我家无线网有信号但是没网络连接

A. 为什么我家里的wifi连上了但是没有网络

1、有时信号弱,或者网速慢,没网费了也会出现这种情况。

2、可能是路由器的问题，那么我们一般采用重启路由器，按下路由器开关重启即可。

4、可能是WiFi自身出了问题，我们可以多使用几台设备尝试连接WiFi上网，看能否排除WiFi自身问题。

5、如果WiFi的名字中有中文的话，是可能导致部分电脑无法连接上网的，此种情况将WiFi名字改成英文的即可。

B. wifi有信号但是宽带无法连接怎么解决

1、您好，如果您使用的宽带无法连接，建议您通过以下方式排障：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
2、如经自助排障后，还是无法正常使用，建议您可联系归属地人工客服报障处理。