苹果机子什么政策免费换

‘壹’ 苹果保修期内哪些免费

苹果保修期内iPhone 整机及所含附件都免费。保修期限：iPhone 整机及所含附件自原始购买之日起享有1 年保修期，也可另外购买 AppleCare＋服务计划。

苹果手机如果在保修期内的话，手机自然故障或者是属于苹果官方承认的故障，可以找苹果维修服务中心。如果是电池类、手机屏幕维修，售后维修的时间比较短，一般需要官网的预约，需要到指定的售后点维修。

根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。所有更换的部件、附件或设备都是全新的。

更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。如果附件出现问题，会更换全新的附件。

‘贰’ 苹果手机一年内换新机有什么条件

苹果手机一年内换新机的条件：

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

免费换新的条件：国行在保、无修无拆（机器不能是非苹果官方维修站拆卸过。）、机子本身质量问题。

(2)苹果机子什么政策免费换扩展阅读：

更换新机：

拨打苹果客服电话400-666-8800，在通话里面描述手机发生的问题，到售后服务点的地址去检修评估即可。

苹果手机有一年免费质保期，只要是手机出了问题就可以到苹果售后享受免费售后服务，对于不可维修的手机就可以返程置换新机。

一般都是需要先到苹果售后去检测维修，技术人员维修不了的就会返程维修或者是置换新机，客服会提前通知。

Apple (中国大陆)官网- 销售和退款政策

‘叁’ 全世界的iPhone都可以免费换新，为什么现在中国却不行

曾经与多位在苹果售后工作的朋友聊起过，大家的观点就是，全球的iPhone可以免费换新，国内iPhone免费换新政策取消了，这完全奸商作恶的结果。

苹果官方反馈的数据称，2013年的时候深圳苹果商店每周的保修索赔事件高达惊人的2000多起，是美国最大的苹果零售店的三倍。每周2000起，一年下来，苹果公司仅维修一项每年就要花费30多亿。按照苹果公司的故障率，iPhone全球一年的维修费用不过13亿。为此，苹果在国内取消了iPhone免费换新的政策。从这一角度来说，苹果取消国内iPhone免费换新政策，不就是奸商作恶的后果么?

‘肆’ 苹果手机在什么条件下可以换新机

苹果手机坏了换新机的条件有如下：

首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店，填写维修单。

1、在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)

2、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过

3、人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况

4、必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id

5、手机没有进水进液

6、手机没有被偷被盗被抢的案例

7、手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了

(4)苹果机子什么政策免费换扩展阅读：

硬件缺陷：

2018年9月，苹果公司确认部分iPhone8中存在一线刚生产缺陷，导致这些手机出现功能异常。
这项缺陷来自逻辑板，会导致“一小部分”iPhone8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。

受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态（即屏幕等部件不能发生物理损坏）才能享受免费的逻辑板维修。

该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。

‘伍’ iphone免费换电池政策

只有iPhone在保修、AppleCare+服务计划或消费者权益法的保障范围内，苹果公司才会为该手机免费更换电池。如果iPhone存在任何影响电池更换的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再更换电池。在某些情况下，可能会产生维修费用。

换电池需要到苹果指定的专营店更换，在更换前最好现在苹果网站上查询一下手机信息，看是否符合免费更换的条件。

(5)苹果机子什么政策免费换扩展阅读：

Apple Store 和苹果官方授权售后都可以提供免费更换电池服务，前提是经过检测，手机确实存在问题。

需要说明的是，Apple Store 的免费更换电池服务相比授权店要宽松一些，在 Apple Store 中，检测手机电池确实存在问题，官方就可提供免费更换电池的服务，而官方授权店则严格以时间为准，并且需要用户提供购买凭证及保修卡，二者缺一不可。

‘陆’ 苹果12修几次免费换新

苹果12现在不能免费换新了。
iPhone12mini和iPhone12将从今年2月23日起采用新的售后服务政策,以前可以免费换新机,现在是能修就不会换新。
iPhone 12是苹果公司（Apple）于美国西部时间2020年10月13日上午10点（北京时间2020年10月14日凌晨1点）在ApplePark总部园区发布的手机产品。 iPhone 12高度：146.7毫米；宽度：71.5毫米；厚度：7.4毫米；重量：162克（5.73盎司） 。iPhone 12设计采用了离子玻璃，以及7000系列铝金属外壳。iPhone 12采用了直面边框设计，背部颜色有：黑色、白色、红色、绿色、蓝色、紫色。

‘柒’ 苹果一年内换新机条件

1、手机15天内出现非人为硬件质量问题。iphone必须是有部件损坏，非人为损坏保修期内免费换新机，如果人为损坏或者过了保修期，自己加钱换新机。

2、手机由于人为原因导致严重故障，通过支付一定费用换新机。

3、手机在保修期内出现非人为严重质量问题。

4、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。

(7)苹果机子什么政策免费换扩展阅读

如需退回产品，仅需在产品交付之日起 14 天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系苹果客服的顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。

同意在退回产品之前，用户有责任自行擦除被退回产品上由您创建的所有个人文件及数据。如果用户希望保留任何由你创建的文件或数据，用户应在退回产品之前自行备份。退回产品之后，如有任何文件或数据仍然保留在被退回产品上或从被退回产品上擦除，Apple不承担任何责任。

‘捌’ 苹果手机在什么条件下可以换新机

苹果手机坏了换新机的条件有如下：

首先拿着故障手机找到苹果官方授权维修店，填写维修单。

1、在保修期内的行货港版澳门苹果手机(有的地方港版和澳门的需要提供小票和通行证)。

2、手机必须是没有在苹果授权维修店以外的手机店维修过。

3、人为损坏的不在免费保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况。

4、必须已经退出ID，关闭查找我的iphone，还要通过刷本机的最新官方固件来验证手机没有被改过信息，没有隐藏id。

5、手机没有进水进液。

6、手机没有被偷被盗被抢的案例。

7、手机的外观磕碰不能太大，至于具体要看售后技术人员来判断了。

(8)苹果机子什么政策免费换扩展阅读：

硬件缺陷：

2018年9月，苹果公司确认部分iPhone 8中存在一线刚生产缺陷，导致这些手机出现功能异常。

这项缺陷来自逻辑板，会导致“一小部分”iPhone 8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。

受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态（即屏幕等部件不能发生物理损坏）才能享受免费的逻辑板维修。

该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。

‘玖’ 苹果手机什么情况下可以换新机

一、由于软件系统原因导致的问题。比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。
二、越狱后的
iPhone。有些朋友的
iPhone
是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。
三、恢复出厂就好了的。比如听筒不响，屏幕失灵了，Home
失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。
四、人为原因导致损坏。比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。
五、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修。苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。