① 我在网上免费领取了一箱,198元的贵州茅台酒不要了,取消订单,打电话给客服不接电话,怎么退订单
客服不接电话,就意味着他们不会接受你要退货的请求,很有可能你陷入到一个骗局当中来了。
(1)免费荷花酒不要了怎么退扩展阅读:
免费领取茅台酒,但是发现货到付款,需要支付邮费198元,感觉不对劲,想取消订单却无法联系客服。这不是“中奖”,而是换个手法卖酒。近日,网友在黑猫投诉湖南站,反映其在疯读小说中奖一箱茅台酒无法取消订单的遭遇。
网友说自己是一名学生,喜欢读小说,在手机上下载了疯读小说软件,里面有个抽奖的页面,点击了一下就显示中了一等奖,上面提示称,为庆祝茅台镇生肖酒成立20周年,为快速占领市场份额,凡今天看到公告的酒友,可免费领取茅台镇酱香生肖酒一箱,有六瓶。
于是,网友按页面提示一步步按要求填写了地址和相关的个人信息,提交后,显示订单确认成功,平台将会在24小时内联系,并安排发货,如有疑问可拨打客服电话。
市面上一瓶茅台酒要1000多元,自己竟然这么幸运,中奖一箱6瓶,真有这样的好事吗?感觉不对劲的网友通过网络搜索发现,很多人都有这样的遭遇,所谓的中奖的活动是货到付款,网友需支付每瓶33元运费,一共198元。
“感觉这不是“中奖”,而是换个手法卖酒。”网友打客服电话,想取消订单,但客服电话一直打不通,网友再回到疯读小说软件,却找不到订单页面。
“既然是中的奖品,就应该不用支付任何的费用才对。”网友称,上面说是免费送,交易订单上也没有标明是货到付款,没说明不免运费,平台侵犯了消费者的知情权,强烈要求道歉解释。
8月27日,网友致电贵州茅台酒股份有限公司客服热线400-818-9999,工号1010的客服回复称,贵州茅台酒股份有限公司没有在任何平台进行抽奖活动,若真有抽奖活动,也只会在自己的官方网站上发布。
② 超市买的酒不想要了可以退吗
【法律分析】
在超市买的酒出现质量问题的,消费者可困毕以在七日内退货。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费闭衫者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营汪态芹者应当承担运输等必要费用。