A. 我要怎么给别人理发
首先我们要目标经营理发店经营的主体是什么。
有些没事就搞活动充值办卡那么他经营的主体就是营销,老板不断的在思考如何用套路变现,其他都是工具包括员工。
有些人说我经营的是客户,只要客户满意我发廊就好了,但是我们要明白一件事情客户满意是靠谁是靠一个老板店长能解决的问题吗/员工技术不行或是态度不好在牛的店长老板没办法提高客户满意度,你说我们家制度严格,不满意是要惩罚的,我们要知道不满意的客人不是所有都会说出来。
所以发廊真正要经营的是员工,你的焦点是员工的满意度,只有员工满意了你正才能让客户满意。
当然这个不是嘴上说说,经营员工肯定是要一些方法,这个只是一个出发点,发廊存在是能够让所有员工一起赚到钱至少比他去别人家赚的多才行。
以此出发点去建立制度薪酬,建立培训流程,建议岗位职责,建立店铺规章制度,建立生涯规划,建立服务流程。
可能又很多人有些人你越对他好他越放肆,首先我们要明白出发点是经营员工满意度,不是放纵员工,为了所有员工的利益处罚或清退一些不合格的人是一种负责人的表现,这个并不冲突,就好比我们爱自己的孩子但不代表惯孩子这个是一个道理。
首先出发点很重要,做好老板的格局,这家店的好是为了所有人,而不是单纯为自己的利益。利益分配的好员工赚到钱老板自然赚到钱