‘壹’ 互联网金融方面有什么好的产品吗
现在互联网文化发展的速度也已经越来越快了,所以很多人对于互联网金融都是非常感兴趣的。互联网金融方面有什么好的产品可以让大家进行选择吗?
其实互联网金融方面的产品是有非常多的,如果大家还有相关的知识想要了解,也可以直接在网站上进行搜索。但是金融产品跟普通产品不一样,金融产品的风险性是非常大的,所以大家在选择的过程之中,一定要保持谨慎,不要随便听从别人的建议。
‘贰’ 哪些渠道可以获取竞品的价格、空间、政策等信息
企业竞品商业情报收集和商业情报分析工具:
1.网络搜索引擎和网络数据库
网络搜索引擎和网络数据库,是获取竞品商业情报和网络营销动态最为方便又最为有效的方法之一,通过借助像网络、谷歌这样的搜索引擎系统,以及网络数据库,从海量的信息中找到有价值的信息,方便快捷,且覆盖面广,信息量大。
2.专家咨询、委托市场调查公司
专家咨询法主要指的是向行业内的资深人士、教授、相关媒体撰稿人、专栏作家等人群进行咨询,因为论渠道方面,他们来源广泛,论对行业的理解程度以及对企业竞品的了解,他们也都具有独到的见解。其次就是委托相关的市场调查公司,术业有专攻,可以为企业省去一些不必要的流程和麻烦。
3.借助竞品商业情报分析工具
大数据时代下,面对海量且实时更新的互联网信息,其实无论是利用搜索引擎,数据库,还是竞品公司网站跟踪监测等,都存在一定的局限性,无法保证信息获取的全面性与及时性。因此,企业可以通过借助专业的竞品商业情报分析工具,如识微商情可为企业提供对竞品的全网全时段监测服务,海量数据实时处理分析,自动生成日报周报,为企业各项相关工作提供科学决策依据,最大化的帮助企业达到竞品商业情报收集和商业情报分析的效果。
‘叁’ 互联网融资平台竞品分析:人人投VS开始吧
1.分析目的
众店平台是一款通过网络平台众筹资金,帮助开线下实体门店的互联网融资软件。在经过一段时间的试用之后,发现了平台存在很多不足,比如功能比较单一,用户体验比较差,缺乏项目分享渠道等,给用户的使用带来的极大的麻烦,急需改善。因此想要通过对当今比较具有代表性的互联网众筹开店平台产品进行全面了解,分析其主要功能和业务流程,分析同类产品存在的特点以及优缺点,为众店平台软件的优化升级作参考。
2.竞品分析
2.1竞品选择
人人投:人人投是专注于股权众筹的网络平台,为实体企业提供融资服务,帮助融资方快速融资开分店,帮助投资人找到优质项目,旨在为投资人和融资者搭建一个公平、透明、安全、高效的互联网金融服务平台。
产品标语:店铺众筹就上人人投。
产品定位:以实体店为主的 股权众筹 交易平台。针对的项目是身边的特色店铺为主。
软件版本:IOS版5.9.19。
选择理由:人人投的业务功能和众店平台最为接近,在市场上占有一定的份额,非常具有代表性,可参考性比较大。
开始吧:开始吧(前身为“开始众筹”)是国内生活风格型消费投资平台,总部位于杭州, 2015年3月正式上线。开始吧专注于消费升级领域的线下商业头部内容,并为其提供优质的金融解决方案, 以及涵盖行业上下游的综合服务,包括内容生产、品牌营销、行业培训、社群运营等。
产品标语:这就是你报复平庸的方式。
产品定位:生活风格型消费投资平台,专注于消费升级领域的线下商业头部内容。
软件版本:IOS版V3.6.0。
选择理由:众筹平台界的网红,颜值高,资源优质,功能全,定位明确,有很多闪光点值得借鉴。
2.2.产品结构
人人投产品结构图
开始吧产品结构图
2.3.品牌影响力分析
首先看整体趋势看,《人人投》相对比较稳定,《开始吧》稳定中上升,2017年8月份搜索指数达到最高。从PC趋势上来分析的话,《开始吧》的搜索指数总体上明显高于《人人投》,从八月份开始,两者间的差距越来越大,《开始吧》的优势越来越明显,从移动趋势上看的话,《开始吧》的搜索指数总体上低于《人人投》,但从八月份开始,两者间的差距逐渐缩小甚至反超,总体上有赶超《人人投》的趋势。
2.4.用户画像分析
从地域分布上来看的话,两款应用排名前五的地域都是北京、上海、浙江、广东、江苏,说明这类应用的主要市场在一线城市,因为一线城市的金融相对比较发达,投资意识更强
从人群属性中的年龄来分析的话,两款应用的用户基本上都处于20-49岁这个年龄段,其中30-39岁这个阶段的用户最多,因为该阶段的用户基本已经成家立业,相对比较稳定,有一定的经济实力,可以用闲钱来投资。从用户的性别来分析的话,两款应用的用户还是以男性为主,《人人投》的男性比例远高于女性,占绝大多数,《开始吧》的男女用户比例相对较小点,说明《开始吧》更受女性欢迎,之所以出现这样的原因是因为它的颜值更加高,走文艺路线,比较受女性欢迎。
人人投:人人投登录方式相对比较单一,界面比较简单,只能通过输入用手机注册的账。
开始吧:开始吧登录方式比较全面,可以通过手机密码直接登录,也可以通过手机和验证码登录,或者直接通过微信、QQ和新浪等第三方平台账号登录,登录界面也比较美观。
2.5.2.创建项目
人人投:只能通过PC端进入官网进行项目创建,项目创建相对比较简单方便,但也缺乏一定的安全性。
开始吧:只能通过PC端进入官网进行项目创建,创建之前必须实名认证和绑定银行账户,操作相对复杂,但有一定的安全性。
2.5.3.项目浏览
