化运营)
美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。
五、客户(转化运营、会员运营)
客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客服之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强卖家与买家之间的粘性。
关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:三二八,中间的几位数字是:二五八,最后的几个数字是:四八五,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了