① 在客流量少的情况下怎么提高销售
在客流量少的情况下怎么提高销售
在客流量少的情况下怎么提高销售,根据顾客需求制定有针对性的优化方案,提高顾客在购物中的消费欲望,现在人流量少的情况下客单价的提高,以下分享在客流量少的情况下怎么提高销售?
先来看看影响客单价的原因有哪些?
1、可能是刚告一段落活动营销,就会危害客单价了,例如报名参加了淘宝手机端特价区的主题活动,这种主题活动在还没有完毕的情况下,客单价就会较为低。
2、也可能是商品的缘故,例如上架的最新款价格对比以前的低也会导致客单价低,一般来说,你的店铺主打款价格会在一定水平上意味着了客单价,自然特殊情况附加说,那么你也就能够根据新产品的升级来提高店铺客单价。
3、9.9清仓处理主题活动,这一种主题活动也是会导致全部店铺的客单价下跌,清仓处理全过程中尽管会让你的商品的转换率做到最高处,可是清仓处理走的是廉价的实体模型,毫无疑问会危害店铺客单价的,综合性的均值价格便宜,这一段时间的价钱就处在底价水准,出去的客单价就会很低。
4、优惠劵设置不科学,好的优惠劵会提升客单价,举个例子,你以前的产品报价是40元,随后你设置了满65减5元的主题活动,消费者很有可能会买俩件,可是假如你设置了满120减15元,那么消费者很可能就总是买一件了,因此 大家在设置的情况下要综合单价设置。
5、你的店铺导航条设置不科学,例如原本能够从廉价开展,你却设了个高价位,那样会造成顾客的.选购的意向不强,假如可以设置从低到高,选购意向强,样式好,消费者很有可能会多买2件,那样客单价也会提高。
6、还有在线客服的缘故,由于在线客服是产品和顾客中间的公路桥梁,消费者选购商品的全过程中许多情况下都是会了解一些难题,假如回应不可当,顾客就不容易选购,假如在线客服做的好,那么顾客很可能会选购一些关联的商品,那样也可以提升客单价。
实际上客单价低的缘故是多种多样要素导致的,假如最少短期内很低,那样危害并不是尤其大,可是假如长期性都很低,就需要看一下是不是跟你的设置有关系,产品报价各层面必须提升,自然,假如你是走不断廉价线路的,那客单价低对你肯定不会有哪些危害。
可以使用以下方法来引流拓客提升客单价
1)新店开张随天数递减折扣
活动玩法:新店开张第一天,全场8折,第二天全场85折,第三天全场9折,第四天至第七天全场95折,第八天之后恢复原价。
限于刚开的店铺,随着折扣力度减小,引流的效果会越来越弱,这属于正常现象。如果产品品质好,复购率不用担心。
2)前100名到店送礼品
活动玩法:店铺营业当天,前一百名到店消费的用户免费领取小礼品。
这种活动多见于商家重大节点时,比如国庆活动、周年庆之类的。通过送礼品,可以锁定当天的流量至少有100人次,避免当天因客流量少给商家造成的尴尬。
3)5元选购区
活动玩法:5元钱办理会员,当天5元选购去的产品可以任选一件。
适用于水果店、生鲜店,设立5元选购区,只要办理了会员的顾客,可以在5元区任选一件价值超过5元的产品。
4)熟人介绍可终身打9折
活动玩法:让用户留手机号加入会员,之后有朋友来消费,报他的手机号享受9折。
熟人打折让用户有了面子,当有其他人问用户哪家店比较好时,他一定会推荐这家报自己号码可以打折的店。
一、代理快递
快递是最有效的增加人流量的方法,现在网络购物的人越来越多,都需要领取快递,而且频率很高,每天都会有进店拿快递的人。代理快递能给店面带来很高的人气,如果适时在店内明显的位置搞个促销活动会很有效果。
缺点:代理快递赚钱不多,而且需要去上级网点取件,回来分派件,打电话等比较耽误时间。
二、手机缴费充值