人人投:软件“首页”和“项目”两个模块中都可以对项目进行浏览,“首页”中分别从融资阶段、预购阶段、成功阶段和分红阶段中的项目里选出代表性的项目展示在首页中,“项目”模块展示所有的项目,可以通过类型、状态等条件进行筛选,项目具体展示页中则有视频介绍,融资方案,项目进度,项目分析和风险公式等内容,简单而又全面。
开始吧:软件“首页”和“展示中”两个模块这种度可以对象吗进行浏览,“首页”中可以显示所有项目,也可以通过项目类型属性进行筛选,“发现”模块中则展示一些热门和特色项目。项目具体详情中则通过视频、进度条和图文介绍整个项目的信息和进度,其中“我的故事”比较有特色,附有文采而不缺乏感染力。
2.5.4.搜索功能
人人投:人人投通过输入项目关键词搜索相关项目,并在搜索框下方提供常用搜索词,提示用户通过类型筛选出项目,此外,支持模糊查询,并且可以缓存搜索历史。
开始吧:开始吧同样支持模糊查询,并且提供“热门搜索”和热门城市两个提示模块,简化用户的操作步骤,并且同样拥有缓存搜索历史的功能。
2.5.5.项目投资
人人投:每个项目的右下方都设有“认购”红色按钮,非常醒目而又易操作,点击认购之后先要实名认证和绑定微博支付功能,操作相对比较繁琐,实名认证无可厚非,使用新浪支付作为支付接口就有点说不过去了,毕竟使用新浪支付的用户基数太小,支付操作实在繁琐,大大降低了项目投资的完成率。
开始吧:每个项目的右下方都设有“我要支持”按钮,点击进去之后首先是项目回报的详细介绍,让你在投资之前能够清楚地了解投资后自己所能获得的回报,并且还有免费的抽奖福利,非常人性化且具有很强的说服力,软件支付接口支付微信、银行卡和支付宝三种常用支付,让用户支付体验同样方便快捷。
人人投:用户对每个项目都可以进行关注,也可以把自己创建的项目或者喜欢的项目分享到社群中,吸引更多的关注。
开始吧:用户对每个项目都可以进行关注,也可以把自己创建的项目或者喜欢的项目分享到社群中,吸引更多的关注。
2.7.社群运营
人人投:对项目感兴趣的投资者可以通过“交流”按钮点击进入项目群,也可以在“消息”栏上方的通讯录中添加项目群,项目发起者可以通过运营项目群促进项目的完成。
开始吧:软件除了设置了项目交流群之外,还设有评论功能,方便用户能够尽快解决资自己的疑问,加强对项目的理解。
“新手引导”和“体验投资”功能:通过向新用户详细介绍人人投是什么,有哪些服务,并且如何使用等问题,让用户在使用软件前能够对软件有一个初步的了解,从而增强用户对人人投的了解。体验专区的设置让用户即能够从实际操作中掌握软件的整个操作流程,又让用户获取了红利,增加了用户粘性。
“挑吃挑喝”功能:有点类似于美团,专为人人投会员提供打折优惠,延伸企业消费链,助理项目以及实体店铺品质提升,以此吸引更多门店入驻人人投以及更多的用户通过人人投投资门店,从而促进人人投运营的良性循环。
“签到”和“积分商城”功能:通过签到获得积分并且能够通过积分兑换一定的奖品激励用户,培养用户天天使用软件的习惯,提升用户的活跃度。
界面设计:开始吧的UI设计绝对是该软件的一大亮点,无论是界面的排版还是图片的选择甚至是图标的设计,颜值都非常高,让人眼球一亮,内容的选择也非常富有文艺气息,非常符合产品的定位。
“好货”功能:类似于网易严选,符合产品的定位,拉动更多用户加入和店铺的入驻。
发起人中心:通过简单介绍发起项目每一步的使用流程,让用户能够简单明了地使用软件,降低了软件的操作成本。
“加入我们”功能:提供岗位招聘信息,通过优秀的产品为公司吸引大量的人才。
通过对以上两款众筹软件的分析,作为一款众筹开店的软件平台,众店平台有以下几点需要改进:
1. 首先要考虑到财产的安全性,所以实名认证的功能必不可少。
2. 其次要考虑到用户的体验,无论从产品的界面设计还是交互设计上面,都要从用户的角度去考虑,外观尽可能的设计优美点,功能设计简单而又流畅。
3. 对新用户的使用引导也同样重要,通过设置新手引导功能让用户能够最短的时间内熟悉和使用软件,减少软件运营成本。
4.作为一款众筹项目,社交分享功能必不可少,只要这样才能拓宽用户渠道,推动项目的进一步发展。
5. 另外对于一般用户和门店来说,项目发起过于复杂,可以考虑给运营人员设置更多的权限,让运营人员可以代替用户进行操作,给用户带来便利。
作为一名运营新人,这也是我第一次写竞品分析报告,分析的目的主要也是能够通过分析同类竞品为我司自己的产品升级作准备,从分析中,总结竞品的主要功能和优缺点,把值得学习借鉴的地方运用在我们的软件平台中,使我们的产品能够更好的为用户服务,所以这次写的报告可能会不太专业,涉及点可能也比较少,主要以分析功能为主,还有很多的不足需要改进,忘各位大神指点指点,我会继续努力改进的。
‘肆’ 金融行业网络推广该怎么做好
谈起金融行业,有人就想起股票、P2P之类的,其实金融业涵盖范围很广,包括银行、保险、证券、期货、外汇、租赁、担保、财务、投资、基金、支付等,以及衍生的软件、培训等细分行业,其中部分行业比较特殊,垄断性较强,而部分行业处于激烈竞争状态中,产品服务优势和营销能力决定了企业本身的前景。那么金融企业如何开展全网营销呢?小马识途营销顾问建议从以下几方面入手。
1)网站建设方面:网站页面不光要讲究美观大方,对于SEO和用户体验也很重要。小马识途建议做什么行业,那么就要在网站上清晰的展现出行业的优势,才能把客户吸引到自己的平台上。比如企业做的是投资理财,最好有一些便民的小工具设置在首页上,比如说理财计算器等。金融行业SEO相对来说比较难操作,因此在关键词设置的选择上就需要好好斟酌,目前效果最好的方式是站内高质量的原创文章更新以及高质量的外链发布,外链发布选择的平台很重要。
