1. 网站运营是做什么的
你这种情况比较复杂!一、内容建设
1、提供内容
内容是围绕用户的需求创建的,通过数据分析,市场调研来分析用户的行为,确定用户的需求.给用户提供有用的内容,这是主要的方向。(目前慧聪我们大家每天的原创和签发是否都在做这个提供内容的事情,并且我们也在根据客户的需求在不断的变化)
2、激励用户贡献内容
内容的建设起初是运营人员去创建内容,吸引用户,当网站有一定人气后,一定要做的是内容的日常维护和管理,主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容,通过不断循环,带来新用户,产生更多内容。(这个模式我认为是比较适合我们慧聪行业网站,每个行业网站都拥有买家、客服、销售、编辑这些得天独厚的资源优势。)
3、挖掘忠实用户
产品发展成熟后,可实行管理制度,主要是交流社区这一块,让忠实的用户去管理和交流,引导用户去维护,让内容和讨论都有针对性.
二、用户维护
用户维护是管理网站与用户群之间的关系:
1、建立和完善帮助系统
2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(在线客服)
3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来(数据库运营)
4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置,并在运营中对其进行优化改进;
三、产品需求
产品虽然是产品人员的工作,但是在运营过程中,运营人员与用户接触的最多,这样更能理解用户的需求,不断给产品提出建议,也是运营人员要做的事情,产品和运营人员共同策划出的产品,才能更好的满足用户的需求。
四、数据分析(数字化管理)
数据分析是产品运营中最重要的一部分,以下介绍几点:
1、通过数据能了解网站的问题
每个网站都会有要分析的数据指标:pv,uv,登录数,会员数,帖子数,回帖数等,这些数据根据网站的不同,会有所改变的,通过分析这些数据的变化可以了解到网站目前存在哪些问题,发现问题所在,则需要对网站提出优化需求。
2、通过数据能了解用户的行为
通过一些特定的数据指标,分析用户在网站上的操作情况,更有利于了解用户的行为,如用户最喜欢进入的页面,最喜欢看的内容是哪些,通过一系列的分析,更能对网站进行深层次的优化。
3、作数据分析需要出的文档
数据记录表格(excel)和数据报告(word)
五、活动计划
网站的发展是需要活动来维系的,一般有几种活动目的,第一个是引导用户创造内容;第二个活跃网站的气氛,增加用户群关系;第三个通过对外合作的方式,增强网站的品牌.
运营人员需要做的具体工作:
1、制定半年的活动计划:大概的了解下产品可能需要做什么活动,优先在脑海中思考下,当然这也随着时间的变化,活动也会有改变的。
2、活动的收集:多参考其它网站,看看其它网站做了什么活动并做收集,以便以后在做具体方案时,能够做参考。
3、活动方案制定:具体执行方案的文档内容包括主题,内容,时间地点,目的,奖项设置,说明,活动投入预算等。
4、活动总结:对结束的活动进行总结,输出总结报告,包括主题,时间地点,目的,实现效果,活动的优缺点,实际的预算。
六、营销计划
网站在推广过程中需要对外营销,提高网站的品牌形象,以下说明几点:
1、广告合作
2、渠道合作
3、病毒营销
4、事件营销
对于营销做的不是很多,只大概的说明几点,希望与有经验的高手一起学习探讨.
七、网站竞争分析
分析同类网站是所有运营人员也需要做的
从网站角度:主要借鉴其它网站的优势和弥补我们网站的不足,多看多用能够给我们带来更多的灵感,也更能给网站提出好的建议。
从运营角度:在使用其它网站的同时,多多思考其它网站的运营思路和盈利模式,通过怎样的运营策略运用到自己的网站中。
网站分析的要点:网站的内容,用户群,网站风格,发展方向,流量,盈利模式等。
八、运营总结
总结是为了更好经营网站,而不是为没成功找借口。
2. 网站运营主要做什么
网站运营是指一切为了提升网站服务于用户的效率,而从事与网站后期运作、经营有关的工作;范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等,网站运营常用的指标:PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值。
其它推广维护工作,主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力。对于网站维护人员,需要明确工作职责、内容,并长期学习新知,这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体,诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品Catolog、名片)等推广方式进行网站推广。
有的网站管理人员对网络营销略知一二,收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”,价格也不贵,听起来对网站推广好像颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的“网络营销软件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水长流的网站运营非常有害。要学习有效的Email营销方法。
应当说,只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理,结合企业的实际情况,开展网站的运营,才能使企业网站发挥真正的作用。因此无论是已有网站或是正在建设网站的企业千万不要忽视网站运营这个环节!正所谓“打江山易,守江山难”,创造出一片繁华盛世就难上加难了。
网站运营
网站运营主要项目有网站策划,网站设计,网页制作,网站编辑,网络营销,搜索引擎优化seo,网站统计,流量分析,网络广告。
3. 网络运营都主要做什么
1网络运营是做什么的
1、参与网站规划:在公司经营战略指导下,组织网站整体规划、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;
2、运营项目策划:进行目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,挖掘项目的盈利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成。
3、栏目与内容的规划运维:根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的具体规划和完善,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、商务拓展与合作:与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、运营数据分析:根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和数据分析评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。