5G手机网络用无线为什么会卡

A. 中国移动5G为什么网络卡顿

网络速度慢，加载网页缓慢，下载速度慢，电脑不动弹，提示错误，加载不上等问题。造成网络卡顿的因素其实也是很多的，运营商限制带宽，运营商整体的网络带宽流量不够大，设备处理能力不够强，还有就是终端问题，比如:电脑问题，网口、网线问题，终端网络接入设备（光猫，无线路由器，交换机处理能力）等等问题等等。接下来我们详细分析：

1、电脑问题，电脑配置低，系统本身有故障，系统卡，网速自然快不了

现在普通家庭宽带用户，带宽基本都是被限制到20-100M以上，即下载速度在1M以上，如果平时观看视频问题不大。而且有的用户开的是100M的带宽也是卡顿。就要排查自己的电脑，先检查下自己的电脑缓存，比如浏览其的缓存，所以，定期清除浏览器缓存可以大大提高用户感知！

*测试路由器路由器转发的问题

电脑有线连接路由器，同样在CMD下CMD下ping测路由器的网关，常ping看下是否有丢包，延时大的问题。建议更换下路由器测试，如果还是一样的问题，那就是可能是用户线路至运营商基站链路的问题。这种问题就直接打客服电话。

更详细的解决思路，网络卡顿慢找主要原因和解决方法：

1、一般先检查终端设备（电视机、手机、电脑）的网络连接情况，一般可以重新连接路由器的wifi或者重启路由器来解决，必要时可以重置路由器；

2、检查是否为终端设备连接的网络带宽不足导致卡顿，一般只能联系网络服务提供商购买套餐服务、增加带宽来解决；

3、检查路由器连接的设备是否太多分摊了网络带宽或者有个别设备在下载资源占用了带宽；一般可以在路由器设置界面对其他设备进行限速、断网来解决问题；

4、检查是否为终端设备的网络播放器有问题导致卡顿，可以升级播放器的软件版本或者更换其他网络播放器使用来解决；

5、检查是否为终端设备系统的原因导致卡顿，一般可以通过还原系统或者升级到新版本来解决；

6、终端设备的硬件故障导致卡顿，如无线网络模块故障、天线故障或者其他零部件故障等；一般建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和保修即可解决。

B. 5g手机网速慢怎么解决

1、手机不支持或未放置卡槽1。
——如是移动或电信的定制手机只能登陆2G/3G网络
——用户未将联通卡插入附卡槽1
2、手机及号卡上网功能未打开。
号卡：开通4G上网功能（5G双模手机需开SA服务功能）；
手机：苹果：[设置]-[蜂窝移动网络]-[蜂窝移动数据选项]-[语音与数据]-启动4G/5G；安卓：[设定]-[移动网络]-[移动数据]-启用4G/5G。手机终端支持SA网络服务，终端需同步打开此功能。
3、网络未覆盖或弱。

C. vivox305G手机为什么网速老卡

建议参考以下方法：

1、查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

2、观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。

3、做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

D. 5G手机用5GWIFI打开淘宝卡顿

信号不好。
5G在有些地区信号不好，或者信号波动性很大，这都会引发打开淘宝卡顿，可以尝试换个时间或者换个地点打开淘宝。
5g信号站点逐渐开始铺设了，可是并没有实现5G全国覆盖，所以说在大多数地区其实都是属于一个4G网络的覆盖。如果你恰巧买了5G手机，而使用5G网络的话，所接受到的5G网络其实就是4G网络的顶峰，并且存在着一定的波动性。

E. 手机上显示5G网络为什么还很卡很慢

如果您使用的是华为手机，手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标。可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
3. 个别应用或个别网站上网慢
第三方服务器异常导致，建议您更换同类型应用或网站尝试，或反馈给第三方客服。
4. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
5.请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。

6. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
7. 请您变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
8. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
9.关闭省电模式（或者低电量模式）
建议您关闭省电模式（或者低电量模式）（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电/低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式（或者低电量模式）和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
10. 请重置APN尝试
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
11. 请还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

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F. 手机上显示5G网络为什么还很卡很慢

手机上显示5G网络还很卡很慢的原因如下：

1、频段

首先手机的支持5G频段，才能接收到相应的5G信号。如果缺少某一个频段，而手机恰好处在该频段下，那么手机就接收不到5G信号。按照中国移动的5G频贺雹棚段为例，中国移动目前的5G频段为n41、n78、n79等，如果5G手机不支持n79频段，恰好中禅则国移动在此地是n79频段的5G信号，那么手机就接收不到5G信号。

手机支持5G频段越多，那么你就能够在更多的地方能够接收到5G信号，能够使你的5G信号更加稳定。如果你手机支持的频段数量够多，甚至出国也可以使用5G信号。

G. 连无线网为什么卡

如果您使用的是华为手机，连接wifi后出现上网卡顿的情况，可以通过以下方法进行排查：

1. 建议您检查手机是否使用蓝牙功能，如使芦宴用请您关闭蓝牙后查看网络是盯哗闹否正常，或者手机和路由器支持5G WLAN的话，建议您连接5G WLAN查看网速是否正常（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。

2. 建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。

3. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

4. 建议设置静态IP连接。

5. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携凯罩带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

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