2)问答营销方面:说白了就是在目前主流问答平台上,做一些自问自答的产品类宣传。
对于品牌推广会有一定作用。但是不能够频繁的添加URL,容易导致问答账号被封禁,同时也不利于网站的成长。
值得注意的是,品牌词汇非常容易被系统判定为广告,也容易被同行举报。但是网络知道和知乎的权重很高,很容易上首页。每天可以发布3-5条即可。当然了,也可以通过KOL做一些专业性的解答。问答内容的要求不同,价格也不同,小马识途可以量身定制解决方案。
3)新媒体运营方式:微信微博这个是做网络推广的企业必不可少的一种手段。小马识途营销顾问重点说一下微信,因为企业现在运营微博的已经少了。目前假设企业具有一个很正规,并且功能齐全的微信公众号。为了扩大企业的影响力,我们可以再开通一个微信订阅号进行辅助推广。
简单来说,就是用一些外部链接黏住客户,然后每日推送一些金融理财相关的福利信息,引导客户关注我们的官方微信公众号,并且引导客户下载APP。我还可以另辟蹊径,找到其他类似的方式。
金融类微博想要做成大咖是比较难做的,企业需要通过各种活动吸粉,转发一些热门信息,同时也可以借助一些微博大V,通过他们的手给产品宣传出去,但这种方式的成本一般来说都比较高,而且用户群体比较杂,不好聚合。但品牌的感染力并不在于它要提升有需求人的认知,如果能让更多的潜在用户,或者不懂理财的人了解我们,品牌才真的打出去了。
再说一下各类媒体渠道的推广,现在今日头条是可以带自营广告的,网络百家是流量最大的,企鹅号和大鱼号、搜狐号的用户群体也很多,每日分发一些文章,可以做到品牌推广的作用。软文可以写一些专业性的,也可以写一些趣味性的,或者是紧靠热点信息的,推荐越多,流量有可能越大。
4)网络自有产品的网络推广方法:毕竟网络目前是搜索引擎最大的媒介机构,而且网络对于自营产品的权重分的也非常高,收录也很快。
网络知道、网络、网络空间、网络文库,这些都是可以利用到的项目。可以做一些我们自己的问答,词条网络(现在网络比较难做,但小马识途可以帮着解决,只要内容不违规创造条件也能上),也可以上传一些文档性质的理财知识。这个栏目比较容易理解,不多概括。
搜索竞价,目前竞品很多都在做竞价,烧钱是肯定的。不过也可以尝试做360和搜狗,相对来说烧钱的程度比较低,可以抓取到部分客户。了解的人多了,品牌效应也能够体现出来。
网络信息流,今日头条信息流等是比较推荐使用的,此类产品可以提前锁定客户人群,将广告有针对性的展现给用户,转化率比网络搜索会高一些。消费上相对来说会少一些。
目前网络直播平台有很多,大点的有映客,虎牙等,微信上有千聊直播平台;还有一些教育类平台,比如网络传课,腾讯课堂;以及一些视频平台,优酷,爱奇艺等。这类的推广,哪怕我们不会刻意去推广,长久也可以获得较好的流量;反之如果刻意推广,那么就可以作为我们企业的一个标志性内容,有助于品牌和产品的宣传,更易于网友接受。
金融行业产品不尽相同,要根据自身的产品和用户群体选择的平台进行推广,不可为了推广而东一刀西一枪的。小马识途营销顾问建议是做好系统规划,根据实际情况和行业背景展开推广,分步实施。一个好的品牌或产品,通过推广获得一批用户之后,加之口碑推广便可以在行业内小有名气,推广自然也就成功了。
‘伍’ 区块链+供应链金融:市场竞品分析
一、行业背景
供应链金融是银行将核心企业和上下游企业联系在一起提供灵活运用的金融产品和服务的一种融资模式。供应链金融上下游的融资服务通常围绕核心企业所展开。由于核心企业通常对上下游的供应商、经销商在定价、账期等方面要求苛刻,供应链中的中小企业常出现资金紧张、周转困难等情况。解决中小微企业资金流通困难的问题,风控是互联网供应链金融平台最大的困扰。这也导致了在:应收账款类、预付类、存货融资和信用贷款四种融资类型中,以应收账款类规模最大。
传统供应链金融核心痛点:
1.供应链上游中小企业融资难、成本高
核心企业的应付账款资产无法逐级流转,保理业务不可贯穿整条供应链。二、三级供应商资金需求得不到满足导致产品质量问题
2.商票使用场景受限,转让难度较大
商票的使用受制于企业的信誉,贴现的到账时间难以把控;供应商之间的结算约定,缺少系统化的自动触发机制;在多环节参与的供应链金融业务中,对回款保障缺少可信的技术手段
3.金融机构操作风险与成本较高
金融机构在贸易背景核实、可靠质权、回款控制等方面操作与风险成本均较高,而贸易链条中的企业或平台又难以自证,金融机构开展供应链金融业务的成本、风险和收益较难平衡
二、市场规模
据艾瑞最新的《2018年中国供应链金融行业研究报告》显示:
在我国,工业企业的 应收账款已经具备一定的体量 ,为开展相应的供应链融资奠定了基础。然而,供应链融资的规模远不及基础的应收账款融资规模。
而根据调查显示,中小企业贷款需求指数持续大于50%,说明 企业融资需求持续存在 。
三、确定竞品
区块链技术是一种分布式账本技术,具有 去中心化、不可篡改、高安全性和智能合约 等技术特征,保证信息的完整与可靠性,能够有效解决交易过程中的信任和安全问题。