人们出门在外,手机就是最重要的联络方式,如果手机没费了,那绝对是很着急的事。懒人越来越多,找缴费营业厅网点嫌麻烦,路边小店能缴费充值还是很便民的。
缺点:不赚钱
三、打印复印
打印复印也是很好的招揽顾客的方式。如果你店面在政府、机构、办公楼等附近,那打印复印生意会很好做。
缺点:转不赚钱看打印复印的数量多不多。
四、代缴水电煤气费
和供电所、水电公司签代理协议,开办水电煤气费的缴纳,能持续聚拢人气。水电煤气费每月都会缴纳,来缴费的都是附近的居民,长期来你店缴费,会形成惯性,买什么东西都会优先想到你的店。
缺点:不赚钱
五、儿童设施
看你店面的经营项目,如果是日常生活用品,加设一些儿童游乐设备,会让路过的小朋友不舍的放过的。比如门口摆放的喜洋洋等“座驾”。比如滑梯等。
缺点:不赚钱
六、每日特价优惠
每天搞一些特价活动,每天一个优惠商品促销。可以按成本销售,虽然该商品不赚钱,但会给人形成一种店里有特价的思维。之后只要买东西,顾客会首先想到你店。一个商品的特价会带动你店里所有商品的销售。
缺点:特价商品不赚钱
总结:上述几种方法,基本上本身没什么利润空间,不赚钱,还会增加你的工作强度,但是会让顾客形成思维惯性,只要需要什么东西,首先会到你的店里来。现在竞争越来越大,能把顾客拉到你的店里来,就已经成功一大半了。
珠宝销售技巧
增加客流:
1、自己朋友圈肯定有成交的老顾客,所以每日在朋友圈发些图片,增加顾客的购买欲望。
2、整理每个人手中的大客户信息,然后统一发出邀请函,有空到店做首饰保养。
3、建一个群,让老顾客们每人介绍5个顾客进群,均可免费做首饰保养或者小礼品赠送。
业绩差距:
每个人的接待能力是不一样的,所以要先聊聊,看看每个人的心态,销售好的肯定是积极向上的,不好的也许会有负面的影响!
如果是能力问题,那可以教她去怎么做;
如果是心态问题,那么就得先把她心里的问题解决掉才可以!
不要把所有的问题归到外界跟自己没有关系,全部是别人的问题,这是所有业绩不好的销售一致的想法。
所以,要把业绩做好必须要改正自己的心态,改变自己的观念,要从自己的身上找问题,这样才会有所改变!
问问销售好的同事是怎么卖的,说说销售的过程,自己多吸取好的做法,然后再对照一下自己,到底是什么原因导致业绩不好?
找到根本的原因,心态调整好了,那么接下来就要静下心去学习改变自己,不能急于求成,慢慢就会发现自己的能力提高了。
成交案例:
受了疫情很大影响,所以进店的客流要抓住机会,在淡化销售意识的前提下,让顾客感受到舒服,同时最好还能销售出去货品。
因为顾客如果没有需求,也不可能在特殊时期逛商场,还来珠宝店,所以度要把握好!
前几天进店一个美女,想看看铂金项链,但是我们店没有铂金,其它店铺有售,美女的老公去卫生间了,所以我们就一直跟她聊,说说现在铂金的行情,确实适合买!
让别的店的同事照了好多款式给美女看,铂金的样式都大同小异,美女的身材比例不太适合戴特别粗的,所以在照片上都推荐的4.5克的!
顾客:就买条细细的,搭配自己的钻石吊坠!推荐的款式都可以,就是没有现货!
销售:现货需要等半个小时,买不买没有关系,你可以戴上感觉一下。
顾客:吊坠没带,今天就是过来吃饭而已。
在过程中员工加了美女微信,说下次来可以提前告诉她,把货品调过来你先看!
销售:如果是钻石吊坠的话,最好要佩条18K的项链最好,因为比较结实,耐磨不容易折断。铂金的确实便宜,但是材质比较软不适合配坠!我们店里的钻石,宝石,翡翠都是配的18K项链!
这时帅哥回来了,2人就走去吃饭了!在这期间呢员工和顾客一直保持了联系,朋友圈点个赞啊,发个天气的温馨提示啊!
