网站怎么留住客户

‘壹’ 网站留住客户的策略有哪些

首先你要先让客户对你的产品感兴趣 了解 还有就是可以建立个客服服务系统，如合从在线客服系统，与客户做好沟通

‘贰’ 如何留住用户

留住用户的方法如下：

1. 新站切忌过早推广，因为你内容都没，如何留住客户。

2. 网站定位：一个网站忌内容过杂，因为我们不是做门户，我们个人站长也没有实力做好门户，只有专注一块内容，才是我们发展之道。例如ERP十万个为什么，就专注ERP知识及ERP相关内容分享。

3. 什么样的内容能留住人，用户需要的内容。这个内容就要告你去挖掘、去观察。如留意工作中遇到的事，生活中遇到的事，分析网站流量来源等。去发现什么样的内容受欢迎。很多网站内容都是采集或是转载，面对这类内容我们怎么办？

4. A 精心编辑采集内容，或以专题的方式介绍采集的内容。

5. B 加上自己的观点，评点内容的精华。

6. 如何写原创内容，这个需要我们了解一点SEO知识，因为内容是给用户看，也是给搜索看的。我一直认为一个好的SEO必须从编辑开始，因为现在内容已经占了 SEO很重要的一部分。原创内容是你留住用户最好手段之一，SEO不是这篇文章介绍重点，有机会我们会和大家分享SEO的知识。除了SEO知识写原创内容我们还要注意什么？

7. 以专家的身份去写原创内容，强调你的专业性。

8. B 内容的可读性，不要口水话太多。

9. 网站保持更新频率，不管你内容多好，一个持久不更新的网站，最终会留失很多用户。

10. 让用户可以和你的网站有互动的窗口，如论坛、评论等，现在流行豆瓣和digg模式也不错。

11. 让用户和你分享网站收入，这招也不错的，例如帮你推广网站或写文章，用户都有一定比例的收入。

‘叁’ 电子商务企业应该如何留住客户

1、让顾客感觉自己与众不同。

因为网上购物是一种孤独、无人际间交流的过程，但是良好的传统客户关怀却不能被忽视。

2、善用客户的收件箱。

专家通过研究表示，以电子邮件形式发送的时事通讯尚未得到完善利用，并且这是一个会让客户感觉自己占据了首要位置的极佳方式。让顾客第一时间收到关于新生产线或是减价产品的信息。

3、给顾客提供成为回头客的原因。

一旦顾客购买了某种商品，那么给予一个成为回头客的原因格外重要。

(3)网站怎么留住客户扩展阅读：

客户保留成本比客户获取成本要低，不仅如此，有效的客户保留率还能帮助电商公司提高盈利能力。根据全球领先的管理咨询服务商贝恩公司的数据显示，客户保留率只需提升5%，企业盈利就将提升25%-95%。

此外，数据分析公司KISSmetrics表示，损失一个客户的全球平均价值大约是243美元，因此，客户保留是非常重要的。

一些小提示，能让消费者感到自己受到公司的重视，这样不仅能让他们积极参与，更可以吸引消费者在电商平台上做更多选择。

‘肆’ 网站怎么推广

对网站内容进行更新、公司网站应该具备独特的个性和网站具备高水平的客服。

一、对网站内容进行更新

网站内容更新应该注重的是企业新品或行业资讯。这两方面的更新对于公司而言是非常重要的，不但能够吸引蜘蛛（搜索引擎）对网站收录，也能够帮助网站提高排名。

(4)网站怎么留住客户扩展阅读

注意事项：

1、通过一些其它推广来加大网站的知名度，要针对行业特点，受众人群等各方面进行定制推广计划。

2、网站的推广工作并不是在网站建设后才开始进行的，如果企业有考虑到网站的推广，那在建设网站的过程中，就需要对网站的标题、关键词、描述等进行优化设置。

‘伍’ 说一说老顾客具有哪些优势作为网店客服,应该如何留住老顾客。

开过网店的商家应该深切体会到如今的淘宝，流量对于店铺的重要性。随着入局淘宝的商家越来越多，免费流量很大一部分被优质商家占有，付费流量成本一直在上升，竞争激烈的程度令很多中小卖家苦不堪言。在竞争如此激烈的当下，想要获取一个新客户的成本自然一直居高不下，所以对于商家来说，除了积极开拓新客户外，也一定要把老客户重视起来。

老顾客的价值有哪些？

1、新品破零

能帮助店铺的新品快速破零，这也是很多商家想尽办法维护老顾客的目的所在。通过这个渠道新品前期破零，不用担心人为操作带来的“副作用”， 老顾客的营销成本很低，购买新品还能进一步辅助新品权重。