1.核心企业在区块链上对资产的确权,包括债权凭证真实有效性的核对与确认,区块链不可篡改的特点保证债权凭证本身不能造假,证明债权凭证流转的真实有效性,可逐级进行拆分转让, 实现核心企业的信用穿透 ,从而解决链上供应商企业融资难的问题。
2.链上数据均可追溯根源, 节省了金融机构大量的线下尽调、验证交易信息真实性的人力物力成本 ,为银行或互联网金融机构的风控系统补充。供应商依托核心企业的信用传递,能享受更快捷高效的融资服务,有效解决融资难融资贵的问题。
3.在这个信任的生态中,核心企业的信用可以转化为线上数字权证, 通过智能合约防范履约风险 ,使信用可沿供应链条有效传导,降低合作成本,提高履约效率。更为重要的是,当数字权证能够在链上被锚定后,通过智能合约还可以实现对上下游企业资金的拆分和流转,极大的提高了资金的转速,实现自动清算。
目前国内已经有多家企业从区块链技术着手,布局供应链金融市场,我们选取以下4个竞品进行剖析研究,分析区块链+供应链金融的解决方案。
微企链 :截至2018年10月底,融资金额近300亿元,供应商近3000家。
中企云链 :已注册企业24793家;开立云信681亿元;保理融资360亿元;累计交易2016亿元。
中建电商+招行 :有效交易136笔;融资总金额20560万。
浙商银行“应收款链平台” :截至2018年6月末,浙商银行应收款链平台已辐射企业1800多户,累计签发2600多笔应收款,金额合计260多亿元。
四、竞品核心功能分析
1、 微企链 :让你的应收账款流动起来
产品介绍:
微企链以源自核心企业的应收账款为底层资产,通过腾讯区块链技术实现债权凭证的转让拆分。其中,在原始资产登记上链时,通过对供应商的应收账款进行审核校验与确权,确认贸易关系真实有效,以保证上链资产的真实可信。债权凭证可基于供应链条进行层层拆分与流转,每层流转均可完整追溯登记上链的原始资产,以实现核心企业对多级供应商的信用穿透。
业务流程:
1.核心企业注册认证
2.平台审核、银行授信批额度
3.核心企业与微企链系统对接
4.核心企业发布ABS/ABN需求
5.供应商注册认证
6.提交发票+合同,申请资产发行
7.微企链平台有专门的团队进行资产材料审核
8.审核通过后提交核心企业确认付款
9.由核心企业付款承诺确认后,供应商则可持有债权凭证
10.供应商可将凭证支付给上游结算、或申请保理融资、或持有到期
11.ABS/ABN到期后根据债权凭证进行清分付款
风险控制:
1.底层资产经资深专业团队的审核筛选
2.核心企业付款承诺
3.银行授信支持
4.支付结算由腾讯财付通技术支持,按约定实现
产品体验:
微企链没有具体操作界面可以体验。供应商的注册入口是小程序。微企链官网/联易融官网上面也只是留下了“联系我们”的入口。推测该平台并不对外开放,需为目标合作客户方可进行合作。
目前微企链的运营模式主要是跟联易融合作发布ABS/ABN,供应商在平台上去发行资产,申请融资。这种模式大大降低了整个产业链的融资成本。
2、 中企云链 :云信,世界因你而不同
产品介绍:
云信是中企云链平台上流转的企业信用。是由大型企业集团通过中企云链平台,将其优质企业信用转化为可流转、可融资、可灵活配置的一种创新型金融信息服务。
业务流程:
1.核心企业注册认证
2.平台审核、银行授信批额度
3.核心企业在额度下,根据应付金额开立云信,承诺到期付款
4.供应商注册认证并开立现金管理结算账户
5.供应商接收云信
6.供应商可将云信支付给上游结算、或申请保理融资(提交发票+合同)、或持有到期
7.核心企业到期偿付云信并清分至持有方
风险控制:
1.银行授信支持
2.核心企业付款承诺
3.中信银行自动万层支付清算
产品体验:
可参考公众号推文 《云链金融-用户操作手册》
中企云链的宣传主要集中于云信这一载体,云信=现金(随意拆分)+商票(绝对免费)+银票(高可靠)+易追溯性,很好地提炼出来“云信”作为一种新型的电子结算工具的优势。同时,借用了区块链的概念去证明数据的不可篡改和可追溯性。
从中企云链微信公众号的动态来看,目前云信正全国大面积推广。据中企云链董事长刘江称,目前目前有一个两百人的地推团队,明年会布局到五百人。大概算下全国值得做供应链金融的核心企业五千家,一个人联系十家企业,五百人把这五千家核心企业抓住,就基本可以把整个中国的供应链金融覆盖了。详情可 点击查看 。
3、 中建电商+招行 :去中心化的供应链金融反向保理系统
产品介绍:
中建集团供应商在中建电商“云筑网”平台完成招标、签约、订单等采购流程后,即可同步将供销资料存证至协作平台。当供应商需要进行应收账款融资时,在协作平台上向银行提交融资申请,智能合约自动勾链存证信息,为融资银行提供完整可靠的审贷资料。融资审核通过后,银行将放款信息链上回复给供应商。融资到期后,供应商通过协作平台完成融资还款过程。
业务流程:
1.中建集团直属局公司、子公司的有效融资业务数据以及采购数据实时上链
2.供应商注册认证
3.申请应收账款融资
4.平台根据应付帐款自动获取对应的贸易数据包括订单、合同等
5.融资银行审核通过后放款
6.到期核心企业直接付款给银行
风险控制:
1.银行授信支持(未提及,但应该有)
2.核心企业付款承诺
3.区块链上采购数据证实贸易真实性
4.核心企业反向保理
产品体验:
可参考文章 《携手共“筑”区块链建筑行业新模式》