昨天把铂金项链也调回来几条,邀请了美女戴上吊坠过来试戴一下,看看铂金项链和K金项链哪个更适合,最后戴上后还是18K的合适!最后就成交了!
第一次接待要给顾客留下深刻的印象,不能逼单,更不能因为店里没有的货品而支走顾客。要保持好的心态,同时要学会转变顾客的想法。
只要你站在顾客的角度,为她着想,就会成功的。
② 客流少如何提高销售
客流少如何提高销售
客流少如何提高销售,随着网购的发展,现在实体服装店铺客流量减少,很多人都在想办法怎么来提升业绩,其实,细节才是决定实体店能否长久的关键,那么客流少如何提高销售呢?
1、换位思考
商家要懂得站在顾客的角度看待问题,体会对方的感受,把顾客当自己,把自己当顾客,把门店真正当做自己的家一样去经营打理,像关注自己的家一样去关注门店。从顾客的需要方面出发,扩大到顾客的购物体验,如购物的氛围,销售人员的服务态度,产品的丰富度与满足度等。
2、商品分析
门店商品是吸引客户进店购买要素,顾客进店少或者进店成交率低,很大一部分原因是因为门店的商品不能够满足顾客的需求。比如商品品种、规格、数量、厂家、质量、功效、等综合结构失衡,这些都会影响门店商品的成交率。
3、敏感价格
说完商品的质量问题,接下来就是商品价格的问题了,人们总是对钱很敏感,在购买物品的'时候更是如此。俗话说货比三家,很多时候可能因为某几个商品的价格比竞争对手高或者低一点点,就会在顾客心里造成某种认知假象。
4、促销宣传
促销宣传做得好能够在短时间内增加客流量,迅速提高销售。常见的宣传促销方式有哪些呢?如店外POP广告、宣传单页发放拦截过路人回卖场;到附近小区、菜市做宣传,发宣传单页、张贴海报,让顾客知道门店;广场活动,拉动人气,扩大宣传;小区宣传栏宣传等。
如果客流一直没增长或者持续下滑,那就需要对门店商品结构做及时梳理,看看是否存在商品结构失衡、缺断货、效期、绩效引导失误等原因,及时对商品采购和销售数据进行相应分析来调整。
店铺环境和气氛营造
促销海报、促销堆头、DM手册大量投放在店铺入口处,有组织地进行请客入店等多种方式结合,能有效地提升门店地顾客进店率。
商品结构和补货能力
门店商品储备的品种、数量和补货能力很重要。统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?
品类驱动和丰满陈列
一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前,要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。为提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技能
有的销售,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和产品价格
地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。
会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
优势服务和零售管理
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
客流少如何提高销售女装
1、电商的冲击
电商的出现确实方便了我们的生活,让我们足不出户,在家只需通过电脑、手机下单就直接可以买到我们心仪的物品。线上服装店众多,我们只需在网上挑选好自己喜欢的衣服、尺寸,一键下单就直接轻松搞定,比去实体店买衣服要方便多了。
2、网上买衣服性价比高
这是大部分人选择到网上买衣服的原因之一。在网上买同样的一件衣服,款式类别不仅多,另外价格要比线下便宜不少,同时网上买衣服售后也是非常方便,可以随时退换货,而在实体买衣服退换货却非常麻烦,你还要把衣服带到店里才能有得换。
3、线下做的人多,竞争太大
服装生意的门槛较低,只要找到货源,谁都可以做。一条不大的街道上,可以看到有七八家卖服装的店铺,各家为了宣传自己的店铺,售卖出更多的产品,想尽各种方法搞大促销、打价格战、亏本大甩卖,恶意竞争的最后结果就是两败俱伤,商家吃亏。
4、高房价高房租
高的房价及房租使得服装店老板不得不在服装商品价格上做文章,正所谓羊毛出在羊身上,消费者看到线下服装过高的价格,在对比网上实惠的价格,自然而然购买方式从线上转移到线上购物了。
5、大品牌服装店压制
现在有很多服装品牌在线下开设大型旗舰店, 再加上消费者对品牌的追求,使得其他实力规模小的服装店生存空间被挤压,入不敷出。
6、人们消费水平的下降
这几年伴随着经济大环境不景气,让消费者不得不捂紧自己的腰包,尽量少消费,更多的时候最多也只是进店看看,打磨下时光,很少购买,也造成线下服装店生意不景气的原因之一。
③ 怎样提高销售比例
销售是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
1、根据公司的“负担能力”制订促销费用。
