1. 登录网站时，提示【无法使用提供的认证信息登录。】
方法一、
如果你有电子证书的话，就点击网页上的“继续浏览此网站(不推荐)”链接即可访问网站，让后点击地址栏后面的“证书错误”按钮，打开弹出窗口，点击“查看证书”，然后单击“安装证书”，出现警告消息，单击“是”安装证书即可。
方法二、
如果没有电子证书的话。可以将该网址设为信任站点，可以在网页中进行设置。
方法三、
1、首先打开IE浏览器，然后点击上方的“工具”——“Internet选项”，在打开的界面中切换到“内容”选项卡，然后点击“证书”按钮;
2、接着在打开的证书界面中，要安装的证书类型时点“受信任的根证书颁发机构”，然后点击左下角的“导入”安装导入相关的证书即可。
2. 页面提示“认证信息已过期，请重新登录（错误代码403）”，如何解决
从一下几方面处理试试：
（1）服务器重启或OA服务重启，导致登录身份信息失效。
（2）浏览器长时间未操作，导致登录身份信息失效。
（3）使用了不兼容的浏览器，比如IE8及更低版本浏览器。
（4）清空了浏览器缓存。