该产品与上述产品不同,它合作的核心企业目前只针对中建集团直属局公司、子公司,且其融资服务只服务至与核心企业直接发生贸易往来的一级供应商,业务模式则是以链上数据作为融资材料的佐证,同时区块链保证的数据的不可抵赖和难以篡改,降低融资风险。
4、 浙商银行应收款链平台 :让企业应收账款转化为电子支付结算、融资工具
产品介绍:
应用区块链技术,创新开发应收款链平台,将企业应收账款转化为电子支付结算和融资工具。
业务流程:
1.付款人向收款人签发与承兑应收款,签发时需约定签收有效期,有效期不超过应收款到期日
2.收款人在签收有效期内签收确认。
3.签收后应收款方可进行保兑、支付、转让或贴现等操作
4.在应收款到期日前,经收款人同意后,可退回未经支付、转让和贴现的应收款
风险控制:
1.银行授信支持
2.核心企业付款承诺
产品体验:
浙商银行基于趣链科技底层区块链平台 Hyperchain开发的“应收款链平台”上线。该平台是利用区块链技术将企业应收账款转化为在线支付和融资工具,帮助企业去杠杆、降成本的一款创新金融科技产品。专门用于办理企业应收账款的签发、承兑、保兑、支付、转让、质押和兑付等业务。
五、运营及商业化
在这里。我们借助商业画布来全面地分析竞品的商业化模式。
六、结论
区块链+供应链金融的产品的商业模式和业务流程其实大同小异,也很容易模仿,除了本文中提到的,还有布比区块链,趣链的生意家/西美链等等等等,但是能做大做强的,是要拼资源,这个业务模式,注定是要由议价能力最高的核心企业来牵头做起,那么你能引入多少核心企业的资源,这个核心企业的体量是否足够大,就看你平台的业务能力了。
做这个竞品分析主要是为了研究里面的业务模式以及商业运营,实际上里面水还很深,并不是简单花了流程图+资金流什么的,就能够去复制人家的业务模式了。
目前还在学习探索中,欢迎各路大神批评指正和交流!
‘陆’ 如何做互联网金融行业的竞品分析
朋友你好,很高兴为你解答问题。
在不知道的情况下,去读财社学习,这样对你会有所提升。
希望能够帮助到你。
‘柒’ 京东金融体验及竞品分析
1 体验环境
2 产品体验分析
2.1 战略层
行业背景分析
目前我国金融行业正处于剧烈动荡的调整期,一方面是金融市场活跃规模加速提升,2013年中国金融科技营收规模仅仅达695.1亿元,之后呈现高速增长状态,至2018年,我国金融科技企业的营收总规模达到9698.8亿元,同比增速48.3%。相关预测限制,到2020年中国金融科技营收规模或将达19704亿元,快速增长的市场背后是巨大的利润和资本。另一方面,P2P平台频频爆雷,给过热的市场当头浇下冷水,促使消费者更理性的投资,避险用户更慎重地向头部应用聚拢,互金产品日益依赖于大平台背书和由其带来的信用增级。
在这种情况下,头部企业的竞争优势日趋明显,良好的信用和背后强大的资金实力吸引更多的用户使用平台产品;互金企业又可以借助手里的活跃用户和庞大资金增加谈判筹码,在与传统金融企业合作的同时,逐步构建生态体系。京东金融CEO陈生强就表示,今后京东金融不再做金融,而是“从自己做金融变成帮别人做金融”,变身科技公司。
2017年开始,陆续多家互联网金融平台更名,名字当中的“金融”“金服”等字眼开始消失,“科技”字样越来越多地出现,并有多家公司强调自己是一家科技公司。国内媒体把这一进程称之为进入“Fintech3.0”阶段,金融企业应结合自身禀赋、聚焦优势行业,对内孕育生态平台,以客户为中心打造一整套综合金融服务产品和解决方案;对外链接生态资源,聚焦大健康、新零售、养老、教育等生态圈,与各业务部门和外部合作伙伴内通外联,共创价值。
从网络指数中可以看出,从2017年互联网金融的搜索指数低于平均水平,但是京东金融搜索指数略好于互联网金融的搜索指数且在逐步上升。
以上数据来源于网络数据
市场分析
在整个互金市场中,京东金融一枝独秀,其它同类产品排名靠前的依次为蚂蚁财富(第4名)、天天基金(第5名)、陆金所(第7名)三家。但活跃用户数和京东金融相去甚远,3家活跃用户数相加还不及京东金融一半。高市场渗透率决定了京东在互金领域更有话语权,更有优势去打造全生态金融服务。
以上数据来源于艾瑞数据
产品定位
这是一款多功能互联网金融产品,在满足大众理财(活期、定投、基金)需求的基础板块上,延伸出信用(京东特色白条,也就是借贷)、保障(保险业务)、生活(生活及消费服务)三大板块,着力于构建存理贷消险全覆盖的金融生态产业链,给消费者打造一站式全金融服务。简单说,就是京东金融从最初的理财产品稳扎稳打,逐步涵盖存款、理财、借贷、消费、保险5大金融领域,力图打造一个全方位互联网金融生态服务体系。
新的页面构架从2018年11月首现,版本也直接跳到了5.0.0。从前期市场目标“从自己做金融变成帮别人做金融”的转变上来看,这次重大改版也是京东金融抓住市场变化趋势而自发做的一次重大突破和尝试,一旦成功,既可以更深度地绑定平台老用户,同时也可以凭借新拓展业务吸引更多新用户。
从下图可以看出,经过改版后,使用设备台数回落后稳步上升,此次改版可以说是对P2P金融爆雷后的一次有效防御。
以上数据来源于艾瑞数据
用户分析
京东金融APP使用人群性别以男性为主,这与男性在家庭理财中占主导地位相关。
京东金融APP使用人群集中分布于31-40岁的用户群体,也就是80后、90后。这个年龄段的用户参加工作时间4-7年,有了一定的储蓄,经济条件好于25岁以下用户,所以使用人群比例高于25岁以后人群。