2、促使管理当局考虑促销成本、售价与单位劳动之间的关系。
3、各竞争者若以近似或相同的比率编列促销预算,那么能促使市场竞争渐趋稳定。
要想提高它:就从其它的项目中降低下去,比如成本、人工之类的,降低比例了,然后,把销售的比额提高,从而获得更多的销售业绩。当然,这里面有利有弊,比如销售比例提高,其它比例不足,导致矛盾凸显。所以,你要衡量好 、。
④ 怎样提高客流和销售额
怎样提高客流和销售额
怎样提高客流和销售额,从总的来看,要提高门店销售,只有从以下两个路径来提升:客流量和客单价。要么就想办法增大客流量,要么就想办法提高单客消费。下面看看怎样提高客流和销售额及相关资料。
一、提高知名度
通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播来提高知名度,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带重点散发促销广告,以提高对本门店的知晓度。
二、提升购物体验
站在每个顾客的角度,每次的购物体验其实都是唯一的。只有把每一位来光临的顾客都当作最后一位顾客,我们才可能真正实现营销和服务管理的精细化。
三、提高服务质量
门店的服务质量其实存在于每一个环节,从顾客踏入门店到离开的一整个过程都构成了我们的服务质量监控点,所以要要力求营造一个整体的令顾客满意的溢价的服务体验。
四、提供高性价比的产品
提供顾客高性价比的商品才是构成顾客满意度评价的核心,集中优势资源在自己的优势品类上这样就凸显了门店的特色和独特的优势,同时也更容易被顾客认可。这样顾客的口碑传播才会比较快比较有针对性,也容易保持持久的传播效果。
如何增加客流量八个方法
店铺环境和气氛营造
促销海报、促销堆头、DM手册大量投放在店铺入口处,有组织地进行请客入店等多种方式结合,能有效地提升门店地顾客进店率。
商品结构和补货能力
门店商品储备的品种、数量和补货能力很重要。统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?
品类驱动和丰满陈列
一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前,要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
为提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技能
有的`销售,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和产品价格
地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。
会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
优势服务和零售管理
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
想增加客流量?
一、调整店面营业时间
合理的安排现有的人力,做好员工的排班工作,从而补充早餐的空白,充分利用早餐的时间段。
1、产品制作方面需要很好的时间管理,例如:每天原材料和产品的用量是可以预估一个安全恒定的数量出来的,通过每个时段的用量,可以在高峰期来临之前进行备制半成品原料,用餐高峰期时就可以将人力集中用在服务顾客上面。俗话说:好钢用在刀刃上!
2、在整个工作过程中要形成一个低峰期集中备料、清理卫生,高峰期集中制作产品、服务顾客的循环连接。
3、与此同时,作为管理人员要时刻督促员工们的生产效率和相互协助,虽然,每个岗位都已经定位,但是岗位之间是有一定联系和合作关系的,所以在整个营运过程中,管理员的作用就是协调、检查、辅导、帮助,从而建立一个高默契的团队,实现顾客随时都能快速准确的拿到所需产品的状态,使每位进店的顾客不至于因为产品的问题而离开,同时达到我们最大限度售卖的目的。
二、下午低峰期时段
目前下午低峰期时段没有顾客的情况很普遍,这也是中式快餐的一个弊端现象,整体的产品结构制约着下午这段时间的销售,同时,下午中式快餐没有生意已经成为了一个不成文的规定和习惯。
出于此因素,建议调整产品结构,在下午时间段推出休闲类食品和茶水饮料等,本来店面的环境非产适合休闲和商务谈判等活动,充分利用现有的硬件资源,同时发挥软件资源的效用,建议店面进行海报宣传,引导顾客认识中式快餐店并不只是早中晚三餐填饱肚子这么简单,而是可以进行休闲小聚的舒适场所。
三、点餐员和收银员的口头促销工作
1、点餐员至关重要,她们决定着每天产品的销售情况,在顾客所点购的产品过程中,充当了一个导购的角色,这个过程中进行促销可以说是最佳也是最好的时机,当顾客漏点了整个产品结构中的某类产品时,员工可以适时的进行推销。
例如:我们的产品结构由米线、凉菜、串类、饮料等组成,如果顾客没点菜类,可以跟顾客建议要不要来一份尝一下?或者可以使用二选一的法则:“请问您来份薯仔丝呢还是红烧茄子呢?”
