中兴智能手机碎了可以免费换吗

A. 手机屏碎了，我有碎屏险，而且还在保修期内，可以免费换屏吗

手机屏碎了有碎屏险，在保修期内应该是可以免费换屏的。具体的应该找一下售后，售后换的更有保障一些。

B. 手机屏幕不小心掉地上碎了，有保修卡可以免费换不，

不可以。

手机免除保修责任的范围：

1、超过保修期限；

2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；

3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等；

4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损；

5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏；

6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏；

7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清；

8、电池被人为短路；

手机屏幕不小心掉地上碎了属于第三顶，是由于用户使用不当引起的手机摔坏，故不在保修范围内。所以即使有保修卡也不可以维修。

(2)中兴智能手机碎了可以免费换吗扩展阅读

手机屏幕摔坏只能自己拿去维修，维修必须注意的几点：

1、只是外屏碎了。内屏触控正常，而且画面没有丝毫的影响，并且不影响我们的手机使用体验，这种时候只更换手机外屏就行，一般可以节省50%以上的费用。

2、只是排线坏了。手机内外屏看起来都没有损伤，但是屏幕上有一些竖着的彩色线条，基本都是手机的排线坏了，可能从滑盖机时代过来的小伙伴比较熟悉排线这个词，滑盖机排线特别容易坏。

3、手机内外屏全碎。手机的内屏明显已经碎了，已经有彩色的油墨流出来了，这个时候基本就稳稳的换整体屏幕了。但是如果外屏是完好的，虽然内屏碎了外屏完好这种概率比较小，但是切记依然只需要换内屏，外屏根本不需要更换，也能节省50%左右的费用。

C. 手机保修期内换屏要钱吗

如果手机屏幕不是人为原因损坏的，在三包期限内可以要求免费修理或者换屏；如果是人为原因造成的，不享有三包服务，需要付费更换屏幕。意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。

演示机型：Iphone 12&&华为P40&&小米11 系统版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7

如果手机屏幕不是人为原因损坏的，在三包期限内可以要求免费修理或者换屏；如果是人为原因造成的，不享有三包服务，需要付费更换屏幕。意外因素或人为行为导致产品损坏不属于免费保换保修范围。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象。

退换货及送修服务指引：

1、退换货或送修前，核对主机、配件齐全、包装、发票（未涂改）、赠品（若有） 的完整。

2、送修前，请提前备份个人数据。维修过程中可能会造成个人数据的丢失。

3、对在免费保修期间的产品，客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归华为所有；对于检测无故障产品，将原样退回。

4、因产品不符合保修条件需收取费用的，客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。

D. 手机屏碎了，我有碎屏险，而且还在保修期内，可以免费换屏吗

可以免费换屏的，保修期内可以的！
售后点可以可免费更换一次原厂屏幕组件。
终端产品正常使用的情况下， 因意外碰撞、坠落、挤压原因造成屏幕破碎或者开裂时，可免费更换一次原厂屏幕组件。
若屏幕以外部件同时损坏，该损坏不在本服务免费维修范围内；若屏幕以外部件损坏对单独更换终端产品屏幕造成影响，需要维修的，需由用户先付费维修屏幕以外的损坏部件。
注意：如手机有浸液、弯曲、变形、私拆私修等情况，则无法继续享受保修。

E. 手机在购买一年内碎了 我 可以免费换屏吗

手机屏幕损坏属于非人为因素的话，可以免费还屏，人为因素导致的，需要支付维修费来维修换屏。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

(5)中兴智能手机碎了可以免费换吗扩展阅读：

《中华人民共和国产品质量法》第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：

(一)未将产品投入流通的；

(二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；

(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。

F. 屏幕碎了在保修期内是可以免费换一次嘛

不可以。

解析：液晶屏坏属于人为损坏，是三包范围之外，厂家是不会免费给维修的。

处理方法：自己携带手机去维修网点维修。以后可以考虑给手机办意外保，这样屏幕坏了就可以完全免费维修的。

(6)中兴智能手机碎了可以免费换吗扩展阅读：

免除保修责任的范围

1、超过保修期的；

2、无三包证明和有效发票，但能证明手机产品在三包有效期内的除外；

3、用户使用不当造成的损坏，包括手机浸在水里、破裂、人工印刷电路板烧毁等。

4、非因材料或产品质量引起的天线损坏；

5、未经售后服务中心授权拆除、维修造成的损坏；

6、手机及配件封口机标签撕裂或损坏；

7、手机贴纸背面（串码入网络标签）撕烂或模糊；

8、电池被人为短路；

这是第三项。它不在保修范围内。

G. 手机还在保修期,屏幕坏了能免费换吗

法律分析：
如果手机屏幕不是人为原因损坏的，在三包期限内可以要求修理或者换屏的，如果是人为原因造成的，不享有三包服务。手机屏摔坏不是手机本身故障，不在保修范围。免除保修责任的范围：1、超过保修期限；2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等； 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损；5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏； 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏；7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清；8、电池被人为短路。修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况。向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在“三包”凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭“三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。也就说，保修期内两次维修，可以要求更换新机。

法律依据：
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

衍生问题：
手机发票遗失了，还可以享受保修吗?
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。