同时,80后、90后也是互联网的使用主体,有丰富的互联网使用经验,是享受了互联网红利的第一批用户,对互联网接受程度高于40岁以上用户。另外80后、90后受教育程度高,基本上建立了独立理财意识,也有独立理财的能力,容易自发地使用互金理财产品。同时这部分人群因为工作强度,没有太多的空闲时间去寻求理财机构做资产管理,所以倾向使用网络互金产品产。以上分析,也映证了,40岁以上人群经济能力更好,但使用比例却远低于31-40岁的用户群。
以上数据来源于艾瑞数据
从使用地域上,北上深广用户霸占前四强,一线城市的用户经济基础好于其他城市,本科以上学历人群比例高,工作节奏快强度高,基本跟上面年龄分布情况吻合。从数据上分析,大致可以得出结论,这类客户人群就是京东金融的目标客户。
以上数据来源于网络数据
总结,京东金融对年青多金的主力用户有较强的吸引力,但是41岁以上用户使用比例不高,这既跟用户自身的知识,习惯有关,也跟产品的目标用户定位有关——偏向于中青年用户群体——目标用户可以从后文的产品分析中看出一些端倪。
但是从经济条件和储蓄水平来看,41岁以上用户的闲置资金或者理财资金应该并不低于31-40年龄段用户,所以如何吸引并留住这部分用户可以作为京东金融的下一个突破口。
2.2 范围层
京东金融着力提供互联网金融全服务,功能涵盖存款、理财、借贷(主要是京东白条、金条)、消费(京东商城及海外资产)、租赁、保险业务、生活支付、众筹等业务。从功能范围来看,京东金融围绕金融为核心,将一系列金融活动都容纳进来,这种做法与当下巨头企业打造各自领域生态圈的战略基本一致。
理财
京东金融下属的北京肯特瑞基金销售有限公司有金融营业执照,所以基金理财业务是其最基础,其实也是最核心的业务之一。
小金库(活期业务)很有吸引力,存取灵活,同时年化收益率高于余额宝。在前期引流上对于部分“趋利”的用户还是很有吸引力的。
在定期理财和基金销售业务的基础上,制定了许多基于场景的特色理财业务,对特定的人群比较有吸引力。比如“妈妈理财”和“中产理财”,就是基于用户场景的很有特色的业务。
银行+业务为银行理财产品提供购买接口,黄金业务提借购买接口。股票业务并不能提供购买接口,只能查看实时股份和股票资讯。这三块业务很有意思,银行+可以理解为提供平台服务,推出和银行绑定的小金卡可以说是为了增加用户粘性。但是黄金属于期货业务,股票属于券商业务,京东都没有相关牌照,可以理解为京东金融培养用户使用习惯,未来向这些领域进军的试水动作。
理财教育视频、理财资讯既是为了提升用户登录次数和停留时间,同时也是想通过知识普及和交流的方式来构建交流社区,吸引新用户,尤其是小白用户,提升老用户粘性。
信用
白条业务首现于京东商城,最初做为商城购物付款的选择之一,经过多年的耕耘,逐渐衍化成一个涵盖大部分支付场景的庞然大物。
白条除了用于购买商城商品;也可以用于分期购买第三方大宗商品,比如汽车分期、家装消费;甚至可以用于租赁商品,包括无人机、笔记本电脑等。白条闪付可以绑定微信支付和手机支付,当前国内支付业务几乎被支付室和微信完全反垄断的情况下,其他支付工具很难找到出路,打通和微信的支付虽然不能使白条闪付杀入支付市场,但是可以使自身成为支付链条中的一环。同时白条闪付可以做为微信支付的补充,因为支付宝可以绑定蚂蚁花呗,从某种程度而言,蚂蚁花呗就是信用卡支付的一种套路,白条闪付是可以成为微信的信用卡支付套路。至此,从某种程度上来讲,白条业务已经打通了大部分支付场景业务。
金条可以提供快速借贷,简单尝试了一下,申请手续很简单,很轻松就拿到了2万的额度,虽然不多,但关键时候可以应急。
抵押贷款可以方便快捷地提供网上车抵贷和房抵贷。在当前银根吃紧的情况下,对一些小企业主,这笔贷款就相当于救命钱。
保险
保险业务不用多说,利润高,且未来国内的市场空间巨大。但是国内竞争格局基本已经形成了寡头市场,大保险公司占据了市场的大部分份额和利润。如果正面撕杀,京东金融也没有优势,但是做为提供购买服务的平台方,基本就是稳赚不赔的生意。同时京东也推出了自身的两款理财产品,京心保(医疗险)和小京保(保险理财产品),可以理解为前期在这个市场上的试水。
定制化保险服务比较能抓住用户眼球,包括普通中产家庭比较关心的父母重疾、骨折,儿童教育、重疾保险,以及最重要却常常被忽视的顶梁柱,也就是经济支柱本人的保险。
风险评测可以根据帐户的保险情况作评估,做为智能辅助工具,可以起到警戒和提示作用。但是评测的客观性与否建立在用户是否在平台上购买产品。
生活
生活业务涵盖了几乎所有的生活缴费,包括信用卡还款、免费转帐、手机充值、水电费、燃气等;还提供了各种预订业务,包括酒店、火车、电影、机票、门票、旅游等,而且令人惊讶的是,预订业务并不是提供第三方预订接口,而是京东自身的预订业务。为生活出行提供一站式服务。
京东众筹目前在行业内排名第2,基本上项目类型不限,但以科技类产品为一大王牌。目前京东金融正在打造股权众筹,发展趋势不容小觑。
会员
会员页面是对以上四个板块功能的汇总及筛选,在首页中展示出用户最关心的资产情况,常用基本功能,推荐产品,会员权益,社区交流信息等。
2.3 结构层
产品结构功能图
产品流程图
以基金的直投和定投为例说明产品操作流程。
2.4 框架层
“我的”页面
以上图片为“我的”页面