2、 点餐员在给顾客点餐时随时可以进行饮料酒水类的推销,在结账的过程中也是一个很好的销售机会。(可以将牛奶、酒、矿泉水等产品摆放在收款台,收银员要养成习惯,每当顾客结账时都要询问:您好,xxx饮料还要一份吗?)括号内针对集中收款的形式。
3、 俗话说:张口三分利!很多时候多说一句就是一个机会,相当然,如果不说,可能一点机会都没有;大家可以计算一下,收款员每天能够结账200单左右,如果每单增加3元钱,成功率在30%的话,那么无形之中每天就会增加180元的收入;点餐员的员工每人每单增加3元钱,3名售卖员工,成功率30%,每天可以增加540元。
四、在高峰期时留住顾客
在高峰期时,服务员要时刻进行餐厅巡视的工作,多观察、多说话。热情招待每一位顾客,让进店的顾客不能空手而出;最大限度的利用店内的桌椅;如有四人座完全可以介绍顾客拼桌用餐;如果都满座,那么请在巡视的过程中多多注意正在用餐的顾客的用餐情况。
可以让顾客一人去点餐,另一人在桌位旁边等待即将用餐结束的顾客;那么想当然,我们现在的客单价在25元左右,能够多留住一单顾客,就能够多收入25元,每天高峰期流失掉的顾客不下20单,那么您作为员工只是付出了一句话和一个微笑就能够每天多增加500元的收入,何乐而不为呢?
五、使用宣传工具
建议店面印制部分宣传单页,在低峰期安排员工进行商圈的发放工作,可以在高峰期来临之前在店门前附近进行拦截式发放;也可以低峰期时安排员工在店面方圆5公里之内进行地毯式发放,从而加大宣传力度。
提升营业额的同时也是品牌宣传的一个好机会,我们不能局限于离店面近的顾客来消费,扩大宣传,让更多的人知道有这么一家餐厅,有这么美味的食品,从而走到店里来用餐;我们得到的不只是营业额,更多的是有庞大的消费市场的支持!
六、用微信订餐捆住顾客
利用微信订餐的秒杀限时抢购,团购,摇奖,游戏等功能,顾客排队侯餐可以利用微信免费打印照片等等功能赚足人气,永久绑定顾客,实现二次营销。
要提升门店的销售,我们除了以上的方式还要结合员工现场服务和店面产品的质量;每位员工都拥有灿烂的笑容和专业的服务用语;厨房的产品要时刻保证数量和质量;从而配合以上的销售方式,结合自己在工作中的经验和技巧,才能达到提升营业额的最终目的;凡事贵在执行,方法和思路再好,如果没有执行,那最终结果是等于零的!
⑤ 如何提高销售和增加客流
如何提高销售和增加客流
如何提高销售和增加客流,对于一个店铺而言,销售能力和客流量都是其存在的重要方面,随着市场发展的竞争变激烈,很多店铺的销售额降低和客流量愈发下降,本文讲述如何提高销售和增加客流。
店铺环境和气氛营造
促销海报、促销堆头、DM手册大量投放在店铺入口处,有组织地进行请客入店等多种方式结合,能有效地提升门店地顾客进店率。
商品结构和补货能力
门店商品储备的品种、数量和补货能力很重要。统计一下进店人数、通行客数,从而推算一下顾客流失率,需要反思有多少是因为商品丰满度不合理未储备造成的?
