网站版携程咨询怎么回复

❶ 酒店如何回复携程网上客人点评

直接上货：
好评回复：
1、莫道异乡无知己，贵客临门夜风停。您若归于欢喜，我则达成所愿。在叙就如归家，缦居等待知己。感谢您选择入住在叙缦居酒店，期待您好旅的再次光临。
2、时间不会停息，在叙对您的牵挂不会间断，缦居借着沟通给您捎去您的需求。“店如归家，房做知己”是我们的服务理念，让客人在缦居里感受到归家般的温暖是我们的初心。感谢您的认可及推荐，期待您的再次光临。
3、感谢您选择入住××酒店，一花独放不是春，百花齐放春满园。您的满意是我们的起点，百花齐放是我们的目标，希望每一位入住的猛袜猛客人都能在缦居里感受到归家般的温暖，期待您的下一次光临。
一般点评：
1、感谢您乘着春风入住在叙缦居以及对我们服务的肯定，我们深知您的肯定里面包含着些许不如意。我们会一步一个脚印，踏踏实实做好服务工作，不驰于空想，不骛于虚声，一如既往地坚持“店如归家，房做知己”的服务理念，愿每一位入住的客人都能再这里获得一份舒心、自在的入住感受，期待您的再次光临。
差评回复：
1、感谢您的入住及点评。不登高山，不知天之高；不临深渊，不知地之厚；有此谏言，方知客人之用心。得知您有一个不好的入住体验，兹事体大，不敢迁延。酒店立即安排保洁部门人员，对所有房型卫生状况进行再一次清洁，得到大管家的批准后，方能迎接客人入住。目前这个问题已经解决，期待您下一次的光临，××定能给您一个舒适的入住环境。
2、感谢您选择入住××酒店，更要感谢您以宽广、仁慈的心胸指出我们应该改进之处。解决隔音问题已是迫在眉睫，酒店已经着手为客房加装双层窗，配备免费的一次性耳塞。酒店保洁及其他工作人员在工作时务必轻声细语，以免打扰休息中的客人。日日行，不怕千万里；常常做，不惧千万事。我们正视自己的不足，积极的改正，定会为您下一次的入住带来更加美好的体验。我为人人先，人人为我后，为客人营造“店如归家，房做知己”的氛围枝桥是我们的愿望。真诚的期待您的再一次光临。

❷ 携程在线客服入口在哪,携程在线客服入口在哪

关于携程在线客服入口在哪，历史新知我为您带来详细的内容。

1、首先，你需要下载携程APP，这样才能够找到携程在线客服。

携程app安卓版下载地址：://qqtn/sj/57142.

2、成功安装携程客户端后，大家在首页即可看到客服答昌中心，进入后点击在线咨询，如图：

3、这个在线客服是机器人!如果你想要人工服务的话，点击支付相关或是其他相清让扒关问题，在问题的下方，就可以看到人工服务，如图：

4、这个就是在线人工服务的界面啦!就是这么轻松，滑枝愉快搞定切换人工客服模式!

❸ 携程网定的酒店入住的时候怎么说

您好！感谢您对携程旅行网的关注！

如您预订的是国内酒店，预订成功后一般将短信通知到培岁岩您，入住当天您可直接至前台告知，携程预订或出示下预订短信，办理入住。如是，预付雀空给携程的海外酒店，我们会给您发入住凭证的，入住凭证是指您通过携程预订酒店之后的凭证，入住凭证一般会在订单确认且扣款当天发送,请您打印出来并带到酒店去，并带好证件，其他的支付方式的话，请提供入住登记人姓名并出示每一位客人的有效证件,前台便可以直接为您办理入住手续.

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您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～

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❹ 携程网预定之后要怎么确定它有发短信过来 但没说是否要回要回的话回什么

不需回短信！您可以登入携程网页，查看一下订单状况即知，或者可以打电话去问。

❺ 怎么和携程客服联系

1、在客户服务里迟慎面输入你的内容就可以了；
2、直接打电话到携程网客服电话；
3、发邮件也是可以的，一般第二天渣旦凯下班前会得到回复；
4、登录携程客服微如唤博，看到后会马上回复。

❻ 客人在携程网预订我们酒店然后对我们酒店进行了评论。我该如何回复呢

您好！感谢您对携程旅行网的关注！

如您是携程的酒店合作方，请直接联系与携程签订协议的业务工作人员。

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❼ 酒店如何回复携程网上客人点评

有礼貌的回答相关问题 有差评也要耐心

❽ 怎样给携程网络意见回复,制定管理制度,规范回复用语

酒店的网评，是住店客人的直观感受。客观的讲具有一定的片面性，因为只是他（她）的个历察人感受。当你的酒店各方面都给到客人很满意的感受，但只是一个客人认为急需店内解决的问题，你没有处理好，客人就会产生一定的抱怨。相反，从专业角度店内可能存在一定的不足，但只是一个让客人满意的肢配茄服务，卖厅就会得到客人的赞赏。总体来说，对客人的网评不能不认可，也不能全认可。携程的网评，需要酒店电脑开通ebooking（网络在线实时预订，不发传真订单）就可以进行回复了。祝你的酒店生意兴隆。

参考：http://wenku..com/link?url=GdLpbtuWoUMr-GttARDmqDlsIgvp-BGeKMW9i

❾ 携程后台好评回复模板在哪里

好评如下:
(一) 对酒店环境点赞的好评:尊敬的宾客：您好！感谢您 5 分的点评哦！每个城市总会有让人 惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美 而有温馨的回忆，希望***酒店会是您回忆里最温馨最独特谈埋的那个！常回拦侍扮 ***酒店看看哦，祝君：安好！
(二) 对酒店服务满分好评的:尊敬的宾客您好：感谢您对我们的肯定，为了给您提供更加细致 周到的服务体验， 满意只有起点、没有终点，我们简灶会用真心、诚心、用心、爱心期待您 的下次光临。祝您天天好心情！
(三) 幽默创意式好评回复:1) 尊敬的宾客：您好！感谢您对***酒店的鼓励与推荐！金奖银奖 不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！祝： 万事如意！

❿ 携程网咨询

您好！感谢您对携程旅行网的关注！

积分可兑换奖品，您可以通过客户端“我的携程－积分”或网站“更多-积分商城”中查询兑换。另，如是酒店未入住导致扣除积分，会对您的个人信誉造成影响，从而导致无法升级会员级别。建议您今后如无法入住，请及时联系携程告知。如有问题，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。

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