总结:“我的”页面包含了其他四个板块的推荐信息,信息繁杂应用很重,但对于京东金融致力于打千金融生态链的目标来说,就必须容纳这些信息。从这角度来说,“我的”页面设计非常合理,在保证丰富信息量的同时,能有效突出重点,并且功能布局的逻辑很清晰,用户也能感受到。
只有一点个人考虑,当前理财依然是绝大多数客户最关心的业务,理财产品应该在第一个窗口占据重要位置。
“财富”页面
“信用”页面
“保险”页面
“生活”页面
2.5 表现层
在不同的板块使用不同的主题色,使内容与背景更为的契合。背景色均为白色,简单朴实,不会给用户视线造成干扰。
“我的”页面中使用色彩鲜艳的紫色、黄色主色调,表现热烈欢乐的气氛,调动用户热情及购买欲望。“财富”页面中使用暗金色主色,营造尊贵奢华的背调和专业气息,提升用户信任度。“信用”页面中灰蓝和金黄为主色,灰蓝的白条给以踏实可信的感觉,金黄则与借钱的主题相契合。保险页面中使用蓝绿色调,力图营造健康、安全、生机的氛围。生活中使用鲜红为主色调,带给用户激情迸发的感受。
除了主色调之外,在各页面中展示功能模块时,也会根据功能需要显示不同颜色,但总体上都是从这几个主色调中选择,因为不会过于花哨,各页面显得比较协调统一。
3 竞品分析
3.1 竞品选择
在选择竞品时,优先考虑功能上较高重合的产品,但京东金融已经形成了一个完整的金融生态圈,所以在市面上没有能够选到完全匹配的的竞品,因此选择其核心业务理财功能进行对比。市面上排名较为靠前的其他APP有三款,包括蚂蚁财富(第4名)、天天基金(第5名)、陆金所(第7名)三家。蚂蚁财富属于阿里系,陆金所属于平安系,和京东金融一样背靠大金主,因此选择蚂蚁财富和陆金所进行对比。
下文会从页面布局、功能对比、目标客户及运营多个方面去做对比。
3.2 页面布局及设计风格
京东金融在“财富”一个页面展示所有内容,包括资产信息、理财业务、互动活动、推荐产品、财神视频及资讯;蚂蚁财富,使用四个页面去展示,“发现”、“股票”、“社区”、“资产”;陆金所同样使用四个页面展示,“首页”、“独家”、“发现”、“我的”。
从内容上看,蚂蚁财富和陆金所四个页面所包含的内容和京东金融一个页面包含内容是一样的。京东金融内容更紧凑丰富,用户从上到下滑动页面就可以浏览到所有信息,操作上更为方便。有别于其他两家,京东金融把帐户信息放在页面上方,即最显眼的位置,乍看有暴露隐私的风险。但是对于购买了理财产品的老用户来说,其实带来了便利。因为大部分情况下,用户登录软件就是为了查看资产状态。从逻辑结构上,按照帐户信息——所有功能——特色产品推荐——理财视频&资讯——平台资质分布,逻辑上更合理,再次登录的用户很容易找到需要的内容。风格上较为专业严谨,有点小资的感觉。
蚂蚁财富“发现”中的内容,将特色产品推荐和理财资讯间杂排列,排列略显混乱。另外将股票单独做了一个页面,却只能查看和添加股票,不能做买卖操作,略显多余。当然也有可能是在培养用户习惯,后续为券商运营做准备。社区和资产单独成页,展示社区交流内容和帐户信息。风格上更为趣味、平民化。
陆金所在“首页”及“独家”页面则是所有理财产品的集中展示,在“独家”中增加一些会员的高端选项。发现和帐户单独成页,展示社区交流内容和帐户信息。风格上更为严肃、高端。
3.3 功能对比
3款APP在理财基础功能上相似,包括活期、定期、基金等;高端功能上有区别,例如股票、私募。
理财推荐功能
在理财推荐功能上,京东和蚂蚁各有千秋,陆金所稍微弱一点。
蚂蚁的理财推荐功能相对更为明显,点击左上角的理财助理后进入助理页面,输入理财需求之后(输入框上方会有常见需求选项供快捷选择),会有提示文字引导用户往下操作;例如,帮我选理财——增值方案——5%,8%,>10%,选择15%以上——选择1-3年——符合条件的产品推荐选择相应的产品即可进行购买。整个过程非常快捷方便且有一定趣味性,适合投资目标比较明确的客户。
京东的理财推荐功能相对隐性,是一种场景化的推荐方式。
比如“妈妈理财”和“中产理财”,就是一款基于用户场景的很有特色的业务,几乎可以说是为城市中广大的中产家庭量身定做的,在主帐户下为孩子建立一个子帐户做,资产独立核算。投资的场景有学费、生日、压岁钱、节日等,支持自定义。产品可以选择现金增利(年化2.255%)和债券(13.96%)两种,本质上还是活期和定期理财。但是切入的场景十分巧妙,新时代的儿童对“个人资产”有很强的保护意识,比如说压岁钱,身边的朋友常常感慨,每年孩子收到压岁钱后,金额不算太小,留给孩子怕遗失或乱花钱,收上来孩子又不开心,存银行儿童帐户利率又跑不过通胀,“妈妈理财”倒是为中产家庭的父母们省了不少心,同时也可以培养孩子的理财意识。总体而言,个人感觉非常有创意,恰好是抓到了爸爸妈妈们的痛点,并且提出了一个非常合适的解决方案。
其他还有小白债基,针对新手用户,打造收益相对高,同时更为稳健的债基产品;中产理财,针对有一定储蓄的中产家庭,打造了一个混合基金方案。
陆金所暂未发现有理财推荐功能。
个人观点:现在AI概念盛行,京东也可以引进AI助手,提供部分定制化服务。
打卡和游戏功能
每日打卡签到可以领取小钢镚,小钢镚可以用于兑换等值商品,比如,100钢镚可以兑换100元中石油油卡或者100元滴滴出行券。每日可以领取的钢镚数量会随着打卡天数逐步增加,1个月后轮循一圈。可兑换的商品很实用,有足够的吸引力促使用户去打卡签到。打卡入口放在首页也方便客户进入。