品类驱动和丰满陈列
一定要靠单品、黄金单品或品类杀手来赢取利润。
零售店还要靠丰满的陈列赢取顾客“眼球”。
主题促销和活动方案
客单价。做活动预案前,要明确一个方向,本次活动是亏本赚吆喝,还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。
为提商交易次数,可将买赠起点放低或加大送出比例,为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。
专业知识和销售技能
有的销售,只知道死推那些高毛利品种,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。一同参与调研的同事回来跟我说,怎么他们店里的导购人员那么多品牌连听都没听过。这就是精与不精、懂与不懂的差距。
商品质量和产品价格
地处交通要道的、老居民区、新居民区、校园区、商业街、商超店内等,通过分析相同地理位置门店的交易次数和客单价找出规律,检查门店各商品上级品类的销售毛利明细或汇总情况找出标竿。
零售效率和会员管理
零售业就是保持高效率,高流转。商品的周转次数、是零售业重要的指标体系之一,它体现了零售业的效率,不能很好的解决这个问题,企业将陷于库存积压,资金流不畅等诸多问题。
会员的转化率、会员的返店频次和交易周期,很少有人将客单件指标同会员占比两项指标相结合,进行零售分析和数据研讨。
优势服务和零售管理
“顾客是我们的衣食父母”、“顾客满意是我们永久的追求”、“顾客永远是对的”这些企业的服务理念是通过实践而提炼出的精华。只有视顾客为朋友,顾客才会反过来将商场视为自己的家,有了家的感觉,双方才会在“双赢”中各自获益。
一、市场的横向拓展
这条路走的是粗放的路子,更多的是复制现有市场的成功经验,将产品推入更多的消费市场。
在国内做强大了,就去做国外市场,很多的出海品牌都是如此,绿联、乐歌乃至小米的出海都取得了不俗的战绩;当然这需要基于一定资金或资源,否则很难真正的打入一个不熟悉的市场。
当然还有一些企业,长期深耕国外,品牌做响了后,出口转内销。
从品牌和市场的`角度来看,对本土市场的更为熟悉,似乎更容易些;但其实也存在相应的困难,巨头众多,价格战激烈,利润率薄等等都是挑战。
二、深耕市场,在渠道上横向拓展+垂直下沉
其实对于大多数企业而言,深耕现有市场,在渠道上横向扩展,垂直下沉是更好的选择。
先说说渠道的横向拓展,这个很好理解。最简单的就是原本做线下渠道的可以通过电商平台进行销售,而通过线上销售起家的小品牌,发展到一定程度也可以拓展线下代理商渠道。
线上渠道,同样也可以横向拓展。做JD的也开个天猫店,做淘宝的可以去看看咸鱼;线下也是如此,传统的代理商饱和了,也可以多尝试大的商超,连锁门店。
相信道理很多朋友都懂,但产生的效益不一定每个人都明白;简单的算术题,会让产出更加直观。
全美的walmart门店(不含山姆会员店)有3500家以上,试想一下如果有一款产品能进入walmart,平均每月每店销售1pcs,月销量就是3.5K;如果是每月销每店销售10pcs,就是35k,如果每月每店销售100pcs,就是350k…
而每月100pcs,折算到天,相当于每天卖3pcs,对于沃尔玛而言,很难么?而像沃尔玛这样的商超,全球各个消费市场,都还有一大堆… 美国的bestbuy,costco,德国的aldi,LIDL,日本的yodobashi等等等等,数不胜数;而当他们亮出肌肉,你会发现,他们的能量,往往超乎你的想象。
渠道的横向扩展,一直在发展,不断在创新,从传统渠道到线上销售再到新兴的直播带货,KOL带货,在不断的前进,只有真正的深入看一看,算一算,才能体会到渠道拓展的巨大魅力。
渠道的垂直下沉就更深入一些。传统的渠道,利润层层盘剥;各级代理商,中间商都要吃一口。层级越多,产品的价格竞争力就越差;电商平台也一样,佣金,广告的成本都不低。
