‘壹’ vivo手机售后是免费的吗
维修手机是否收迟缺费,可以查看以下内容:
在三包范围内:若是设备自身出现性能故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;
不在保修范围内:过了保修期或人为损坏,维修费用需根据检测结果来确定,具体以服务中心告知为准。
查询配件的价格:进入“vivo官网”APP--我的--维修价格--选择机型以及配件查询,或点击此处查询
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行,皆为原装全新正品,可放心更换,
注:无法查询到的配件,建议电话联系客户服务中心咨询。可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。
客户服务中心支持的付款方式:支持使用现金、支付宝、微信付款,不支持刷卡或其他付款瞎旦稿方式,维修费用需一次性付清,不支持分期付款。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版网页链接--下滑底部磨孝--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
‘贰’ 手机保修期是免费维修吗
手机保修是指所购商品出现非人为损坏的性能故障,可以享受免费的主机保修服务。
保修期是指保障产品损坏修理的期限。如果是经营者提供商品不符合要求,在保修期内是有义务免费履行修理义务的。
相关法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。