2、精准标签

千人千面，相信做淘宝时间长点的商家都听过，是淘宝个性化推荐的一个算法机制。在淘宝千人千面的基础上，标签就显得尤为重要。而精准标签的方法就是提高精准人群的转化，老客户就是我们的精准人群，老客户回购自然能够进一步增加我们店铺标签的精准性。

3、口碑宣传

店铺产品质量过硬、相关服务做得到位，之前的老客户很大可能性会在宝贝评价、买家秀、问大家里面给你做出好的评价及反馈。甚至在朋友圈里种草，跟身边的朋友推荐你家的产品。更有利于店铺突破流量瓶颈，实现销量增长，甚至实现品牌效应，助力店铺发展。老客户会成为你的免费宣传大使。

如何留住老顾客？

1、使用优惠券：

优惠券对老顾客很有吸引力，有了优惠券，就有再次回购的欲望。

2、加他们的旺旺为好友：

每次完成交易后，把他们的旺旺加为好友，分地区保存着。这样一来，以后店里有什么活动，有什么优惠，或者有上什么新货的消息，就可以第一时间和他们联系。或者在一些重要节假日时，发个简单的祝福语过去，只要不是经常骚扰他们，很多顾客还是会接受你发出去的信息的，并且很多人对你店铺加深了印象，要购物时也会想起你。

3、回复旺旺信息时要俏皮幽默：

让对方一下子对您加深了印象，可以多加些表情，让谈话显得有趣而不紧张。

4、质量好才是最真的硬道理：

不管您其他方面做得多好，您的宝贝质量最好才是最重要的，所以您在选择货源方面，还是要把质量好这一方面考虑进去，否则只有买一次就失去一个顾客的可能性。

5、为他们设置会员价：

会员价就是要突出老顾客与众不同，您可以把顾客设为VIP顾客，设置多层优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事，您的店，就像他的家，来一次熟悉一次，来一次感情加深一回。

6、让他们加入你自己创建的平台。

7、如果您有空的话，要多留意宝贝发出去的物流信息：快到了或者已经到了的东东，要发信息提醒他们注意签收。以免他们漏收或者没能与快递联系上而造成的问题。

‘陆’ 开网店怎么挽留老客户呢

下面以我的经验来给大家介绍几种留住老客户的方法。
1、使用优惠券
优惠券对老顾客来说很有吸引力。正如你去一家餐厅吃饭，临走时店家送了你一张半价体验券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那个规定时间之前，去把这张券去用掉。毕竟比平时划算很多，能节省很多钱。
2、可以建立微信运营号，加微信好友
这里强调下不要在旺旺上留言加微信等等，这个淘宝是不允许的，可以利用小卡片营销（比如加微信送红包或者小礼品等），优惠信息来激励买家加微信。这样对于这部分客户管理起来会更方便，增强和买家的互动，也便于以后活动通知。
3、一定要保证质量
想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗？当然不会。
4、设置会员价
会员价就是要突出老顾客与众不同，您可以把顾客设为VIP顾客，设置多层优惠，让他们知道，回头购买是多么划算的一件事。每一次购买都是进一步增加感情。
5、建立短信营销
例如对已经发货的订单做发货提醒，可以以亲切幽默的内容感染买家。在订单派送时做派送提醒，提醒买家注意派件信息，不要忘记拿自己的包裹，这样让买家会感到很贴心，很大程度上赢得了买家的好感，也在一定程度上减少了中差评几率。
66、直播互动（有直播权限的一周至少一次）
有直播权限的卖家可以在直播的前通知下老客户，发放优惠，直播时多和买家互动，拉近和买家的距离。
7、设置会员积分兑换
可以利用会员管理软件，建立会员积分制度。积累一定的积分之后，兑换赠品。吸引买家每天进店打卡，这样店铺也保证了每天一定的流量，也维护了老客户。

‘柒’ 如何提高用户留存这5个方法少不了

互联网行业认可的留存用户的认定标准：用户不论从哪种渠道开始进入并使用产品，在一段时间周期后，该用户依然继续还在使用该产品，则该用户被认做为“留存用户”。

如今在获取流量难，流量贵的大背景下，我们的关注点已经从砸钱获取用户转移到提高用户活跃和留存上， 在提高用户活跃的同时，我们也应该采取运营策略提高用户留存。

那么本文就为大家介绍提高用户留存常见的5种方法： 触达用户，每日签到，积分体系，会员体系，优化产品和服务。

用户留存的重要性

首先，我们要了解用户留存的重要性。

用户留存的概念很好理解，可简单理解为留下来的用户，根据留存的时间，可分为次日留存，周留存，月留存。

留存可以反映出一个产品对于用户的吸引力，反映产品是否解决用户的核心需求，其关系到能否让用户对你的产品产生依赖，用户在想解决某个问题的时候，能否在第一时间想到你，从而提高用户的忠诚度，实现利益的最大化。