线下的直营门店(苹果店,小米之家),线上的独立站(小米商城,华为商城),品牌直营,直达用户,减少了很多的中间成本,是垂直下沉的优秀案例。
复制现有市场与深耕渠道并不矛盾,两者同时发展所产生的效果往往是单一策略的数倍,当然这也需要更多的精力和金力投入。
其实还有第三条路,走的是更精细化的方式;每个企业每天都在做,投入产出因人而异,需要足够深入,也需要足够的悟性。
三、深耕流量,探索增加曝光,扩大流量的新路子
如何理解?一句话解释,就是在现有渠道上做细致的工作,通过增加产品的曝光,来实现更多的产出。
我曾经在“从看见到买单:讲述一片消费电子产品的销售逻辑”一文中讲述过消费者购买的逻辑。
看见 -> 心动 -> 买单,是一片电子产品的销售出去最简单的逻辑;其中让消费者看见显然是最先决的因素,看都看不见,何谈买单。
让更多人看见,是提高销售的一个重要方法,不论是线上还是线下。
线下选择人流量更多的商超,连锁店。
选择在人流量最大的地方开设直营门店。
店内选择门店内最醒目的货架,造出足够大的气势来吸引人流。
线上的逻辑也一样,只不过人流变成了流量。流量是线上的曝光,只有足够多的曝光,才能够实现销售的转化。
不论是拓展市场,还是深耕渠道,回到本质,都是为了拓展客流,为了吸引流量,实现更多的曝光。
前三条路本质上都是开源,都是对流量(客流)的追逐。
第四条路,与前三条都不同,本质是截流,是实现对流量的转化,将流量转化为真正的销售。
四、提高流量的转化率
前三条路可以为我们带来足够多的流量(客流),但流量大,客流多并不完全等同于销售额,他们之间并不一定成正比。
因为只有当流量(客流)转化为实际的订单,才真正达成了销售;所以当我们通过前三条路获得了足够多的流量之后,我们需要尽可能多的将它们转化为销售,提高转化率。
如果需要对流量做一个定量的描述,那么单位一定是产品的曝光次数。
如果要用一个公式来计算订单数量,大概是这样:
产品订单数= 产品曝光次数x转化率
可以看出,前三条路都是为了获得足够的流量以提高曝光次数,但是光有曝光,没有转化率可不行。
高转化率是个好东西,试想一下,如果转化率达到极限,100%,则意味着每一次曝光都能转为订单;这是极其可贵的,当然也几乎是不可能的。
如何提高产品转化率,是一个极其复杂的问题,其中的细节和判断千丝万缕;但有一点是100%肯定的,转化率取决于 产品本身+Marketing。
产品本身的功能,性能,价格竞争力如何?Marketing有没有通过通俗易懂的方式将这些优势传递给消费者?Marketing传递出来的信息有没有打动消费者?产品的实际市场反馈如何,是否有良好的市场口碑?这些都是影响消费者最终付款的关键因素。
只有把这些问题都解决了,转化率才能提升;而这些问题都需要PM和Marketing共同合作,从供应链源头抓起,一直抓到消费端的核心需求。
销售还需产品硬,产品硬了底气才足,底气足了marketing的信心才足。信心足了才能真正说服客户,说服消费者,掏钱,买单。
当然,在自身硬的基础上,提高转化率还需要很多的能力,摸清目标市场的语言使用习惯(搜索与展示),理解目标市场消费者的审美观(让产品赏心悦目),这些都十分关键,门道也很深,要靠PM和marketing去深入探索。
⑥ 提高销售有哪些方法和措施
提高销售,最主要的方法,就是从两个方向入手
第一个,从客户的角度入手。
第二,从行业市场角度入手。
措施:
A:站在客户的角度,跟踪客户的销售情况以及市场情况,和利润,竞争等情况。
定期和客户分享,客户的竞争对手销售情况。
B:根据客户的具体市场特征,制定有针对性的产品销售方案给客户参考。协助客户开展促销活动。帮助客户开展产品,以及品牌宣传,推广等工作。
C:重视客户的投诉以及建议,不断完善客户在销产品的综合性能。