1. 网络推广痛点问题
基本上有两个痛点,一个是源于不懂,认为只要建了网站就是开展了网络营销,这种情况造成的结果就是达不到期望的效果。另一个是不懂选择,不知道怎么选择合适的服务商。两眼一黑搞营销,这样终究不会有什么成效。
自从周鸿祎率先提出互联网思维的四个核心观点(用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新)之后,这个理念已经席卷了各行各业,而在国家正式将“互联网+”纳入政府工作报告中之后,全社会都在进行“互联网+”的尝试。在这个趋势中,只有懂得互联网,积极拥抱互联网的企业,才能够在未来竞争中占据先机。那么,企业的互联网+转型之路应该如何解决?这里提供几个思路。
01培养互联网思维,站在用户角度想问题
互联网思维的核心观点体现在四个方面:用户至上、体验为王、颠覆式创新、免费的商业模式。对于大多数企业来讲,在生产销售环节遇到困惑的缘由,一般是对现在消费者把握的不够,埋头只顾生产。
在互联网大环境下,企业品牌应该站在用户的角度,在大数据指导下规划企业的生产、营销,充分考虑到用户体验,用创新的生产经营模式,才能真正在新环境中实现创新突破。
02深入了解网络营销, 对互联网营销资源科学利用
首先,企业的领导者要充分认识到网络营销给企业发展带来的机会,把网络营销纳入企业总体营销战略中来。另一方面,要明白,网络营销是需要循序渐进的,网络基础信息渠道建设、口碑塑造、社交传播、活动策划等等,这些都是网络营销的一部分,各个方式需要合理地搭配应用。
2. 电商企业在管理中,最大的痛点是什么啊,
痛点一:低价文化
“在电商行业中,至‘贱’者无敌,这和当前的社会发展阶段是不相符合的。”《创业家》董事长牛文文认为,“价低者得”的竞价文化是走向温饱时期的国民心态。而在电商领域,搞价格战、打折文化。
电商本来是高科技产业的代表,贯穿了供应链、零售链、仓储链等多个链条,本来可以对上下游产业转型升级产生更大的引擎动力,但“唯低价是举”将行业门槛降得很低,电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。
痛点二:恶性竞争
“电商都很注重网上口碑,但针对网络特点,电商业竟然产生‘差评党’,专门负责给竞争对手差评,更加恶劣的是,有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退货’,电商的出库成本和销售成本大大增加。”
恶性不正当竞争是破坏互联网经济的恶性毒瘤,如果不能及时规整,就容易助长“劣币驱逐良币”,从而危害到公平、诚信的竞争秩序,严重破坏整个市场经济赖以存在的商业环境。
痛点三:假货危机
国家工商总局日前公布2014年下半年网络交易商品定向监测结果,监测共完成92个批次的样品采样,其中有54个批次的样品为正品,正品率为58.7%。其中,淘宝网样本正品率最低,仅为37.25%。
淘宝网、阿里巴巴平台网店销售的商品或提供的服务存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明等类型的商品信息,假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在。平台开办方对平台内商品信息的审查、日常监测、违规处置不到位,在处理权益受损者维权诉求和监管部门的执法协查时门槛偏高、效率低下。
痛点四:诚信危机
国家工商总局相关负责人表示,尽管多次就不诚信问题和电商企业进行约谈,但妨害消费者权益的行为屡屡出现。“双十一”期间,淘宝网等平台出现多种违规促销,诱导消费者盲目消费。此外,还有一些电商平台虚构网络交易额现象严重,一些卖家还通过“空买空卖”刷高交易数量提高信用。
网络的电子化和虚拟性使得电商市场的信用基础极为薄弱,更需要规范,尽管电商在经济贸易中比重逐渐增大,但至今没有统一的部际协调机构。在记者走访中,行业内外对秩序的呼唤越来越强烈。
痛点五:税收漏洞
电商的税收问题饱受社会质疑。购物数量小,卖方数量大而分散、非注册经营、交易主要靠电子支付等,电商商家有了“摆地摊”的机会,由于电商征税制度的缺失,“不开发票、不上税”现象随之衍生,不少人质疑这是对传统商贸的不公平,破坏了市场管理秩序。
痛点六:创新之困
过去,电商业的门槛还比较低,电商化主要在产品、消费品领域,解决人民群众的生活需求,现在向教育、医疗等垂直服务领域深度延伸,在这些领域,无论是技术还是商业模式都面临很大的挑战,更长远的创新已经势在必行。”中国教育在线总编辑陈志文指出。
中国物流与采购联合会副会长蔡进表示,我国电子商务要注重两方面创新:一是方式和模式创新,通过优化供应链和管理模式,实现行业转型升级;二是技术创新,利用互联网技术,使整个流通包括物流、商品、资金流能有效衔接,通过技术创新推动模式、体制创新。
痛点七:物流短板
每年的“双十一”是场消费的盛宴,对我国支撑电商的社会物流系统和基础提出了严峻考验。国家邮政局提前部署十几家快递公司做好应对,大家都意识到,如果物流没有跟上,对消费者就是场灾难。
苏宁这些年主要搭建两个平台,一个是商品门户平台,另外一个是后台的,就是物流平台。”孙为民向记者表示,物流体系将是电商盈利的关键。目前,苏宁已经打造覆盖全国的自动化物流体系,提供“半日达”“急速达”“一日三送”等特色化物流服务。今后,苏宁的物流部门将进一步实现社会化开放,由企业物流转变为物流企业,从以往的成本中心转变为利润中心。
痛点八:融资之难
“国内的资本市场尚不能支撑互联网企业的发展。”达晨创投基金TMT行业投资部副总经理何士祥告诉记者,在国内,证监会要求上市企业必须达到盈利的一定标准,而电商初期都很难达到,另一方面证监会把关特别严,上市等待的时间太长了,瞬息万变的互联网企业折腾不起。
郑砚农指出,在融资、股市等金融手段和机制方面,希望可以放得更开些搞得更活,引入更吻合时代发展的金融市场机制,将有利于在资金方面、上市选择方面让创业者有更多机会。
痛点九:监管之痛
目前涉及电子商务管理的有商务部、工信部、公安部、网信办、质检总局、工商总局、人民银行、银监会、交通部、海关、农业部、国家邮政局等约20个部委。走访多个部委后发现,各部委关于全国电子商务的数据统计都很少,更不用说权威部门数据进行共享。
价格战硝烟四起、口水仗不断、虚假宣传泛滥……乱象背后违背市场秩序、侵害消费者权益的弊端,必须进行监管。而目前规范电商的《消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》的实施细则和行政处罚方式不够明确,面对复杂多变的网络违法行为,监管及立法的滞后影响了电子商务朝更健康的方向发展,电商革命绝非一片坦途。