举个简单的例子，用户要购物的时候，会先去天猫京东，用户要点外卖先去饿了么，用户出行第一时间想到的是滴滴，其次才会去考虑其他品牌。

那么，我们该如何提高用户留存呢？

一、 触达用户

触达用户是一种非常好的提高用户留存的方式，最常见的触达方式有push触达，短信触达，微信公众号触达。

push触达的场景适用在APP客户端，比如新闻类的APP比较常用，还有电商类的产品等，通过push的使用唤醒用户再次使用你的产品，这里需要注意的是需要控制好push的频率和内容，让用户在不知不觉中对你的产品产生好感。

短信触达适用的场景有用户的唤醒，用户的召回，用户的关怀等。比如：电商产品会用短信的通知用户降价信息；用户卸载APP后发短信让用户再次使用；在淘宝购物后，发货时，收货后的短信关怀，都是短信触达的好方法；12306每次购票后的短信提醒服务，如下图。

微信公众号触达适用的场景是基于微信生态的，当用户发生某一行为时，及时通过公众号进行通知，比如：用户在小程序进行了商品支付，微信服务号会发送通知，再比如银行类的服务号，当用户的资金发生变动时，可通过服务号进行通知，这些触达都可以提升用户留存。

还有更高阶诸葛io的智能触达，通过智能触达，可以设置好触发条件，当用户满足这一触发条件时，就自动快速的触达用户，提高运营效率。

二、每日签到

每日签到指在为产品引入签到功能，当用户达到一定的签到数量后，可获取积分，一般和积分体系，以及会员体系搭配使用，也有单独使用签到功能的。

比如：中国移动推出的签到送流量，用户签到满足一定的天数后，可获得流量奖励。

再比如支付宝的签到赚取积分功能，用户签到后可获取蚂蚁积分，积分可兑换奖品，还有京东和京东金融的双签到功能，都是签到功能的最好应用。

三、 积分体系

积分体系就是为产品引入积分的概念，通过积分的奖励，鼓励用户完成一系列的操作，同时提升用户的活跃和留存，在积分体系中做的比较好的如蚂蚁金融的积分体系，鼓励用户通过支付宝进行消费。

再比如淘宝的积分体系，鼓励用户在淘宝上购物，获取积分，积分可以兑换一定的奖品，这样就增强了了用户对于淘宝的黏性，用户的留存大大提高。

四、 会员体系

无论传统的零售业，还是新零售，都十分重视会员体系的建设，各种会员体系让人眼花缭乱，有名的有京东会员，亚马逊会员，肯德基会员等等，最近阿里也推出了88会员。各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代，各家企业想尽办法在已用用户上下功夫，挖掘存量的价值。

会员体系设计的关键在于会员的价值点，比起普通的用户，你的产品能对会员用户提高哪些不一样的服务。

说白了就是拿什么让用户使用你的会员，比如：视频会员可以看到高清的视频，电商会员可以享受会员价，在线教育会员可以免费学课程，只是会员获得的利益足够吸引人，用户才会使用你的会员，提高留存。

五、 优化产品和服务

上面说了那么多提高用户留存的方法，都是运营的方法论，通过运营策略提高用户的留存。在产品层面，我们要优化产品和服务，不断打磨产品，以客户的需要为核心，提高产品的服务，不然再好的运营策略，再优秀的会员体系也是于事无补。

比如:在线教育引入会员体系，结果用户发现你的产品没有多少课程，用户还会留下来吗？再比如购物网站的签到和积分，要是产品非常差，经常闪退，假货非常多，用户还会购买吗？

所以在使用运营策略提高留存的同时，也需要花大力气不断地打磨优化产品，提高产品服务。

总结：

从产品本文以运营策略、方法，和产品服务为切入点，分享了提高用户留存常见的5种方法： 触达用户，每日签到，积分体系，会员体系 ，优化产品和服务，在具体的运营实践中，到底采用哪种方式，还需要根据自己的产品评估后，做出最优的选择。

‘捌’ 营销型网站怎样才能留住用户

东莞格子网络认为，营销型网站建设成功的秘诀在于如何留住用户。因为有网站推广的配合，所以网站流量不是问题，网络营销成功的关键在于如何把流量转换为销量。如何才能留住客户呢？只有用户对网站设计和网站内容感兴趣，才能从根本上留住用户。无论是什么行业，精致而专业的网站设计都是必须的，哪种简单而粗狂的页面美术设计再也不能满足用户的审美需求。而且，现在人心浮躁，当用户同时打开三四个网站的时候，哪一个做的更专业哪一个网站就更容易赢得用户青睐。内容当然更不例外，好的内容不仅能够提升用户感受，而且也容易赢得搜索引擎的认可。