无线热点无法连接网络连接网络

1. 为什么我手机连了wifi却显示无法连网

若是vivo手机WiFi能连接但是无法上网：

1、查看手机设置
查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试，进入设置-安全与隐私-更多安全设置-受信任凭证，请将所有选项打开。

2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。

3、查看联网权限
请进入手机的i管家--流量管理/流量监控--联网管理 或设置应用与权限–权限管理，查看应用联网权限是否已开启。

注:若是使用同一软件情况下，连接WiFi中突然不能使用网络，该步骤不用排查，跳转第4步

4、排查环境原因
如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。

5、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

备份：进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--打开需要备份的开关--返回上一个页面--点击立即备份；

2. 电脑无法连接WLAN热点该怎么办

计算机无法连接WLAN热点，计算机无法访问互联网。
问题原因：
微软Windows 10 系统随机硬件地址功能异常。
WLAN热点本身出问题了，其他设备也耐族连接不上此WLAN。
网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
计算机无线网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案：
请按照下列方法依次排查：
方法一：卸载第三方管家软件，关闭WLAN随机硬件地址。
卸载第三方管家软件，例如腾讯管家、360管家、金山杀毒等。
关闭WLAN随机硬件地址，具体操作如下：
搜索框输入“WLAN”,打开 “WLAN设置”，进入WLAN设置界面。
找到随机硬件地址开关，关闭开关即可。
不接通电源，开机情况下长按开机键15s，然后再开机。
方法二：通过手机或其他设备连接网络查看是否可以正常上网。
如果网络正常，请重启计算机并重新连接网络。
如果网络异常，请重启网络再排查。
方法三：系统升级后网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改，可以通过以下步骤将参数重置，重置网络前请记住网络密码：
在派镇任务栏搜索框中搜索“cmd”。
右键点击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
在弹出的命令提示符对话框中输入“netsh winsock reset”后点击 Enter。
重启计算机后尝试重新连接网络。
方法四：按照以下步骤检查计算机网卡驱动：
鼠标右键点击 Windows 图标。
点击“设备管理器”。
选择“网络适配器”展开。
查看 Intel Wireless 设备是否存在。
若不存在，长按电源键 10 秒强制关机再开机尝试。
若存在且存在黄色感叹号，请重新升级网卡驱动后重启再尝试。升级网卡驱动的方式有两种：1.通过官网安装最新的网卡驱动 2.通过电脑管家安装最新的网卡驱动。
可以使用有线或者USB共享网络确认是否可以上网，例如：手机端进入网络共享，勾选USB共享网络，使用USB连接手机和计算机，确保网络已连接。
备注：AMD平台计算机的WLAN驱动为Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC，尘亩粗MateBook E 2019 的网络适配器显示的网卡驱动为Qualcomm（R）wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc。
方法五：卸载WiFi驱动后，通过其他方式连接网络，电脑管家重新安装，安装后重启计算机。
方法六：若以上方法无法解决，请您备份好数据，在开机时不断点按或者长按F10重置系统，或携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

3. 电脑连接手机热点显示无法连接到这个网络

电脑连接手机热点显示无法连接到这个网络原因如下：
1、可能是电脑不支持连接中文字符名称的热点，可以尝试在手机热点设置中把【网络名称】修改为纯小写英文格式。
2、可能是电脑无法自动获取手机热点的IP，可以尝试进入电脑系统设置的【网络和Internet】-【网络和共享中心】-【更改适配器设置】-【本地连接】，将Intelnet协议版本4（TCP/IPv4）设置为自动获取IP和DNS服务器

4. 电脑连热点显示无法连接到这个网络

电脑连热点显示无法连接到这个网络解决办法如下：
方法一、重置WiFi热点设置，在“无法连接到此网络"错误首次出现时，点击“忘记此网络”，移除系统下的网络连接历史；然后重新刷新搜索WiFi网络，再次连接网络热点，输入密码，尝试连接即可。
方法二、重启系统，恢复系统IP地址的配置系统默认是自动获取IP地址，当出现“无法连接到此网络"错误时，也就是系统IP地址配置失效，这时重启系统，重新获取网络IP，即可解决。

