㈠ vivox7上网速度慢，怎么回事
若使用vivo手机，使用数据网络上网速度慢可参考以下处理方法：
1、更换至网络环境较好的位置使用或进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点--更改接入点试试（避免处于封闭的室内、周围有高大的建筑、网络信号覆盖不良等环境）；
2、切换至4G网络使用；
3、建议更换其他资源下载尝试（因下载的网络资源缺少导致）；
4、咐神建议更换时间段和使用不同软件使用数据网对比观察袭简孙。
5、是否使用了金属保护壳或者磁吸支架？如果有使用，建议取下使用查看。
6、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--找到系统升级，查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
7、当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会限制网拍链速或限制上网。请您咨询运营商客服，查询流量使用总量是否达到运营商限制。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
㈡ vivo手机wifi连接上，很慢,怎么回事
vivo手机连接WiFi网速慢，可以参考以下方法解决：
1、首先对比其他连接同一WiFi的手机网速，确定是手机的问题还是WiFi的问题；
2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN--点击存储，清除数据和缓存，再尝试连接；
3、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试。（同时WiFi的网速和离路由器的远近、宽带的带宽及连接人数有关系）
4、若检查并重置路由器后网速还是缓慢，可以进入手机设置--系统升级中检测手机升级是否是最新版本。如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接。
5、若手机升级到最新版本或已是最新版本，仍存在这种现象。建议进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看。
若还原所有设置后还是无法解决，建议将手机送至vivo售后服务中心进行检测处理，vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在省市查询即可。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。