摇钱树可以种金果,本质为养成类小游戏,可以和朋友互动,有一定趣味性。收到的金果可用于兑换商品及领红包。
签到及摇钱树产品都有养成特性,需要客户每日登录,能培养客户使用习惯,拉高登录率和停留时长,增加用户看到其他产品的概率。
蚂蚁和陆金宝没有类似功能。
个从思考:建议在签领页面和摇树页面植入一些理财、白条、保险广告,提升客户转化率。
资金中转功能
三款APP的资金中转功能有所区别。
京东的小金库本质上就是一款“T+0”活期理财产品,但是被赋予了资金储蓄、增值、中转的概念,其功能类似于余额宝,但是年化收益率却高于余额宝,所以在前期引流的时候,对于部分爱“斤斤计较”的用户来说,高出来的这点收益率就成为了客户转化的关键因素。当客户开始使用京东金融后,会习惯于把存款打入小金库中管理和增值,因为小金库和银行卡之间资金互转方便快捷(大额资金受限),可以快速到帐;也可以一步购买所有理财产品。
蚂蚁财富对标的产品就是余额宝,毕竟余额宝知名度在那,也没有必要再打造一款功能重复的产品。
陆金宝T+0的产品也叫“陆金宝”,但比较遗憾的是,没有把这个功能做成资金中转站,资金中转是放在存管余额中,没有增值的功能,转出手续也相对复杂。在这点上明显弱于前两者。
平台资质
准确来说,平台资质不能算是一个功能,但是京东把平台资质和合作机构做为一个财富的子单元放在页面中,无形中为平台提高了可信度和专业度。
陆金所背靠平安,专业做金融出身,平台资质应该不弱于京东,但是没有把资质做为产品的元素展现出来。蚂蚁财富也没有相应展示。
在金融业内,谁做更专业、更领先估且不论。当把理财产品放在互联网平台上后,面对的是数千万的大众消费者,往往比拼得就是在细节处谁能做到更极致。京东金融在营造平台的可信度和专业度的营造上,做得确实更出色,在无形间把所有优势元素呈现在产品中。
社区功能
3款APP都打造了各自的社区功能,细究之下社区的内容大同小异,都是大咖分享、话题讨论,最新资讯,视频教学。京东和蚂蚁做得更平民化,而陆金所更高端,强调会员概念。与蚂蚁和陆金所相比,京东的社区放在首页的下方位置,必需划动一定的距离才能进入社区,不够独立,社区的氛围较弱。
3.4 目标客户
使用金融理财产品的主力用户是男性,京东和陆金所男性用户超过60%,而蚂蚁男女比例接近对半。从下图的使用时长来看更有意思,京东男性用户使用时长为63.33%,陆金所男性用户使用时间占比高达72.88%,蚂蚁女性用户使用时长占比55.27%,超过男性用户。综合用户比例和使用时长来看,初步设想,与蚂蚁属于淘宝体系有关。
个人思考:妈妈理财做为京东金融吸引女性用户的一个手段,有一定的吸引力,但是却起不到引流的作用,可以借助其他的板块,比如生活消费与支付场景去引流和转化用户,比如在消费推荐产品中推出更多女性消费品,服装、化装品、箱包等。
从用户使用年龄上看,24岁以下用户比例都比较低,不足10%,跟用户收入情况有关。
24-30岁用户在三个APP中都处于主力位置,京东和陆金的比例都是35左右,而蚂蚁财富高达43%,这部分人群参与工作时间基本都在4-10年之间,虽然在收入和储蓄上尚处于中低水平,但因为这部分人群大部分尚未购房或生育,所以财务负担较低。有部分闲置资金用于理财。蚂蚁的比例较高,与支付宝转化过来的用户群有关,因为资金可以方便在余额宝内互转相关。
31-35岁用户偏爱京东和陆金所,京东比例稍高,与京东的产品定位有关,从之前分析的产品功能来看,京东定位的主要客户目标也是中产客户。
36岁以上用户在陆金所和蚂蚁财富中比例都较高。陆金所能提供更高端的理财产品有强关联,比如收益率超高的稳健产品(8%;私募产品的品类更丰富,收益率也更为可观。蚂蚁财富并没有提供更高端理财产品,设想应该也是从支付宝转化过来的用户群。
个人思考:京东其实有为高端客户打造的东家财富,但是配套的理财产品品类和收益率吸引不大,服务也做得不够完善。可以从两方面着手,提升产品品类及质量,提供定制化服务甚至是客服一对一服务。
从地域上看,一线城市用户在3个APP都占据绝对领先的位置。京东其他客户分布在超一、二、三线城市,均在14-16%之间,蚂蚁类似。陆金所则分布在超一、二、非线级城市上。
以上数据来源于易观千帆
总结
优势:
京东金融将理财、白条、保险、生活支付及消费都整合到一款产品中,能有效提升用户登录次数、活跃度和停留时长,这也意味着潜在的更高转换率和存活率。
场景化的理财推荐方式,基于日常生活使用场景设计产品,切实解决客户遇到的问题,容易引发目标用户群体的共鸣,提高转化率。
打卡签到和摇钱树功能可以提升产品趣味性,提高登录率和停留时长,养成客户使用习惯。
小金库的储蓄、理财、中转功能,收益率有优势,使用方便,能有效提升留存率。
把平台资质转换为加分元素纳入产品设计中,使产品更具专业性和可信度。
帐户信息放在首页,直观展示资产情况,方便客户使用。
劣势:
没有引入AI理财助手,不能提供定制化服务。
没有针对高端客户提供理财服务,高端理财产品品类稀少,质量不高。
信息太分散,京东的社区做得不独立,凝聚力稍差。
提升:
在首页增加AI理财助手,提供基础的定制化理财服务。
把高端产品入口放在更明显的位置,同时增加理财服务,甚至是人工服务。
在首页中中增加独立社区入口,跳转到独立的社区页面。
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