5. 如何解决电脑连接手机热点上不了网的问题

电脑连不上机热点上不了网可能是电脑适配器出了问题，进入控制面板，进行Internet网络诊断修复即可。

1、点击电脑开始菜单栏中的“控制面板”。

注意事项：

1、确保电脑各项服务都正常开启，如果依旧无法连接尝试使用排除法能否连接另一个WiFi。

2、电脑无线网卡只支持2.4GHz频段Wifi，而手机选择打开了5GHz频段WiFi；可以在手机设置里尝试打开2.4GHz频段热点。

3、确保手机热点已开启，并同意电脑账户连接。

6. 为什么我家笔记本电脑连接WiFi热点失败

如果您的计算机在连接WLAN过程中无法扫描到相关热点信号，可以通过以下方法操作：
1.无法扫描热点：重启无线路由器同时禁用启用WLAN驱动解决，步骤如下：
（1）单击WLAN图标选择网络和Internet设置>网络和共享中心>更改适配器设置。
右键WLAN图标禁用然后再启用即可。
（2）将WLAN的MIMO节能模式设置成无SMPS（使用Intel网卡芯片的产品才有此功能），具体册渣步骤如下：
a.单击WLAN图标选择网络和Internet设置 > 网络和共享中心> 更改适配器设置；
b.右键WLAN，选择属性，点击配置；
c.在属性中选择高级，在高级中找到MIMO节能模式悄液，选择无SMPS配置，点击确定即可。（备注：此步骤会断网）
如果您的计算机连接热点失败，可以通过以下方法操作：
1.点击桌面右下角的 WLAN图标 > 网络设置 > WLAN > 管理已知网络，选择热点后点击忘记，然后重新连接热点输入正确密码即可。
2.将WLAN的MIMO节能模式设置成无SMPS。
3.将电源选项WLAN设置成最高性能模式，增加计算机接受能力，请按以下步骤设置：
（1）打开控制面板 > 硬件和声音选项> 电源选项；
（2）电源选项界面选择更改计划设置；
（3）选择更改高级电源设置(C)选项；
（4）在无线适配器设置选择节能模式，将使用电池及接通电源都改成最高性启姿物能。

7. 手机热点开着连接不上是怎么回事

可参考vivo手机的以下排查方式：
1、确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、确认个人热点最大连接数
如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
3、确认无连接时自动关闭咐橡热点的时间
个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。

4、确认个人枣橡热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功。
5、双凳简旁方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
6、可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

8. 电脑连接热点显示无法连接到这个网络怎么办

• 看一下手机等其他设备是否可以连接。

• 另外，可以将路由器断电，再通电重启看一下。

• 还有，个别苹果设备容易出现：拒绝接入或者密码错误等问题。

• 此时，建议进入路由器修改无线名称，密码（名称尽量用英文或数字）。

9. 手机热点打不开，提示无法连接网络，怎么办

该问题是因为苹果手机的热点关闭导致的，通过重新开启能解决。以iphone6为例，步骤如下：

1、直接在桌面上，点击设置进行跳转。

10. 为什么无线网络连接不上，怎么解决

1.查看无线热点加密方式。
确认无线网络的加密方式，系统不支持WEP Share和WPA3加密方式的无线网络热点；若无线热点是这两种加密方式，需要修改无网络的加密方式。
2.查看路由器配置。
（1）确认路由器DHCP功能是否开启。若路由器DHCP功能未开启，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。开启路由器DHCP功能则可以连接无线网络。
（2）确认路由器DHCP是否无可分配的IP地址。若路由器DHCP无可分配的IP地址，系统无法获取IP地址则无法连接无线网络。可以扩充DHCP分配地址池。
（3）若以上方法无法解决，可以尝试重启路由器。
3.重新开关无线网络功能。
可以尝试将无线网络功能关闭后再打开。重新搜索该设备进行配对连接。
4.重新开机。
尝试关机后重新开机（建议拔掉电源线1分钟后再插上电源开机），再进行搜索该设备配对连接。
如以上操作均不能解决问题，请您准备好发票、查询好计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。若您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测。若您没有上门服务的权益，您可选择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带设备，前往附近的华为客户服务中心进行检测。